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1、(特邀主编) 电子邮件： 教学与研究博客: 电话： QQ: 360602745 欢迎大家和我探讨一切与管理学有关的问题！管理学原理管理学原理2022/4/231管理学原理03计划的基础课件PART 2 计划3. 计划的基础4. 决策附B. 决策工具2022/4/232管理学原理03计划的基础课件第3章计划的基础3.1定义计划3.2不确定环境下的计划3.3计划的类型3.4目标管理3.5组织战略的重要性3.6一个战略性的架构：选择利基3.7品质是一种战略武器3.8再论创业精神：企业家如何识别竞争优势3.9企业家创业精神：战略计划制订中的特殊情况2022/4/233管理学原理03计划的基础课件凡事预
2、则立，不预则废。凡事预则立，不预则废。 礼记礼记中庸中庸故故经经之之以以五五事事，校校之之以以计计，而而索索其其情情。一一曰曰道道，二二曰曰天天，三曰地，四曰将，五曰法。三曰地，四曰将，五曰法。夫夫未未战战而而庙庙算算胜胜者者，得得算算多多也也；未未战战而而庙庙算算不不胜胜者者，得得算算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎？少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎？ 孙子兵法孙子兵法计篇计篇不谋万世，不足谋一时；不谋全局，不足谋一域。不谋万世，不足谋一时；不谋全局，不足谋一域。 清清 陈澹然陈澹然寤言二迁都建藩议寤言二迁都建藩议 2022/4/234管理学原理03计划的基础课件n拙拙劣劣的的管管理
3、理者者设设法法解解决决昨昨天天的的问问题题，优优秀秀的的管管理理者者解解决决今今天天的的问问题题，而而真真正正杰杰出出的的管管理理者者则则关注明天的问题，关注明天的问题则需要计划。关注明天的问题，关注明天的问题则需要计划。n计计划划职职能能包包括括那那些些最最终终导导致致定定义义目目标标，以以及及确确定达到目标的适当方法的活动。定达到目标的适当方法的活动。n计划就是作为行动基础的预先考虑。计划就是作为行动基础的预先考虑。n 管理与组织行为经典文选管理与组织行为经典文选2022/4/235管理学原理03计划的基础课件松下电器公司的故事松下电器公司的故事n 作为电子领域的领导者作为电子领域的领导者
4、, ,计划怎样促进一个公司巨人的创建计划怎样促进一个公司巨人的创建? ?n 上上世世纪纪5050年年代代初初期期，松松下下公公司司确确立立了了控控制制美美国国电电视视机机市市场场的的目标；目标；n 在在2020年年的的时时间间里里，松松下下公公司司与与其其它它日日本本企企业业联联手手将将其其美美国国竞竞争争对对手手从从2525个个消消减减到到6 6个个，最最终终，所所有有的的美美国国竞竞争争对对手手不不是是破破产就是被外国同行兼并；产就是被外国同行兼并；n 作作为为世世界界消消费费电电子子产产业业中中的的巨巨人人，松松下下公公司司已已经经制制定定了了250250年的规划。它试图不给竞争对手留下
5、任何可乘之机。年的规划。它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。2022/4/236管理学原理03计划的基础课件3.1 3.1 定义计划定义计划p 计划主要关注目的（做什么）及手段（怎么做）。计划主要关注目的（做什么）及手段（怎么做）。p 从从名名词词意意义义上上说说，计计划划是是指指用用文文字字和和指指标标等等形形式式所所表表述述的的、组组织织以以及及组组织织内内不不同同部部门门和和不不同同成成员员在在未未来来一一定定时时期期内内关关于于行行动动方方向向、内内容容和和方方式式安安排排的的管管理理文文件件。从从动动词词意意义义上上说说，计计划划是是指指为为了了实实现现决决策策所所确确定定的的目目标
