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1、人力资源行政部工作总结与计划 人力中心行政部年度工作计划 报告人： 报告时间：年月日 目录 前言 部门概况 工作总结 工作计划 发展建议 前言：在企业发展、强大的过程中，行政管理工作发挥着不可替代的作用。它好比一支精良军队的后勤部门，确保前线工作者可以无后顾之忧的往前冲刺。行政管理主要有管理、协调、服务三大功能。管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质是服务。行政工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合的关系，使整个公司在动作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的积极性，以提高工作效率，完成公司目标发展任务。 部门概况：工作
2、理念、部门职能、工作职责、组织结构、人员编制 行政工作理念： “三先”精神：最先想到、最先看到、最先做到 工作目标：满足公司发展的需要、实现个人能力的提高 工作准则：决不把当天的工作留到第二天 工作态度：和颜悦色、心平气和、效率第一 行政部门职能： 问题解决：针对各部门提出的支持需求与问题，确认需求、理清问题，寻求解决方案，有效执行。 成本控制：找出为公司节省能源、成本的方法，创造工作价值。 计划组织：针对公司各行政事项，明确具体的拟定工作计划、行动步骤、工作进度等，有效的整合与运用各项资源，达到预期工作目标。 沟通协调：整合、沟通，协调出资源配置的最佳方案。 制度执行：行政逐步完善，强调制度
3、刚性执行，长抓不懈。 文化建设：通过相关活动，建设企业文化，营造相互尊重、相互信任的工作氛围，维持健康的工作关系。 行政部工作职责： 内部管理：1、制定和执行部门工作职责，工作计划等； 2、部门人员管理、工作考核、团队建设，人员培训，技能提升等； 费用控制：1、公司各项行政资源的合理控制、使用等； 2、公司各项行政费用的合理预算、使用等； 3、公司各行政事项费用结算、合理控制等； 企业文化建设：文化宣导活动组织 1、建立图书馆、Share with you、美时美刻等介导企业文化； 2、企业良好公风貌、办公氛围的营造； 3、组织多项竞赛、竞技活动，建设积极的企业氛围等。 外联公关：1、与各级机
4、关的外联公关等活动。 行政管理： 制度建设：1、公司行政制度的组织拟定、修订和完善； 2、行政制度实施、检查、规范等； 文件管理：1、公司文件的收发、外理、存档、质量监督等管理； 2、内刊、书报的申购、流转、登记、分发、存档等； 档案管理：1、档案资料的收集、归档、保存、借阅、销毁等管理； 2、公司印章、证照管理； 行为管理：1、员工行为规范管理； 2、公司考勤、外出管理等； 奖惩管理：1、公司行政事件的调查、处理、奖惩管理等； 2、公司制度完善的跟进工作等。 接待管理：1、公司接待、来函管理等； 2、公司礼品管理； 会议管理：1、行政会议组织、会议记录等； 2、行政会议内相关事项跟进等。 总
5、务管理: 车辆管理：1、公司车辆调度、维护、保养、安全管理等； 2、公司车辆的保险及相关费用控制； 物业管理安全保卫： 1、物业的维修、卫生、环境、费用管理； 2、安全保卫工作，消防设施设备的定期检查、维护； 3、公司值班（日常值班、假期值班）管理； 会务管理：1、公司会议的组织安排和会务工作； 2、公司各部门对外活动的组织、协助等； 资产管理：1、公司资产申购、入库、调拨、回收、销毁等管理； 2、公司各项资产情况的监控管理； 福利管理：1、员工福利申购、管理、分发； 2、员工帮困事宜调查、核实、处理等； 后勤管理：1、员工用餐、公司票务、住宿的预订、登记等管理； 资源管理：1、公司电话、名片
6、、员工联络表、通讯工具管理等； 2、公司办公风貌、环境规划及相应配置确定等管理。 工作总结：年度工作目标、年度部门大事、行政体系建设 年度工作目标：围绕公司年度目标，行政部重点从3方面开展工作： 1、行政事项全面开展； 2、行政体系基础建设； 3、后勤服务流程建设； 行政部年度工作开展，紧紧围绕该目标展开。取得一定成绩，也有待完善方面。下面，就行政部已开展工作进行汇报： 年度部门大事： 时间项目完成效果 3月部门制度建设建立部分行政制度 ISO内审协助完成公司体系文件的审核 加强办公环境检查加强办公环境卫生、安全管理等 员工旅游活动筹备确认旅游公司、前期准备工作等 4月部门制度建设建立部分行政
