《区域经营部经理培训 总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《区域经营部经理培训 总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 区域经营部经理培训 总结通过自办和外聘教师相结合，围围着营销组织、沟通技巧、经营标准等方面内容进展培训和沟通，通过互动式的培训、争论和沟通，取得良好的效果；在培训过程中，各区域经营部经理针对铁通业务和营销的优势、如何调动营销人员乐观性、营销过程存在的困难、好的做法和阅历等方面进展争论和沟通，精确客观地提出了各自的看法，对实际的营销和治理有很好的指导意义，现将大家争论的状况汇总如下，供大家借鉴。1、关于铁通业务和营销有哪些方面的优势（1）价格合理（2）全过程效劳（售前、售中、售后），人性化的效劳；（3）用户便利（申请、开通、故障处理不出门）、业务受理热忱（4）宣传比拟全面、细致、到位（5）价格
2、廉价的状况下质量也有肯定的保证（6）固话语音业务多元化，面对不同的用户群有不同的业务及定位（7）用户支持竞争、反对电信的垄断（8）对故障反响准时（9）电信在某些地区的缆线枯竭从上述争论结果看，各区域经营部经理根本描述出了铁通目前业务和营销方面的优势，针对着上述各点的优势，各区域经营部还需要做得更深入细致，才能真正发挥铁通的优势。2、关于如何有效提高营销人员乐观性方面（1）人性化治理，不能简洁地以奖金做为杠杆；要给业务员根本的生活保证。（2）有效的表扬、鼓励（3）充分利用二次安排的营销鼓励制度（4）感情投入、爱惜与沟通，对员工消失的问题准时赐予处理分析（5）依据员工的优点特长，合理安排相应的业务
3、和工作量。（6）加强日常治理，树立团队精神，培育良好的气氛（7）给优秀营销员稳定感和安全感 目前我们的营销人员大局部是外聘，必需要实行必要的措施提高营销人员的乐观性和稳定感，才能够创立出良好的营销队伍，上述所列的方法，是各经营部正在实施的一些详细的做法，值得推广。 3、营销过程中存在的主要困难（1）互联互通的影响（2）维护、售后效劳质量和技术水平跟不上（3）网络质量（固话接通率低、宽带掉线问题）（4）收费困难，计费系统不能很好地支持现有市场的需要（5）建立跟不上（6）10050的接通率低，效劳质量有待提高；（7）优待流程不够敏捷，特殊是针对大客户的优待方案 上述的困难也较好地反映出目前营销、网
4、络、建立等各方面跟不上市场进展的需要。 4、区域经营部好的做法和阅历（1）网络超前规划，分轻重缓急主次来规划（2）利益安排的公正公正透亮（3）常常组织业务培训、营销技巧培训（4）充分利用四周院校的学生来充当兼职业务员（5）利用社区街道关系为铁通做一些正面宣传；（6）利用铁通公话点作为铁通业务受理点（7）经营部自行制作一些宣传小礼品，并宣传其询问热线和受理电话。 上述的做法和阅历对目前的营销来说是特别有用的，对于全部的区域经营部都要仔细学习和借鉴，从而到达提高营销力量的目的。 在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费缘由分析、市场经营和建立违规现象等各方面进展争论分析。区域经营部是在开发区域市场中成立起来的一种经营实体，它具有肯定营销人员规模、肯定的自主经营力量、具有肯定的经营压力的一线经营单位；担当着市场营销、客户效劳、网络的运行维护的责任；因此对区域经营部经理就要求具备肯定的营销力量和治理力量，需要通过培训来熬炼和提高。
