《管理信息系统概论最新课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理信息系统概论最新课件（77页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第七章第七章 管理信息系统概论管理信息系统概论信息系统建设的项目管理信息系统建设的项目管理 信息系统的运行管理信息系统的运行管理 系统维护系统维护 系统评价系统评价 系统的可靠性和安全性概述系统的可靠性和安全性概述 管理信息系统概论最新课件信息系统的项目管理信息系统的项目管理项目管理项目管理的基本概念的基本概念项目管理项目管理的基本概念的基本概念信息系统建设项目的特点信息系统建设项目的特点 信息系统开发项目管理的工作流程信息系统开发项目管理的工作流程 信息系统开发项目管理的内容信息系统开发项目管理的内容 返回管理信息系统概论最新课件项目管理的基本概念项目管理的基本概念项目项目项目管理项目管理项
2、目组织项目组织项目管理过程项目管理过程项目管理的主要内容项目管理的主要内容返回管理信息系统概论最新课件项目项目 项项目目就就是是指指在在一一定定的的资资源源约约束束下下，为为了了实实现现特特定定的目标而进行的相互联系的一类工作任务。的目标而进行的相互联系的一类工作任务。 项项目目从从开开始始到到结结束束的的过过程程可可以以划划分分为为若若干干个个阶阶段段，构构成成了了项项目目发发展展的的生生命命周周期期。项项目目的的生生命命周周期期包包括括了了项项目目机机会会的的确确认认、项项目目规规划划与与方方案案制制定定、项项目目实实施施与与执行、项目结束与收尾等四个阶段，如图执行、项目结束与收尾等四个阶
3、段，如图7-1 7-1 所示。所示。 图7-1 项目的阶段性时间投入资源阶段一阶段二阶段四阶段三管理信息系统概论最新课件项目机会的确认阶段为项目的启始阶段，在此阶段通常项目机会的确认阶段为项目的启始阶段，在此阶段通常由用户提出对项目需求，其具体内容可以用由用户提出对项目需求，其具体内容可以用“需求建需求建议书议书”的形式书面提出，也可以是一个口头的或通过的形式书面提出，也可以是一个口头的或通过谈话等其他形式提出的需求。谈话等其他形式提出的需求。 项目生命周期的第二个阶段是项目的规划与方案制定阶项目生命周期的第二个阶段是项目的规划与方案制定阶段。这一阶段会针对项目的需求来进行规划，制定解段。这一
4、阶段会针对项目的需求来进行规划，制定解决问题的具体方案，并估计所需的各类资源的情况；决问题的具体方案，并估计所需的各类资源的情况；同时还要进行项目进度计划的安排及时间的估计等同时还要进行项目进度计划的安排及时间的估计等 项目生命周期的第三个阶段是项目的实施与执行阶段。项目生命周期的第三个阶段是项目的实施与执行阶段。这一阶段将利用各种资源、分期分批按计划地完成项这一阶段将利用各种资源、分期分批按计划地完成项目工作任务，以最终实现项目目标，并且使用户有较目工作任务，以最终实现项目目标，并且使用户有较高的满意度。高的满意度。 项目生命周期的最后阶段是项目的结束与收尾阶段。项目生命周期的最后阶段是项目
5、的结束与收尾阶段。 返回管理信息系统概论最新课件项目管理项目管理项目管理就是为实现项目目标，有效地组织和利用项目管理就是为实现项目目标，有效地组织和利用各种资源，严格地控制项目进度，以满足用户及有关各种资源，严格地控制项目进度，以满足用户及有关方面需求的管理工作的总称。具体而言，项目管理就方面需求的管理工作的总称。具体而言，项目管理就是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的需求。足项目的需求。在项目管理中需要管理者协调项目各方的目标与需在项目管理中需要管理者协调项目各方的目标与需求，以求得某种平衡，照顾各方利益，使各方均以积求，以求得
