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1、 物流管理物流管理物流管理部：李海物流管理部：李海2010年年10月月14日日目目 录录物流与供应链基础知识；物流与供应链基础知识；中国物流市场发展现状；中国物流市场发展现状；我公司物流发展现状；我公司物流发展现状；20102010年物流重点工作及其未来物流规划；年物流重点工作及其未来物流规划；各位需要准备什么样的能力；各位需要准备什么样的能力；一、物流与供应链基础知识一、物流与供应链基础知识生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业生产企业配送中心物流
2、基地物流基地用户用户干线运输生产企业生产企业生产企业生产企业配送集货运输物流中心物流中心末端运输支线运输分 销物流的概念物流的概念物物 流流 概概 念念中国的物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。物流管理：为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。美国物流管理协会的定义:物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动及存储的计划、实施与控制的过程。 生产生产 流通流通 军事军事 生活生活供应地供应地供应
3、地供应地 需要地需要地需要地需要地上一道工序 下一道工序上一个车间 下一个车间原材料仓库 原材料加工车间批发商 零售商零售商 消费者配送中心 连锁商店后勤部门后勤部门 战争前线战争前线厨房 餐桌垃圾箱 垃圾堆放场物流的广泛性物流的广泛性市场导向取得竞争优势运营效率和效果时间效用与空间效用有效的向客户移动专用资产 生产资源 (土地, 工厂和设备)人力资源财力资源信息资源管理行为管理行为管理行为管理行为 计划计划计划计划 执执执执 行行行行 控制控制控制控制物流主要活动客户服务需求预测物流信息库存控制物料搬运订单处理零部件与服务支持工厂与仓库选址采购包装逆向物流废料处理运输与配送仓储与储存. 物
4、料在途库存成 品进货物流供应商物流管理物流管理物流管理物流管理客户出货物流 物流是极其复杂的系统工程,它充满了挑战和未知数.物流越来越重要原因是市场变化的不确定性.以及信息技术的发展带来的客户需求变化物流的组成部分物流的组成部分成本成本服务服务p物流活动的权衡与冲突物流活动的权衡与冲突库存价值库存价值仓储成本仓储成本运输成本运输成本生产成本生产成本采购成本采购成本送货速度送货速度送货质量送货质量运作准确性运作准确性库存水平库存水平送货频率送货频率物流成本的发生物流成本的发生地点/客户服务水平客户服务零部件和服务支持退货商品处理库存持有成本库存管理包装退货商品库存运输成本批量成本材料搬运采购生产
5、准备成本仓储成本仓库和储存工厂和仓库管理订单处理和信息成本订单处理物流信息通讯物流需求/计划 物流决策的三种类型物流决策的三种类型战略决策：自制战略决策：自制/购买、工厂数量、运输方法购买、工厂数量、运输方法仓库规划、设备规划、库存形式、仓库规划、设备规划、库存形式、战术决策：不同阶段的运输方式、战术决策：不同阶段的运输方式、库存目标、绩效目标、送货路线库存目标、绩效目标、送货路线运营决策：生产频率规模、工厂到仓库的送货规模运营决策：生产频率规模、工厂到仓库的送货规模本地交货的线路、部门人员安排本地交货的线路、部门人员安排物流的分类物流的分类宏观物流宏观物流微观物流微观物流 商业物流商业物流商
6、业物流商业物流 工业物流工业物流工业物流工业物流社会物流社会物流社会物流社会物流专业物流专业物流专业物流专业物流供应物流供应物流供应物流供应物流生产物流生产物流生产物流生产物流销售物流销售物流销售物流销售物流国际物流国际物流国际物流国际物流国内物流国内物流国内物流国内物流物流的分类物流的分类物流行业起源阶段物流行业起源阶段19501950年年-1964-1964年年仅限于管理仓仅限于管理仓库和运输环节库和运输环节产品物流阶段产品物流阶段19651965年年-1975-1975年年发展成熟并与发展成熟并与库存管理结合库存管理结合在一起在一起综合物流阶段综合物流阶段19701970年年-1980-
