《某银行分行素质模型与岗位分析项目建议书(powerpoint 76页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某银行分行素质模型与岗位分析项目建议书(powerpoint 76页)（78页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中国银行绍兴分行中国银行绍兴分行素质模型与岗位分析项目建议书素质模型与岗位分析项目建议书20042004年年7 7月月2323日日中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第2页页2004年07月保密文件、版权所有1.本项目建议书为新华信与中国银行绍兴市分行（以下简称绍兴分行）的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息；2.新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经新华信书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产
2、品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；3.对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对新华信造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定；4.对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人： 樊晓熙：010-64606868-125；13910162297； 谢健乔：010-64606868-280；13910824852； 奚晓云：021-63917722-334；13585777137； 保密和版权声明保密和版权声明中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第
3、3页页2004年07月保密文件、版权所有重要说明重要说明 该项目建议书基于我们对中国银行绍兴市分行需求提出的初步设想。这些初步设想是在对绍兴分行极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合绍兴分行实际的管理咨询方案，需要：（1）深入广泛的内部访谈；（2）具体情况的详细分析；（3）客户、顾问间的充分沟通，（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）管理工具的创造性运用；（7）切实可行的评价建议。 但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合绍兴
4、分行的咨询方案。中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第4页页2004年07月保密文件、版权所有目目录录一、一、项目背景和目标项目背景和目标二、项目的内容和思路二、项目的内容和思路三、项目工作步骤和工作成果三、项目工作步骤和工作成果四、项目安排及运作方式四、项目安排及运作方式五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管理咨询简介中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第5页页2004年07月保密文件、版权所有本项目主要目标是通过对专业管理系列中的高级主
5、本项目主要目标是通过对专业管理系列中的高级主管进行工作分析和建立核心岗位素质模型，以建立管进行工作分析和建立核心岗位素质模型，以建立高效公平的招聘与人员甄选晋升机制高效公平的招聘与人员甄选晋升机制新华信初步判断新华信初步判断岗位素质模型构建与人员测评招聘实施辅导工作分析建立岗位素质模型，并根据素质模型设计人员测评标准体系，为招聘、甄选等重要环节提供素质与能力要求方面的支持充分运用工作分析和素质模型所提供的信息和工具，构建全面的招聘实施系统通过核心岗位工作分析，建立岗位职责、权限体系、人员晋升道路与人员基本任职资格标准，以为人员招聘和晋升提供基础信息项目内容项目内容项目目标项目目标中国银行绍兴分
6、行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第6页页2004年07月保密文件、版权所有目目 录录一、项目背景和目标一、项目背景和目标二、项目的内容和思路二、项目的内容和思路三、项目工作步骤和工作成果三、项目工作步骤和工作成果四、项目安排及运作方式四、项目安排及运作方式五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管理咨询简介中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第7页页2004年07月保密文件、版权所有新华信将分如下三个阶段为绍兴分行提供咨询方案新华信将分如下三个阶段为绍兴
7、分行提供咨询方案工作分析工作分析 素质模型与测评体系构素质模型与测评体系构建建协助绍兴分行建立规范化的招聘流程和体系根据工作分析和素质模型的结果，建立绍兴分行目标岗位的招聘标准根据人员素质测评体系，建立招聘测评体系建立目标岗位素质模型，区分绩优与胜任绩效水平对人员素质的要求，以岗位素质模型库和系列素质模型库的形式表现在素质模型体系建构的基础上，建立人员素质测评体系，以对考察该岗位任职者素质水平提供支持通过对工作职责分析，建立对岗位工作内容的要求标准通过对工作关系的分析，建立人员晋升的基本通道通过对人员任职资格的分析，建立人员招聘、晋升的基本标准，这些标准主要是针对基本资格项目的招聘实施辅导招聘
8、实施辅导中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第8页页2004年07月保密文件、版权所有第一阶段为目标岗位工作分析第一阶段为目标岗位工作分析工作分析工作分析素质模型与测评体系构素质模型与测评体系构建建通过对工作职责分析，建立对岗位工作内容的要求标准通过对工作关系的分析，建立人员晋升的基本通道通过对人员任职资格的分析，建立人员招聘、晋升的基本标准，这些标准主要是针对基本资格项目的招聘实施辅导招聘实施辅导中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第9页页2004年07月保密文件、版权所有新华信通过以
