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1、浅议经营研究在企业管理中作用、难点和对策2013年中国共产党十八届三中全会明确提出，在 资源配置中市场要起决定性作用。面对市场经济体制不断发 展并不断融入到国际化浪潮中，我国企业迫切需要提升市场 意识和能力。而企业面对日益复杂的内外部环境，要在经济 活动中立于不败之地，就需要进行精细化管理和科学决策。 而企业管理者决策能力的高低很大程度上取决于他们对市 场变化情况和相关运营信息的把握。当今信息化时代，变幻 莫测的市场给决策者提供的信息量越来越大，而留给决策者 的时间却越来越短，建立适应企业管理需求的经营分析机 制，准确掌握和调整企业运行情况将成为现代企业科学化管 理的重要标志和有力保障。一、企
2、业经营分析的概念界定和重要意义企业经营分析(BusinessAnalysis)就是适应全球经济 一体化和市场经济不断发展的需要，在二十一世纪初由美国 银行家亚历山大沃尔(Alexander Wall)开创，并由西方 一批会计学家和管理专家不断充实，而逐步形成的一门新兴 应用科学。它在推动西方企业经营的现代化、合理化和企业 管理的科学化方面，都起了举足轻重的作用。经营分析工作是促进企业生产经营活动高效开展的重 要管理手段之一，它一般是指对企业生产经营进行全程动态 监控，通过客观量化分析各项生产活动、经营成果，发现经 营过程中存在的问题和管理漏洞，从而为决策层提供依据， 查找原因，制定相应措施，以
3、便不断改进工作，促进企业持 续稳定发展，最终保证企业各项计划任务的达成。随着企业 的不断发展壮大，经营分析对反映企业运作状况和经营业 绩，并为企业经营决策提供可靠参考依据的作用日益明显。具体来说，进行经营分析工作的意义和功能有：一是系 统归集和整理企业各方面运行数据，正确客观地梳理和掌握 企业的经营状况；二是透过企业繁杂的数据报表，指出数据 下隐蔽的现阶段关键的问题，发挥为企业诊断及警示，预测 并积累经验的功能；三是巩固企业经济责任制的有效手段。 现代企业管理一般推行经济责任制，而通过经营分析，可以 动态评价经营效果，巩固经济责任制，促使企业发展。二、企业经营分析的一般方法1数量分析法数量分析
4、又被称为定量分析，是对事物的数量特征、数 量关系与数量变化的分析。在定量分析中，通常采用会计和 统计的分析方法，如比较分析、因素分析、结构分析、平衡 分析和边际分析等。而在进行经营分析工作过程中，由于企 业经营效果综合地表现在各项报告，尤其是财务报告中，这 就需要把报告中的各项指标结合起来，从不同角度分析企业 的经营状况。2.业务分析法业务分析法又被称为组织分析法。对于企业经营分析工 作而言，通过进行数量分析掌握企业运行结果等情况之后， 必须要面对和解决的问题就是分析产生这些结果的原因 探究企业经营活动是怎样进行的，并挖掘出产生这种经 营效果的其内在的原因，区分出优势和不足。这就不仅局限 于以
5、货币和实物单位表现的各种经营活动结果指标的分析， 而更是着眼于包括管理分析、组织分析等企业运行过程方面 的内容。3行为分析法对企业来讲，经营过程中体现出的数量也好，管理架构 和运行流程也好，基本都是固定和相对稳定的。但企业的经 营活动是由更具变化的企业员工的劳动实现的，因而人的因 素在其中起着决定性作用，对员工的行为进行分析就显得愈 发重要。人的能力和积极性决定了人对企业的贡献度，而企 业的管理体制及组织结构决定了集体效率，因此业务分析要 与行为分析互相配合使用。在行为分析过程中，还要采用行 为科学的方法，对个人行为和群体行为进行心理学、人类学、 社会学、经济学、政治学和语言学等的分析和解读。