6、标，预先进行的行动安排。预先进行的行动安排。2022/4/237管理学原理03计划的基础课件p 计计划划分分为为正正式式计计划划和和非非正正式式计计划划，辨辨别别标标准准是是是是否否形成书面材料。形成书面材料。p 计计划划的的定定义义：把把具具体体目目标标以以文文字字的的形形式式记记录录下下来来让让组织成员贯彻实行。组织成员贯彻实行。p 计计划划的的内内容容包包括括“5W1H5W1H”：WhatWhat做做什什么么，目目标标与与内内容容；WhyWhy为为什什么么做做，原原因因；WhoWho谁谁去去做做，人人员员；WhereWhere何何地地做做，地地点点；WhenWhen何何时时做做，时时间间
7、；HowHow怎样做，方式、手段。怎样做，方式、手段。2022/4/238管理学原理03计划的基础课件 计划的性质计划的性质n计划工作为实现组织目标服务；计划工作为实现组织目标服务；n计计划划工工作作是是管管理理活活动动的的桥桥梁梁，是是组组织织、领领导导和和控制等管理活动的基础；控制等管理活动的基础；n计计划划工工作作具具有有普普遍遍性性(任任何何组组织织都都需需要要)和和秩秩序序性性(步骤步骤)；n计划工作要追求效率。计划工作要追求效率。2022/4/239管理学原理03计划的基础课件计划的编制过程计划的编制过程1. 确定目标（未来）确定目标（未来）2. 认清现在认清现在3. 研究过去研究
8、过去4. 预测并有效地确定计划的重要前提条件预测并有效地确定计划的重要前提条件5. 拟定和选择可行的行动计划拟定和选择可行的行动计划6. 制定主要计划制定主要计划7. 制定派生计划制定派生计划8. 制定预算，用预算使计划数字化制定预算，用预算使计划数字化2022/4/2310管理学原理03计划的基础课件3.2 3.2 不确定环境下的计划不确定环境下的计划n 不确定的环境不确定的环境：复杂复杂( (因果关系模糊因果关系模糊)+)+动态动态( (不断变化不断变化) )n 计划的作用计划的作用： 1.1.计计划划能能够够提提供供指指导导( (提提供供组组织织目目标标与与手手段段, ,进进而而协协调调
9、各各种种力力量量) )； 2.2.计划可以减少变化的影响计划可以减少变化的影响( (未雨绸缪、制定应对措施未雨绸缪、制定应对措施) )； 3.3.计划能够减少浪费计划能够减少浪费( (对系统运作的细致分析避免低效率对系统运作的细致分析避免低效率) )； 4.4.计计划划为为便便于于控控制制而而提提供供了了标标准准( (没没有有目目标标也也就就无无法法知知道道是是否完成目标否完成目标) )。2022/4/2311管理学原理03计划的基础课件n 对正式计划的批评对正式计划的批评： 1.1.计划工作会导致僵化计划工作会导致僵化( (最初的目标可能不适应环境变化最初的目标可能不适应环境变化) ) 2.
10、 2.计划难以在一个动态环境中得到发展计划难以在一个动态环境中得到发展( (计划不够灵活计划不够灵活) ) 3. 3.正式计划不能代替直觉和创造性正式计划不能代替直觉和创造性( (成功往往依靠直觉成功往往依靠直觉) ) 4. 4.计划使管理者关注今天的竞争计划使管理者关注今天的竞争, ,而非明天的存亡而非明天的存亡( (计划使计划使 得管理者利用机会而非创造机会得管理者利用机会而非创造机会) )2022/4/2312管理学原理03计划的基础课件n 计划与绩效的关系计划与绩效的关系 (谋事在人，成事在天谋事在人，成事在天)： 1.1.一般来说，可以提高绩效、提高资产回报率。一般来说，可以提高绩效
11、、提高资产回报率。 2.2.计计划划工工作作的的质质量量和和实实施施计计划划的的适适当当措措施施对对绩绩效效贡献更大。贡献更大。 3.3.计计划划受受外外部部环环境境和和时时间间结结构构的的影影响响，不不一一定定导导致高绩效。致高绩效。2022/4/2313管理学原理03计划的基础课件3.3 3.3 计划的类型计划的类型范围范围时期时期特定性特定性使用频数使用频数战略战略战术战术长期长期短期短期指导性指导性具体性具体性一次性一次性经常性经常性2022/4/2314管理学原理03计划的基础课件1.战略计划与战术计划战略计划与战术计划n战战略略计计划划：应应用用于于整整个个组组织织，为为组组织织设
