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1、先锋电话营销管理系统本软件主要针对中小型销售公司，客服公司，电话营销人员。对呼入，呼出电话进行录音，对客 户进行集中管理，信息分析。极大提高销售人员的工作效率。主要实现功能如下。|功能简单说明录曰功胄匕对呼入呼出电话全程录音，随时查询。电话弹屏来电，去电自动弹出客户资料,历史通话记录，短信记录，订单记录。让你 尽快了解对方信息，在谈话之前已心中有数。电脑拨号直接点击客户拨号，杳询记录回拨，网页上弹出右键直接拨号。 出局可自动加拨ip前缀字头，来电去前缀字头。自动外呼导入一批号码，系统自动批量外呼广告，催费，回访。IVR导航来电语音提示，多级导航。短信收发点击发送短信，通话后自动回复短信，500
2、字以内不用分条发送。可插入 动态内容，比如用户姓名，称呼，订单号等内容。通话备注输入每个通话输入通话内容，留档以方便H后查询。回访提醒输入提醒时间，内容，到点自动提醒。生日提醒客户生日吋间自动提醒。可短信祝福，也可电话回访祝福。CRM管理客户资料管理，订单管理，商品管理。统计分析统计分析话务量，客户类型，订单统计，直方图，饼图，全面掌握销售情 况。知识库系统常用知识存档，模糊查询。EXCEL导入导出客户资料，Excel导入，Excel导;1|Web系统对接自动弹出Web地址。下载与备份录咅文件批量下载，数据库定时备份。复合查询自定义查询语句，精确定位数据资料。耳麦接听可直接接耳机接听。系统取号
3、码，取词IE中直接弹出右键菜单拨号，发送短信。在任意编辑框中弹出菜单取号 码，取文本。权限管理多级权限管理。网络系统局域网内，多套系统联合工作，共享客户资料，共享录音资料，分级权限 管理，实时监听。分布式网络，不需耍另外增加服务器。硬件架构图如下:增强型接线图：上图中蓝框部分是可选择配件。不接也可以正常完成基本工作。普通型接线图:路普通录証上图中蓝框部分是可选择配件。不接也可以正常完成基本工作。软件主界面如下:录音功能界面图片演示录音査询界面Z智能电话营销系统常用功能添加联系人批星外呼!系统设置g数据堆护G退岀n1姓名1位1O 1否黄XXXO 2否O 3否O 4否O 5否Q 6 2O 7否Kx
4、xx广东叙i。8否xxx广叔圳O 9 Sxxx广东深圳Q 10 SxxxF貓1O 11否xxx广东滦训O 12否O 13否14汇Q 15否O 16否O 17否Sie*(144)电话丹f刹I生吕靈I9595未如外地龟话02ion15广东渎戾159595和电话归属地2012-01-10 17:12:432012-01 09 2(X47:512012-01 09 20:38:112012-01-09 20:36:482012-01-09 18:52:402012-01-09 18:52:092012-01-09 1&5G372012-01-09 18:50:112012-01-09 18:48:18
5、2012-01-08 22:45:262012-0108 22:45:222012-01 08 22:45:102012-01-08 10:47:51存出2012-01-10 17:30:350:022有厅出dw2012-01-10 17:12:4700:0200:01厅出002科入二）欠接听00:02)0:0300:42tfta科入二听厅入科入厅出呼出X):03X):02X):020020:0300:0200:02X):02；00:S900:4300:1600:1200:4900:06高级雋外呼设置外呼方式呼叫时长语青文件转AI馳”外呼呼通后10秒不保留通话的话r目动挂斷通话。屯此功能主要针
6、对没有反彊信号，呼谨率不高的时候，系统自动挂电话。弼肖外呼时的状态外呼设置比自动外呼|迄51状态电话1电话2电话3姓名单位Wi1时长SW |S 2否电话1呼叫O9510510500:02有7S 3否电话1呼叫申9510510500:12有左4否电话1呼叫中9510510500:010自动外呼便用目表逬行外呼请不要使用电话机!点击开始卜呼后.当线路空闲时自动呼出号码75 5否95105105TS 6否95105105S 7否95105105E 8否95105105S 9否95105105TS 10苦95105105苜11否95105105TS 12否95105105V 13否95105105TS
7、 14否951051057S 15否95105105S 16否95105105LJ理IVR导航设置演示短信发送界面演示j a发送短消息3个号码短信根板右.通讯最关闭发送 丄定時雄 H保存5耐点击鼠标左縫编辖或增加手机号旧.点击鼠标右犍.鳩陈或淸空手机号码. 短信内5? NAME您好.抚怠春节快乐熄信内容不可超过500字.短信内審蜒过70宇有可能僉被自动拆分成实条发送 注童:短信内容可使用蜒菱数.貝体秦数如下NAME:所横牧手机的联貳人蛭名NAMECALL:联系人餉尊协COMPANY:联累人所在餡公旬名存ORDER NAME:联家人的聞丁单的订单名称 ORDER_RECV_NAME:联票人的量近订单的收货人名好 ORDER.RECV.ADDR:联系人的矗近订单的收次地址 ORDER.EXPRESS_.TYPE:联象人的昌近W单的快透类也 ORDER.EXPRESSJD:联冢人的呈近订单的快遂单号短信设置及自动回复提醒界面演示回访提醒生日提醒
