《祥达企业文化整合培训课件(powerpoint 57页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《祥达企业文化整合培训课件(powerpoint 57页)（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 第 1 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆 2013年11月 此报告仅供内部使用,请勿擅自传阅、引用或复制。宏儒集团高端咨询事业部宏儒集团高端咨询事业部祥达企业文化整合培训祥达企业文化整合培训 第 2 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆宏儒立志做宏儒立志做一家全球性的咨询公司一家全球性的咨询公司系统执行力系统执行力和业绩改善方面的咨询公司和业绩改善方面的咨询公司在在18个行业领域和个行业领域和36个职能领域的专业技能个职能领域的专业技能宏儒战略规划宏儒战略规划 第 3 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆 目目 录录第二部分第二部分第二部分第二部分 企业文化建设步骤、内容、效果企业文化建设步骤
2、、内容、效果企业文化建设步骤、内容、效果企业文化建设步骤、内容、效果第三部分第三部分第三部分第三部分 建设企业文化的四个重要视角建设企业文化的四个重要视角建设企业文化的四个重要视角建设企业文化的四个重要视角第四部分第四部分 企业文化案例（华为、海尔）企业文化案例（华为、海尔）第一部分第一部分第一部分第一部分 如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的企业文化 第 4 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆为什么需要企业文化？为什么需要企业文化？企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不和谐之声的“幽灵”。一方面我们震慑
3、和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是INTEL的核心竞争力”和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化”，迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用如何让它起到作用？一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的“模糊”管理工具。 第 5 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆企业文化的企业文化的6种功能种功能企业文化能在组织中产生6种力量：p凝聚力p激励力p约束力p导向力p互动力p辐射力 第 6 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的企业文化一、文化成因文化成因剖析剖析生产力发展
4、水平影响经济制度影响宏观经济影响国际化影响政治体制影响社会文化影响传统文化影响地域文化影响行业文化影响领导者特质分析重大历史事件影响二、文化现状文化现状剖析剖析核心理念剖析(精神层面论断)制度层面剖析物质层面剖析全面、严谨的文化成因和文化现状分析是建设祥达饮食特色文化的前提全面、严谨的文化成因和文化现状分析是建设祥达饮食特色文化的前提全面、严谨的文化成因和文化现状分析是建设祥达饮食特色文化的前提全面、严谨的文化成因和文化现状分析是建设祥达饮食特色文化的前提外部成因 内部成因 企业内部管理制度 第 7 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆企业文化是无形的，它驻于员工与顾客心中，企业文化是常存的，有
5、企业，便有它，企业企业文化是无形的，它驻于员工与顾客心中，企业文化是常存的，有企业，便有它，企业文化是变化的，它有生命，不能无视这文化是变化的，它有生命，不能无视这一点。企业文化是流动的，它不固守于企业内，企业的一点。企业文化是流动的，它不固守于企业内，企业的员工、广告、产品等一切是它的载体。每位员工都有自己的文化，只有大员工、广告、产品等一切是它的载体。每位员工都有自己的文化，只有大家心中志同道合的部分家心中志同道合的部分得以升华结晶，才成为企业文化。得以升华结晶，才成为企业文化。如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的
6、企业文化第一：企业员工所共第一：企业员工所共第一：企业员工所共第一：企业员工所共有的观念、价值取向有的观念、价值取向有的观念、价值取向有的观念、价值取向以及行为等外在表现以及行为等外在表现以及行为等外在表现以及行为等外在表现形式；形式；形式；形式；第三：由现存的管理第三：由现存的管理第三：由现存的管理第三：由现存的管理制度和管理程度构成制度和管理程度构成制度和管理程度构成制度和管理程度构成的管理氛围的管理氛围的管理氛围的管理氛围第第第第四四四四：书书书书面面面面和和和和非非非非书面的标准和程序。书面的标准和程序。书面的标准和程序。书面的标准和程序。 企业文化主要的四个方面企业文化主要的四个方面
7、企业文化主要的四个方面企业文化主要的四个方面第二：由管理作风和第二：由管理作风和第二：由管理作风和第二：由管理作风和管理观念（管理者说管理观念（管理者说管理观念（管理者说管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的话、做的事、奖励的话、做的事、奖励的话、做的事、奖励的行为）构成管理的的行为）构成管理的的行为）构成管理的的行为）构成管理的氛围；氛围；氛围；氛围； 第 8 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆以企业发展之根本为出发点的文化设计：以企业发展之根本为出发点的文化设计：以企业发展之根本为出发点的文化设计：以企业发展之根本为出发点的文化设计： 企业宗旨/企业目标 以企业怎样才能求生存的出发点的文化
8、设计：以企业怎样才能求生存的出发点的文化设计：以企业怎样才能求生存的出发点的文化设计：以企业怎样才能求生存的出发点的文化设计：企业精神/企业价值观/企业作风/企业经营理念/企业生存理念/企业竞争理念公司员工在做事中的文化设计：公司员工在做事中的文化设计：管理理念/营销理念/服务理念/品牌理念/投资理念/研发理念/质量理念/成本理念/生产理念及供应理念/人才理念及培训理念领导行为规范员工行为规范规范行为的文化规范行为的文化:基础方面：基础方面：基础方面：基础方面：基础元素组合规范印刷字体厂区：厂区：厂区：厂区：厂区导视标记建筑导视标识作业区导视标记纸杯烟缸赠品等公关类：公关类：公关类：公关类：办
