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工作岗位绩效关系专员姓名考核期限_月至 _ 月表格编号：A2009-HR-年_月岗位平衡计分卡层面序号关键指标财务指标1员工业绩提升率(30%)2公司绩效考核实施率CS指标3内部员工满意度提升率（20%）4公司客户满意度评价5绩效考核按时完成率内部流程6绩效考核申诉处理及时性指标 (40%)7分层次员工管理措施实施次数学习与成长8岗位胜任能力模型建立率指标 (10%)9 绩效沟通与反馈人次人力资源部奖惩细则 加分项 - 红单得分:本月绩效面谈主要成绩目标值计算方法均值 1%本期员工业绩提升率 - 上期员工业绩提升率100%已实施部门数 / 应实施部门数 *100%5%本期员工满意度 %上期员工满意度%CS95分本期公司客户满意度得分100%当期应按期完成考核部门数 - 当期实际按期完成考核部门数人数 10人，时有效申诉员工数，申诉处理响应时间长 1天5人次本期对各层次员工采取措施的人数4%已建立岗位数 / 公司岗位总数 *100%2人次/ 部门对当期参与考核人员进行绩效沟通记录减分项 -白单得分：合计：本月需要改进本月数据来源达成结果得分财务 +工资报表工作计划公司内部满意度客户部工作计划申诉记录工作计划工作计划沟通记录最终得分：部门主管签字：受评员工签字：g
