《资深猎头的ColdCall心得》由会员分享，可在线阅读，更多相关《资深猎头的ColdCall心得（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、资深猬头的ColdCalbt?得Sam：在做CC之前，先得做好信息搜集工作，也就是按照职位划个圈。在做好信息搜集的基础上，最好了解行业知识及专业知识。按照你所掌握的目标企业或目标人选的信息情形，做好CC前的预案工作，假想他们接到你的电话后会有什么反映，他们会问哪些问题，你如何做到一一回答，当你的目标人选想了解更多信息时，你如何提供预备到位的信息，那个往往被年轻的猎头忽略。K:我感觉SAM说的很有深度，一般都是新手容易忽略的地方Sam：还有一条线，若是有内线的话，最好通过内线了解一些目标企业的内部信息，如此能为沟通打下坚实的基础。K:那个也是新人容易忽略的Sam：如何找到目标企业的内线，一是长时
2、刻积累，二是曲线救国，找目标企业的其它职位人员，通过“假”面试的方式，了解更多信息，能够问”行业动态叫匚报关系”“如何管理”碰到哪些问题”等。你要对自己有明确的定位，不要总把自己当做“专家“，你CC时，要把自己定位为“沟通者”。我个人以为最重要的是在CC之前做好基础工作。绕过GatekeepH前台，老板助理，目标的其他同事00）的方式一、“专门快的谢谢你”方式电话沟通进程中利用简短，直接，生硬的短语，每句话后面都跟“谢谢”，让对方没有时刻更多试探，茫然中就接入了。二、“我熟识，你可能不”方式1）“帮我转tom,tcmZHANG”暗示明白该人，为了让接线人容易找到该人，补充姓2）接下来报自己姓名
3、的时候依样画葫芦3）当接线人问事由的时候，”是关于。请帮我转进去！（暗示接线人什么都不明白，在浪费你的时刻）3、免费派送方式1）免费派送小东西的借口，行业杂志，资料，试用产品等。注意有些东西是分function的，2）有些是分男女，分年龄的等等，所以选择的时候要小心。3）其他类似的还有：4）您好，我是清华学生，写一篇论文。5）您好，我是。报记者，想采访。6）您好我是你们用户，要找你们法律部门投诉。7）我是法院的，要给你们律师发资料过去。4、时刻选择法1）特别适用于找R&D的人，与其他方式混用2）周六下午，乃至节假日，也能够是其他工作时刻外的时刻，早上，中午用饭，晚上下班后一段时刻五、装可怜1）
4、只适用于“小女声”2）老板逼着发东西给对方，而又没有联系方式，老板又狠。请求中就进去了。六、”之前已经联系过”方式“他让我给他回电话”“说好了我四点给他打电话”7、“他人介绍”法若是是被引荐的，而且被允许说出引荐人的名字，就清楚的跟接线人说;关于内容，跟他们说“私人情形，不方便说”八、先要email,再电话跟进。九、留言电话（强调内容重要和保密，只留电话）10、西方销售的推销模式，阳光热情，连问好带问信息。狂问对方其他部门助理的信息（看过friends里面卖书给joe那集的那个人的behavior你就明白是怎么回事了）1一、乒乓法：要找销售，电话打到市场部门的助理问1二、“猜”-您好，帮我转开
5、发部门领导张先生？不是？那是。？13、特定人选，如采购，PMC可说是供给商一、直接拨总机号码，拨通后别客气，直接说转XX部，可能总机一蒙就给你转过去了。二、电脑话务员提示拨分机号的时候，胡乱拨个号，一般拨4位数，但记住耍拖开时刻拨，距离时刻不低于2秒，可能你还没拨完，电话就转到其他部门去了，然后你说严是XX部门吗”，对方大体回答说“打错了，你再乘隙问一句XX部份机号是多少来着?”，一般那人就可能随口告知你了.3、不同情形不同借口。(1)例如找研发的能够说“我有个某某方面的国家专利，想和你们弄某某方面的人员沟通一下，看看有无合作的机缘”。(2)再如找人事部领导，你就说你是招聘网站的，问合约续签问
6、题等等。找销售，直接说自己什么地域公司需要代理或购买公司产品。那个最简单。(4)找客户服务的直接打投诉电话找就可以够了。假扮同行打电话，具体看情形而定。主要仍是前期的预包(假扮Who),和打的时候的快速反映了。找供给的，就假扮原料供给商，想洽谈是不是有合作机缘。了解公司其中的一人名字，就说是他的朋友，借口进入。窍门：一、预备充分二、借口够忽悠3、反映快4、假扮谁就是谁，演技高超五、不怕失败，屡败屡战六、总结经验，反复研究对策7、神情自若，不慌不忙举例：找制造部领导的cold-call理由了解行业了解目标企业，打CC个人感觉没有固定的好方式，也没有肯定的好结杲。关键是对信息的了解准确性。一般的有
