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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑服务心得体会14篇 服务心得体会 篇1 做一名志愿者以来，我加入过大量活动，接触到了大量人与事，他们带给我大量感动，感悟，还有心灵的震撼，我无法用言语来描述这种感觉，就像开初第一次踏进特殊教导学校，看到这群心爱的孩子时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我大量回忆，这些形形色色的回忆相信会编织成我记忆的一片面，在未来的十年、二十年或者是更长久的日子里头，我敢断定，这段回忆会是最贵重最有价值的！ 进入青年志愿者服务站已经半年多了，我不敢说我学到了什么，可是，从加入的活动中，我收到了大量的感动和教化，也让我熟悉到了这世界上还有那么多不幸的人。他们有多可怜暂且
2、不说，就管他们此刻是这样还是快乐的生活着，也固执的生活着，给我的感想就已经很深了让我理解到应当好好的珍惜此刻的一切 再来就是自从进入了服务站以来，我们学院举行了好多的活动，爱心义卖，爱心晚会，回收活动，特校活动等等，每一次都深刻的表达着团结的气力和团结的凝结力。这些活动的过程中，收获的感动不用说，同时也让我熟悉到爱心的宏伟和爱心的重要性。假设没有了爱心，这个世界将会是怎样样，我不敢想像。同时，由于有了爱心，让好多的目生人由此走到了一齐，一齐做有意义的事，一齐为这个世界奉献爱，也一齐收获心灵的感动爱让这个世界变得更美也让这个世界变得更加和谐 再来就是，进入了服务站，我和师姐，师兄，还有别的干事们
3、在一齐做了大量觉得很有意义的事。也一齐加入了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照管。对我们也很照管和关切，同时也教导着我们大量的做人的道理和处事的原那么。在此，我发自内心的说一声：“多谢你们的照管和教导” 在此，我也觉得有些事自我做得不够好，之前师姐要求我做的工作没有细心的做，还经常展现一下问题，让我们的工作展现了务必程度的混乱，我真的觉得特别的惭愧。我会在以后的工作和学习上逐渐的该正，并且提升自我的办事才能还有就是有些活动我都没有主动的加入，我明白会扫大家的兴，所以在此说一声：对不起。 以上就是我进入服务站以来的一些心得。还有一些只能意会而不能言传的心得，我就把它们持续
4、停留在心里期望以后能在部门里学到更多的东西。 服务心得体会 篇2 从优质服务开展以来，好多让我发自内心的感受和想法。每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的优质举措。而我觉得加强沟通是共建和谐医患关系的重要资料之一，由于沟通是架起医患关系的桥梁，作为医护人员应主动营造医患双方相互崇敬、相互沟通、彼此合作和共担风险的医疗空气。 首先，要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前，由于种种理由，不能得志患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任度降低。建立医患信任的主导是医护人员，只要我们切实转变服务意识，做到专心诊疗、合理用药，协助患者早日康复
5、，才能在工作中偶有失误的状况下，也能得到患者的理解。 其次，医务人员须与患者真诚沟通，。因医务人员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患冲突占绝大多数。所以，改善医患慌张关系，应从模范我们的行为入手，强化医务人员的沟通意识，掌管沟通技巧，真诚与患者沟通。医患沟通并不繁杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时，多说一些抚慰、解释、激励的话，就能够收到良好的效果。 第三，医务人员的职责意识要透过细节服务来表达。由于医疗服务维系的是患者身体健康和生命安危，医务人员对工作忙累不应有任何怨恨。因此，应强化医务人员的职责意识和服务意识并要从点滴做起。 服务心得体会 篇3 时光飞纵，转
6、瞬在口腔科工作两年了，在这两年中让我学到了好多学识，更加是我的良师益友护士长，每一次的谈话和沟通，我都深深地印在脑海！我知道自己有好多缺乏的地方，但是她对我的淳淳指导，让我深刻地熟悉了自己，让我懂得作为一名护士真刚要做的是什么？对于这次的自我工作总结，我不知从何说起，可能是由于自己一向以来没有做出真正的劳绩而感到内心的羞愧吧！ 关于优质护理的开展，我个人也只是机械性地做好平常的工作，工作之余也没有去多想，然而时间的脚步总是永不停顿，对于自己的工作我理应有一个规划和一种不断地进步的思想。我很庆幸在护士长细心的领导下，让我重新找到了自我，让我的内心有了一种猛烈的渴望，让我燃烧起对工作的热心，让我有
7、一股冲劲了? 当护士长实施责任护士责任到每一个人的时候，我第一次感受到自己成为一名责任护士的重要性，对于这份全新的挑战我开头有压力，可能是阅历缺乏的理由让我内心多少有点惶恐担心吧！但是对于这份工作我有信仰去胜任，对待病人，更多的时候是当做自己的家人一般，我以笑脸相迎，每一次进入病房关切和拜访他们的时候，那一声“小张”让我倍感亲切，我相信只有悄悄地付出才会得到同样的认可，人与人之间的感情是相互的，更何况我的工作是一名护士，护士的职责就是关切呵护他们，让他们在住院期间能感受到和暖、感受到爱！以前我不懂得怎么样和病人去相处，只是把工作当成一种任务，任务完成就没有后续思想了，然而时间能让一个人成长起来
8、，所以我逐渐地变更了自己，变更了对病人的态度，更多是关切和疼爱！每个人都有生病的时候，当一个人因生病感到痛楚的时候，他内心渴望的是什么呢？他会猛烈地渴望自己从痛楚中快速地解脱出来，但是这种痛楚更多的是梦想有一股精神气力支撑着自己，而我们护士却是他们强大的精神支柱！我们要让他们感受到爱的气力，感受到我们无私奉献的精神。所以优质护理的开展的目的也就是让我更加明白护理的.意义，更加地让我懂得用自己的爱心去服务好每一个病人！ 或许我现在做的远远还不够，但时间会让一个人沉淀，会让我明白活着是为了什么？活着不仅仅是为了自己，而是用自己的那份的爱心去感染身边的每一个人，只有当自己真正精心了才会做好每一件事情