9、下四个方面来对工作进行研究和分析新华信通过以下四个方面来对工作进行研究和分析1.输入什么资源输入什么资源？2.经过什么过程经过什么过程？3.得到什么结果得到什么结果？4.体现什么关系体现什么关系？四个方面依次为：四个方面依次为：1.工作的输入特征、工作的输入特征、2.工作的转换特征、工作的转换特征、3.工作的输出特征、工作的输出特征、4.工作的关联特征工作的关联特征一项工作为什么存在一项工作为什么存在中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第10页页2004年07月保密文件、版权所有这四个问题将解释组织是如何运用各种资源实现价这四个问题将解释组
10、织是如何运用各种资源实现价值增值过程的值增值过程的（1）工工作作的的输输出出特特征征，即一项工作的最终结果表现形式，如产品、服务等，它界定工作任务和工作责任的基础，也是确定工作绩效标准的必要前提（2）工工作作分分析析的的输输入入特特征征，指为了获得上述结果，应当输入什么内容，包括人员、物资、信息、规范和条件等，是界定工作来源和工作条件的基础（3）工作的转换特征工作的转换特征，指一项工作的输入是如何转化为输出的，其转化的程序、技术和方法是怎样的，在转化过程中，人的活动、行为和联系有哪些。转换特征是界定工作方式的基础（4）工作的关联特征工作的关联特征，指该工作在组织中的位置、工作的责任和权利是什么
11、，对人的体力和智力有什么要求，是界定工作关系和任职资格的基础，也是人员晋升招聘的基础 中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第11页页2004年07月保密文件、版权所有为了回答以上四个问题，新华信工作分析的成果为了回答以上四个问题，新华信工作分析的成果工作说明书一般包括以下五个部分：工作说明书一般包括以下五个部分：工作的识别项1 1、包括工作的名称与编码、包括工作的名称与编码2 2、组织中的上下级关系、组织中的上下级关系3 3、升迁轮岗位置、升迁轮岗位置、职责与绩效衡量标准1 1、主要工作内容（以工作清单形式表现出来）、主要工作内容（以工作清
12、单形式表现出来）2 2、关键的职责的衡量标准（关键职责是根据时间消耗、关键的职责的衡量标准（关键职责是根据时间消耗 与重要程度定义的）与重要程度定义的）权责关系与职业发展通道1 1、与组织中别的部门或岗位发生的联系、与组织中别的部门或岗位发生的联系2 2、可升迁和轮换的岗位、可升迁和轮换的岗位3 3、基本的权限、基本的权限任职资格1 1、必备知识分析、必备知识分析2 2、相关工作经验与证书要求分析、相关工作经验与证书要求分析3 3、能力分析、能力分析其它1 1、环境要素、环境要素2 2、设备要素、设备要素中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第
13、第12页页2004年07月保密文件、版权所有不同类别的人员有不同的工作分析关注点，运用不不同类别的人员有不同的工作分析关注点，运用不同的分析过程与模版，根据目标岗位特征，我们选同的分析过程与模版，根据目标岗位特征，我们选择结果与能力导向分析方法择结果与能力导向分析方法中高层中高层及专业及专业技术类技术类其它其它岗位岗位生产类生产类一线操一线操作岗位作岗位工工 作作 导导 向向 分分 析析人员导向分析人员导向分析更多关注工更多关注工作结果与任作结果与任职资格分析职资格分析均有侧重，均有侧重，但对工作环但对工作环境关注较少境关注较少对具体操作对具体操作及工作环境及工作环境关注较多关注较多结果与结果
14、与行为导向行为导向结果与结果与能力导向能力导向行为标准行为标准导向导向中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第13页页2004年07月保密文件、版权所有* *工作执行者；进行初期材料收集，大量的基础材料可以通过访谈和问卷甚至是观察；进行初期材料收集，大量的基础材料可以通过访谈和问卷甚至是观察得到得到* *执行者的上级：最终信息的确认者，也是绩效衡量标准、关键职责、权责关系的确：最终信息的确认者，也是绩效衡量标准、关键职责、权责关系的确定人定人* *组织的各种文字资料；进行信息补充，尤其当客户归纳能力较弱，难以归纳出职责；进行信息补充，尤其当客
15、户归纳能力较弱，难以归纳出职责时，常常可以从现有的资料中总结提炼出信息时，常常可以从现有的资料中总结提炼出信息* *人力资源部；也可为提供补充信息，并且是项目组的主要合作者，根据咨询方式不；也可为提供补充信息，并且是项目组的主要合作者，根据咨询方式不同，分担项目组的工作任务同，分担项目组的工作任务* *下属、顾客和用户；尤其可提供工作产出方面的信息补充；尤其可提供工作产出方面的信息补充* *工作分析专家、独立的第三者等；包括咨询师、新华信数据与材料也可作为；包括咨询师、新华信数据与材料也可作为“专家专家”提供支持提供支持为了保障信息的可靠性和完整性，我们可以从以下为了保障信息的可靠性和完整性，
16、我们可以从以下五个方面获得有关信息五个方面获得有关信息中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第14页页2004年07月保密文件、版权所有新华信工作分析主要运用访谈法、问卷法进行信息新华信工作分析主要运用访谈法、问卷法进行信息收集收集访谈法运用：访谈法运用： 通过一对一访谈获得各部门有关关键流程和工作情况概要信息 采取一对一访谈为主，问卷为辅的方法进行信息收集 通过主题专家小组法对问卷信息进行确认，并对一些任职者难以判断的信息进行确认，如关键职责及其绩效衡量标准与任职资格判断。问卷法运用：问卷法运用： 问卷采取半开半闭形式，并提供大量的数据库支持，帮助客户填写。包括职责模版、从业经验模版、专业教育模版、资格证书模版、能力模版。答卷前可向客户提供培训。中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第第15页页2004年07月保密文件、版权所有新华信将充分运用工作分析数据库，为客户工作说新华信将充分运用工作分析数据库，为客户工作说明书写作提供直接支持，数据库包括四大类明书写作提供直接支持，数据库包括
