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1、现代物流学Logistics E-mail: 电话：82911089 第八章 配送管理2022/4/201现代物流学配送管理课件物流配送物流配送-沃尔玛成功的利器（沃尔玛成功的利器（1） 沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，到2004年，沃尔玛已连续3年名列全球500强企业的榜首。沃尔玛前任总裁大卫格拉斯这样总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。” 供应商利用EDI系统在发货前向沃尔玛公司传送预先发货清单（ASN）。这样沃尔玛公司事前可以做好进货准备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。 由于沃尔玛的商店众多，每个商
2、店的需求各不相同，沃尔玛的配送中心根据商店的需要，把产品分类放入不同的箱子当中。 【引导案例】2022/4/202现代物流学配送管理课件物流配送物流配送-沃尔玛成功的利器（沃尔玛成功的利器（2） 在配送中心内，货物在传送带上传送时，激光扫描货箱上的条形码，全速运行时，只见纸箱、木箱在传送带上飞驰，红色的激光四处闪射，将货物送到正确的卡车上，传送带每天能处理20万箱货物，配送的准确率超过99%。 从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常大，平均占地面积大约有11万平方米，相当于23个足球场。配进中心一般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于降低用地成本。沃尔玛的配送中心虽然面积很大，但它只
3、有一层，之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的顺畅性 。 沃尔玛配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时装货，另一端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。【引导案例】2022/4/203现代物流学配送管理课件物流配送物流配送-沃尔玛成功的利器（沃尔玛成功的利器（3） 为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公里。合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。为此，沃尔玛公司建立了专门的信息管理系统、卫星定位系统和电视监控系统
4、，拥有世界第一流的先进技术。 配送是一种先进合理的社会化流通体制和高效综合的现配送是一种先进合理的社会化流通体制和高效综合的现代化物流方式，几乎包括了物流的所有职能。在某种程度上代化物流方式，几乎包括了物流的所有职能。在某种程度上讲，配送是特定范围内物流全部活动的体现；而配送中心则讲，配送是特定范围内物流全部活动的体现；而配送中心则是物流系统中的一种多功能、集约化的、专门从事配送工作是物流系统中的一种多功能、集约化的、专门从事配送工作的物流据点，是现代物流的一种先进的货物配送组织形式。的物流据点，是现代物流的一种先进的货物配送组织形式。【引导案例】2022/4/204现代物流学配送管理课件第八
5、章 配送管理本章学习提要与目标：（1）掌握配送及配送中心的概念与类型；（2）掌握的配送模式及配送中心的作业流程；（3）掌握配送合理化的含义及实施要点；（4）理解配送中心规划设计的内容及原则。2022/4/205现代物流学配送管理课件第八章 配送管理第一节 配送概述第二节 配送作业管理第三节 配送中心的规划与设计第四节 配送合理化2022/4/206现代物流学配送管理课件第八章 配送管理第一节 配送概述一、配送的概念和特点二、配送分类三、配送模式四、配送的作用2022/4/207现代物流学配送管理课件第八章 配送管理第一节 配送概述一、配送的概念和特点（一）配送的概念（二）配送与其他概念的区别（
