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1、电力公司学习实践科学发展观心得体会与电力公司客户服务分中心半年工作总结汇编电力公司学习实践科学发展观心得体会按照师、电力公司党委开展深入学习实践科学发展活动动员大会上的讲话精神，我先后深入学习了 * 、电力公司党委关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案、党的十七大报告、深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编等文件，使我深刻认识到开展深入学习实践科学发展观活动是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展的迫切需要，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。深入学习实践科学发展观，必须坚持理论和实际相结合，因地制宜、因时制宜地把科学发展观的要求贯穿于各方面的工作。科学发展观
2、揭示的是发展的普遍规律，对各项工作都有重要的指导意义。还要结合自己的实际情况来落实科学发展观，注重解决自身发展中存在的突出矛盾和问题，更快更好地推动各项事业发展。我作为电力公司领导，必须按照五师、电力公司党委的要求，以解放思想为先导，以改革创新为动力，以突出实践为特色，以人民群众得实惠为宗旨，推进公司事业健康和谐发展。通过学习实践科学发展观，本人有以下体会和感受。一、深入学习实践科学发展观，必须要思想大解放。我们党的历史，在一定程度上说，就是一部思想解放的历史，尤其是改革开放以来，我们党以思想的大解放推动实现了我国经济社会发展的大飞跃。胡锦涛指出，解放思想，是党的思想路线的本质要第1页共12页
3、求，是我们应对前进道路上各种新情况新问题、不断开创事业新局面的一大法宝，必须坚定不移地加以坚持。解放思想作为马克思主义科学的思想方法，是一个永恒的主题，是一个永无止境的过程。我们要充分认识到，深入学习实践科学发展观，是贯彻落实好十七大精神的要求，是加快推进新农村建设科学发展的要求，是破解外出打工难题的要求。实践昭示我们：思想决定思路，观念决定出路。思想观念的转变，是前提性、根本性的转变。要把十七大精神的贯彻落实不断引向深入，必须推动新一轮思想大解放。（一）、要转变发展观念。树立以提高质量效益为主，全面建设节约型社会的观念，要立足节约资源、保护环境、推动发展。全力以赴把 * 电力公司热电厂节能减
4、排等工程建设好。（二）、要确立不断创新的观念，增强自主创新能力，加快建立以企业为主体的创新体系，把自主创新作为转变增长方式，加强对所引进技术的消化吸收，采用高科技技术和选进适用技术改造传统产业。（三）、要转变政绩观念。领导干部要实现执政观念的转变，要按照科学发展的要求，建立科学合理的考评指标体系，健全决策责任追究制度，树立正确的政绩观。二、深入学习实践科学发展观，必须要做到“真学、真会、真用”。在新的历史时期深入学习实践科学发展观，我们必须要做到“真学、真会、真用”。深入学习实践科学发展观要以发展为标杆，凡是有利于工作开展的，就要坚定不移地去做，反之，就要毫不犹豫地去改，真正以思想的解放带动员
5、工主动性、创造力的释放，以观念的更第2页共12页新带动各项工作的创新。积极探索、勇于变革，紧扣改革和发展中的热点、难点问题，创造性地开展科学研究，不断推进公司体制改革。深入学习实践科学发展观不是纯粹的思想务虚，而是强调真抓实干，要在掌握客观规律的前提下，充分发挥人的主观能动性。科学发展观不能满足于空泛地议论，不能仅停留在口头上，要以实践为导向。要虚心向群众学习，向实践学习，充分尊重群众的首创精神，以鲜活的实践经验打开思想空间，拓宽工作思路，坚定不移地做科学发展观的务实者和实干家，找准自己与科学发展观不相适应的地方。、学习和贯彻科学发展观的实践中，对科学发展观的理解和领会还不够透彻，内涵还不能真
6、正掌握，主要是自我学习自觉性不够强，重视程度不够，今后要进一步提高认识，把学习贯彻科学发展观作为干好工作的出发点和落脚点。、在廉洁自律方面，廉洁自律能力还不够强，主要是树立正确的世界观还不够深入，有松动思想存在，今后要增强法律观念，不断地学习国家有关法律法规，以党员的标准要求自己，任何时候都不能放松世界观、人生观和价值观。、在勤俭节约和艰苦奋斗方面，节约思想和吃苦精神还不够强，今后要坚决抵御腐朽思想观念和生活方式的侵蚀，积极培养健康的生活情趣和生活作风。总之，开展深入学习实践科学发展活动就是要准确把握科学发展观的基本要求，在改革和建设的各项工作中，更加注重以人为本，更加注重改革创新，更加突出实
7、践特色，着力解决经济社会发展中的突出矛盾，着力解决关系人民群众切身利益的突出问题，正确处理改革发展稳定的关系，我们就能贯彻落实好科学发展观，推动经济社会全第3页共12页面、协调、可持续发展，实现社会主义物质文明、政治文明和精神文明.第4页共12页电力公司客户服务分中心半年工作总结半年来，客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下，在公司党委的正确领导下，针对新的管理模式，不断调整和适应新的营销形势，紧紧围绕公司年度奋斗目标，以“你用电我用心”“全面提升居民用电活动”为主线，不断加强服务队伍素质的培养，积极提升服务水平，为广大客户提供“优质、快捷、方便、真诚”的服务，树立了良好的企业形象
