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1、一、单选1.19 世纪中叶， 美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营。 A美国胜家缝纫机公司2.哪一年麦当劳公司创立。C.1955 年3.哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营发展的主流。D麦当劳4.1955 年， （）和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。B.雷?克罗克5. （）的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速发展。C.福特6.IFA是由哪个国家建立的。 （）D.美国1.特许经营中， 赋予他人权利的个人或企业称为:B.特许人2. 特许经营中，被赋予经营权并根据选择的方法生产或销售产品提供服务的个人或企业称为() C.受许人3.特许经营活动的客体是
2、：A.商标和运营模式的使用权4.特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的（）相结合来扩大经营规模的一种商业模式。D.资本5.特许经营对特许人来说，是技术和品牌价值的扩张、经营模式的（） 。C.克隆6.特许人又可以称为（） 。B.盟主7.受许人又可以称为（） 。A加盟商8.（）是商业特许经营主要形态。D.单店9.（）是特许经营体系中不可再分割的基本业务单元。D.单店10.加盟费的收取不受（）影响。 B.雇员数量11.麦当劳、肯德基均采用（） 。 C.经营模式特许12. Subway （赛百味） 的特许经营授权特许结构是（） 。A. 代理特许13.以下哪个是代理特许的优点。（）D
3、可以直接收取特许费。14.在缔结加盟合同时一次性支付的金额被称为：A.加盟金15.加盟金之外用于为加盟店服务的费用被称为（） 。B.附加费16. 总 部 每 年 从 加 盟 店 利 润 中 抽 取 的 百 分 比 被 称 为（） 。 C.利润17.总部参股于加盟店这被称为（） 。D.股份参与18.以下哪个是特许经营合同的特殊性条款。（）A.保密条款1.产权概念中所指的客体是（） 。A.财产2.（）是产权的核心。A.所有权1.单店手册的使用者是（） 。 B.所有单店2.通常情况下，单店手册可以拆分为（）个分册。D.5 3.特许人及总部简介属于单店手册的（）部分。 C.总则4.单店的选址和装修应该
4、写入（） 。D.开店手册5.单店的经营理念和财务流程应该写入（） 。D.运营管理手册6.顾客关系管理应该写入（） 。A.店长手册7.员工禁止事项要求应该写入（） 。B.店员手册8.商品订购流程属于单店手册的（）部分 D.运营管理手册9.单店员工的座右铭应该写入（） 。D.单店手册1.特许经营理念导入的基本手段是（） 。C.培训学习2.总经理是特许经营规划团队的（） A.内部人员3.行业专家是特许经营规划团队的（）B.外部人员5.分 析 组 织 在 产 业 中 劣 势 是SWOT 中 的 （）B.W(Weakness) 6.分析组织面临的威胁是SWOT中的（）D.T(Threat) 7. 波特五
5、力模型主要用在（）分析。 B竞争分析1.以下哪种标志可以作为商标。（）A. 国旗B.国徽C.“红十字”D.以上都不可以1.特许经营单店基本可以分为商品分销型单店和（）单店。 A.服务性1.特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E. ”中的C 是指（） 。A.交流2.特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E. ”中的A 是指（） 。B.观念3.特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E. ”中的R 是指（） 。C.和谐4.特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E. ”中的E 是指（） 。D.专有技术5.IFA是由哪个国家建立的。D.美国6.1995 年， （）和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。B. B