12、设定定总总目目标标，并并依依据环境对组织定位的计划。据环境对组织定位的计划。n战略计划是必不可少的。战略计划是必不可少的。n如果战略失误，则会全盘皆输！战略决定成败！如果战略失误，则会全盘皆输！战略决定成败！n战术计划：战术计划：战略计划细化后、可以达成具体目标的计划。战略计划细化后、可以达成具体目标的计划。n战术计划也称作业计划战术计划也称作业计划n如果战术失误，也会全盘皆输！细节决定成败！如果战术失误，也会全盘皆输！细节决定成败！2022/4/2315管理学原理03计划的基础课件战略计划考虑的主要因素战略计划考虑的主要因素地地一般环境一般环境扬长避短扬长避短趋利避害趋利避害满足顾客满足顾客
13、企业自身企业自身竞争对手竞争对手行业环境行业环境彼彼己己顾客顾客知利危知利危目标市场目标市场识长短识长短天天2022/4/2316管理学原理03计划的基础课件2.短期计划与长期计划短期计划与长期计划n根根据据时时间间的的长长短短、目目标标的的性性质质、组组织织面面临临的的变变化化( (未未来来的的不不确确定定性性程程度度) )、组组织织承承诺诺的的时时间间长长度度来来确定短期计划确定短期计划(1(1年以内年以内) )与长期计划与长期计划(5(5年以上年以上) )。n不要让长期计划妨碍组织的创新、改进和直觉。不要让长期计划妨碍组织的创新、改进和直觉。2022/4/2317管理学原理03计划的基础
14、课件3.专项计划与指导性计划专项计划与指导性计划n专专项项计计划划有有着着清清晰晰明明确确的的目目标标，既既没没有有模模棱棱两两可可的东西，也不会产生令人误解的问题；的东西，也不会产生令人误解的问题；n指指导导性性计计划划确确定定的的则则是是一一般般性性的的指指导导方方针针，而而不不是是要要对对管管理理者者的的具具体体目目标标或或活活动动的的具具体体过过程程指指手手画脚。画脚。n“上有政策，下有对策上有政策，下有对策”2022/4/2318管理学原理03计划的基础课件4.一次性计划与经常性计划一次性计划与经常性计划n一一次次性性计计划划：用用以以满满足足那那些些有有特特定定的的或或惟惟一一需需
15、要的计划，如开业典礼、结婚典礼；要的计划，如开业典礼、结婚典礼；n经经常常性性计计划划：是是需需要要不不断断执执行行的的计计划划，常常常常对对组组织织中中一一些些需需要要重重复复完完成成的的行行为为予予以以具具体体的的指指导，如人事计划；导，如人事计划；2022/4/2319管理学原理03计划的基础课件3.4 3.4 目标管理目标管理n最最早早提提出出目目标标管管理理概概念念的的是是管管理理大大师师彼彼德德德德鲁鲁克克(Peter F. Drucker,1909-2005)(Peter F. Drucker,1909-2005)n他他在在19541954年年所所著著的的管管理理的的实实践践(
16、(中中文文版版: :机机械械工工业业出出版版社社2006)2006)一一书书中中提提出出一一个个具具有有划划时时代代意意义义的的概概念念“目目标标管管理理”(Management (Management by by objectivesobjectives，MBO)MBO)。这这一一概概念念是是德德鲁鲁克克发发明明的的最最重重要要、最最有有影影响响的的概概念念，并并已已成成为为当代管理体系的重要组成部分。当代管理体系的重要组成部分。2022/4/2320管理学原理03计划的基础课件n 目目标标管管理理(MBO)(MBO)：由由上上下下级级共共同同决决定定具具体体的的绩绩效效目目标标，定定期期检检查查目目标标的的进进展展情情况况，并并根根据据目目标标的的完完成成情情况况给给予予报报酬酬。MBOMBO不不是是利利用用目目标标来来控控制制，而而是是利利用用目目标来激励。海尔的人单合一标来激励。海尔的人单合一nMBOMBO的一般要素的一般要素n目标明确目标明确n参与决策参与决策n明确时限明确时限n绩效反馈绩效反馈2022/4/2321管理学原理03计划的基础课件nDruckerDrucker认