7、1980年年对整个物流对整个物流过程的管理过程的管理供应链管理阶段供应链管理阶段19801980年年-1990-1990年年信息技术的高速信息技术的高速发展为供应链管发展为供应链管理整体概念的形理整体概念的形成创造了条件成创造了条件物流管理的发展过程物流管理的发展过程信息化管理阶段信息化管理阶段19901990年年- -今今供应链管理信供应链管理信息化技术不断息化技术不断普及普及物流管理的范围结果(送达符合需求的物品)顺序(上一个环节为下一个环节负责)时间(有时间限制)地点(有地理的障碍)权衡(在物流关键活动之间进行)提高物流服务水平提高物流服务水平降低物流成本降低物流成本物流管理的目标物流管
8、理的目标库存价值库存价值仓储成本仓储成本运输成本运输成本生产成本生产成本采购成本采购成本交货速度交货速度交货的可靠性交货的可靠性运作的准确性运作的准确性存货的多少存货的多少交货的频繁程度交货的频繁程度 物流系统的效益评价物流系统的效益评价 提供各种客户服务的年收益提供各种客户服务的年收益 物流总成本物流总成本 MAX 物流系统的年投资额物流系统的年投资额减少物流资本投入减少物流资本投入现代物流服务的全方位性现代物流服务的全方位性现代物流服务的全方位性现代物流服务的全方位性物物物物 流流流流商商商商 流流流流信信信信 息息息息 流流流流资资资资 金金金金 流流流流供应链、价值链增值服务供应链、价
9、值链增值服务供应链、价值链增值服务供应链、价值链增值服务原材料供应商零部件供应商制造商分销商最终客户供供应应链链围绕核心企业横向一体化构筑企业联盟，围绕核心企业横向一体化构筑企业联盟，围绕核心企业横向一体化构筑企业联盟，围绕核心企业横向一体化构筑企业联盟，通过对信息流、物流、资金流的控制，从通过对信息流、物流、资金流的控制，从通过对信息流、物流、资金流的控制，从通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终采购原材料开始，制成中间产品以及最终采购原材料开始，制成中间产品以及最终采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者产品，最后由销售网络
10、把产品送到消费者产品，最后由销售网络把产品送到消费者产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售手中的将供应商、制造商、分销商、零售手中的将供应商、制造商、分销商、零售手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网商、直到最终用户连成一个整体的功能网商、直到最终用户连成一个整体的功能网商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。链结构模式。链结构模式。链结构模式。供应链的定义供应链的定义定义：SCM强调的是一个网络（企业、供应商、客户、合作伙伴等）重要推论：企业与企业的竞争是供应链与供应链间的竞争供应源需求源原辅料供应商供应商的供应商间
11、接客户直接客户企业SRM ERP CRM供应链管理的定义一供应链管理的定义一供应链管理的定义一供应链管理的定义一供应商关系管理(Social Relationship Management)CRM，客户关系管理 动态定义：SCM强调的是一个过程（对物流、信息、资金流进行协同计划、组织、协调及控制）重要推论：用技术可以换取效率，信息共享后决策更科学供应商生产车间分销体系客 户零售商供应链管理的定义二供应链管理的定义二供应链管理的定义二供应链管理的定义二阶段阶段1 1：基础建设：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段阶段2 2：职能集成：职能集成物料管理制造管理分销阶段阶段3 3：内部供应链集成：内