8、。下面就 XX年半年度工作汇报如下：一、 XX年半年度指标完成情况售电量：完成 x 万 kwh 万千瓦时，同比增加x 万千瓦时，增幅x%。售电均价：完成x 元/ 千千瓦时，同比增加x 元/ 千千瓦时。电费回收率： x%。综合线损率： x%。优质服务：优质服务承诺兑现率 x%、承诺服务履行率和投诉举报限时办结回复率 xx%、客户满意度指数： x%。“95598”远程工作服务站：“ 95598”远程工作服务站截止 5 月 31 日，共受理工单 x 起较 XX年 x 起增加 x 起，其中：业务咨询 x 起，信息查询 x 起，故障报修 x 起，客户投诉 x 起，举报 x 起，综合业务 x 起，工单完成
9、率为 100%。真正做到了事事有回音，件件有落实。业扩报装：严格报装手续，无违规调整电价、私自为用户报装接电现象。 1-5 月份受理并送电高压新装用户 x 户，总容量 59005kva。其中受理 315kva 及以上用户 x 户，总容量 xkva；新增低压报装用户 x第5页共12页户。供电方案按期答复率100%，按期送电率 100%，用户报装回访率100%。二、半年度主要工作开展情况一是加强党建工作，注重思想教育。以深入开展“规范化管理年活动”为龙头，以加强“红领工程”为主线，以开展创先争优活动为重点，强化机制建设，狠抓基础管理，使各项工作有序开展。每月定期组织召开了支部中心组会议。学习贯彻了
10、公司党委 XX年工作会议精神及县公司八届五次职代会暨工作会议精神、安全生产工作会议、营销会议工作会议精神。启动创先争优活动，制定了活动方案，开展“公开承诺”活动等。二是开展党团主题实践活动，认真开展红色先锋工程活动。制定了 XX年党支部工作计划及学习计划；党支部坚持每月召开一次支部建设中心组会议，组织全体党员签订党风廉政建设责任状，全员签订行风建设责任状。启动了创先争优活动和创文明单位活动。在全县宣传思想文化工作暨精神文明建设总结表彰工作会上，中心员工程耿荣获全县新闻工作“十佳个人”称号。 6 月初，组织党员开展“举红旗，争先锋，我为党旗添光彩”党内主题实践活动“按照活动要求制定具体实施细则，
11、将“示范岗”、“责任区”、“突击队”落实到人，明确活动内容及责任目标。期间，每个党员义务进行了“四个一”活动：一次线路设备巡视、一次故障抢修、一次便民服务、一次负荷实测”的。 三是全面开展“规范化管理年活动”，学习公司了规范化管理年工作会议精神，结合本单位实际，制定了活动方案，狠抓党风廉政建设，加强党风廉政建设教育，将活动不流于形式，扎实开展各项工作。（二）抢抓安全管理、落实责任到位第6页共12页一是抓安全生产管理工作，扎实地开展安全活动日活动，加强安全规章制度的执行，进一步规范两票与派工单管理，明确思想加强学习，安全工作规范化管理。根据公司开展的“我要安全，幸福平安”安全年活动，组织中心全体
12、职工学习领会，制订了实施方案，部署了全年安全工作任务，安全生产工作按月制定计划。每月开展了x 次安全活动日活动， 1-5 月份组织学习安全活动x 次，学习安规x 次、两票x 次，学习中互相讨论交流心得，达到以学促管。组织全体职工学习关于开展安全班组“千名家属看电力”主题实践活动通知，制订了安全班组行工作方案。召开了“亲情助安”家属座谈会暨规范化管理年推进会，并取得了对提高员工的安全意识，收到了很好的效果。组队参加了县公司组织的安全知识竞赛，并获得了“安全知识演讲暨安全竞赛”团体二等奖、陈凡个人演讲比赛荣获第一的好成绩。二是确保活动取得实效细化活动方案和具体措施，将活动内容及重点措施明确到班组，
13、落实到个人，形成一级抓一级，层层抓落实，确保活动取得实效进一步强化安全责任体系，成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”。年初，分中心主任同班长，班员，签订了安全生产责任状，班员与班员之间签订了互保协议，明确了各位员工在安全生产中的职责。全面开展基层单位负责人、班组长人员安全职责履职评估工作，促进安全履职到位。三是狠抓安全稽查工作， 1-5 月份，共计查处违章 2 次、经济处罚 x 元，有效地遏止了现场违章行为。通过强化安全生产举措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是开展春季安全大检查工作，分中心在春季安全大检查中，共自查出安全隐患x 处。对查出
14、的安全隐患，分中心领导高度重视对安全隐患的整改，亲自监第7页共12页督，及时组织相关人员，落实整改工作措施，把问题分解到班组，落实到人，规定了完成时间。五是加强设备管理，提高供电质量。分中心与维护班签订线路、设备维护责任状，落实工作范围，明确了职责，将生产指标分解到班组，细分到人，狠抓线路设备巡视检查工作，及时掌握线路运行状况。至5 月份共开展低压正常巡视约x 条次，开展特殊巡视7 条次，夜间巡视21 条次；加大了线下树障清理力度， 5 月份组织维护班、抢修班对所辖胜15、胜 16、胜 17、供电区内xkv 及 380/220v 高低压线路线下树障进行了一次声势浩大的清理活动，共清理树障 560 余棵，提高线路运行水平，为迎峰度夏线路安全稳定
