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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑值班长工作总结 众心齐，泰山移 ，我深知：一个无论多么优秀的管理人员其个人才能是有限的，而众人的聪慧是无穷的，怎样去设计区域中心内部文化，激发每一位员工爱岗敬业、积极向上的工作热心，创造一支富有凝结力和战斗力的学习型团队，让每一个员工具有归属感和职业骄傲感，这是自区域中心成立之日起至今一向是我孜孜追求的境界和竭力奋斗的目标。 很幸运的是，我们区域中心本身就是一个弥漫了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在 逆水行舟，不进那么退 的动力支持中积极地参与着这个团队的创办。在与另外班长良好而默契的合作下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上主管的大力支持和富有亲
2、和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理手段，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地举行下去。每每遇到难以抉择或影响较大的投诉时总少不了上级领导的协助和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种 天塌下来有人一起扛着 的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们才能的体验而不断丰富着我们的客服生涯。 所以不管在以后的工作将会发生什么的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的专心地做好自己份内的事，努力抑制天性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃 小我 ，轻松上阵。我相信自己不管受到岁月如何地磨砺而产生变化，但是追求完备、永不言败的天性是永不会变更
3、的。 我的信念是活到老，学到老，要自信一生，可能，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加冷静一些吧。 篇四：车间值班长工作总结 XX年是*股份有限公司成立的三周年，我们*班在努力适应*厂的快速变革与进展，以*厂年度生产筹划为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，全班员工精细团结、努力奋斗，以 模范化、标准化、精细化 为工作追求目标，以人员素质管理为突破口，切实转变思想观念，坚韧树立进展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组根基管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作，班组创办也得到提高。现将一年
4、来*班及我所开展的主要工作述职如下： 1、原材料制备 *是*生产的源头，合格的*是保证*的生产乃至成品 生产的关键之一。*班*制备小组组长为本班员工*，我在管理*班各项工作的同时，辅助*举行生产用*。在成员仅有两人的处境下*制备小组XX年1-11月份共制备生产*52批次，共计*。在生产中，我们严格执行*管理制度对*管理实行双人双锁，建立建全*管理记录和领用记录。对*的制备与领用实行严格操纵管理。 2、半成品生产 *生产是整个生产工序的中间环节，其品质对后续生产工 艺质量起着抉择性的作用。*班各个原辅小组在贯彻执行*模范和*标准操作的原那么下，根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型*。其中*
5、型*万毫升，*型*万毫升，*型*万毫升。充分保证了成品*生产的*需求，对整个*生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。#p#副标题#e# 3、人员、物料管理 科学化管理是企业进展的核心，小至一个集体乃至一个小组都离不开模范化的管理。*班在积极推行 三化 管理活动中，对人员的配置、器材、物料的合理调配作了确定的改革和尝试，力求模范化、标准化、精细化。在人员的管理上，*班每个工作小组的组成都是择人而定、优化组合，各个工作小组虽然分工职责不同，但在工作中却是相互协作，生动互动的一个整体。要求每一个操作工序严格按照*模范和*标准执行。这充分提高了全班员工的整体操作技能和效率，达成了来之能战的效果;在器材、物料方
6、面，要求做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对，器材、设备的状态检查。 在长期的工作实践中，我们切实地感到：只有实行标准化、模范化、精细化的管理，才能最大化地裁减失误和纰漏，轻微之处见功夫，标准化、模范化、精细化是一种意识，一种态度，并将逐步地成为一种理念和文化。 4、培训与学习 *班因其特殊的工作性质，对员工的各项素质要求尤为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工模范操作意识和安好生产学识，我们定期专心组织学习，从提高员工业务技能和生产安好入手，利用工作之余，在班内积极开展了法律法规、学识技能、安好生产，更加是*安好等方面的培训。XX年举行生产、安好培训活动21次，