6、某种平衡，照顾各方利益，使各方均以积极的态度，饱满的热情投入项目之中。极的态度，饱满的热情投入项目之中。项目管理中涉及各种资源的组织、管理和有效利用，项目管理中涉及各种资源的组织、管理和有效利用，计划协调分配与控制各种资源，成为项目中资源管理计划协调分配与控制各种资源，成为项目中资源管理的重点。的重点。项目的进度计划与控制，也是项目管理中的重要方项目的进度计划与控制，也是项目管理中的重要方面。面。返回管理信息系统概论最新课件项目组织项目组织常见的组织结构形式有：职能式组织、项目组式组常见的组织结构形式有：职能式组织、项目组式组织、矩阵式组织。织、矩阵式组织。职能式结构职能式结构职能式组织结构是
7、一种典型的结构形式，也是一种职能式组织结构是一种典型的结构形式，也是一种传统的组织结构形式。组织中的成员按其专业的不同传统的组织结构形式。组织中的成员按其专业的不同进行划分，形成相应的职能部门。进行划分，形成相应的职能部门。总经理职能经理1员工11员工12员工13职能经理2员工21员工22员工23职能经理3员工31员工32员工33 图7-2 职能式组织结构管理信息系统概论最新课件项目组式组织结构项目组式组织结构 在项目组式组织结构中，人员的配置及资源的分在项目组式组织结构中，人员的配置及资源的分配均按项目划分，项目经理具有很大的独立权限，每配均按项目划分，项目经理具有很大的独立权限，每个项目组
8、中包括多不同专业背景的人员个项目组中包括多不同专业背景的人员。总经理项目经理1员工11员工23员工31项目经理2员工13员工22员工32项目经理3员工12员工21员工33 图7-3 项目组式组织结构管理信息系统概论最新课件矩阵式组织结构矩阵式组织结构 矩矩阵阵式式组组织织结结构构是是上上述述职职能能式式与与项项目目组组式式结结构构相相结结合合的的形形式式，不不仅仅可可较较好好地地发发挥挥专专业业人人员员的的特特长长，且且能能较较好好地地适适应应项项目目管管理理的的要要求求，是是较较常常使使用用的的一一种种组组织结构形式，如图织结构形式，如图7-47-4所示。所示。 总经理职能经理1员工11员工
9、12员工13（A项目经理）职能经理2员工21职能经理3员工32员工33图7-4 矩阵式组织结构员工22（A项目组员）员工23（A项目组员）员工31（A项目组员）返回管理信息系统概论最新课件项目管理过程项目管理过程项目管理的过程是指定义、描述、组织实施，以完项目管理的过程是指定义、描述、组织实施，以完成项目的各项活动。成项目的各项活动。项目管理的过程在项目生命周期的每一个阶段均项目管理的过程在项目生命周期的每一个阶段均可分成五个过程组可分成五个过程组,它们是它们是:启动过程组启动过程组（明确项目的开始）明确项目的开始）计划过程组计划过程组执行过程组执行过程组控制过程组控制过程组收尾过程组收尾过程
10、组管理信息系统概论最新课件计划过程组计划过程组 明明确确项项目目的的目目标标、范范围围、进进行行资资源源的的计计划划，并并选选择择较较好好的的实实施施方方案案以以保保证证预预期期目目标标的的完完成成。计计划划过过程程（计计划划的的编编制制与与调调整整）在在整整个个项项目目生生命命周周期期中中持持续续不不断断、贯贯穿穿始始终终，对对项项目目的的成成败败有有重重大大影影响响。该该过过程程组组中中通通常常包包括括以以下下过过程程：项项目目范范围围计计划划、进进度度计计划划、风风险险管管理理计计划划、资资源源计计划划、成成本本估估算算和和预预测测、质质量量计计划划、人员组织、沟通计划等内容。人员组织、
11、沟通计划等内容。返回返回管理信息系统概论最新课件执行过程组执行过程组 有有效效地地获获取取、整整合合、利利用用各各种种资资源源，具具体体实实施施项项目目计计划划方方案案。在在该该过过程程组组中中，最最常常用用的的过过程程为为质质量量保保证证，项项目目执执行行情情况况的的跟跟踪踪、信信息息沟沟通通、供供应应商商选选择择、合同管理等等。合同管理等等。返回返回管理信息系统概论最新课件控制过程组控制过程组 进行监督和检查，发现项目实际执行情况与计划的进行监督和检查，发现项目实际执行情况与计划的偏差，分析偏差的原因和影响，采取适当的措施，以偏差，分析偏差的原因和影响，采取适当的措施，以有效地确保项目目标
