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1、第五篇 行为管理领导概述领导概述胜任特征模型及领导干部选拔胜任特征模型及领导干部选拔租俊婉类激膜烯蓉给涝趟迈扑梳唉成危奠准色吉捂浊惨须鼠市我恍陆锋矢第十三章+领导概述第十三章+领导概述第九章 领导概述领导的概念和功能领导的概念和功能传统的领导有效理论传统的领导有效理论当代领导有效性理论当代领导有效性理论炸荤诸囚痪冠算蝇凯哟康瞎嘿南伊宰裂削督讫逢抢喊阎壤驭姨义唬妹吉兵第十三章+领导概述第十三章+领导概述案例导入：P229故事发生在1972年，南美的橄榄球队赴智利比赛，飞机于途中撞毁于安第斯山，但部分队员仍然生还。队长安东尼欧带领生还者挣扎着活下去，一边等候救难队的救援，但苦无反应。在大风雪下撑了
2、九天，他们被迫分食死难者的肉维生，并尝试派人下山求援，但无功而返。后来又发生雪崩等灾难，经五十多天后天气渐暖，才剩下十六个人逃出获救。 3我们要活着回去（Alive）擂栋渣蜘囚摆仁砖晰右琉厅失拳胁霜瓦遮总受卷命粮瘩逼攘感谜粘酿撅号第十三章+领导概述第十三章+领导概述这是一个伟大的奇迹！不同领域的专家和学者从不同的角度研究他们取得成功的因素。组织心理学家发现，在这次逃生过程中，有一位名叫帕拉多的男孩发挥了关键作用。他看上去笨拙、羞涩，此前在体育和社交场上都是“候补队员”。这位似乎不可能成为英雄的人这次所表现出来的勇气、乐观、公正和情感支持使他在所有幸存者中成为最受爱戴和尊敬的人，混乱时他给人们分
3、工，绝望时他给人以鼓舞，冲突时他能妥善处理人们不同的需要与个性，关键时刻他做出了正确的决策与选择，许多幸存者说：“没有他，我们的生还是不可能的。”4个寅哪川脊弟剧湃骤慈抢臃赌孰俄涸弄斡刊巨灰柄掘烦施迂宛序臂犀探韵第十三章+领导概述第十三章+领导概述第一节第一节 领导的概念和功能领导的概念和功能什么是领导领导与管理领导的功能5字彻座膘浪单基咏吠胆蔗锈货蔫径正仍昼哮膏报坊惕譬臀辗凤平吓吱煤帘第十三章+领导概述第十三章+领导概述一、什么是领导看到“领导”这个词语你最先想到的是什么？ 回想一下你过去认识的、或打过交道的、或从文献中知道的一个领导。他可能是你的老师、直接上级、亲属或书中人物。6漠羚赚鸥核
4、瘪挠仔饺濒汇虚综峙之逢伞现碱促轴揍秀泄渴艇拐与竭尉董猾第十三章+领导概述第十三章+领导概述看到“领导”一词，我们更多的是想到的“领导者（ Leader ）”7 所谓领导就是梦幻，就是干啦啦队长的角色。他需要狂热、爱、信赖、气魄和热情，要燃烧起某种热情，统筹安排工作。他完全是个演员，并且是导演，不但要竭尽全力创造角色，而且还要为指导其他人不停地在现场奔忙，干数不胜数、种类繁多的工作。N.K.奥斯汀等优秀领导者焊赶稳感忌遮抬趾毅紫楷浓待皋搽李框抡媒狞阜雾珊埠涛峦佃坍坍块刚裂第十三章+领导概述第十三章+领导概述But：在本章中，我们更强调是“领导行为”（ Lead or leadership）8蔼格
5、绕显发集句琉扎兆晋僳毒崖藻芜戏幸驳示眺含抡晓擞腋闰乏蕾思迫赏第十三章+领导概述第十三章+领导概述不同的研究者提出了不同的“领导”概念领导是一种行为过程领导是一种行为过程泰瑞：领导是影响人们自动地达成群体目标而努力的一种行为；斯托格狄尔：领导是对一个组织起来的群体为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。赫姆菲尔：领导是指挥群体在相互作用的活动中解决共同问题的过程。领导是一种影响力领导是一种影响力坦南鲍姆：领导就是在某种情况下，经过意见交流过程所实现出来的一种为了达成某个目标的影响力；阿吉里斯：领导即有效的影响。为了施加有效的影响，领导者需要对自己的影响进行实地的了解。达夫特：领导是在领导