6、4.调研分析法调研分析法又被称为调查法，它一般与上文提到的三个 分析方法结合使用。它的开展形式主要包括在企业内部进行 实地观察、座谈讨论、书面函询、专题调研、社区论坛、网 络交流等。调研分析法主要用于搜集资料和情况，有助于了 解和查清相关问题，分析需要了解的各方面状态和原因等。总之，在企业经营分析过程中，要将企业视为一个有机 生命体，由浅入深、由表及里地揭示出企业当前运营效果和 经营过程中亟待解决的矛盾点。为了更好地达到工作效果， 可以将上述四类方法结合应用，以便客观评价现状、深刻挖 掘原因、有针对性地提出对策建议，确保企业经营分析工作 落到实处，真正有益于企业发展。三、企业经营分析的程序及内
7、容1.以企业综合统计及财务数据资料为基础，编制经营分 析数据库各方面运行数据是企业经营分析工作得以顺利开展的 基础，合理运用统计学分析方法，通过对历史数据及相关因 素的综合对比分析，可以总结归纳出其中蕴含的规律，可以 帮助我们对企业当前内外部形势和未来发展趋势做出更加 科学的判断和预测。而当前企业规模越来越大，关系到经营 管理中的方方面面情况，涉及的各类报表种类繁多，因此， 需要在参照综合统计及财务报表的基础上，建立一套适用于 企业经营分析的基础数据库，归集企业生产经营全过程的关 键数据资料。条件允许的情况下最好形成一套信息管理系 统，通过系统集成数据，能够实现数据高效、精准的归集。 此外，要
8、结合企业生产经营实际，制作便于经营分析的表式, 使其能成为经营分析的辅助工具。2.完善其他关键信息点的汇总收集企业运行中出现的问题很少是由单因素导致的，往往是 在其内在经营管理机制和外在市场环境等错综复杂的因素 综合作用下产生的。因此，应健全企业信息管理机制，广泛 收集生产、经营、市场、政策条件等相关信息，业务部门要 根据自身职能特点对围绕企业发展战略目标，所构建综合指 标体系做重点企业经营业绩评价。如销售部门应完善价格分 析、供求分析、市场及其他经营指标和业绩考核相关指标等 分析。此外，为避免信息孤岛，各职能及业务部门应将形成 的分析报告统一报综合部门强化纵横交错的综合分析，进而 形成系统全
9、面的经营分析报告，实现信息的合理、有序使用 及管理。 3.编制企业经营分析报告一份合理、有价值的企业经营分析报告大体应包括三方 面内容：一是当期基本情况分析；二是目前存在的主要问题 并提出改进建议措施；三是对上期提出的问题进行追踪。具 体来说可针对企业经营策略分析、财务能力分析、营运能力 和生产能力分析、盈利能力分析、稳健性分析等内容。不同类型的企业可以根据实际情况及所处的不同发展 阶段和市场环境对模块做适当调整。但需要把握住经营分析 工作的重点，围绕企业运营内外部环境进行评价，分析经营 管理及财务指标完成情况，与同期数据及预算数据做对比分 析，尤其重视查找异常变动数据的根源。同时还要看到企业
10、 面临的市场环境瞬息万变，要及时掌握国家宏观经济政策及 行业发展态势，了解同行业内其他主要竞争对手运营情况及 最新动态。总之，企业经营分析报告要突出当期经营情况重点，抓 住本质问题，找出影响当期指标变动的主要原因（特别是异 常变量产生的因素），总结出企业生产经营过程中存在的问 题，并有针对性地提出改进措施，以此才能客观地评价和分 析企业当期的经营状态，预测企业未来发展走势。这样才能 为企业管理层正确决策提供有价值的参考。4.定期召开经营分析会议编制企业经营分析报告的目的在于找出企业运行当中 的问题并予以关注和纠正。因此企业经营分析报告要落地就 必须以月度或季度为周期，定期组织召开经营分析例会。
11、管 理层就经分报告中提出的问题进行讨论，寻求有效的解决途 径。会议需对重点问题逐条研究对策，以实际行动为导向， 将解决问题的方法转为具备可操作性的行动计划，统一思 想，指定相关主责部门或责任人限期完成，以便抓好会议既 定事项的落实。四、经营分析工作中常见问题及对策1.偏重总结与评价，疏于分析与措施经营分析报告的意义和重点就在于揭露企业运营过程 中存在的主要问题，查找产生问题的原因，并提出相应的改 进意见建议。而很多企业在实际开展企业运营分析报告编写 工作中经常是陷入讲成绩多，讲困难少，“报喜不报忧”的 误区，仅仅停留在总结和评价的层面，挖掘不出企业真正面 临和隐藏的问题。自然地，经营分析例会也