6、.雷.克罗克7.总部每年从加盟店利润中抽取的百分比被称为：C 利润8.以下哪个是代理特许的有点。D 可以直接收取特许费9.特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的（）相结合来扩大经营规模的一种商业模式。 D 资本10. 单店手册的使用者是：B所有单店11. 单店的经营理念和财务流程应该写入：D 运营管理手册12. 商品订购流程属于单店手册的（）部分。D 运营管理手册13. 行业专家是特许经营规划团队的：B外部人员14. 特许经营理念导入的基本手段是：C培训学习15. 以下哪种标志不可以作为商标。D 以上都不可以16. 特许经营单店基本可以分为商品分销型单店和（）单店。 A 服
7、务性二、多选4.以下哪一项属于特许经营规划中的论证及决策的内容。（）A组织愿景和使命B总部收入 /成本预测C市场推广总体策略1.特许经营通常有两方关系人，分别是（） 。B.特许人C.受许人2.特许经营活动的主体是（）B.特许人C.受许人3.特许经营活动的客体是（） 。A.商标的使用权D.运营模式的使用权4.特许经营中，特许者可以讲（）等以特许经营合同的形式授予被特许者使用。A.商标B.产品C.专利技术D.经营模式5.特许经营模式的两大支柱是（） 。C.授权契约D运营管理6.特许经营的法律特征包括（） 。A特许经营以特许权的授予为基础。B特许经营以特定的经营体系或经营模式为特征。C特许经营是附条
8、件的授权关系。 D特许经营是一种持续性关系。7.特许人又可以称为（） 。B.盟主C.特许经营企业D.特许经营机构8.特许经营总部负责特许经营体系的（） 。 A.建设C.完善D.维护9.加盟费的收取受（）影响。 A.单店数量C.合同有效期D.授权地域10.特许经营的类型包括（） 。A.生产特许B.产品 -商标特许C.经营模式特许11.产品 -商标特许可细分为（） 。A.产品特许B.商标特许D.品牌特许12.以下哪些企业现在采用的是经营模式特许。（）A.麦当劳B.肯德基C.雅芳13.经营模式特许授权的内容以（）为主。 A.品牌B.商标C.单店经营模式D.管理诀窍14.经营模式特许授权的内容以（）为
9、主。 A.品牌B.商标C.知识产权D.管理诀窍15.特许经营按授予特许权的系统结构分为（） 。A.单体特许 B.区域开发特许C.二级特许D.代理特许16.以下哪些是代理特许的缺点。（）A特许要对代理商的行为负责。B要承担被加盟商起诉的风险。 C要承担汇率波动等风险。17.以下哪些是代理特许的优点。（）A扩张速度快。B能够方便地中特许合同。D可以直接收取特许费。18.特许经营的一般性原则包含（） 。A规范性原则B专业性原则C简易性原则D统一性原则19.在合同有效期间，任何一方导致出现（）事项，均可向对方提出书面通知，主动解除合同。A票据或支票未按期支付。B总部解散。 C出现明显损害对方信用的行为
10、。D破产、公司改组、被查封等。20. 以下哪个是特许经营合同的特殊性条款。（）A.保密条款D.价格1.特许经营与其他商业形式相比，更加（） 。A.法制化B.专业化C.国际化D.产业化2.特许经营作为一种新型的社会化创业方式，有如下哪些特点。 （）A技术要求门槛低B创业成本低C风险分担 D创业文化的丰富性3.产权包括财产的（） 。A.所有权B.使用权C.处置权D.收益权4.所有权具有（）特点。 B.排他性C.本源性D.全面性5.广义的知识产权的内容包括（） 。A关于文学、 艺术和科学作品的权利；B关于科学发现的权利； C关于工业品外形设计的权利；D关于禁止不正当竞争的权利。6. 狭义的知识产权可
11、以分为（）A.工业产权C.著作权7.工业产权包括（） 。B.商标D.专利8.著作权也成为（） 。A.版权C.作者权9.知识产权的特点有（） 。A.无形性B.专有性C.地域性D.时间性10.连锁经营可以分为（） 。A.直营连锁B.自由连锁C.特许连锁11.直营连锁与特许经营的区别是（） 。A产权构成不同B法律关系不同C体系管理方式不同 D应用领域不同12.自由连锁与特许经营的区别是（） 。B法律关系不同C体系管理方式不同13.商务代理与特许经营的区别是（） 。B法律关系不同C活动方式和内容不同13.直销与特许经营的区别是（） 。B活动中存在的关系不同C活动的主要内容不同D活动主要的应用领域不同1
