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1、欢迎大家！欢迎大家！人力资源管理概论人力资源管理概论HumanResourcesManagement人力资源管理课堂上学什么？人力资源管理课堂上学什么？成功管理者的管理经验？聪明脑袋的管理思想？每人都知道的常识？教条化的说教？科学？知识的来源与课程的内容知识的来源与课程的内容神的启示神的启示亲身经验亲身经验思辩成果思辩成果科学研究科学研究圣贤教诲圣贤教诲HRHR管理为什么变的很重要管理为什么变的很重要“ “如果把我们最优秀的如果把我们最优秀的如果把我们最优秀的如果把我们最优秀的2020名员工拿走，名员工拿走，名员工拿走，名员工拿走，我我我我可以可以可以可以说微软将变成一个无足说微软将变成一个无
2、足说微软将变成一个无足说微软将变成一个无足轻重的公司。轻重的公司。轻重的公司。轻重的公司。” ”比比比比尔尔尔尔 盖茨盖茨盖茨盖茨微软公司微软公司微软公司微软公司CEOCEO人才的重要性人才的重要性人才的重要性人才的重要性“我们我们把所有的时间都花把所有的时间都花在人身上。哪天我们把在人身上。哪天我们把人的事情搞糟了，这个人的事情搞糟了，这个公司就垮台了。公司就垮台了。”世界第一经理人、美国通用电气公司董世界第一经理人、美国通用电气公司董事长杰克事长杰克韦尔奇韦尔奇Jack Welch, GE 企业只有一项真正的资源：人。企业只有一项真正的资源：人。 德鲁克德鲁克 你可以搬走我的机器，烧毁我的
3、厂房，但只你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。要留下我的员工，我就可以有再生的机会。 华生华生“将将我我所所有有的的工工厂厂、设设备备、市市场场、资资金金全全部部夺夺去去，但但是是只只要要保保留留我我的的组组织织、人人员员，四四年年以以后，我将仍是一个钢铁大王。后，我将仍是一个钢铁大王。” 美国钢铁大王卡内基美国钢铁大王卡内基 造物之前先造人。造物之前先造人。 松下幸之助松下幸之助祖先教导我们企企祖先教导我们止止你读到了吗？你读到了吗？答案答案人力资源人力资源学者的发现学者的发现人力资源管理超过平均水平1个标准差的企业，其绩效超过平均水平5个标准差。-H
4、uselid,1994,DocumentingHRseffectonCompanyPerformance,HR Magazine,January,79-85学者的发现学者的发现 具有健全人力资源管理实践的组织，与那些具有较不健全实践的组织相比，年利润、利润增长和总体绩效的水平都比较高。- Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.TheRelationshipofstaffingpracticestoorganizationallevelmeasuresofperformance,Personnel Psychology,46(1)，27-48 CONFLICTING
5、OPINIONSCONFLICTINGOPINIONS Organizations have been moving toward rational business logics that are exemplified by scientific management and systems rationalism. They assume that employees work only because the formalized structures of machine- or system-like organizations control thrie actions and
6、reward their efforts. 公司一直力图遵循以科学管理和制度理性主义为代表的理性商业逻辑。他们假定员工努力工作的原因要么是出于定型的机器构造易于操作，要么是出于公司严密的组织构架能监控他们的行为并能回报他们的付出。你读到了吗你读到了吗？但是：但是：CONFLICTINGOPINIONSCONFLICTINGOPINIONS A preponderance of evidence suggests that, on average, employers have been moving toward rational logics in recent years. There a
7、re often major discrepancies between companiews public statements about their employee relations philosophies and the ways they actually behave toward employees. 大量占压倒性优势的证据表明，近些年来，一般来说，雇主正变得越来越遵循理性的商业逻辑。 公司所宣称的处理员工关系的准则和其实际执行的准则往往存在较大的差异。你读到了吗你读到了吗？但是：但是：CONFLICTINGOPINIONSCONFLICTINGOPINIONSBusine
8、sses place less importance upon HR function.Business students enter the M/OB classroom with considerable skepticism.公司不太重视人力资源的功能。学习商业的学子们抱着较大的怀疑态度进入M/OB 课堂。 你读到了吗你读到了吗？但是：但是：为什么？为什么？Managers are enslaved by short-term pressures.Organizations tend to destroy competence.Managers dont delegate enoughP