6、三）配送的特点2022/4/208现代物流学配送管理课件第一节 配送概述一、配送的概念和特点（一）配送的概念配送的概念有多种表述: 1、美国物流管理供应链过程的一体化的表述是：实物配送这一领域涉及将制成品交给顾客的运输实物配送过程，可以使顾客服务的时间和空间的需求成为营销的一个整体组成部分。 2022/4/209现代物流学配送管理课件第一节 配送概述一、配送的概念和特点（一）配送的概念2、日本工业标准(JIS)物流用语中将配送定义为：“将货物从物流据点送交给收货人”。日本1991年版物流手册的表述是：生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“运输”，从配送中心到顾客之间的物品空间移动叫“配送”。
7、2022/4/2010现代物流学配送管理课件（一）配送的概念 3、中国国家标准物流术语将配送定义为：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。2022/4/2011现代物流学配送管理课件2022/4/2012现代物流学配送管理课件第一节 配送概述一、配送的概念和特点（一）配送的概念z配送是最终资源配置z配送是特殊送货形式z配和送的有机结合z以用户要求为出发点2022/4/2013现代物流学配送管理课件第一节 配送概述一、配送的概念和特点（二）配送与其他概念的区别1配送和送货的区别2配送与运输的区别3配送和供应或供给的区别
8、4配送和运送、发放、投送的区别2022/4/2014现代物流学配送管理课件配送与运输的区别项目运输配送运输的性质干线支线在供应链的位置中间运输前端或末端运输运输距离中长距离短距离物流特点少品种、大批量、少批次多品种、小批量、多批次运输周期长周期短周期功能类型功能单一功能综合2022/4/2015现代物流学配送管理课件（三）配送的特点：1、配送是从物流结点至用户的一种特殊送货形式。从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业；配送是“中转”型送货，而一般传统意义上的送货，尤其是从工厂至用户的送货往往是直达型；一般送货是生产企业生产什么就送什么，有什么就送什么，而配送则是需要什么送什么，是以用户为驱动
9、源的。第一节 配送概述一、配送的概念和特点2022/4/2016现代物流学配送管理课件配送与一般送货业务的区别项目配送活动送货活动目的 是社会化大生产、专业化分工的产物，是流通领域内物流专业化分工的反映，是物流社会化的必然趋势是生产企业的一种推销手段，通过送货上门服务，达到提高销售量的目的内容 客户需要什么送什么，不单是送货，还有分货、配货、配装等项工作有什么送什么，只能满足客户的部分需要承担者是流通企业的专职，要求有现代化的技术装备作保证。要有完善的信息系统，有将分货、配货、送货等活动有机地结合起来的配送中心由生产企业承担中转仓库的送货只是一项附带业务基础 必须有现代的交通运输工具和经营管理
10、水平作为基础。同时还和订货系统紧密相联系。必须依赖现代信息的作用使配送系统得以建立和完善没有具体的要求技术装备全过程有现代化技术和装备的保证，在规模、水平、效率、速度、质量等方面占优技术装备简单2022/4/2017现代物流学配送管理课件项目配送活动送货活动目的是社会化大生产、专业化分工的产物，是流通领域内物流专业化分工的反映，是物流社会化的必然趋势是生产企业的一种推销手段，通过送货上门服务，达到提高销售量的目的。内容客户需要什么送什么，不单是送货，还有分货、配货、配装等项工作有什么送什么，只能满足客户的部分需要。承担者是流通企业的专职，要求有现代化的技术装备作保证。要有完善的信息系统，有将分
11、货、配货、送货等活动有机地结合起来的配送中心。由生产企业承担，中转仓库的送货只是一项附带业务。2022/4/2018现代物流学配送管理课件项目配送活动送货活动基础 必须有现代的交通运输工具和经营管理水平作为基础。同时还和订货系统紧密相联系。必须依赖现代信息技术的作用使配送系统得以建立和完善。没有具体的要求技术装备全过程有现代化技术和装备的保证，在规模、水平、效率、速度、质量等方面占优技术装备简单2022/4/2019现代物流学配送管理课件第一节 配送概述一、配送的概念（三）配送的特点：2、配送是最终资源配置，是接近顾客的配置，是从物流结点至用户的终端运输。3、配送是一种“门到门”的服务。4、配
