《经营师第5章决策理论》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经营师第5章决策理论（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、一、一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派（一）、简介（一）、简介 Herbert A Simon 管理就是决策管理就是决策一、一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派|生平：美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。一、一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派|主要著作有：管理行为（1945）、公共管理（1950，与史密斯伯格等合写）、人的模型（1957）、
2、组织（1958，与马奇合写）、经济学和行为科学中的决策理论（1959）、管理决策的新科学（1960）、自动化的形成（1960）、人工的科学（1969）、人们的解决问题（1972，与纳斯维尔合写）、发现的模型（1977）、思维的模型（1979）等。一、一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派（二）、理论要点（二）、理论要点管理就是决策。管理就是决策。 “管理人管理人”代替代替“经济人经济人”。决策满意化与次优化。决策满意化与次优化。决策是一个过程。决策是一个过程。 程序化决策与非程序化决策。程序化决策与非程序化决策。 决策中的价值要素和事实要素。决策中的价值要素和事实要素。 一、一、西西蒙蒙与与决决策策
3、学学派派1 1、管理就是决策。、管理就是决策。 任务开始前的抉择任务的执行一、一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派2 2、“管理人管理人”代替代替“经济人经济人”。|“理性”的“经济人”，它可以在复杂的现实世界中，从各种备选方案中找出最有利于自己经济利益的最优方案。|“有限理性”的“管理人”，其一它用满意原则来代替最优原则，其二，它在决定自己行动时，不考虑真实世界的全部关联和现象，只考虑那些自己认为最要紧的、最关键的因素。|“管理人”在决定是否从事一项行动时，很大程度上不依赖于理性分析，往往受心理因素的影响：学习。得到知识和经验，不需要对每个备选方案进行逐个检验。记忆。可以节约时间和精力，利用过去
4、解决问题的相关信息。习惯。对类似的刺激产生类似的反应，节省脑力资源。| 符合目的的人类决策行动有两类： 踌躇选择型，刺激反应型。一、一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派3 3、决策满意化与次优化。、决策满意化与次优化。最优化的基本条件：列出所有备选方案 考察所有可能后果统一的价值准则一、一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派次优化的原因：决策人的知识有限。决策人的计算能力有限。决策人对物的注意力有限。人的想象力有限。实际生活和决策环境的高度的不确定性、复杂性和多边性。决策人主观效用和追求的多目标的不一致性，而且往往是相互矛盾。科学方法的合理性有限。一、一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派4 4、决策是一个过
5、程。、决策是一个过程。q Simon认为，决策过程属于一个连续的统一体，这一连续区间的范围从高度的结构化到高度的非结构化。q 这个过程可以被分为四个阶段：情报阶段、设计阶段、选择阶段、实现阶段(情报设计抉择审查)。对决策者来说，通常的决策程序包括：发现问题、确定目标、收集情报、探索方案、方案选定和决策执行等几个阶段。 一、一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派5 5、程程序序化化决决策策与与非非程程序序化化决决策策。程序化程序化日常的例行事务。日常的例行事务。非非程程序序化化一一次次性性的的、新新出出现现的、战略决策。的、战略决策。一、一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派6 6、决策中的价值要素和事实要
6、素、决策中的价值要素和事实要素。q目标的确定与目标的实现，价值要素不能通过检验和实验来判断其真伪。q而事实要素是可以通过检验来确定其真伪。二、二、决决策策的的基基本本概概念念一个完整的决策包括：|决策者；|至少两个以上的可供选择的方案；|存在决策者无法控制的若干状态；|可以测知各个方案与可能出现的状态相对应的结果；|衡量各种结果的价值标准。二、二、决决策策的的基基本本概概念念现代的决策体系由五大部分组成一个统一整体。 |决策系统|参谋系统|信息系统|执行系统|监督系统二、二、决决策策的的基基本本概概念念决策是组织或个人为实现某一目的而从若干可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 1. 1.
7、定义定义：二、二、决决策策的的基基本本概概念念 2. 2.决策要素：决策要素： 决策主体（Decision body） 备选方案 (Decision option) 不可控因素（Uncontrollable factors） 结果（consequence） 二、二、决决策策的的基基本本概概念念3.概念解析概念解析.目的，目标：标准，判断准则，效用-价值观若干可行方案：多方案，可行性方案的分析比较满意分析判断过程：受决策主体的价值准则和经验影响 三三.决决策策的的作作用用|决策贯穿于管理过程始终|决策关系到组织生存与发展|决策能力决定管理者水平高低四、四、决决策策类类型型|按决策问题的性质分为结
8、构化决策和非结构化决策 |按决策问题的重要性分为战略决策、战术决策和作业决策 |按决策问题是否重复出现分为程序化和非程序化决策 |按对决策系统所处状态的认识程度分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策和竞争型决策 四、四、决决策策类类型型|按决策目标分为单目标决策和多目标决策|按决策系统的范围分为个人决策和群体决策|按决策所用信息的性质分为定性决策、定量决策和模糊决策|按决策的理论方法分为创造性逻辑思维方法决策和数量统计方法 |按决策对象的性质分为政治决策、经济决策、军事决策、文化教育决策、人口决策和能源决策等五、五、决决策策过过程程|情报阶段|设计阶段|选择阶段|实现阶段|审查阶段 五、五、