7、培训399人次，召开班组安好生产例会21次，加入会议399人次。内容涵盖各型*标准操作程序及质量操纵要点、*管理、人员进出*标准程序、*管理制度及安好生产法、*五项事故应急预案 等。 通过培训和学习，*班员工的整体无菌操作意识和生产学识、*安好学识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充分熟悉和表达出模范生产和生产安好、更加是*安好的重要性。 5、存在问题 *班在全年的生产工作中，专心履行岗位工作职责，对遇到的实际问题和隐患能解决的积极举行解决、整改，不能解决的立刻上报，确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也察觉存在着不成制止的一些问题。 如，随着生产任务的增加，硬件设施产能缺乏
8、等问题的突出，这对*班人员和各项生产工作等 软件 方面的要求更加严格。 有的员工对 三化 管理要求熟悉缺乏，工作缺乏细致深入，有的工作看似做了，实际没做，有的做了，但细处没做。 为保证今后生产任务的顺遂完成和生产工艺纪律的严格执行，对存在的问题及隐患，我们会在今后的工作中逐步改善和调整，并将努力加强协调*班各生产小组的整体运作，从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，充分运用本班人力资源举行合理安置，专心组织生产。积极与其他班组间举行合作和协调，保证工艺质量的稳定和*安好、生产安好。同时，请领导根据实际工作处境对*班工作及班组创办持续实行支持和扶助。 总之，这一年通过全班员工的
9、共同努力，在厂和车间领导的正确领导下，*班能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清楚熟悉到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远。未来，我们确定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实根基，相信在我们大家的共同努力下，*厂的明天会更加美好。 篇五：值班长工作总结 本人自加入工作以来，在业务学习上发扬刻苦钻研，勤奋好学的精神，不断提高自身的业务水平。专心学习相关的专业 学识，虚心向老师傅请教，干一行爱一行，对自己干过的工作都力求更好，对处理过的故障都专心分析，总结阅历。现已能够掌管：运用客车非正常处境下的应急处 理及各种转向架客车车辆故障快速切实判断处理。 在平日
10、的技术业务学习上从不敷衍了事，能够端正态度专心对待每一次理论实作的考试，并于20XX年三茂股份公司车辆系统技术比武中，荣获客车检车单车检查 第一名、检车员理论第三名、检验员个人全能其次名;200XX年评为段 路风信得过先进个人 ;20XX年评为段 路风先进标兵 ;2022年三茂股份公 司车辆系统技术比武中，荣获更换纵向拉杆第三名、检验员理论比赛第三名、客车单车检查比赛第三名;20XX年三茂铁路xx客运段职工技能竞赛中荣获客车检 验员理论考试其次名、更换206台架摇枕弹簧其次名、客车检验员实作和理论考试全能第三名的好劳绩。即为自己争得了荣誉，也为车间争了光。通过不断的学习 技术业务，使自己的业务
11、水平得到了不断的提高。 不断学习新技术以适应铁路跨越式进展： 随着铁路跨越式进展，铁路车辆也在发生着日 新月异的变化，目前的车辆技术状态和运输才能已今非昔比，在我工作至今的十几年间目睹了铁路车辆的进展历程，由原来的202转向架到现在的SW-200K 转向架，可见铁路进展步伐之快。再靠原来所学的学识已远远不能适应当前的工作环境，由于不掌管新技术学识就不了解哪些部位易展现故障，哪些部位要重点检 查，就无法更好的达成检修的目的。因此我特别珍惜每次采纳新技术培训的机遇，通过学习理论了解新技术的构造原理，通过实作练习掌管新技术的实际操作技能。 同时在业余时间能够自觉学习有关新技术学识，遇到不会不懂得问题
12、主动向明白人请教，不管他的学历上下，谁会我请教谁，直到把我不明白的东西弄懂，为干好自 己的本职工作打了良好的根基。 在实际工作中，先后处理了大量旅客列车在运行中的临时故障：列车超员、超重造成弹簧压死，;列车车轮与钢轨间有火花，被外勤值班员打停;还有20XX年雪灾列车大面积晚点的应及处理等。 亿课文章，您身边的入党范文专家 记得xxxx年5月，我值乘湛江至广州的乘务工作，列车运行到濂江至化州区间的一个小站，外勤值班员将我们的车打停，理由是察觉我们的车辆有抱闸现象， 轮踏面与钢轨间有火花。我实时到达现场问明理由，对车辆举行了细致检查和制动机试验，结果并没有抱闸。查明产生火花的理由为该车为209转向
13、架，是没有缓 解弹簧的，闸瓦是依靠闸瓦托的自重才荡开轮踏面的，闸瓦只是有点贴轮，而并非抱闸。我取得了相关证明书后，通知发车。为了制止类似故障的再次发生，我们分 析理由，采取了措施。造成闸瓦贴轮的理由为：根基制动装置各拉杆、杠杆、孔销活动部转动不生动，缺油造成。防范措施：对根基制动各磨耗部位加强打油工作。 还有20XX年7月，我值乘吉首至茂名东的乘务工作，在列车运行至娄底至湘潭区间，又被外勤值班员打停，打停的理由也是说我们的车辆抱闸，轮踏面有火花。 我以最快的速度到达了现场，对车辆举行检查，察觉该车辆一制动梁的闸瓦托翻转，闸瓦头部顶在了轮踏面上，一时间无法复位，为了裁减停车时间，不至于因车辆 故障而造成列车晚点，我急速做出了关门、排风、卸闸瓦千、闸瓦的处理。 8
