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1、工商银行规章制度 篇一：中国工商银行员工行为守那么 第一章、总那么 第一条、为加强员工管理，标准员工行为，提高员工素质，特制定本守那么。 第二条、本守那么是工商银行员工必须遵守的准那么，是标准员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守那么，共同塑造工商银行良好的企业形象。 第三条、员工如对本守那么有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。本守那么的最终解释权在工商银行总行。 第二章、职业道德 第四条、爱国爱行，积极奉献 爱国表达员工高尚的政治品质，爱行表达员工良好的职业素质，爱岗表达员工良好的精神风
2、貌。 热爱祖国。热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚决的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益；认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在行动上与党中央保持一致；积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危；自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚决正确的金融效劳方向。 热爱工行。以工行开展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与开展。 竭诚奉献。树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。 工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精
3、益求精。 具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。 增强效劳意识，提高效劳技能，提供优质效劳，自觉维护工行信誉与形象。 勤奋好学，刻苦钻研，不断提高业务素质。 工作作风扎实严谨，实事求是。 第五条、着眼整体，顾全大局 维护工行整体利益是员工义不容辞的责任，是员工队伍凝聚力的表达，是工行事业开展的根底。员工应以此为出发点，想问题，办事情，时刻把工行的改革与开展大局放在首位。 坚持统一法人制度，维护统一法人权威，严格按照授权授信范围开展工作，不越权，不擅权，认真执行管理制度和
4、办事程序。 注意处理好个人与工行之间的关系。当工行利益与个人利益不一致时，员工应从大局出发，把工行利益放在首位，不计较个人得失。 第六条、敬业乐业，扎实工作 敬业乐业，不仅是工行对员工的职业要求，也是员工个人开展与进步的根本条件。 始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。 工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，对上级交办的工作，不推诿，不延误。 勤于思考，积极提出建设性意见和合理化建议。 遇到“苦、脏、累、险的情形，要克服畏难或不满情绪，迎难而上，不影响工作大局。 新入行员工要积极进取，勤学好问，虚心向同事请教，尽快熟悉岗位工作，提高工作技能。 第七条、效劳至上，老实守信 老实
5、守信、优质效劳是立行之本。员工应恪守诚信，为客户提供高标准、高质量的效劳。 效劳原那么。客户为本，尊重客户，忠于职守，严守信用，文明热情，竭诚效劳。 对不同肤色、民族、身份的客户应一视同仁。 对老人、儿童和残疾人应优先效劳，尽力为他们提供方便。 效劳态度。诚恳热情，谦逊有礼，耐心细致，不怕烦琐。 客户提出咨询或办理业务，员工应迅速准确答复或受理。不属于本职范围的，也不应推诿或不予答复，应及时报请上级或有关部门处理。 处处替客户着想，急客户所急；办理业务态度和蔼，提供咨询耐心细致；接受批评、听取意见冷静谦虚；受到误解和委屈顾全大局，争取理解。 对客户取款存款一样热情；忙时闲时一样主动；大宗小宗一
