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1、物流企业运行管理2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元一 概述 2022/4/23物流企业运行管理最新课件1.1物流企业定义物流企业定义物流企业是专门从事物流活动的经济组织。换物流企业是专门从事物流活动的经济组织。换言之，物流企业是指具有运输、存储、装卸、言之，物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等二个以上功能，能按照客户需求进行多功能二个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、业务相适应的信息管理系统，实
2、行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。独立承担民事责任的经济组织。2022/4/23物流企业运行管理最新课件1.1物流企业定义物流企业定义物流企业具有以下特征物流企业具有以下特征:1、物流企业是组成物流产业的细胞，主要为、物流企业是组成物流产业的细胞，主要为生产企业服务，也为人民生活服务。生产企业服务，也为人民生活服务。2、物流企业作为一个经济实体，为维系其生、物流企业作为一个经济实体，为维系其生存和发展，具有自身的利益驱动机制，也具存和发展，具有自身的利益驱动机制，也具有健全机能和旺盛生命力；有健全机能和旺盛生命力；3、物流企业是市场经济的运行下、平等参与、物流企业是市场经济的运行下、平等
3、参与竞争，享有合法权益的法人。竞争，享有合法权益的法人。2022/4/23物流企业运行管理最新课件1.1物流企业分类物流企业分类2005年年5月月1日起实施的物流企业分类日起实施的物流企业分类与评估指标国家标准，物流企业的与评估指标国家标准，物流企业的分为三个类型：分为三个类型：1、运输型物流企业、运输型物流企业2、仓储型物流企业、仓储型物流企业3、综合服务型物流企业、综合服务型物流企业2022/4/23物流企业运行管理最新课件运输型物流企业的要求运输型物流企业的要求1、以从事货物运输业务为主，包括快递或货、以从事货物运输业务为主，包括快递或货代服务，具备一定规模；代服务，具备一定规模；2、可
4、以提供、可以提供“门到门运输门到门运输”服务；服务；3、企业自有一定数量的运输设备；、企业自有一定数量的运输设备；4、具备网络化信息服务功能，对运输货物进、具备网络化信息服务功能，对运输货物进行状态查询、监控。行状态查询、监控。5、按照客户要求，组织物流功能的延伸服务。、按照客户要求，组织物流功能的延伸服务。2022/4/23物流企业运行管理最新课件2022/4/23物流企业运行管理最新课件仓储型物流企业的要求仓储型物流企业的要求1、以从事仓储业务为主，提供货物储存、保、以从事仓储业务为主，提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；管、中转等仓储服务，具备一定规模；2、企业能为客户提供
5、配送服务以及商品经销、企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；流通加工等其他服务；3、企业自有一定规模的仓储设施、设备；、企业自有一定规模的仓储设施、设备；4、具备网络化信息服务功能，对仓储货物进、具备网络化信息服务功能，对仓储货物进行状态查询、监控。行状态查询、监控。2022/4/23物流企业运行管理最新课件综合服务型物流企业的要求综合服务型物流企业的要求1、从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货代、仓储、从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货代、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；配送等多种物流服务，具备一定规模；2、制定整合资源的运作方案，为客户提供契约
6、性的综合物流服、制定整合资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；务；3、按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施、按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备；及设备；4、企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；、企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；5、企业配置专门的机构和人员，能及时、有效地提供服务；、企业配置专门的机构和人员，能及时、有效地提供服务；6、具备网络化信息服务功能，对物流服务全过程进行状态查询、具备网络化信息服务功能，对物流服务全过程进行状态查询、监控。监控。2022/4/23物流企业运行管理最新课件1.2本模块架构图本模块架构图单元二
7、单元二 物流企业管理概述物流企业管理概述单元三单元三 物流服务类别物流服务类别单元四单元四 物流客户开发物流客户开发单元五单元五 物流投标及方案设计物流投标及方案设计单元六单元六 配送中心选址配送中心选址单元七单元七 车辆管理车辆管理单元八单元八 物流服务管理物流服务管理单元九单元九 物流企业财务管理物流企业财务管理单元十单元十 我国物流法律法规我国物流法律法规2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元二单元二 物流企业管理概述物流企业管理概述2.1物流企业经营模式物流企业经营模式物流企业经营模式是企业应用物流功能物流企业经营模式是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务要素进行生
8、产经营并获得收益的业务运作方式，是企业取得收益的基础，运作方式，是企业取得收益的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。同时也是企业核心竞争力的体现。2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元二单元二 物流企业管理概述物流企业管理概述2.1物流企业经营模式的因素物流企业经营模式的因素1、资源类型、资源类型2、服务范围、服务范围3、服务内容、服务内容根据以上三个方面，可以将物流企业经根据以上三个方面，可以将物流企业经营模式划分为营模式划分为8种；（种；（P7表表2-1）2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元二单元二 物流企业管理概述物流企业管理概述2.2物流企业运营风险管理物流企业运营风
