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1、A Free sample background from Slide 1中层经理高绩效管理培训中层经理高绩效管理培训A Free sample background from Slide 2高绩效的中层管理高绩效的中层管理 A Free sample background from Slide 3 领导领导 A Free sample background from Slide 4学习目标学习目标n了解权力与影响力的区别了解权力与影响力的区别n掌握运用不同领导风格的技巧掌握运用不同领导风格的技巧n学会辅导下属的方法学会辅导下属的方法A Free sample background from
2、Slide 5领领 导导权力与影响力权力与影响力建立影响力建立影响力领导风格领导风格做一个好教练做一个好教练A Free sample background from Slide 6权利与影响力权利与影响力n n权力权力为什么你能给别人下命令为什么你能给别人下命令n n影响力影响力为什么有人追随你为什么有人追随你n n权力与影响力权力与影响力A Free sample background from Slide 7权力的金字塔权力的金字塔 政府系列政府系列 企业系列企业系列 科员科员科员科员科长科长科长科长处长处长处长处长司长司长司长司长部长部长部长部长职员职员职员职员主管主管主管主管经理经理
3、经理经理部门经理部门经理部门经理部门经理总经理总经理总经理总经理总理总理总理总理董事长董事长董事长董事长A Free sample background from Slide 8权力是什么？权力是什么？例：你是行政部经理，管着公司里面的吃喝拉撒等事例：你是行政部经理，管着公司里面的吃喝拉撒等事例：你是行政部经理，管着公司里面的吃喝拉撒等事例：你是行政部经理，管着公司里面的吃喝拉撒等事宜。你手下有宜。你手下有宜。你手下有宜。你手下有5 5个个个个“ “兵兵兵兵” ”：前台接待员小王、物品：前台接待员小王、物品：前台接待员小王、物品：前台接待员小王、物品管理员小赵、行政主管小孙、打字员小刘、司机管
4、理员小赵、行政主管小孙、打字员小刘、司机管理员小赵、行政主管小孙、打字员小刘、司机管理员小赵、行政主管小孙、打字员小刘、司机老叶。那么，为什么这老叶。那么，为什么这老叶。那么，为什么这老叶。那么，为什么这5 5个人是个人是个人是个人是“ “兵兵兵兵” ”，你是，你是，你是，你是“ “官官官官” ”（上司）呢？（上司）呢？（上司）呢？（上司）呢？ 讨论：为什么这讨论：为什么这讨论：为什么这讨论：为什么这5 5个人要个人要个人要个人要 听你的？或者说，听你的？或者说，听你的？或者说，听你的？或者说， 为什么你可以对为什么你可以对为什么你可以对为什么你可以对 这这这这5 5个人下命令，个人下命令，个
5、人下命令，个人下命令， 而这而这而这而这5 5个人不能个人不能个人不能个人不能 不听从呢？不听从呢？不听从呢？不听从呢？A Free sample background from Slide 9权力是什么？权力是什么？原因之一：你具有以下权力原因之一：你具有以下权力中层经理的权力中层经理的权力n n工作分配权工作分配权n n费用支出权费用支出权n n采购决定权采购决定权n n奖惩权奖惩权n n给假权给假权A Free sample background from Slide 10权力是什么？权力是什么？原因之二：害怕不听指令而受到惩罚原因之二：害怕不听指令而受到惩罚n n责备责备n n改派工作