12、常以通报为主要 汇报模式，缺乏对具体问题的梳理及深入探讨，难于达到实 际效果。为避免出现以上问题，一是要在经营分析报告内容编写 方面，加强对企业整体经营形式和对重点工作进展情况的分 析判断，将经营管理中出现的问题进行总结、揭露并提出改 进措施，还要及时反映管理活动开展情况及取得的有益成 果，为各部门及单位提供相互学习及借鉴管理经验的平台。 二是要在经营分析工作会组织方面，改变经营分析会以通报 为主的模式，将总体情况分析与专项业务分析相结合，经营 管理分析与财务分析互依托，对突出问题及难于协调的主要 矛盾点以专题会议的形式，在会议前与各级领导层取得沟通，促使症结点能尽快得到突破和解决。2.重视企
13、业自身情况分析,忽略同业及宏观大环境情况分析由于对自身企业基础资料占有最为真实完整，多数企业 偏重于与企业历史情况对比发展速度的分析，而缺乏跳出自 身的局限，站在市场大环境宏观审视企业在行业中的位置， 以及企业在宏观环境中的成长性的研判。要避免出现以上问题需要做好两方面工作。一方面，应 定期分析宏观及区域经济发展情况，充分考虑到企业所处的 外部的竞争环境。宏观环境分析着眼于社会（Society）、技 术（Technology）,经济（Economy）、生态（Ecology）和政 治/法律（Politics）等五方面，这些因素影响着行业和企 业的竞争力。另一方面，经营分析在对主要生产和财务指标
14、进行重点分析的同时，应增加对业务外部经营环境和行业发 展情况的追踪分析，并就行业的现状格局、发展趋势、市场 容量等，分析影响行业发展的因素并判断其对行业的影响程 度。企业可通过开展行业对标，调研走访其他同行业者，或 通过其他信息渠道的采集资料。经过对行业领先企业的经营 管理工作取经和对本企业经营活动规律进行总结提炼后，及 时提出企业经营活动中存在的突出问题，使分析结论更为客 观、更具指导作用。3固化分析模板，难以与时俱进企业经营分析工作中还经常出现的一个误区是相关负 责部门常年套用固定模板，常规分析中缺乏具体分析及案例 典型，无法发挥应有的职能作用。而出具的报告文字表述不 够贴切，分析方法千篇
15、一律，不能充分反映业务经营活动的 变化，不能准确地揭示新情况和新问题。要使企业经营分析工作真正反应企业面临的市场环境， 提升针对性，就要将规范性和创造性统筹兼顾。一方面，从 经营分析人员配给方面，要打通分析人员的信息获取通道， 将经营分析作为整个企业而非某个人或某个部门的单独成 果的一项重点工作进行推进。经营分析报告编制人员应具备 “身居兵位胸有帅谋”的素养：要了解企业各项业务的发展 变化，广泛涉猎行业相关资讯，能敏锐捕捉宏观经济环境变 化对本企业的影响，掌握统计、会计基础知识，具备一定文 字报告功底及较强的沟通意识。另一方面，经营分析模板要 与企业各发展阶段及当期的重要事项吻合，突出重点、简
16、明 扼要，就一个或多个问题做重点分析，切实达到补短板、见 实效的作用。4各职能业务部门参与度低，缺乏分析结果的执行贯彻 力度经营分析工作需要全企业各部门和员工的积极配合才 能真正发挥作用，而找出问题后，落实又是决策实现的关键, 而企业各部门对建议和措施的落实不力或执行力度不够，主 要表现为针对存在问题制定了相关改进意见，却未能有效贯 彻执行，使经营分析的作用无法有效发挥，会议流于形式。要使企业经营分析工作良好落地，经营分析工作获得管 理层的认可和推动至关重要。首先，在编制经营分析报告后, 应第一时间与领导层进行沟通，及时纠偏查漏，争取达成一 致意见。其次，改进是持续的完善过程，这需要协调各个层 级的力量，得到领导层的赞同支持后，才能促成各层级发挥 协同效益，推动各项后续的工作的贯彻落实。最后，重要问 题的落实情况，通过下一次会议作简要通报，从而监督各项 工作进展，避免遗漏。五、结语一个成功的企业，