12、送是在全面配货的基础上，充分按照用户的要求进行服务，它是将“配”和“送”有机地结合起来，完全按照用户要求的数量、种类、时间等进行分货、配货、配装等工作。5、配送是一项有计划的活动。2022/4/2020现代物流学配送管理课件第一节 配送概述二、配送分类（一）按配送组织者不同分类1配送中心配送2仓库配送3生产企业配送4商店配送2022/4/2021现代物流学配送管理课件第一节 配送概述二、配送的分类（一）按配送组织者不同分类1、配送中心配送 是指配送组织者是专职从事配送的配送中心。这种配送中心专业性强，和客户有固定的配送关系，一般实行计划配送。需配送的商品通常有一定的库存量，一般情况很少超越自己
13、的经营范围。这种配送中心的设施及工艺流程是根据配送需要专门设计的。所以配送能力强、配送距离较远、配送品种多、配送数量大，可以承担企业主要物资的配送及实行补充性配送等，是配送的主要形式。2022/4/2022现代物流学配送管理课件第一节 配送概述二、配送的分类（一）按配送组织者不同分类2、商店配送 是指配送组织者是商业零售网点的配送。这些网点主要承担商品的零售，规模一般不大，但经营品种较齐全。除日常零售业务外，还可根据客户的要求将商店经营的品种配齐，或代客户外订外购一部分本商店平时不经营的商品，和商店经营的品种一起配齐送给客户。商店配送有两种形式： （1）兼营配送形式。（2）专营配送形式。202
14、2/4/2023现代物流学配送管理课件第一节 配送概述二、配送的分类（一）按配送组织者不同分类3、仓库配送 仓库配送是以一般仓库为结点进行配送的形式。可以是仓库完全改造成配送中心，也可以是以仓库原功能为主，在保持原功能前提下增加一部分配送职能。由于不是专门按配送中心要求设计和建立，所以，仓库配送规模较小、配送的专业化较差，但可以充分利用原仓库的储存设施及能力、收发货场地、交通运输线路等，所以是开展中等规模的配送可选择的配送形式，也是不需大量投资的一种形式。2022/4/2024现代物流学配送管理课件第一节 配送概述二、配送的分类（一）按配送组织者不同分类4、生产企业配送 这种配送的组织者是生产
15、企业，尤其是进行多品种生产的生产企业。在运作时，直接由本企业开始进行配送而无需将产品发运到配送中心再进行配送。由于避免了一次物流中转，所以有其一定优势，在地方性较强的产品生产企业中应用较多，如就地生产、就地消费的食品、饮料、百货等；在生产资料方面，某些不适于中转的化工产品及地方建材也采取这种方式。2022/4/2025现代物流学配送管理课件第一节 配送概述二、配送的分类（二）按配送商品的种类和数量分类1、少品种或单品种、大批量配送2、多品种、小批量、多批次配送3、成套、配套配送2022/4/2026现代物流学配送管理课件第一节 配送概述二、配送的分类（二）按配送商品的种类和数量分类1、少品种或
16、单品种、大批量配送 当客户所需的商品品种较少，或对某个品种的商品需要量较大、较稳定时，可实行此种配送形式。这种配送形式由于数量大，不必与其它商品配装，可使用整车运输。这种形式多由生产企业或专业性很强的配送中心直送客户。由于配送量大、品种单一或较少，可提高车辆利用率，而且配送中心内部的组织工作也较简单，故这种配送成本一般较低。2022/4/2027现代物流学配送管理课件第一节 配送概述二、配送的分类（二）按配送商品的种类和数量分类2、多品种、小批量、多批次配送 多品种、少批量、多批次配送是按客户要求，将所需的各种商品配备齐全，凑整装车后由配送结点送达客户。这种配送作业水平要求高、使用设备较复杂、计划难度大，需要有高水平的组织工作保证和配合。这种配送方式是一种高水平、高技术的方式，符合现代“消费多样化”、“需求多样化”的新观念。2022/4/2028现代物流学配送管理课件第一节 配送概述二、配送的分类（二）按配送商品的种类和数量分类3、成套、配套配送 是为满足企业的生产需要，按其生产进度，将装配的各种零配件、部件、成套设备定时送达生产线进行组装的一种配送形式。这种配送方式完成了生产企业大部