6、改派工作n n考核时给予较底的分值或等级考核时给予较底的分值或等级n n惩罚惩罚n n减少或不给予晋级、加薪、外出培训等机会。减少或不给予晋级、加薪、外出培训等机会。A Free sample background from Slide 11权力是什么？权力是什么？原因之三：知道听从会得到好处原因之三：知道听从会得到好处n n不用承担责任不用承担责任n n更多的成功机会更多的成功机会n n奖赏奖赏A Free sample background from Slide 12权力是什么？权力是什么？“权力，就是对他人产生预期效果的权力，就是对他人产生预期效果的能能力。或者说，是将意愿施加于他人身力
7、。或者说，是将意愿施加于他人身上的支配力量。上的支配力量。”A Free sample background from Slide 13权力的三个特点权力的三个特点权力是强制性的权力是强制性的权力是潜在的权力是潜在的权力表现为职权权力表现为职权A Free sample background from Slide 14权力是强制性的权力是强制性的让别人做本来不会的事情，或者让别人做让别人做本来不会的事情，或者让别人做 本来不愿意做的事情。本来不愿意做的事情。一旦别人不按照指令去做，将会受到惩罚。一旦别人不按照指令去做，将会受到惩罚。A Free sample background from S
8、lide 15权力是潜在的权力是潜在的权力之所以有用，并不是因为你用它，而权力之所以有用，并不是因为你用它，而是你不能经常用它。是你不能经常用它。如果你天天用的话，权力也就没有了威力。如果你天天用的话，权力也就没有了威力。权力是潜在的，还意味着权利是最终的、权力是潜在的，还意味着权利是最终的、最后的手段。最后的手段。(常说的我们不以罚为目的）常说的我们不以罚为目的）A Free sample background from Slide 16如果你天天用权的话，权力也就没有了如果你天天用权的话，权力也就没有了如果你天天用权的话，权力也就没有了如果你天天用权的话，权力也就没有了威力。试想，如果你向
9、下属每次布置工威力。试想，如果你向下属每次布置工威力。试想，如果你向下属每次布置工威力。试想，如果你向下属每次布置工作时，都要用权力迫使下属接受和服从作时，都要用权力迫使下属接受和服从作时，都要用权力迫使下属接受和服从作时，都要用权力迫使下属接受和服从的话，你这个经理也就当到头了。可是，的话，你这个经理也就当到头了。可是，的话，你这个经理也就当到头了。可是，的话，你这个经理也就当到头了。可是，正是在这一点上，许多中层经理往往忘正是在这一点上，许多中层经理往往忘正是在这一点上，许多中层经理往往忘正是在这一点上，许多中层经理往往忘记这一点，以为自己有权力，就可以随记这一点，以为自己有权力，就可以随
10、记这一点，以为自己有权力，就可以随记这一点，以为自己有权力，就可以随时动用权力。特别是当下属对于指令不时动用权力。特别是当下属对于指令不时动用权力。特别是当下属对于指令不时动用权力。特别是当下属对于指令不理解、不情愿时，经理动用自己的权力，理解、不情愿时，经理动用自己的权力，理解、不情愿时，经理动用自己的权力，理解、不情愿时，经理动用自己的权力，用用用用“ “如果明天早上一上班我还看不到这如果明天早上一上班我还看不到这如果明天早上一上班我还看不到这如果明天早上一上班我还看不到这个报告，你就别来上班了个报告，你就别来上班了个报告，你就别来上班了个报告，你就别来上班了” ”之类的办法之类的办法之类
11、的办法之类的办法迫使下属去做事。其实，这样做已经是迫使下属去做事。其实，这样做已经是迫使下属去做事。其实，这样做已经是迫使下属去做事。其实，这样做已经是“ “黔驴技穷黔驴技穷黔驴技穷黔驴技穷” ”了了了了A Free sample background from Slide 17权力表现为职权权力表现为职权你的权力具有一定范围的，你不可能在大你的权力具有一定范围的，你不可能在大街上随便找一个人对他指手画脚，让他做街上随便找一个人对他指手画脚，让他做事，以为他不在你的组织中；你也不能对事，以为他不在你的组织中；你也不能对公司中其他部门的人指手画脚，让他做事，公司中其他部门的人指手画脚，让他做事，