9、险管理一、业务风险一、业务风险1、仓储货品风险、仓储货品风险 静止存放的风险静止存放的风险 装卸搬运过程的风险装卸搬运过程的风险2、人员风险、人员风险3、车辆风险、车辆风险2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元二单元二 物流企业管理概述物流企业管理概述2.2物流企业运营风险管理物流企业运营风险管理二、管理风险二、管理风险1、非资产型物流企业风险、非资产型物流企业风险 资信能力风险资信能力风险 管理能力风险管理能力风险2、资产型物流企业风险、资产型物流企业风险 合同责任风险合同责任风险 与分包商合同责任风险与分包商合同责任风险 与客户合同责任风险与客户合同责任风险 与信息服务提供商的合同
10、风险与信息服务提供商的合同风险2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元二单元二 物流企业管理概述物流企业管理概述2.3物流企业人力资源管理物流企业人力资源管理1、人力资源规划、人力资源规划2、岗位设置与岗位职责规划、岗位设置与岗位职责规划3、员工招聘和培训、员工招聘和培训4、员工福利薪酬和晋升制度、员工福利薪酬和晋升制度2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元二单元二 物流企业管理概述物流企业管理概述2.3物流企业人力资源管理物流企业人力资源管理1、人力资源规划、人力资源规划2、岗位设置与岗位职责规划、岗位设置与岗位职责规划3、员工招聘和培训、员工招聘和培训4、员工福利薪酬和晋升制
11、度、员工福利薪酬和晋升制度2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元二单元二 物流企业管理概述物流企业管理概述2.4物流企业信息化管理物流企业信息化管理2、物流企业信息化原则、物流企业信息化原则 围绕信息化的目标进行围绕信息化的目标进行 注重效益原则注重效益原则 注重成本原则注重成本原则 整体与局部原则整体与局部原则2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元二单元二 物流企业管理概述物流企业管理概述2.4物流企业信息化管理物流企业信息化管理3、物流企业信息化工具、物流企业信息化工具 条码条码 射频识别（射频识别（RFID） 电子数据交换技术（电子数据交换技术（EDI） 地理信息系统（地
12、理信息系统（GIS） 全球定位系统技术（全球定位系统技术（GPS） 仓储管理系统（仓储管理系统（WMS） 运输管理系统（运输管理系统（TMS） 电子辅助标签拣货系统（电子辅助标签拣货系统（CAPS） 无线射频（无线射频（RF）2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元三单元三 物流服务类别物流服务类别3.1 仓储服务仓储服务一、仓储服务概述一、仓储服务概述 仓储是指利用仓库对未及时使用的物仓储是指利用仓库对未及时使用的物品进行储存和保管的行为。也可以说品进行储存和保管的行为。也可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控品存取过程和
13、对存放物品的保管、控制的过程。是物流活动的重要支柱之制的过程。是物流活动的重要支柱之一。一。2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元三单元三 物流服务类别物流服务类别3.1 仓储服务仓储服务仓储的主要作用：仓储的主要作用：1、仓储是实现社会生产的基本条件；、仓储是实现社会生产的基本条件；2、仓储是物流活动的重要环节；、仓储是物流活动的重要环节；3、仓储可以帮助企业节约成本、提高企业经、仓储可以帮助企业节约成本、提高企业经济效益；济效益；4、仓储可以为商品依据市场需要进行流通加、仓储可以为商品依据市场需要进行流通加工；工；5、仓储为逆向物流提供场所。、仓储为逆向物流提供场所。2022/4/
14、23物流企业运行管理最新课件单元三单元三 物流服务类别物流服务类别3.1 仓储服务仓储服务二、仓储服务的分类二、仓储服务的分类 保管型仓储：普通物品仓储保管型仓储：普通物品仓储 特殊物品仓储特殊物品仓储 流通加工型仓储流通加工型仓储2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元三单元三 物流服务类别物流服务类别3.2 运输服务运输服务一、运输服务概述一、运输服务概述 运输指运输指“物物”的载运及输送，它是在的载运及输送，它是在不同地域范围之间，以改变不同地域范围之间，以改变“物物”的的空间位置为目的的活动，是对空间位置为目的的活动，是对“物物”进行的空间位移。进行的空间位移。2022/4/23
15、物流企业运行管理最新课件单元三单元三 物流服务类别物流服务类别3.2 运输服务运输服务二、运输原理二、运输原理 规模经济原则规模经济原则 距离经济原理距离经济原理三、运输服务案例三、运输服务案例P312022/4/23物流企业运行管理最新课件单元三单元三 物流服务类别物流服务类别3.3 综合服务综合服务一、综合服务概述一、综合服务概述 综合服务就是物流企业在提供物流服综合服务就是物流企业在提供物流服务时，不仅仅是单一地提供某一种服务时，不仅仅是单一地提供某一种服务，而是将运输、仓储、包装、装卸务，而是将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等搬运、流通加工、配送、物流信息等服务中
16、的几种有效地组合、联结一起、服务中的几种有效地组合、联结一起、以便合理、有效地实现物流服务。以便合理、有效地实现物流服务。2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元三单元三 物流服务类别物流服务类别3.3 综合服务综合服务一、综合服务概述一、综合服务概述 服务方式：服务方式： 包装服务包装服务 装卸搬运服务装卸搬运服务 配送服务配送服务 流通加工服务流通加工服务 信息服务信息服务 金融服务金融服务2022/4/23物流企业运行管理最新课件单元三单元三 物流服务类别物流服务类别3.3 综合服务综合服务二、综合服务型物流企业要求二、综合服务型物流企业要求 从事多种物流服务业务；从事多种物流服务业务； 能为客户制定整合物流资源的运作方案；能为客户制定整合物流资源的运作方案； 企业拥有一定的运输仓储设施及设备；企业拥有一定的运输仓储设施及设备； 企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；络； 企业配置专门的机构和人员，完善的客户企业配置专门的机构和人员，完善的客户服务体系；服务体系； 具备网络化信息服务功能；具备网络化信息服务功能；2022/4/23物