7、制度 员工旅游组织、协调圆满组织员工泰国、扬州旅游 新资产管理制度试行对制度相关条款进行微调 5月部门制度建设重点细化文档管理要求 行政费用开始分析建立对公用费用的分析方法 资产管理表单建立按工作流程建立各表单 6月部门制度建设行政巡检标准、文件编写标准 资产盘点及建帐初步建立资产帐，可随时查阅库存 行政工作事项细化按工作事项细化，建立操作细则 著名商标申请被评为著名商标 7月部门制度建设办公室管理补充规定打/复印管理规定制度公告办法 网中网手机操作办法网中网手机操作补充规定员工满意度问卷调查完成发放、回收、统计 高温福利发放按公司规定，确保发放及时、准确 8月办公室规划、管理完善办公室座位管
8、理、设计座位铭牌 高温福利发放8月份高温福利圆满完成 员工满意度调查分析统计各项数据，建立分析报告 联通网中网处理协议终止联通网中网手机 工作开展分类：行政管理、总务管理、企业文化 行政管理：1、制度建设2、文件管理3、档案管理4、行为管理 5、行政稽核 6、接待管理 7、会议管理 8、费用预算 制度建设：1、管理目标： 以制度、规则规范工作行为，以优生以流程明确、责任清晰。 2、已完成工作： 初步建立行政制度手册 初步建立岗位工作手册，明确各项工作关键控制点。 3、待开展工作： 完善、细化各项行政制度工作步骤，操作细节等。 完善、细化岗位工作手册 按各项工作接点，建立对岗位操作人员考核方案。
9、 文件管理：1、管理目标： 规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作；做到格式规范、编号统一、存档及时、质量保证 完善公司报刊杂志的申购、流转、登记等流程，有效管理。 完善公司内刊分发、存档工作，有效管理 2、已完成工作： 制度建设：文件管理制度、图书管理制度、图书馆管理规定。 工作内容：按时分发公司内刊，及时存档，有效控制。 3、待开展工作： 目前仍停留在文件收发基础阶段，各项工作待细化 全公司推行文件操作要求，建立公司统一的文件管理形象，以便有效掌控文件制订和流转情况。 有效掌控公司图书订阅、管理情况，做好图书推荐、图书出借、回收等工作。 有效掌控公司内刊发放、存档管理情况
10、，跟进品牌的后期库存管理等方面。 档案管理：1、管理目标： 按公司要求，相关资料及时归档、存档、销毁等。 建立档案清单及检索方式，以便调档、查档。 为领导决策、企业发展、咒工学习提供充分资源支持，记载企业历史。 2、已完成工作： 制度建设：档案管理制度 全年档案资料收集、汇编工作 全年各部门制度收集、汇编工作 3、待开展工作： 整合公司历年档案，汇编形成公司档案目录。 目前公司档案管理工作刚开展，仅限于按公司大事项收集档案，尚未细化，档案管理相对滞后。 根据档案制度，细化工作步骤，并切实执行。 按照部门性质没，建立各部门应交档案目录，对照现有资料，进行收集并整理。 针对公司现文本档案、信息档案
11、、载体档案等各种档案的形式不一等，有针对性的建立管理办法。 根据公司档案管理要求，指导各部门档案管理工作。 行为管理：1、管理目标： 掌握员工行为特点，适时引导，使其迅速融入公司企业文化。 使人的行为和企业目标有机结合，调动工作积极性。 2、已完成工作： 制度建设：员工行为规范外出管理员工迟到、早退规定 每日巡检，及时提醒，及时处罚。 每月对迟到、早退进行统计、作出处罚。 协同各部门经理加强对员工行为规范的教育和引导。 3、待加强工作： 深化员工行为规范管理，通过多渠道进行宣传和引导。 细化部门经理的管理职责，通过部门经理的协助，加强对下属员工的行为规范管理。 结合新员工入职培训，加强对新员工
12、的行为规范宣讲。 4、待加强数据分析： 月违规数据分析：按部门、人次、金额等进行分析。 奖惩管理： 1、管理目标： 确保内部行政行为符合公司规范，对公司事件调查、按规定实施奖惩。 对公司未明确、未规范事件、行为，主导建立规章制度，并确保实施。 2、已完成工作： 制度建设：奖惩管理制度廉洁自律制度 根据公司发生的不同事件，及时调查，以公司制度为依托，结合实际情况，给出奖惩处理意见并执行。 3、待完成工作： 对未建立相关规则、规定的，主导建立并确保实施。 及时发现公司内部违规事件，分析对公司造成的影响，及时奖惩。 接待管理： 1、管理目标： 服务细致入微，细节决定成败。 费用合理控制，质优价廉。 2、已完成工作： 制度建设：接待管理规定礼品管理规定 按规定程序，引导相关部门确认接待需求，并协助完成筹备、联络、跟进等工作。 3、待加强工作： 拟订接待服务手册，建立接待前、接待中、接待后等各项工作流程和标准。 会议管理： 1、管理目标： 及时组织召开行政会议及相关会议，确保会议各项议程的衔接。 确保会议中各项决议事项有效实施，有效落实。 2、已完成工作： 制度建设：会议管理规定外出参会制度召集人立项制度 按时，保质组织行政会议，完成会议记录。 及时跟进会议内相关工作的工作进度，并有效记录。 3、待完成工作： 深化行政会议管理工作，提高会议跟进质量和效