7、：一、直接严厉的打前台要制造领导或生产领导；二、先找其他部门，如采购部（那个CC好打），等转到采购部后反问是制造领导吗？让其转制造领导；3、什么培训机构、政府机构等的借口；4、同行的制造领导找他；五、未完待续批注：个人意见。不代表任何单位或部门意见！挖过半导体的研发人员。从工程师到领导到总工。结果还好，相关的技术负责人的名单和总工名单都拿到了。我那时用的方式是先很完全的了解清楚该公司，同时需要通过一些渠道先了解了1-2名工程师员工。这是一个借口的冲破口。另外，我还找到了行业内做那个最好的几家公司的总工的名字，以同行名字的借口去攻也有收获。第三，我用一个无线不可查询的移动电话号码打了过去，借口是
8、浙江大学半导体研究所（好象是这么叫的，此刻忘了），找他们的相关人。通过这三个方面，我顺利拿到了我需要的人材资料！仅参考！第一章CC的预备工作CC的预留工作从广义上也是整个项目的预备阶段。在这里主要介绍的是和CC直接相关的预言工作，是从狭义的角度来讲明如何做CC开始前必要的几个步骤。一、预管CCList:CCList是打CC前最大体的信息材料。CCList上最少应包括目标公司的名称和联系电话。若是对于某些不熟悉的公司，需要放上关于此公司的大体情形，例如：资金性质（内资，外资）/机构的性质做发中心，生产工厂，办事处？）/业务性质（自由品牌？代工？提供服务？”产品和服务/规模预备目标公司List的时
9、候，第一应该参照以前的Poachlist,把上面适合的公司名字和联系方式转移新的PoachList上。若是有该公司某些相关人员的名字和联系方式，也应该放到那个List上去。通常来讲，对于一般的职位CCList（NCWPoachList）上至少应该有20家目标公司。对于比较高的职位，最好有50家目标公司。二、分析目标职位，列出CC借口：在分析并找找出借口的时候，有三个大体问题需要回答：一、此职位上的人需要和哪些外部/内部的人员或组织进行联系？二、为何需要进行这种联系？3、在什么样的情形下，你有合理的理由在不明白目标人的姓名和联系方式的情形和他沟通？对这三个问题解答能够帮忙选择合理的CC借口。对于
10、初学者，在找出了合理借口以后，需要在纸上或记录本上列下3-5个适用于那个职位的借口（包括对可能的质疑的回答）。然后对照着这些借口进行CC三、制订CC计划在前缶好了PoachList和借口后。需要确立天天的CC计划和目标。CC计划中应该包括，每日需要打的CC数量，需要覆盖的目标公司的数量，和成功的名字的数量。建议进一步细分为上午/下午的计划，如此便于提高效率。注意：很多公司对于Researcher的要求是一个上午/下午必需打15-20个公司的CCo第二章CC操作的大体原则一、寻觅薄弱环节在碰到较难打通CC的时候，应该认真考虑一下这家目标公司的薄弱环节所在。薄弱环节往往是那些需要和外界有较多沟通的
11、部门：比如客户服务，销售部或采购部门。因此当和前台的交涉受阻的时候，能够要求对方把自己转接这些相应的部门去，通过这些“薄弱环节”来进一步接近自己的目标。二、绝不空手而归即使目标公司的前台无论如何拒绝转电话，也必然要提出一个“退而求第二”的要求。比如：那你不给转采购领导，你给我转到他们部门助理或秘书那里总能够吧？我和他直接讲好了。比如：那你给我转销售部门总能够吧？总之，当首要目标没有办法实现的时候，也必然要争取达到一个较为接近的程度。3、转换思路应对打CC的进程中，电话有可能会被转接到不同的部门和不同的人那里。按照接电话的人不同，和碰到的不同问题要及时转换思路应对。一个简单的例子:比如咱们打给前
12、台说要找负责销售的人。当电话转到销售部的时候，咱们说电话转错了，要求转到技术开发部。4、多坚持一分钟很多时候，再多坚持一分钟可能会取得完全不同的结果。所以即使对方明确拒绝转接电话，也必然要再坚持一下。比如：如此我会被领导骂的，您就帮帮忙吧。五、尝试不同理由对于一次没有打通的CC,能够尝试过一段时刻后换个理由再打过去。有的时候不同的理由起到的效果可能会有专门大的区别。六、尝试不同时刻尝试不同的时刻打CC,有时候也有起到不同的区别。有很多经典的例于：比如周末打CC,前台不在，打扫卫生的或保安就专门好心的把整个电话表都念出来给Researcher听。7、避免回答所有问题前台或部门的助理总会提出很多的质疑，要避免试图回答所有问题的偏向。因为第一回答问题过量会陷入被动。第二也不免暴露更多的马脚。在面对某些问题的时候，能够找理由来拒绝回答。比如：那个问题我也不太清楚，咱们领导就让我约个时刻，他明白具体内容。比如：那个情形我不方便透露，咱们公司有规定。八、不要一次亮出底牌在用绝大多数的借口时候，不要一开始就把自己所有预备的内容都说出去。要慢慢的透露，如此即增加真实性（减少给人感觉预备的太恍如在念稿子的嫌疑），又能够节省时刻提高效率。