12、的完成。该过程组中常常会涉及有效地确保项目目标的完成。该过程组中常常会涉及计划的调整、项目的变更控制、成本控制、进度控制、计划的调整、项目的变更控制、成本控制、进度控制、质量控制等。尤其是变更控制，几乎在信息系统开发质量控制等。尤其是变更控制，几乎在信息系统开发的每个项目中都会面临。由于用户需求的不确定和管的每个项目中都会面临。由于用户需求的不确定和管理环境的改变等种种原因，信息系统开发过程中的项理环境的改变等种种原因，信息系统开发过程中的项目范围变更、进度改变、成本上升等经常会发生，因目范围变更、进度改变、成本上升等经常会发生，因此必须有效地进行控制。此必须有效地进行控制。 返回返回管理信息
13、系统概论最新课件收尾过程组收尾过程组确确定定整整个个项项目目或或项项目目的的某某个个阶阶段段的的工工作作已已经经完完成成，可可交交付付成成果果已已经经符符合合要要求求，便便可可正正式式结结束束相相应应工工作作。该该过过程程组组中中通通常常包包括括合合同同的的完完成成和和结结算算、编编制制各各种种文文件、文档资料和报告等过程。件、文档资料和报告等过程。返回返回管理信息系统概论最新课件 图图7-57-5则更加形象地展现了各过程组在一个阶段中则更加形象地展现了各过程组在一个阶段中的重叠与交叉。的重叠与交叉。 阶段开始阶段结束图7-5 一个阶段中各过程组的重叠与交叉活动的层次启 动过程组计 划过程组执
14、 行过程组控 制过程组收 尾过程组管理信息系统概论最新课件定义项目目标、范围对工作内容进行分解：形成活动和任务按活动绘制项目的网络图，以明确进度计划估计各项活动的资金需求、时间需求和其他资源需求 估计项目的总成本、所需资源和时间条件 满意否？调整时间、资源调整目标或范围否是形成项目进度计划进行项目进度监控是否偏离计划?是否制定措施,纠正偏差项目继续,至结束图7-6 信息系统项目管理主要过程图7-6所显示了项目管理活动的一般程序返回管理信息系统概论最新课件项目管理的主要内容项目管理的主要内容项目整体管理项目整体管理项目范围管理项目范围管理项目时间管理项目时间管理项目费用管理项目费用管理项目质量管
15、理项目质量管理项目人力资源管理项目人力资源管理项目沟通协调项目沟通协调项目风险管理项目风险管理项目采购与合同管理项目采购与合同管理项目收尾管理项目收尾管理返回返回管理信息系统概论最新课件项目整体管理项目整体管理 项项目目整整体体管管理理工工作作由由项项目目计计划划编编制制、计计划划实实施施、综综合合变变更更控控制制等等过过程程组组成成，是是进进行行项项目目各各要要素素综综合合调调整整和和控控制制的的工工作作，是是使使项项目目管管理理各各阶阶段段、各各过过程程、各各种种资资源源、各各项项目目标标得得以以有有机机整整合合的的管管理理工工作作。因因此此，正确的项目管理首先是项目的整体管理。正确的项目
16、管理首先是项目的整体管理。返回返回管理信息系统概论最新课件项目范围管理项目范围管理 根根据据项项目目的的目目标标准准确确地地定定义义和和核核准准项项目目的的工工作作范范围围，并并在在必必要要时时调调整整和和变变更更项项目目范范围围。需需要要强强调调的的是是，范范围围管管理理应应保保证证“只只做做应应该该做做的的工工作作”，多多做做工工作作会会增增加加成成本本，造造成成工工期期的的拖拖延延；少少做做工工作作将将不不能能完完成任务，不能实现其目标。成任务，不能实现其目标。返回返回管理信息系统概论最新课件项目时间管理项目时间管理 根据项目的工作范围进行分解，分解成若干活动。根据项目的工作范围进行分解，分解成若干活动。定义活动的内容定义活动的内容, ,估算活动的时间，安排活动的先后顺估算活动的时间，安排活动的先后顺序，并进行相应的进度计划的编制和控制等。序，并进行相应的进度计划的编制和控制等。 返回返回管理信息系统概论最新课件项目费用管理项目费用管理以保证在预算范围内完成项目任务。包括估算每以保证在预算范围内完成项目任务。包括估算每项活动的成本，尽而对项目的总成本进行预算；进行项活动的成本，尽