9、erverse norms about what constitutes good management.经理们为短期压力所束缚。公司常常毁掉人的能力。你读到了吗你读到了吗？为什么？为什么？ A one-in-eight chance.One-half of organizations wont believe the connection between HRM and profitability.One-half of those understanding will not do improving deeds.One-half of those having made comprehe
10、nsive changes will persist.1/8的机会。半数的公司不相信人力资源管理和利润率之间存在联系。半数了解此理论的公司不会采取改进措施。半数做出全面改善的公司能继续运营下去。 你读到了吗你读到了吗？答案答案人力资源管理！人力资源管理！答案答案 The key to managing people in ways that lead to profits, productivity, innovation, and real organizational learning ultimately lies in the managers perspective. 要构建能创造利
11、润、生产力、创新性和真正的组织学习的管理方式，其关键最终取决于管理人员的洞察力。你读到了吗你读到了吗？1616种提高竞争优势的种提高竞争优势的人力资源管理实践人力资源管理实践1 就业安全感 9 培训和技能开发2 招聘时的挑选 10交叉使用和交叉培训3 高工资 11象征性的平等主义4 诱因薪金 12工资浓缩5 雇员所有权 13内部晋升6 信息分享 14长期观点7 参与和授权 15对实践的测量8 团队和工作再设计 16贯穿性的哲学人力资源管理对所有的管理人员都十分重要！人力资源管理对所有的管理人员都十分重要！管理人员常犯的错误：管理人员常犯的错误：1. 人事任免不当人事任免不当2.2. 难以调动下
12、属的积极性难以调动下属的积极性3.3. 留不住人才留不住人才4.4. 沉溺于人际协调沉溺于人际协调5.5. 难以进行有效的沟通难以进行有效的沟通6.6. 使下属感到所得报酬使下属感到所得报酬 不公平不公平7.7. 培训不力而使本部门的效率受损培训不力而使本部门的效率受损8.8. 难以防范内部的违法违纪行为难以防范内部的违法违纪行为 学好人力资源管理可以帮助你避免这些错误，帮助学好人力资源管理可以帮助你避免这些错误，帮助你你“通过其他人通过其他人”使组织目标得以实现。使组织目标得以实现。学习和考核要求学习和考核要求考试占总成绩的60%作业占总成绩的30%课堂表现占10%缺课将被扣分，缺课达1/3
13、者不能参加考试请分组！请分组！12345讲台苏格拉底小组苏格拉底小组讨论步骤讨论步骤各小组按照指定的座位就座每组人员从1起进行编号单号者为正方；双号者为反方每一方内部就自身观点进行讨论：10分钟小组内重新分配立场：前一半为正方，后一半为反方，继续讨论：5分钟小组内双方观点互相补充：5分钟按照老师点名，小组内某一观点发言自己回去整理并补充对此问题的看法作业！作业！ 一、人力资源管理的框架体系一、人力资源管理的框架体系二、本课程学习的方法二、本课程学习的方法三、本课程教材的三大板块三、本课程教材的三大板块人力资源管理课程介绍教材选择教材选择教材选择教材选择董克用董克用人力资源工作分析工作分析人力资
14、源规划人力资源规划人员的招聘与选拔人员的招聘与选拔培训与开发培训与开发薪酬管理薪酬管理绩效考评绩效考评职业生涯设计职业生涯设计员工关系管理员工关系管理二、本课程学习的方法二、本课程学习的方法1 1、明确本课程的学习重点 2、掌握最重要的三项技术3、抓住现代社会的特点来学1、本课程的学习重点明确本课程明确本课程明确本课程明确本课程的学习重的学习重的学习重的学习重 点点点点 1、工作分析与评价、工作分析与评价2招聘录用招聘录用3培训开发培训开发 4绩效考评绩效考评5薪酬管理薪酬管理6.人力资源规划人力资源规划2、掌握最重要的三项技术、掌握最重要的三项技术最重要的最重要的三项技术三项技术1工作分析工
15、作分析 2人员测评人员测评3绩效考评绩效考评3、抓住现代社会的特点来学、抓住现代社会的特点来学第一个特点是市场经济第一个特点是市场经济( (买方市场买方市场) )第二个特点是它的信息化、知识经济化第二个特点是它的信息化、知识经济化（强调人员的培训、知识更新、技术创新）（强调人员的培训、知识更新、技术创新） 人力资源管理人力资源管理课程要求课程要求 1 1、 不迟到、早退，请假请出示假条，除非特殊原不迟到、早退，请假请出示假条，除非特殊原因，否则补假条无效；因，否则补假条无效； 2 2、 课堂上除集体讨论外，不允许讲话；课堂上除集体讨论外，不允许讲话； 3 3、 有问题或需要发言，请举手示意；有
16、问题或需要发言，请举手示意； 4 4、 课堂上不允许吃东西、睡觉；课堂上不允许吃东西、睡觉； 5 5、课堂上最好关掉手机，不允许听到手机铃声或短、课堂上最好关掉手机，不允许听到手机铃声或短信声。信声。 推荐阅读推荐阅读推荐阅读推荐阅读一、书籍一、书籍11( (美美) )加里加里德斯勒德斯勒. .人力资源管理人力资源管理( (第六版第六版)M.)M.北京：中北京：中国人民大学出版社国人民大学出版社,1999.,1999.22张张德德. .人人力力资资源源开开发发与与管管理理（第第二二版版）M.M.北北京京：清清华华大学出版社大学出版社,2003.,2003.33赵赵曙曙明明. .人人力力资资源源战战略略与与规规划划M.M.北北京京：中中国国人人民民大大学学出版社，出版社，2002.2002.二、杂志二、杂志11中国人力资源开发中国人力资源开发22中国人才中国人才33管理世界管理世界44人力资源人力资源辅助阅读辅助阅读辅助阅读辅助阅读曾湘泉（译）曾湘泉（译）辅助阅读辅助阅读辅助阅读辅助阅读萧鸣政萧鸣政上篇上篇上篇上篇人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础第一章 人
