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1、卫生院员工管理制度 一、上班制度: 1、上班时间上午8:0011:30,下午2:304:30,值班时间中午11:302:30,夜间4:30次日8:00。不得迟到早退,不得离岗,不得在上班和值班时间打扑克麻将。不得在院内公共场所喝酒、打扑克麻将。 2、临床科室(医生、护士、妇产科)、药房、收费处应保证24小时有人上班,帮助科室在临床科室有需要时随叫随到。 3、医生、妇产科、护理组设副班,在下班时间有必要时到卫生院帮助工作。院方支配总值,由院长、副院长轮番,在有重大特别状况时到场处理。科室支配二值,由组长、副组长轮番,下班时间遇有危重、疑难病人时应呼二值到场会诊,共同解决问题。 4、妇产科顺产接生
2、应有二位医生到场,遇有危重产妇时,应呼妇产科组长会诊。新生儿遇有危重情时,应请临床医生会诊,临床医生应予协作。护理组应随时协作抢救等各项工作。 5、遇有危重抢救病人时,各科室人员应尽心尽力,乐观参加抢救工作。 6、严格执行劳动纪律。各科组要照实填写考勤登记表,不准弄虚作假。每月各组长要于当月最终一天将本组考勤状况上报院长办公室。 二、假期制度: 1、每位职工每月六天假期,不得积假。 2、科室成员休假前一天应向组长请假,经组长同意方可休假。休假超过三天者应告知院长。组长休假时,应在休假前一天向院长请假,组长休假期间组内事务由副组长负责。 3、请假未经批准或未请假擅自休假者,按旷工论处。 4、请假
3、人员在休假期间应保持通讯通畅,如卫生院有特别重大任务,应在接到通知后赶回卫生院参与工作。 5、院内工作人员一般不得请长假,遇有特别状况,在不影响卫生院工作开展的状况下,方准予请长假。 6、职工休假时如有在院外发挥业务专长,引起不良后果或造成医疗事故,一切后果自负。 三、收费制度: 1、杜绝乱收费现象,全部收费均按收费标准及院方规定收取,不得擅自提高或降低收费。 2、全部收费均应交收费处,杜绝科室、个人自行收费和有意不收费行为。 3、本院在职职工需要在本院诊治的,免收检查费、住院费、治疗费,药费和材料费按实收取。 4、职工的直系亲属在本院诊治,可有如下优待:帮助检查及住院治疗费按30%收取,药费
4、和材料费按实收取。非直系亲属一律按收费标准收取。 5、各项收费优待措施的执行须经院长审核同意。 四、服务制度:准时上班,坚守岗位,便利群众看病和办事。改善服务态度,提高服务质量,提高办事效率。 1、实行首问负责制,即群众来院看病或办事时,询问院内人员时,被询问者应清晰告知状况,并帮忙找到有关人员。 2、每位职工应按组内支配,做好份内工作。如遇工作较忙,组内其他人员无条件帮助,不得推委。 3、群众办事时,如手续完备,应予办理,不得拖延。 4、病人呼叫时,反应飞速,问清状况后,准时进行处理。 5、详尽诊疗病人,合理用药,规范操作,对病人严谨负责,杜绝差错事故,确保医疗平安。 6、医务人员应多与病家
5、沟通,使病家准时了解病情和医学处理状况。与病家沟通时力求不亢不卑,柔声细气,耐性解释。不得无故顶撞指责病家,不得与病家争吵。 五、奖罚制度: 1、上班时间不在岗位,造成群众看病办事不便利,每次扣10元; 2、帮助科室、药房值班人员不到位每次扣30元; 3、医生、护士、妇产科、收费处人员离岗每次扣30元; 4、有旷工行为者,每次扣50元,旷工累计超过三次者予停岗处理; 5、科室收现金者,每次扣当事人100元,所收金额交公。累计三次以上,予停岗处理,并报告卫生局;收费处多收费和科室有意不收费者按收现金处理; 6、自行提高或降低收费标准者,处当事人双倍罚款; 7、群众办事看病时,相关人员有有意刁难拖
6、延推委行为,每次扣30元; 8、与病人或家属争吵,或被投诉服务态度差,每次扣50元,向院方做书面检查,并向病家说明状况; 9、违反诊疗原则,以致展露不良后果,停发当月劳务费;引起纠纷者,停发当月的全部工资福利;造成医院损失者,当事人按必定比例分担; 10、展露差错现象,每次扣50元,造成损失按实赔偿。 六、财务管理制度: 1严谨贯彻执行国家的财经方针、政策,加强财务监督,严格财经纪律,建立健全财务岗位责任制,财会人员要以身作则,奉公守法。 2依据工作规划,正确编制年度和季度的财务规划,办理睬计业务,根据规定上报会计月报、季报和年报表。加强经济管理,做好经济核算管理工作。会计人员要准时清理债务和债权,防止拖欠,避开呆账。 3医院对外全部开支均应取得合法的原始凭证(如发票、账单、收据等)。一切空白纸条,不能作为正式凭据。出差或因公借款,须经院长批准,任务完成后准时办理结账报销手续。 4财务人员应和其它有关科室亲密协作,管好本院一切财产。 5收入的现金要准时送存银行,编制日报表。收款收据存根准时复核,并签章。现金库存不得超过规定限额。 6原始凭证、账本、工资清册、财务决算等核算资料,以及会计人员交接等均按财政部门规定办理。 7收费处与药房严谨做好对帐工作。 5 / 5