电商部门组建架构及各岗位工作职责权限

    电商部门组建架构及各岗位工作职责权限    电商部门架构及各岗位工作职责权限一．部门职责部门名称：电商部服务对象：顾客直接上级：总经理下属部门：无部门性质：网络销售，推广管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责：1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名；2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据；4.负责官网的维护与修改；5.负责网店装修，改版，上架图片拍摄与平面处理6.负责客服；和售后服务7.负责物流准时准款的发货；8.负责网络正常运营及管理；二．电商部编制：电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，客服2人；其他职位视实际工作需要增减三．电商部各岗位职务说明(一)电商部经理职责权限职务名称：电商部经理直接上级：总经理直接下级：推广；美工；客服职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析.管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任具体工作职责：1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行。

2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名4，负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案5，负责官网的维护与修改；6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据7，负责协调整体部分内外的关系；8，对全盘运营结果导向负责9，完成上级交代的其他突发事项职务要求（任职资格）1，大专及以上学历；2，5以上工作经验，2年及以上阿里巴巴、易购、拍拍网、淘宝商城、淘宝网等网店经营管理工作经验，了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营销工具与方法；熟练掌握服装销售的基础知识，了解服装网络营销的市场行情，懂得制定电子商务的各项管理制度与流程，方案与计划策划；（二）电商部推广人员职责权限职位名称：电商部推广直接上级：电商部经理直接下级：无职责权限：受电商部经理委托，行使对公司网络推广的实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理责任：对电商部网络推广工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。

具体工作职责：1，负责问答平台维护在百度知道、谷歌问答、搜搜问问上搜.索相关问题.每日动建立问题，并予以回答2，负责论坛的推广及维护.按照要求编辑帖子在公司指定的论坛上进行发帖和跟帖符合品牌气质，争强品牌美誉度和知名度，便于传播宣传3，负责每日百度贴吧维护..及时对百度贴吧已建问题进行跟帖保证公司自建贴在首页4，负责站内推广工作如直通车钻石展位等5，负责店铺标准优化：标题优化6，完成上级交代的其他突发事项职务要求（任职资格）1，大专及以上学历；2，有一年以上相关工作经验熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具，了解网站开发、运行及维护的相关知识(三)客服职责权限职务名称：客服直接上级：电商部经理职责权限：根据季度开发规划和每月时间进度表，进行款式设计，并对本人设计的款式负主要责任工作职责：1，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易  -全文完-。