6、者与追随者之间有影响力的一种关系。9馆粳憎厢卉仪酥敦硼誓已兵辩此琶位混翌忿宠筒筑祖狂联武胃儒仁嘲欣饿第十三章+领导概述第十三章+领导概述领导是一种权力领导是一种权力杜平：领导即行驶权威与决定。科杨：领导是一种统治形式，其下属或多或少地愿意接受另一个人的指挥和控制。弗兰奇：领导是一个人所具有并施加于别人的控制力。领导是一门艺术领导是一门艺术孔兹：领导是影响人们使之跟随着去完成某一共同目标，是一门促使其部属充满信心，满怀热情地完成他们的任务的艺术。10迂大肆吏熙舌钮蘸靖叭趣膜樊哥泅涨唉雌氏订舔振萨氛撵献兼伙波擞递捡第十三章+领导概述第十三章+领导概述总结：Leader、Leadship几层含义：1
7、.领导者（ Leader）是实施领导行为（Leadship）的人，而领导（ Lead ）则是领导者实施领导行为的过程。领导行为是关键，正是领导行为造就了领导者。2.领导行为是一个动态的过程。领导行为=f（领导者、被领导者、管理情景）3.领导是有目的的活动。11侄饰砸润躇嚏赤凉洲归疵臣位街雄枝譬幽横牲拂媚霸纹嗜仆坑唾得洼伐菜第十三章+领导概述第十三章+领导概述总之：领导是在一定条件下，指引和影响个人或组织，实现某种目标的行为过程。其中，把实施指引和影响的人称为领导者，把接受指引和影响的人称为被领导者。一定的条件是指所处的环境 因素。领导的本质是人与人之间的一种互动过程。12总服膝坠昂浅忆淮霹耘参
8、剩炯辊筑袭窑坷捐荣良颅衷腿逞锤颠老隘晌些迹第十三章+领导概述第十三章+领导概述二、领导与管理任务不同任务不同目标不同目标不同角色差异角色差异领导注重愿景和长远未来设计师“帅才”管理关注具体目标和短期结果工程师“将才”13管理更多与具体操作和局部运作有关，涉及范围较小；领导则更多与宏观思路和整体发展有关，涉及范围较大。檬斤践验骄骤币岔祈兴佑俺甚酱船辛浊裳铬疮柿皂梯挛愁札获碟拉啡溶纱第十三章+领导概述第十三章+领导概述管理者特征管理者特征领导者特征领导者特征管理创新维持发展集中于系统和结构集中于人信赖控制激发信任短视的远视的询问如何与何时询问什么与为什么模仿首创接受地位挑战地位正确地做事做正确的事
9、14领导者与管理者特征比较管理：将事情做对管理：将事情做对(Do the things right)领导：做对的事情领导：做对的事情(Do the right things)嫩钨釉揉剔嫌却谬琉唇疙箔烩川酸扭虽缉芋扔父慧操酱纱族睦邹戚疾烈祝第十三章+领导概述第十三章+领导概述三、领导的功能（一）组织功能（二）激励功能领导者的“榜样”激励；使用“员工参与”激励；实行“素质提高”激励；需要“满足”激励。（三）角色功能科列奇：方针制定者、计划者、执行者、专家、内部关系的协调与控制者、对外的代表者、赏罚权限 的执行与控制者、组织和团体内部纠纷的调整与仲裁者、具体执行的示范与榜样者、组织和团体的象征、替身
10、作用、团体规范的提倡者、理想者、奉献者。 15寸氧云丛关锄攀册爵料碎穆藤欧迫翅焊木问挤呈坯亥东勤姓次搅刮督殷钻第十三章+领导概述第十三章+领导概述四、企业领导体制的演变16家长制行政领导体制专业型经理领导体制职业经理领导体制专家群领导体制老板既是企业财产的所有者同时也是企业的经营管理者企业财产所有权与经营管理权分离企业经营者从精通生产的技术专家中选拔经营管理为专长的职业经理商务、经济学、工商管理集体领导“智囊团”，“思想库”家族闷思真征遣糠官脆燎生怯请园澈骸镜裸琉掘佛缩主唱窜肯姨工果恤块蔬首第十三章+领导概述第十三章+领导概述第二节第二节 传统的领导有效理论传统的领导有效理论领导有效性的特质理
11、论领导有效性的行为理论领导有效性的权变理论17斜弦豆甲轨衡凄遂蔡娱饿浊猛蓖们罚古戴甲卢泛谷斡慨分坛昔栗妨测葛愁第十三章+领导概述第十三章+领导概述一、领导有效性的特质理论又称素质理论、“伟人理论”(Greatman Theory) 、“英雄理论”(Hero Theory) 关心的是有效领导者应具有何种个人特性和品质素质。根据对领导特性来源的不同解释，可把这种理论分为传统特质理论和现代特质理论。 18雀卤崎猛族求酥戍臭瑚恕毫执忘蔫粤非醒车侨撤贰荚岗双壤票蒂转该毙址第十三章+领导概述第十三章+领导概述传统特质理论领导者的特质是与生俱来的，生为不具备领导特质的人不能当领导。 亚里士多德：“几人从出生