6、样欢送。 因客观情况必须暂停办理业务时，要放置标识牌，并向顾客解释清楚。 效劳质量。认真负责，按章操作，防止错误。 严格执行规章制度，坚持优质效劳，确保客户的正当权益不受侵犯。 办理业务、宣传或推销业务品种，应向客户提供准确、真实、可靠的信息，以便客户作出正确判断和合理选择。 银行不准备做、不能做或无条件做的业务，任何人无权对外许愿或承诺，以免影响工行信誉。 效劳效率。平安、准确、快捷。 严格按照业务规程和业务流程进行操作，不无故延误业务进程。 充分利用培训时机和业余时间，刻苦学习，钻研业务，提高素质，增强技能。 业务记载、财物记载要真实、完整，准确无误。 业务交易活动及账务记录准确、及时、完
7、整。 严格按照业务申请书的内容办理业务，未填列事项不得办理，原始凭证以外的内容不得登记入账。 第八条、品格正直，言行可靠 员工应不断加强自身修养，养成老实、正直、可靠的良好品格。 推荐客户或评估客户信誉，必须实事求是，严格按程序办理。 报告工作必须客观、准确，一分为二。 知晓或发现违反银行规定的行为应立即报告。 第九条、积极进取，求实创新 积极进取反映员工的精神状态，求实创新反映员工的工作作风。 有理想，有追求，保持积极进取的精神风貌、健康向上的心理素质，对工作、对事业严肃认真，一丝不苟。 工作中遇到困难或挫折，应寻求积极方式、方法应对。 对经营管理中存在的问题，要主动进行分析，积极研究对策，
8、迅速采取补救措施。 支持改革，扶持新生事物。 对于工作中遇到的新情况、新问题、新挑战，要冷静对待，客观分析，用改革的精神，积极开拓，大胆创新。 第十条、谨慎认真，确保平安 要时刻警惕任何欺骗、破坏等一切有损工行利益的行为，一经发现，员工应予以制止或向有关部门及时报告，不应视而不见，置假设罔闻。 要研究金融政策，熟悉金融法规，掌握政策界限，增强识别能力。 要认真执行政策，严格金融纪律，坚持标准操作，及时堵塞漏洞，时刻防范风险。 发现事故苗头或事故隐患，应立即制止，或向有关部门报告。 柜面人员应不断提高业务技能，增强辨伪能力，预防社会犯罪。 如知晓客户可能出现对工行产生不利影响的特别情况，要及时向
9、有关部门报告。 当工行利益受到威胁时，有义务保护国家财产和人民生命平安。 第三章、职业纪律 第十一条、知法守法，依法行事 知法守法、依法行事是金融业稳健开展的重要保证。 在日常生活中，员工应牢固树立法律意识，注意学习法律，遵守法律、法规，维护法律尊严，做守法、用法的模范。 在日常工作中，要熟悉、掌握并严格遵守有关银行工作及银行从业人员的法律、法规与条例。 依法制定规章制度，开展工作。 工作中遇有不清楚的法律问题，应及时进行咨询，不得自行其是。 严禁参与赌博、吸毒、贩毒、嫖娼、卖淫等违法活动。 严禁观看、传播色情、淫秽书画及音像制品或其他非法出版物。 第十二条、遵章守纪，按章办事 遵章守纪、按章
10、办事是银行经营管理有条不紊的重要保证。 严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。 严格遵守考勤制度和劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工。缺勤事先请假。 工作时间，禁止员工有以下行为： 下棋、打牌、打麻将。 酗酒肇事，打架斗殴。 挑起事端，制造是非。 擅离职守。 吃零食，看与工作无关的书刊、电视。 大声喧哗，嬉笑打闹。 用办公计算机玩游戏。 其他严重影响工作秩序的行为。 员工工作时间办理私事应遵守以下要求： 离岗处理私事应事先请假，要征得上级同意。获批准后，应做好工作交接。未经批准，不得擅自离岗处理私事。 工作时间不应要求同事为自己办理私事。 接打私人 ，尽量长话短说。 银行的