9、！所以对于这次优质护理的开展工作，我要做到心中有工作，心中有病人，从内心深处去熟悉自己，探索自身的缺点，不断地提升自己！当内心升华到确定的高度得时候，我才会做的更好，才会让每位病人合意！ 服务心得体会 篇4 这次社区服务活动，使我巩固了社会职责感和使命感，我也学到了一些处理问题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。 学校把社会作为实践的场所，让我们参与社会，在公益劳动的实践中有所启示。启发了我们在公益劳动中探索能使我们受到教导，有所感悟的亮点，引导我们去了解社会、感受社会。 处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关联和自我评估的方面都有所欠缺。这次的活动让我觉得自己是另一个雷峰。也让我
10、亲身体会到了劳动的荣誉感，这些都促进了我发奋改正自身错误，正确熟悉自己。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抗拒了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，制止了我们构成好逸恶劳的坏习惯。 社区实践活动提高了我们的社会实践潜质，引导了我们接触、了解社会，巩固我们的社会职责感和社会适应潜质。更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此强烈的这天，对于我们这些出世牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的这天，如何适应社会也是我们即将面临的困难，对于此刻的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念，协助我们树立正确的人生
11、观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵，而我们也该为了公共利益而自觉自愿地加入劳动，正因那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的服务，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益而劳动；我们务必为公共利益而劳动，自觉要求举行劳动。精心为社区服务是为社会尽力，是喜欢劳动的表现。 加入这类实践活动，对于此刻的高中生来说是特别重要的， 一是磨练我们的实践潜质，这也是这个活动开展的初衷； 二是增加学生与外界的交流，使得学生不再死读书，读死书，而是在实践中察觉真理的所在； 三是让学生们学会感受社会，
12、体验社会，真正参与到社会实践中去，让我们自觉地去察觉生活中的完备，去感受更广阔的人生。 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的完备意愿，它已经不贴合现代高中生的追求，如今的高中生身在校园，心儿却更加开阔，他们期望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，此类活动正逐步壮大，成为校园里一道亮丽的风景，鲜明，这种活动已成为一种势不成挡的社会潮流，学生更趋向于全方面进展。 张瑞敏曾说过：“把一件简朴的事做好就是不简朴，把一件平凡的事做好就是不平凡。”刚开头劳动是有点累，但很欣喜，有种成就感。就像一群人坐在一齐吃着你做的菜，心里会很幸福欣喜。 看到了劳绩，也看到了自己存在的缺乏
13、，我感想深的是万事都不是那么轻易的，只有自己不断抑制困难才会告成，做事要专心踏实。假使我不去认专心真地做一遍，就察觉不了自己的缺乏，学习也一样“一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报，只有专心做了，才能有所得。透过自己的发奋付出，不管结果如何，那个过程自己断定是受益的。 透过这次社区服务劳动，我明白了大量道理。我想就应是我们在劳动中明白了大量平日不懂的道理。逐渐的长大了，变更自己。劳动中，我知道了大量自己的缺乏之处。平日，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的侍奉，这次我们算是亲身实践了，而且我们都发奋的去做了。在曲折中前进，在挫折中成长，坚信只要我们细心查
14、看生活，我们每一天都是有收获的，我们总是在进步。 服务心得体会 篇5 何为优质护理服务？“优质护理服务”是指以病人为中心，强化根基护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 “以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，四处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，操纵服务本金，制定便当措施，简化工作流程，为病人供给“优质、高效、低耗、合意、放心”的医疗服务。随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各科室都在积极地努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务工程。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就要做好”的信念，坚持一切工作以
15、得志病人和家属的需求为启程点，经过不断斟酌和努力，坚韧根本，推陈出新，全面提升自身的全面素质，使优质护理在我们的工作中得到了更好的表达，患者的合意度也在不断提高。现就本人的体会总结如下。 加强了护士的责任心 自开展优质护理服务以来，科室对医护人员举行模范化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的服务理念，切实转变临床护理工作模式，加强根基护理的落实，全面落实护理责任制，实行整体护理责任包干制，实行包床到护，责任到人。让护士明确自己的责任，积极主动履行对患者的护理职责，从而加强了护士的责任心 服务心得体会 篇6 随着各个行业之间的竞争越来越强烈，更加是我们供电行业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否那么就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于供电事业来说意义重大。我们唯有创造自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，供给超值的服务来得志顾客日益增长的需求，挽留顾客，我们才有立足之地。 从这次优质服务学习中，我明显的明白了什么是服务？服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我要站在客户的角度想问题，得志顾客的需要，这就是服务。而如何为客户供给优质服务呢？这就需要我有具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好