9、公类：办公类：办公类：办公类：便签、表格、纸张等形象：形象：形象：形象：员工制服是企业的思想，是员工心的是企业的思想，是员工心的认识，是企业的信仰、追求，认识，是企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心的作用；外起到聚合客户之心的作用；精神文化（）层面精神文化（）层面精神文化（）层面精神文化（）层面制度文化（）层面制度文化（）层面制度文化（）层面制度文化（）层面是企业员工在具体工作中应是企业员工在具体工作中应用的文化，是员工心智的思用的文化，是员工心智的思考模式，是企业制度内涵真考模式，是企业制度内涵真正被员工心理接受，并自觉正被员工心理接受，并自觉
10、遵守的结果，它对企业员工遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用；起到规范的作用； 物质文化（）层面物质文化（）层面是企业工作环境中融入的文是企业工作环境中融入的文化，是文化由外而内的促进化，是文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文方式，同时也是企业精神文化、制度文化，以及自己独化、制度文化，以及自己独特个性的体现。特个性的体现。 三个层次三个层次三个层次三个层次5 55 5个方面上的文化个方面上的文化个方面上的文化个方面上的文化精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化精神文化、制度文化、
11、行为文化、物质文化和形象文化 第 9 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆1、精神文化、精神文化精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。精神文化包括： 第 10 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆精神文化1、企业的基本战略1.1企业的愿景1.2企业的经营领域1.3企业的成长方向1.4企业的竞争优势1.5企业的战略成功保证 第 11 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆2、企业的价值观体系2.1总体价值观2.2对股东的价值观2.3对顾客的价值观2.4对员工的价值观2.5对合作伙伴的价值观2.6对社区的价值观2.7对公众的价
12、值观 第 12 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆3、企业的行为方针3.1创新方针3.2质量方针3.3服务方针3.4团队方针3.5人才方针3.6资源方针3.7管理方针3.8绩效方针 第 13 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆2、制度文化、制度文化制度文化是精神文化的制度性体现。制度文化包括：领导体制领导方式领导结构领导制度组织机构正式组织结构非正式组织管理制度常规管理例外管理 第 14 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆3、行为文化、行为文化行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。行为文化包括：企业家行为领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型、廉洁型模范人物行为企业模范个体的行为
13、企业模范群体的行为员工的行为个人行为团队行为1.格式英雄2.引导式英雄3.固执式英雄4.圣牛式英雄 第 15 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆4、物质文化、物质文化企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的物质文化产品质量、产品或服务设计、服务厂容厂貌、设备设施、厂房建筑以及生活娱乐设施 第 16 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆5、形象文化、形象文化形象文化是最外层的企业文化1、企业的形象1.1人的形象1.2物的形象1.3事的形象2、企业的文化联想物2.1企业的文化口号2.2企业的歌曲2.3企业的标识2.4企业故事 第 17 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆横向研究：钻研同类企业的文化，
14、找出本企业的文化取向横向研究：钻研同类企业的文化，找出本企业的文化取向纵向研究：钻研历史、未来的文化变化，觅得本企业的文化基点纵向研究：钻研历史、未来的文化变化，觅得本企业的文化基点通通过过深深入入企企业业对对员员工工进进行行分分层层随随机机抽抽样样倾倾心心访访谈谈，深深入入企企业业的的顾顾客客（客客户户）群群，分分类类随随机机抽抽样样促促膝膝交交谈谈，来来探探询企业的文化雏形。询企业的文化雏形。360360度探询度探询度探询度探询纵横研究纵横研究纵横研究纵横研究：在在1、2两种工作完成的基础上提炼出适合本企业的文化精髓核心。两种工作完成的基础上提炼出适合本企业的文化精髓核心。精心提炼：精心提
15、炼：精心提炼：精心提炼：企业员工共同讨论，得出企业文化的建设及管理系统，完善丰富企业文化。企业员工共同讨论，得出企业文化的建设及管理系统，完善丰富企业文化。在在企企业业的的理理念念系系统统，行行为为系系统统、管管理理系系统统、营营销销系系统统、生生产产系系统统全全面面落实企业文化。落实企业文化。全员参与：全员参与：全员参与：全员参与：全面落实：全面落实：全面落实：全面落实：企业文化设计的方法企业文化设计的方法企业文化设计的方法企业文化设计的方法 第 18 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆 目目 录录第二部分第二部分第二部分第二部分企业文化建设步骤、内容、效果企业文化建设步骤、内容、效果企业文
16、化建设步骤、内容、效果企业文化建设步骤、内容、效果第三部分第三部分第三部分第三部分建设企业文化的四个重要视角建设企业文化的四个重要视角建设企业文化的四个重要视角建设企业文化的四个重要视角第四部分第四部分企业文化案例企业文化案例（华为、海尔）（华为、海尔）第一部分第一部分第一部分第一部分 如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的企业文化如何建设具有祥达特色的企业文化 第 19 页祥达集团祥达集团城市保姆城市保姆企业最高管理者任命管理者代表，并明确其权限和职责。企业最高管理者任命管理者代表，并明确其权限和职责。咨询人员和企业领导、管理者代表等共同进行企业文化建立策划，咨询人员和企业领导、管理者代表等共同进行企业文化建立策划，确定确定确定确定：a)专门的企业文化建立专门的企业文化建立组织机构组织机构b)各部门的职能分配各部门的职能分配c)文化工作开展的分工、计划等文化工作开展的分工、计划等企业确定企业宗旨、企业发展战略。企业确定企业宗旨、企业发展战略。 第一阶段：成立企业文化创建项目小组第一阶段：成立企业文化创建项目小组第一阶段：成立企业文化创建项目