12、4.传销与特许经营的区别是（） 。A商品销售过程不同B商品价格形成机制不同C商业活动利润生产过程不同D组织者动机不同15.以下哪些政府特许经营的实施形式。（）A.BOT 模式B.TOT模式C.ROT模式16.商业特许经营与政府特许经营的区别是（） 。A活动目的不同B授权主体和授权行为性质不同C授权内容不同D应用领域不同1. 我们在签订国内特许经营合同时，除严格遵循商业特许经营管理条例及其细则外， 还可以同时参照我国的（）等有关法规、条例。A 商标法、B. 专利法C. 反不正当竞争法D. 民法通则1.特许经营手册包括（） 。A.招募文件 B.总部手册C.分部或加盟商手册D.单店手册2.使用总部手
13、册可能有（） 。A 总部B.特许人C.受许人D.加盟商2.总部手册的主要使用者是（） 。A 总部B.特许人3.特许经营手册的性质有（） 。A.指导性B.规范性C.知识性D.保密性4. 特许经营手册的性质有（） 。A.契约性B.规范性C.知识性D.保密性5.通常情况下，单店手册可以拆分为（） 。A.总则B.开店手册C.店长手册D.店员手册6.单店手册的保密原则包括（） 。A控制人员的保密工作。B控制手册本身的保密工作。C求助于专业法律人士。D采用全面的保密措施1.特许经营总部发展规划的主要功能包括（）A指明特许经营体系的发展方向。B明确特许经营体系的发展目标。C以最有效的手段配置资源。D统一创业
14、团队的思想和行动。2.制定总部规划的一般步骤包括（） 。A团队的建设和学习B可行性研究C行业环境研究D撰写总体发展规划报告3.行业环境研究中，需要收集的微观信息有（） 。B客户信息C供应商信息D竞争对手信息4.行业环境研究的具体方法包括（） 。A 通过媒体收集行业环境数据B 整理行业环境信息C 分析行业环境因素给组织带来的机会和挑战5.市场分析主要包括（） 。A行业概括分析B竞争分析C消费者分析6.特许经营项目经济性分析包括（） 。A融资可行性分析B项目筹资方案C投融资使用计划 D收入预测1.以下哪种标志不可以作为商标。（）A. 国旗B.国徽C.“红十字”D.国家名字2.商标可以是（）要素的组
15、合。A.文字B.图形C.数字D.颜色3.商号又称为（） 。A.企业标志B.厂商标志C.组织标志1.单店选址的策略有（） 。A从特许人处获得有关选址的一般性建设。B根据目标顾客的需求决定选址决策。C 对商业群类型的分析。D 选择非传统化的营业地点策略1.总部在特许经营体系中扮演的重要角色有（） 。A.领导者B.授权者C.创新管理者D.后台支持者和信息中心1.加盟商招募文件包括以下哪些文件。（）A招募信息发布类文件B授权类文件C备案类文件1.特许经营关系（即内部营销）分为（） 。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期2.大多数努力工作的受许人在特许人的帮助喜爱，需要涉及营销的（）方面。A.营销服
16、务B.广告服务C.区域营销D.营销调研1.以下哪些是代理特许的缺点：A 特许要对代理商的行为负责 B要承担被加盟商起诉的风险C要承担汇率波动等风险2.特许经营总部负责特许经营体系的:A 建设 C完善 D维护3.特许经营通常有两方关系人，分别是：B 特许人 C受许人4.特许经营与其他商业形式相比，更加：A 法制化 B专业化 C 国际化 D 产业化5.知识产权的特点：A 无形性 B专有性 C地域性 D 时间性6.使用总部手册可能有：A 总部 B特许人 C 受许人 D 加盟商7.单店手册的保密原则包括：A 控制人员的保密工作B控制手册本身的保密工作C求助于专业法律人士D采用全面的保密措施8.总部手册的主要使用者是：A 总部 B特许人9.行业环境研究中，需要收集的微观信息有：B 客户信息 C供应商信息D 竞争对手信息10. 制定总部规划的一般步骤包括：A 团队的建设和学习B可行性研究C 行业环境研究D 撰写总体发展规划报告11. 以下哪种标志不可以作为商标：A 国旗 B 国徽 C 红十字 D 国家名字12. 商标可以是（）要素的组合。A 文字 B 图形 C 数字 D颜色13. 商号又称为：A