12、这样不仅人家不听你的，还会引起部门间这样不仅人家不听你的，还会引起部门间的矛盾。的矛盾。职权并不总是直接命令的形式体现出来。职权并不总是直接命令的形式体现出来。职权和职责是密切相关的，相伴存在的。职权和职责是密切相关的，相伴存在的。A Free sample background from Slide 18权力的好处权力的好处 权力是你实施领导的基础权力是你实施领导的基础 权力是你地位的象征权力是你地位的象征 权力是有用的工具权力是有用的工具A Free sample background from Slide 19权力戒律权力戒律例例例例1 1：对于一位想得到较高职位的下属，加薪没激励的对于
13、一位想得到较高职位的下属，加薪没激励的对于一位想得到较高职位的下属，加薪没激励的对于一位想得到较高职位的下属，加薪没激励的作用；就是说，并不是权力，如加薪的权力，晋作用；就是说，并不是权力，如加薪的权力，晋作用；就是说，并不是权力，如加薪的权力，晋作用；就是说，并不是权力，如加薪的权力，晋升的权力本身带来了激励，而是因为满足了下属升的权力本身带来了激励，而是因为满足了下属升的权力本身带来了激励，而是因为满足了下属升的权力本身带来了激励，而是因为满足了下属的某种需要，动机欲望，从而带来了激励。的某种需要，动机欲望，从而带来了激励。的某种需要，动机欲望，从而带来了激励。的某种需要，动机欲望，从而带
14、来了激励。“戒律一：权力不能用来激励戒律一：权力不能用来激励”A Free sample background from Slide 20权力戒律权力戒律例例例例2 2：销售部肖经理不可能通过命令的方式使下属小王销售部肖经理不可能通过命令的方式使下属小王销售部肖经理不可能通过命令的方式使下属小王销售部肖经理不可能通过命令的方式使下属小王自觉地按照自己的期望做事。因为如果小王不理自觉地按照自己的期望做事。因为如果小王不理自觉地按照自己的期望做事。因为如果小王不理自觉地按照自己的期望做事。因为如果小王不理解、不情愿的话，小王并不会以为肖经理的命令解、不情愿的话，小王并不会以为肖经理的命令解、不情愿
15、的话，小王并不会以为肖经理的命令解、不情愿的话，小王并不会以为肖经理的命令而发自内心地自觉地去做肖经理期望做的事。实而发自内心地自觉地去做肖经理期望做的事。实而发自内心地自觉地去做肖经理期望做的事。实而发自内心地自觉地去做肖经理期望做的事。实际上，只有小王理解了肖经理的期望，并且与个际上，只有小王理解了肖经理的期望，并且与个际上，只有小王理解了肖经理的期望，并且与个际上，只有小王理解了肖经理的期望，并且与个人的期望一致起来时，才会自觉地做事。人的期望一致起来时，才会自觉地做事。人的期望一致起来时，才会自觉地做事。人的期望一致起来时，才会自觉地做事。“戒律二：权力不能使人自觉戒律二：权力不能使人
16、自觉”A Free sample background from Slide 21权力戒律权力戒律例例例例3 3：小王的销售报告没有能在肖经理要求的时间交上：小王的销售报告没有能在肖经理要求的时间交上：小王的销售报告没有能在肖经理要求的时间交上：小王的销售报告没有能在肖经理要求的时间交上去，肖经理大怒。在部门开会上狠狠地批评了小去，肖经理大怒。在部门开会上狠狠地批评了小去，肖经理大怒。在部门开会上狠狠地批评了小去，肖经理大怒。在部门开会上狠狠地批评了小王。结果，小王觉得很委屈，对肖经理的批评不王。结果，小王觉得很委屈，对肖经理的批评不王。结果，小王觉得很委屈，对肖经理的批评不王。结果，小王觉得很委屈，对肖经理的批评不太接受，部门的其他人显然没有说什么，但会后太接受，部门的其他人显然没有说什么，但会后太接受，部门的其他人显然没有说什么，但会后太接受，部门的其他人显然没有说什么，但会后却议论纷纷，认为肖经理做得太过分了，认为大却议论纷纷，认为肖经理做得太过分了，认为大却议论纷纷，认为肖经理做得太过分了，认为大却议论纷纷，认为肖经理做得太过分了，认为大家都很十分忙碌，而肖经理却因为这么一点事