12、部供应链集成分销制造管理物料管理阶段阶段4 4：外部供应链集成：外部供应链集成分销内部供应链供应商阶段阶段5 5：供应链动态联盟：供应链动态联盟供应链联盟供应链管理的五个过程供应链管理的五个过程供应链管理的五个过程供应链管理的五个过程零部件供应商合同制造商系统制造（生产）商分销商零售商消费者供应链视图供应链视图物流商流资金流供应链的基本模型供应链的基本模型供应链的基本模型供应链的基本模型供应链管理的七个重要概念供应链管理的七个重要概念以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力；以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力；强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力
13、，在供应链上明确定位，将非核心业务外包；在供应链上明确定位，将非核心业务外包；各企业紧密合作，共担风险，共享利益；各企业紧密合作，共担风险，共享利益；对工作流程，实物流程，信息流程和资金流程进对工作流程，实物流程，信息流程和资金流程进行设计、执行，修正和不断改进；行设计、执行，修正和不断改进；利用信息系统优化供应链的运作；利用信息系统优化供应链的运作；缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求；缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求；减少采购、库存、运输等环节的成本。减少采购、库存、运输等环节的成本。物流操作设备物流操作设备物流操作设备物流操作设备(MHE)-货架货架托盘货架托盘货架搁板式货架
14、搁板式货架流动式货架流动式货架轻型货架轻型货架水平旋转式货架水平旋转式货架自动化物料处理设备自动化物料处理设备适用于处理具有近似品项特适用于处理具有近似品项特征的货物征的货物对于医药零售、软件及音像对于医药零售、软件及音像制品品行业，框架式的处理制品品行业，框架式的处理设备较为适合设备较为适合24旋转式货架旋转式货架转动货架，拣取产品转动货架，拣取产品适合高速和中速流通货品适合高速和中速流通货品如果高流通货品已被移入快速拣如果高流通货品已被移入快速拣配区域，那么该货架的利用价值配区域，那么该货架的利用价值就不太大就不太大25自动化分拣系统自动化分拣系统一般在生产加工作业环节中一般在生产加工作业
15、环节中使用使用适用于货量相对稳定且批量适用于货量相对稳定且批量较大的情况较大的情况26物流操作设备物流操作设备(MHE)-叉车叉车平衡重叉车平衡重叉车内燃式叉车内燃式叉车电动托盘车电动托盘车侧面叉车侧面叉车高位叉车高位叉车插腿式叉车插腿式叉车物流操作设备物流操作设备(MHE)-手推车手推车辊筒式输送机辊筒式输送机辊轮式输送机辊轮式输送机辊筒式、辊轮式输送机辊筒式、辊轮式输送机辊道式输送机辊道式输送机辊道式输送机辊道式输送机 皮带输送机皮带输送机皮带、辊道式输送机 前移式叉车拣选式叉车（三）平衡重式叉车平衡重式叉车平衡重式叉车日本Muratec公司AS.RS系统SAMSUNG航空AS.RS系统二
16、、中国物流市场的发展现状二、中国物流市场的发展现状 中国物流市场的发展状况中国物流市场的发展状况物流市场的规模与结构物流市场的规模与结构: :物流市场总体规模持续扩张物流市场总体规模持续扩张, ,从从19911991年以来年以来, ,我国物流我国物流业增加值年均增长率为业增加值年均增长率为10.7%,10.7%,超过了同期超过了同期GDPGDP的增长速的增长速度度; ;物流市场区域间不均衡状态依然存在物流市场区域间不均衡状态依然存在, ,东南沿海一带最东南沿海一带最为发达为发达, ,中西部地区处于起步阶段中西部地区处于起步阶段, ,物流市场的区域特物流市场的区域特色比较明显色比较明显, ,如西部如西部( (资源丰富资源丰富)东北东北( (农产品农产品) )东部东部( (国国际物流际物流););传统物流市场传统物流市场( (运输与仓储运输与仓储) )和高端物流市场和高端物流市场( (物流信息物流信息技术如电子自动订货系统技术如电子自动订货系统 条形码技术条形码技术 电子数据交换电子数据交换GPS)GPS)均保持快速发展态势均保持快速发展态势; ;物流行业的发展特征物流行业的发展特征外资物