9、决决策策过过程程1、判断问题、判断问题-认识和分析问题认识和分析问题|确实需要解决的问题：洞察力.预见性.敏感性 |问题的出处.原因：因素，信息，真正的原因 五、五、决决策策过过程程2、确定决策目标、确定决策目标问题明确后，还要指出问题是不是能解决。（若因客观环境条件的限制，尽管知道存在问题，也无能为力，决策过程结束） 若有解，则要确立决策目标：在一定环境条件下，根据预测，判断所能希望得到的结果 五、五、决决策策过过程程3、拟订可供选择的行动方案、拟订可供选择的行动方案 |创造力和想象力|经验与常识 什麽也不做也是选项之一 五、五、决决策策过过程程4、分析评价各行动方案、分析评价各行动方案 |
10、价值准则（决策规则）目标达成度，成本（代价）可行性|资源与能力限制因素.|方案达成目标程度及后果五、五、决决策策过过程程5、选择满意方案并付诸实施、选择满意方案并付诸实施 *风险不可消除：不可控，不确定因素. *最优是不可能的：次优化.6.6.监督与反馈监督与反馈 数学数学表示表示 决策过程的数学表示决策过程的数学表示决策目标. Max(Min) f(x)备选方案. di. I=1,2, n, in 自然状态 Qj. J=1,2,im状态概率 P(Qi)表示,J=1,2,m结局.结果. 当Qj,di时，结果用 R(Qj,di)表示.六、六、决决策策方方法法 |定定性性方方法法：依依赖赖知知识识
11、. .经经验验. .能能力力，主主要要解解决决复复杂杂的战略决策，主观成分多的战略决策，主观成分多. .|定量方法：定量方法：数学方法，假定严格，严密数学方法，假定严格，严密。|风险型决策：期望值法、决策树法风险型决策：期望值法、决策树法|不确定型决策不确定型决策六、六、决决策策方方法法|定性方法定性方法智囊技术法（专家法）智囊技术法（专家法）|Brain storm.头脑风暴.（创造工程奠基人，奥斯本发明的）： 510人，会议形式，与会者相互启发，充分的发言，主意越新.多.怪越好，不能批评或反驳别人意见，宽松的环境，一定时间，聚集主张|对对演演法法：分成持不同观点的小组，相互辩论，各抒己见，
12、充分论证暴露矛盾，充分展示各种方案的优缺点。|发散思维：发散思维：全新角度思考问题. |德尔菲法：不沟通讨论|名义群体法：独立思考期望值法：期望值法：当结果产生的客观概率可估计时，可用此方法. 例不同方案的销路及概率. 成本4元/台概率销量方案不同状态下的销量（万台）期望值（万台）畅销一般差（0.25）（0.5）（0.251.高价（7元）2.平价（6元）低价（5元）30（90）25（75）20（60）48（96）36（72）28（56）100（100）60（60）46（46）900.25+750.5+600.25=75960.25+720.5+560.25=741000.25+600.5+46
13、0.25=66.5决策树法 5年状态利润预测方案高 需 求 P=0.3中 需 求P=0.5低需求P=0.2新建车间（110万）80400改建车间（50万）603015 例：某厂研制出一种新产品（预期销售生命为7年），并拟定了三种备择生产方案。一是大规模生产，二是小规模生产，所需一次性投资额以及以后每年赢利如下表所示。估计该产品前两年销路好的概率是0.6；若前两年销路好，则后五年销路好的概率为0.9，否则后五年销路好的概率为0.2。第三种方案是前两年先小规模生产，然后再决定后五年是否追加投资30万元以便大规模生产。该厂应如何决策？ （万元）20410小规模生产50-530大规模生产销路好销路差一
14、次性投资（万元）状态盈利方案1 12 24 43 35 58 87 76 610109 91313141412121111132.5132.5101047472626102.5102.52626305305-55-55305305-55-55305305-55-55305305-55-5510510545451051054545105105454510510545450.90.90.90.90.90.90.90.90.10.10.10.10.10.10.10.10.80.80.80.80.80.80.80.80.20.20.20.20.20.20.20.2132.5132.5474710102
15、6260.60.60.40.40.60.60.40.40.40.4-3030-3030+230+230+2+2（- -5 5）+210+210+24+24+24+24+210+2100.60.6115.5115.587.187.153.853.8-5050-2020-202065.565.567.167.133.833.867.167.1数学数学表示表示 决策过程的数学表示决策过程的数学表示决策目标. Max(Min) f(x)备选方案. di. I=1,2, n, in 自然状态 Qj. J=1,2,im状态概率 P(Qi)表示,J=1,2,m结局.结果. 当Qj,di时，结果用 R(Qj,
16、di)表示.六、六、决决策策方方法法 |定定性性方方法法：依依赖赖知知识识. .经经验验. .能能力力，主主要要解解决决复复杂杂的战略决策，主观成分多的战略决策，主观成分多. .|定量方法：定量方法：数学方法，假定严格，严密数学方法，假定严格，严密。|风险型决策：期望值法、决策树法风险型决策：期望值法、决策树法|不确定型决策不确定型决策六、六、决决策策方方法法|定性方法定性方法智囊技术法（专家法）智囊技术法（专家法）|Brain storm.头脑风暴.（创造工程奠基人，奥斯本发明的）： 510人，会议形式，与会者相互启发，充分的发言，主意越新.多.怪越好，不能批评或反驳别人意见，宽松的环境，一定时间，聚集主张|对对演演法法：分成持不同观点的小组，相互辩论，各抒己见，充分论证暴露矛盾，充分展示各种方案的优缺点。|发散思维：发散思维：全新角度思考问题. |德尔菲法：不沟通讨论|名义群体法：独立思考六、六、决决策策方方法法|定量方法定量方法|决策树法决策树法|期望值法期望值法：当结果产生的客观概率可估计时，可用此方法. 例不同方案的销路及概率. 成本4元/台概率销量方案不同状态下的销量（万台