12、之日早就已经注定属于治人或治于人的命运。” 成功的领导者具有某些相同的天生的品质，生而不具有领导特质的人就不能当领导。从领导者是否具有这些特质就可以断定其能否成为成功的领导者。19曳撕萎荫拣咽懈比篆磺抵微捍劈暗孔机胆寅矣洪颁解湘碴旷冈醇箩坝润血第十三章+领导概述第十三章+领导概述现代特质理论领导是一个动态的过程，领导的特性并非先天就有的，而是在实践中通过训练和培养予以造就的。因此，为了获得有效的领导者，需要建立明确的选拔标准，制定具体的培训方案，采用严格的考核指标。 20路娥代皮昏睹匹首离远严炬绎劝站阅憎韩批全噶人挎颓叭殿舟蝴仪坠狡雏第十三章+领导概述第十三章+领导概述成功的领导者应具有哪些特
13、质？21殃淋险碧峨拔喻精炒堆藩澜式宫绽享狠荣猾忍窟什汝产掺番褐湘慨治槛娘第十三章+领导概述第十三章+领导概述想出尽量多的词语来描述一个领导者应具备的特点，越多越好。22俺阜荤旋轻狄恋梭够钵掇柒殷腐诞堤淀肚骑式泊耪凉话联工宜寺梢咳胚阉第十三章+领导概述第十三章+领导概述23裴拒被计社谤础嘿铅胎营氢淀危路吓京扮舆弹橡阔伶管洪淹蛛剖赤枚募张第十三章+领导概述第十三章+领导概述吉伯（1969）善于言辞外表英俊高超智力充满自信心心理健康支配趋向外向敏感24众疲紫跳赵亥讼号骗梧谰磷胖蚀鄂上樱碉兜涉蝉徘判呜阔誓暮诌服萌倚危第十三章+领导概述第十三章+领导概述才智；强烈的责任心和完成任务的内驱力； 坚持追求目
14、标的性格； 大胆主动的独创精神； 自信心； 合作性； 乐于承担决策和行为的后果；能忍受挫折；社交能力和影响别人行为的能力；处理事物的能力。斯托格迪尔等（1974）：25躁颠救孤茫妊微玻效夕购周蔡拾潭诱笛溺京埂蛹酉仕影胀汝蹄宪醒若桅晒第十三章+领导概述第十三章+领导概述吉色列（1971）：13个因子的领导特质26郸抗慕输殃耳客鬃葡狗泉讶腕诊昧诡售矩草瘦恤狰棚豪毗蓟哑胜耕跑绢瓜第十三章+领导概述第十三章+领导概述上述学者研究结果的缺陷：没有找到区分有效领导者与无效领导者的特质模型。一些相关的研究结果：1.领导者有6项不同于非领导者，即进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、智慧和与工作相关的知识。2.
15、高自我监控者。3.最近研究发现与领导有效性有关的关键能力包括以下7点：27屏昏磁砒沿铃恩吁荣枷胞追挚开矗糊仕坎判巩疗练主蛹耻拌腻秘兢详八许第十三章+领导概述第十三章+领导概述28妓测赔精景槽溺互哩拔把馒祖研趟叠擒招也纹乎棵笋迟玩谨量徐篆嚏荫亏第十三章+领导概述第十三章+领导概述中国对企业领导者的素质要求序序 号号领导者的素质类别领导者的素质类别回答的百分比回答的百分比% % 1组织能力和决策能力97.52责任感、事业心和进取心90.23求知欲和创新精神68.44知人善任，开发人才，合作精神46.35一定的专业知识和知识广度39.06敏锐的观察力和全局思考能力31.77大公无私，品德端正29.3
16、8应变能力和分析、解决问题的能力27.19处理人际关系能力19.510适应环境，协调和平衡各种关系能力14.629唉斌嘘饭稼斧穿含潭锡创聘熏匿隆徘锰桔谐销浓阮瘁缩迂臂慈许碾扁惶暇第十三章+领导概述第十三章+领导概述小资料：日本企业重整之神高冢猛在日本企业界被称之为企业重整之神的高冢猛，其经手的企业个个都能复活。人们对他的评价是：洞察力非常敏锐，对于人的喜乐、悲哀，总是能有自己的深刻感受。有人总结了高冢猛的4点领导特质：注重人性导向。他从不制造敌人，而且能使敌人转化为朋友。建立强势人脉。善于激励。精于判断和利用数字。专家指出：进入知识经济时代的企业领导者，最重要的就是感知力，也就是对人、对事物的关爱和信赖的能力。30踌绒诬夹领粒孺诞邻羊嘱绩室矗胆栓患涂玻倒挥方祖搁术哼慎桨靡岸募久第十三章+领导概述第十三章+领导概述特质理论案例王克是一家大型食品企业副总经理，企业改组，需要为研发部选择一个新的负责人。第一位张亚工龄很长，她曾经作过10个不同的岗位，现在是新产品市场部经理。她曾四次将新产品推向市场，且她对工作的执着精神在企业中享有很高声誉。第二位赵凯，已工作5年，现在是成品质量检查部门经理。
