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1、纪检监察信访工作经验交流材料 纪检监察信访工作经验交流材料近年来，xxxx市紧跟党风廉政建设和反腐败斗争新形势，认真聚焦主业主责，落实“三转要求，不断探索和实践做好纪检监察信访举报工作。在夯实根底，做好常规工作的同时，重点通过推行接访承诺，把信访人稳定在当地；通过加大办案力度，把问题解决在本市；通过坚持抓早抓小，把矛盾化解在萌芽，促使纪检监察信访举报工作格局发生了新的积极变化。 一、主要做法坚持夯实根底。一是突出位置。始终把纪检监察信访举报工作摆在重要位置，坚持主要领导亲自抓，亲自研究部署调度信访举报工作，明确由负责案件检查工作的1名副书记主管、1名常委分管，确保了较强的领导力量。二是保障条件
2、。从人、财、物各方面向信访工作倾斜，切实提供有力保障，为信访室配齐办公电脑、打印机、扫描仪、高清监控、同步录音录像等设施设备；严格按照上级要求，落实信访干部的信访津贴；在人员配备上，目前信访室共配备干部3名，平均年龄33岁，学历均在大学本科以上。三是完善机制。近年来，为畅通信访举报渠道，市纪委监察局完善了领导接访、案件线索排查和网络舆情处置等制度。坚持委局领导班子成员每周轮流坐镇信访举报中心接访，信访室每天安排专人接待群众来访，24小时接听群众举报，及时回应群众关切。信访室归口管理各类案件线索，承担委局案件线索排查领导小组的日常工作，按照关于加强案件线索管理的暂行方法，负责组织集中排查处理各类
3、信访举报，包括网络、微博、微信等新媒体的举报监督功能，统筹协调快速处置网络舆情。不断创新方法。一是坚持定期下访。沅江市从2022年开始建立到村群众工作站，派出1100多名市直单位干部，每月深入全市268个行政村开展 “三访三化专项活动，走村入户，广泛征求群众对包括党风廉政建设和作风建设在内的各种意见建议，及时了解群众诉求，及时处置各类矛盾纠纷。市纪委监察局积极借助这一平台，借助“编外力量，畅通业内信访举报工作，变群众上访为干部下访，有效地收集、处置苗头性、倾向性的信访问题和群众诉求，做到把信访问题发现在基层。二是探索接访承诺。坚持在受访的同时，与信访人双向承诺，市纪委监察局承诺在限期内就信访人
4、举报的有关问题依纪依规进行调查核实，并向信访人第一时间通报调查处理情况。同时，也要求信访人理性上访反映问题，承诺在本级纪委调查期间不越级上访，直到本级调查处理完毕，有效地把信访人稳定在了本地。三是落实舆情快处。针对近年网络信访举报总量明显上升的状况，及时调整应对方法，推出了“四个一网络舆情快速处置机制，即：“一个科室受理、一名专人负责、一天之内批办、一套流程办理，出台了沅江市反腐倡廉网络舆情信息处置工作方法。今年以来，共妥善处置网络舆情信息91 件，由于批办、回复迅速，有效防止了舆情发酵升级，没有出现一例因网络舆情处置不及时而引发越级上访。大力查办案件。近年来，沅江市严格按照中央、省、市要求，
5、加大查办案件力度，发挥办案治本功能，有效解决了各类信访举报反映的问题，从源头上减少了全市信访总量。在查办各类信访案件中，同时注重抓好三条措施：一是坚持直查快办。市纪委信访室将内容简单、线索清晰、情况明晰的实名举报件直接查办，加快处访速度，有效防止了矛盾升级。二是坚持办案约谈。对于案情复杂、调查时间较长的案件，在调查核实的过程中，信访室及各调查承办科室坚持主动约谈举报人，做好解释沟通，有效稳定信访人在调查期间不越级上访，取得了较好的稳控效果。三是坚持结案回访。建立“办一案、了一事、事后回头看一看的案件处理回访机制，对一些影响大、涉及人数较多的案件坚持案后回访，面对面征求信访人或者当事单位对案件调
6、查处理情况的意见，让信访人真心息访，同时掌握了解办案的社会效果。注重“诗外功夫。一是注重抓教育预防，切实提高全市党员干部廉洁从政的自律意识，通过对党员干部加强党性党纪党风教育，从源头上预防腐败发生。二是注重抓作风转变，切实提高群众满意度。围绕群众反映强烈的党员干部“四风问题，一个节点一个节点抓，驰而不息纠“四风，形成了抓作风建设的新常态，有效减少了干部作风方面的信访举报。三是注重抓资源整合。注重发挥组织、宣传、党校、电视台等部门单位的职能作用，开展反腐倡廉教育，提升党员干部政治素质。注重借助公安部门的民意调查平台，每月了解群众对全市党风廉政建设和干部作风建设的情况和满意度，及时掌握苗头性问题，
7、着力化解群众反映强烈、久拖不决、久诉不息的信访问题，抓早抓小，抓早抓主动。注重加强与审判、检察、公安机关等部门的联系沟通，在查办党员和国家工作人员涉嫌违纪违法犯罪案件中，有效实现信访资源共享。 二、几点体会近几年，我们在做纪检监察信访工作过程中深刻体会到：1要做好纪检监察信访举报工作，实现有效沟通是重点。如何及时与信访举报人进行沟通交流，建立互相信任关系，是有效减少重复访、越级访的重要手段。近几年，我们通过抓好接访承诺，取得信访人信任，预防了信访人赴上级多个部门继续上访；通过抓好办案约谈，在重大复杂案件调查过程中及时约请信访人，通报案件查处的进展情况，做好解释工作，把信访人稳定在了本地；通过抓
8、好案件回访，征询信访人对案件处理结果有无异议，收集意见建议，做好后续工作，有效稳固了信访举报工作成果。2要做好纪检监察信访举报工作，及时解决问题是关键。做好信访举报工作，化解处置各类矛盾，存在问题是客观，解决问题是“王道。近几年，我们通过落实领导接访、干部下访、党员走访，在消化信访问题上做“减法，尽最大努力畅通信访渠道，尽最大努力查办案件，促进解决各类问题，做到接待一起、化解一起、稳定一起，最大限度地把问题解决在基层，把矛盾化解在本市，绝不推诿，让矛盾叠加，使问题堆积，从源头上减少了群众信访。3要做好纪检监察信访举报工作，跳出信访抓信访是途径。信访工作的本质是群众工作。就事论事，就信访抓信访，永远只会跟在后面赶。近几年，我市信访总量逐年下降，离不开党员干部作风大转变，离不开纪检监察机关加大查处各类问题的力度，同时解决群众反映强烈的问题，也得益于市委、市政府以群众工作统揽信访工作的新思路，全市信访总量均在大幅度下降，从一定程度上也助推了纪检监察业内信访量的下降。
