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1、实习类文档 | Internship documentation超市营业员实习心得总结5篇 报告/评鉴/证明人：2022年 月 日 营业员一方面要自身要提高自己的素养，标准日常工作的行为标准，树立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好营业员的素养培训，关心其增加自信。下面给大家共享一些关于超市营业员实习心得总结5篇，供大家参考。 超市营业员实习心得总结(1) 这是我高校以来其次个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的高校生活，我没有断提高自我独立解决事情的本领和照料自我的本领，同时也没有断弥补自我身上的缺乏及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有许多。虽然
2、我很想到大型超市里去应一分工，可是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水没有流外人田，这也是一个时机没有是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常简单的，可是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨没有少。 根本情景是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西许多，需要记住许多的价码，开场的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，可是经过几天的熟识我也就记住了许多，对价格有所了解。 春节串亲访友的人许多，购置礼品的人许多，这时候推销就起到了很好的作用，开场我只喜爱站着等着顾客到来，而没
3、有会想着主动去对客户进展推销，之后看到其他的销售员都能够胜利推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销没有错的礼品，并且战果没有错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自我又能把白的再说成黑的的本事。在销售过程中我发觉有两个极端是非常让顾客反感的：一完全没有闻没有问，由顾客彻底的自由购物;二就是一起随行，问东问西供应超范围效劳。而最让顾客喜爱的是在他们需要的时候供应讲解，在没有必的时候供应自由，这样才会给顾客制造一种便利舒适的购物环境，也能带来必需的回头客。 虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了没有管超市是大是小，他都有自我的一个运营模式和流程。超市每一天在快要完毕营业的
4、时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清晰每一笔账，否则就会越来越乱。 实践熟悉： 效劳态度很重要，要把握效劳技巧。 所谓态度，即是真诚和微笑，仅有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是依据购物者的心境的需要来变换自我的效劳方式，没有管做什么，技巧都很重要，仅有辛勤和蛮力是没有够的。做为一个效劳行业，顾客就是天主良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌礼貌，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 还有两点我们需要谨记： 诚信是胜利
5、的根本。 成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要老实，真诚才能得到很好的信誉。 越在慌乱的环境中越要镇静，这样才能够井井有条的到达目的。 由于春节期间购置的人许多，所以必需要照料完一个顾客在顾及下一名，否则最终哪一名都没有能照料周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事没有要慌了手脚，要镇静应对，还要懂得随机应变，这样才能防止冲突削减损失，保障利益。 经过十来天的实践，我又丰富了没有少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实践是没有同样的，这世界上有许多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，仅有真正经受过了
6、，才能有能那个资本说自我懂得那个理。 总的来说这次实践还是让我挺满足了，收获了没有少。 超市营业员实习心得总结(2) 实习单位：万家福超市 实习时间：20_年07月15日至20_年08月15日 共30天 今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从20_年07月15日至20_年08月15日，我在佳家玛超市担当营业员。 刚开场的时候，我觉得这份工作应当是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发觉，其实这分看似简洁的工作原比想象中来的辛苦。 首先，必需要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最根本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间根本上是从早上八点至下昼
7、五点。其实，工作时间的支配倒是可以承受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开场的时候很没有习惯，而且也有点吃没有消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克制的。 其次，通过亲身经受我了解到，当售货员没有是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有许多，比方给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，假如有新的商品，就需要帮助上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开场的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情没有应当有我负责，而应当有特地负责上货的人员。但是，后来我发觉，其实大家都是这样。而且，我后来思索了一下，如果每个人都只“各司其职”，“没有在其位