11、内部交换及银行购用的其他邮政效劳，不得用于发送私人信件。 厉行节约，保护公物。 增强勤俭办行、勤俭办事业的意识，注意节约费用开支，养成良好的节约习惯。 各种设备、设施和办公用品，要精心维护，严格管理，不得私用，不得损坏，不得浪费。 离职、离岗，应办好交接手续。员工工作调动、离休、退休或长期休假，必须将自己经手的文件、资料、图书、公物登记造册，办理交接手续并由直接行政领导负责监交。尚未处理完毕的工作要交代清楚。 开展工作，办理业务，必须遵守工作纪律，坚持做到： 严守信贷、财务、人事等项业务工作纪律，按政策规定、原那么、标准、程序办事。 不越权行事，不违章办理业务。 执行制度，不徇私情，不丧失原那
12、么。 严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。 不得擅自改变银行经营资金的专向用途。例如： 不能将此客户的贷款用于彼客户工程。 客户存款不能串户，有意识串户视同挪用公款。 严禁挪用客户资金。 严禁挪用银行现金。 原有分录不得更改，未经批准不得冲账。 执行规章制度应牢记“授权有限，相互制约，事后复核三条原那么。违背三原那么导致以下违章、违纪行为的，应予以严肃处理： 越权交易。 钱账不分，钱物不分，账物不分。 印章、密押、凭证未分人保管。 审、贷不分。 前台交易与后台结算不分。 总账与分户账不平，账实不符。 当日交易不入账或只入分户账不入总账。 管理人员对业务经营缺乏有效的监督。 违反程序决策。 上级机关
13、的员工到基层，应坚持做到： 食宿从简。篇二：工行财务管理制度 中国工商银行财务管理制度 第一章 总 那么 第一条 为标准财务行为，提高经济效益，促进全行各项业务稳健开展，根据?中华人民共和国公司法?、?中华人民共和国商业银行法?、?企业财务通那么?、?金融保险企业财务制度?等法律、法规，并结合工商银行实际，制定本制度。 第二条 财务管理体制 在总行一级法人根底上，实行全行统一方案、统一核算、统负盈亏、统缴所得税的财务体制；内部实行总行、省级分行、市地行分级核算、自计盈亏、指标控制、分配挂钩、亏损自补的管理方法。 市地行是根本经营核算单位，其以下机构为非独立财务核算单位，对其实行经营方案管理，收
14、入指标核定，支出预算控制，定期考核奖惩。 第三条 财务管理任务 以效益为中心，提高盈利能力。坚持效益性、平安性、流动性的经营原那么，合理配置并充分利用各种经济资源，努力增收节支，扩充资本实力，保障国有资产的保值增值。标准财务行为，强化经营约束。不断健全内部控制制度，完善各项业务操作规程，堵塞管理漏洞，促进全行经营管理合法、标准、优化。 健全内部鼓励机制，正确处理分配关系。做到集中调控与分级调配、鼓励先进与平衡差异相结合，发挥各级行经营管理积极性和创造性，提高全员工作效率和质量，力求经营与效益协调增长，国家、企业、职工三者利益兼顾。 反映经营状况，监督各项财务活动。客观反映、监控、分析全行经营活
15、动及成果，准确、及时提供财务决策信息，催促全行按既定经营方针，实现经营目标。 第四条 财务管理原那么 经营效益原那么。各级行经营业务的拓展，必须注重投入产出，兼顾长期和近期、全行与局部利益，消除各种不计效益、不顾能力、不讲积累的随意投入行为。 统一管理原那么。各项业务的本外币收支由财会部门统一管理，实行“一支笔审批制度。各部门不得私设帐务，搞预算外资金活动，不得自行规定有关支出标准或其他财务事项。监督制约原那么。各级行必须建立财务审查委员会，规定财务审批权限和程序，要严格按程序办事。对关系全行开展、福利、奖励和其他重要财务事项应实行财务公开制度，接受群众监督。 依法办事原那么。全行财务管理活动，必须依据现行法规和制度办事，不得弄虚作假、违法乱纪，损公肥私。 第五条 财务管理职责 财务管理实行各级行行长负责制。各级行行长要贯彻国家方针政策，负责组织全行的经营管理，对实现经营方案，完成利润目标负全部责任。各职能部门及全体员工，均要履行分工协作下的部门和个人职责，任何业务都要符合全行整体经济效益。 各业务部门应依据有关法规、政策、制度规程、经营方针、业务方案，积极开展本部门业务。 筹资业务应不断改良筹资方式和手段，调整优化负债结构，控