8、，没有谋其政”的话，那样超市就必需每一项工作就请一些特地负责的工作人员，这样既没有利于超市的营运，也是对人力资源极大的铺张。而且，就像社会这个大舞台同样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不行能永久只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，许多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。 虽然只是在超市工作，但是我觉得还有许多收获的。最主要的就是，每天都会遇到许多许多的人，这就要求自己与形形的人沟通。其实，平常的自己没有大擅长与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一位教师，就必需学会与人沟通，没有管是同
9、学，还是同学家长。所以，我把这次经受当作是对自己的历练，没有断的克制自己，磨练自己，由于在学校里，能这样与人沟通的时机并没有多，所以需要靠自己在社会上没有断积累。像现在这样暑期实践的时机，我并没有会把它当作是赚钱的时机，而是在累积自己的社会经历。我信任，没有管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，由于这是从生活中学来的。 在超市工作了一个月，我还是发觉了一些问题，比方有些工作人员的态度，对顾客没有甚热忱，有的甚至是爱理没有理的。我想，顾客都没有愿遇到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进展评估，得到好评的工作人员可以得到嘉奖，假如是特殊
10、差的也该赐予肯定的惩处。而顾客方面，可以在其参加肯定的次数后赐予一些优待。这样，我觉得没有仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的乐观性。 另外，还有一个现象让我觉得有些说没有过去。但这并没有全是超市的责任，主要是顾客方面。有许多人先拿了一些东西，但是后来却又没有想买了，于是也没有管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品没有在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了许多没有必要的负担。但面对这样的状况，没有实行任何解决策略的超市也是不行取的。其实，超市可以设置一些特地放置这些顾客拿了却没有想买的商品的地方，这样，整理起来也会便利一些。 为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真
11、的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践完毕后，我也想了许多。首先，社会实践让将要离开校内踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以关心我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大熬炼了我们的沟通与表达的力量。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还实践是迈上社会根底社会实践让经历丰富生活中大小事情每时每刻都在锤炼着在经受了超市工作之后我明白了许多事情看起来简洁但实际上与想象是有很大差距即使小小超市经营也没有容无视没有但要细心、周全还要有策略谋略社会实践是迈上社会根底社会实践让经历丰富生活中大小事情每时每刻都在锤炼着在经受了超市工作之后
12、我明白了许多事情看起来简洁但实际上与想象是有很大差距即使小小超市经营也没有容无视没有但要细心、周全还要有策略谋划 实习目：尝试经商味道增加阅历积累社会经历作为高校生究竟身在学校接触社会时机很少需要有更多体验更多经受为以后就业做好预备同时还可以通过双手赚取一局部生活费减轻家里负担 暑假就这么匆匆地过去了我在这期间体会了许多感受也很深 刚开场对商品价格知之甚少通过几天熟识对商品价格已有所了解或许许多人都在超市里干过各种各样工作可是每个人都有没有同于别人体会我这次在超市打工也没有是太长赚钱也没有是太多可是这究竟是我人生中第一次很没有简单给我留下感觉也是长这么大以来从未体验过味道 在工作期间必需做到如
13、下： 1、门面形象：门头及门面光明整齐清洁卫生店内店外装饰新奇怎么样花最少钱甚至没有花钱来整改设备状况要准时清查以免影响超是正常营业; 2、效劳验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后人员欢迎词要清楚温柔人员着装干净洁净人员工作态度热忱抽检人员要定期检查主管级人员上周被培训过内容抽检工作要按流程操作等; 3、商品齐全：商品分类要正确分类连接要适合货架及商品要清洁务必要做到一物一签即使排查货物销售状况并准时写好要货申请单及退货通知书出现货架空缺和某些商品断货现象假如有缺断货现象要对缺断商品评断订货缘由并对相应责任人训练及处分促销商品处理要明确促销标价签要放在醒目惹眼地方; 4、商品质量检查
14、：是生鲜质量要求相应责任人明确整改质量较差商品及过期要求店长买走作为处分; 5、每周抽检：由营运部率队对门店检查现场办公及专业指导;巡店人员有营运总监、营运部经理、选购总监、工程部、筹划部人员; 6、每天营运部巡店及指导：检查内容及形式同上但每天应侧重重点 7、每天质量监视小组检查工作及内容：主要是检查商品质量(生鲜为主)店内清洁商品保质期以商品竞争力及减 少商品损失; 8、每两个月进展一次清资即统计超市现有货物与超市微机中货物信息进展核对对存货量差距太大商品再次清查若核查没有出差数所在缘由货区负责人员要对其损失负责; 9、每周四进展一次市场调查去最有竞争力超市学习竞争超市效劳质量和货物摆放状
15、况并进展各区负责货物价风格查并提出建议价格以准时更改货区商品价格削减利润损失; 10、每天值班经理都要在超市卖场中巡查对当天卖场状况进展必要调理在没有影响本职工作前提下尽可能帮店方员工做力所能及事付出辛苦劳动收获一份宝贵经受得到在书本上学没有到学问当售货员真是辛苦,每天工作12 小时,就中间休息 2 小时,那往往是每天都翘首希望两小时,没有过老板宽容,伴侣鼓舞都让我信念满满，我竟然从萌生想要放弃念头，要是以前那个我，早就受没有了，拍拍屁股走人了，可是我,我想证明给看,我能胜任这份工作.我开场更加勤奋,学习别人处事方法,款待客人态度 渐渐,我犯得错误越来越少了,做事更加得心应手。 虽然每天到家我都几乎累瘫了,没有过那种感觉真很没有错,那是我从来体会过一月社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了许多东西,比方必需在工作中没有断学习没有断积累,同时搞好和同事之间关系，而这些东西将让我终生受用. 而对于高校生而已，敢于承受挑战是最根本素养虽然多月实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中熬炼了,这些是我在高校课本上学来它让我明白是工作，让我懂得了要将理论与行动结合在一同，
