电梯系统日常运行管理方案1.1.1.电梯系统委托范围项目主要工作内容管理方案及要求升降电梯升降电梯运行安全性、 舒适性■ 每天一次抽查升降电梯，运行无抖动、无异常声 音、平层正常、开关门正常、光幕保护正常：■ 监管电梯专业保养单位每二周一次例行保养■ 发生电梯关人事件，即向电梯专业保养单位报修， 催促其20分钟内到场（以保修合同约定为准）自动扶梯自动扶梯运行安全性、 舒适性■ 每天抽查乘用各自动扶梯，运行无抖动，无异常 声音，手扶胶带与梯级同步性良好、无明显温升：■ 梳齿板相邻断齿不多于2个；■ 梯阶无异物无缺损；■ 安装在同一处的手扶自动电梯，每周交替上行/下 行运行方向；■ 变速功能良好；1.1.2.电梯系统维护保养标准类别序号保养内容保养要求保养周期升 降 电 梯1例行检杳、调校、注油、润滑、清理预防性保养 基本内容：■ 曳引机、电动机、控制柜、传感器等■ 轿厢顶上的一切安全开关、自动门机构、风 扇、平层感应器、导向轮■ 轿厢内及各层厅门门锁、按钮、指示灯、对 讲机、光幕及有关电子装置■ 井道内导轨、对重、缓冲器、保险装置、极 限开关及钢丝绳■ 电梯机房、底坑设备设施及机房环境清洁符合《上海市电梯维护 保养安全规范》和《上 海市电梯安全监察办 法》2周/次2安全装置、钢丝绳、制动器、接触器和其他运转 部件的外观和运转情况进行检查1月/次3安全装置、限速器、缓冲器安全试验6月/次4专业单位机械制动器的制动能力试验1年/次5专业单位电梯运行情况进行全面检查1年/次6电梯井道及电梯底坑彻底清洁6月/次扶梯1例行检查、调校、注油、润滑、清理预防性保养 基本内容：■手扶电梯的变速箱大链、导轨、梯级、上下 机坑。
■手扶电梯的超速开关、断链开关、梳齿板开 关等一切安全开关符合《上海市电梯维护 保养安全规范》和《上 海市电梯安全监察办 法》2周/次2专业单位电梯运行情况进行全面年检1年/次类别序号保养内容保养要求保养周期1. 1. 3.电梯困人应急处理预案1）发生电梯困人，服务工作人员、值班人员应立即通过对讲机/向监控 中心、工程主管、运行人员报告，或按警铃（如有）向监控中心报警， 并及时报告服务主管及以上管理人员监控中心应及时通知维保单位、 保安部、工程部及相关部门进行解救工程经理/工程主管/运行人员、服务主管、保安主管、领班及就近秩序 维护人员接报后5分钟内到达事故现场，加强安全防范，疏导旅客流向， 配合工程部采取各种措施，避免因故障而发生各种人、财、物损失的事 件2）监控中心要通过轿厢耐心做好被困人员的安抚工作，不断与被困人 员对话耐心作好对被困人员的解释及安慰工作，并告知对方自我保护措 施，使被困人员情绪稳定3）监控中心秩序维护人员在与轿厢内被困乘客通话的同时' 通过监控录像 了解被困人员情况，重点关注特殊被困人员（如老、弱、残、幼），并根 据具体情形请电梯内乘客互助或予以适当帮助并将观察到的情况用对 讲机告知现场处理人员。
4）工程主管/运行人员在接报后5分钟内到达事故现场，查明故障原因，严 格按电梯操作规范采取应急措施，并使用/对讲机等通信工具联系维 保单位人员，将故障情况及时告之5）维修单位人员接报后在20分钟（以合同约定为准）内到达现场处理与维 修，并应在事后完整填写电梯急修单，并留存工程部电梯组审核备案6）故障排除后需做好对客户的疏导及被困人员的劝慰、致歉工作7）电梯困人处理过程由工程部负责流转《应急事件处理记录表》，由事件第 一发现人记录事件发生的时间、地点、人员等现场情况，各相关部门负 责填写处理情况8）事故消除后，设备管理部应在当日将事故报告以书面形式向业主及公司 汇报，事故报告中写清事故发生时间、地点、处理事故时间、事故发生 原因、以及今后防止事故发生的措施1.1.4.自动扶梯事故预防或伤人事故1）自动扶梯和自动人行步道必须设置醒目的安全乘梯提示图标2）旅客高峰时应设置人员提示、语音提示或文字提示，“每级一人，左行右 立”，防止电梯超载3）自动扶梯、自动人行步道不得作为载货、运输使用4）幼儿乘梯必须有成年人携带5）行动不便者、孕妇、老人乘梯应有人搀扶6）自动扶梯、自动人行步道出现异常声响或梳齿板相邻断齿2个以上时应 暂停使用。
7） 一旦梯阶夹人应立即紧急制动，现场工作人员对伤者紧急施救，暂停使 用故障梯，保护现场，通知保险公司现场勘察，通知维保人员修复故障梯8）故障梯处理过程由工程部负责流转《应急事件处理记录表》，由事件第一 发现人记录事件发生的时间、地点、人员等现场情况，各相关部门负责 填写处理情况9）事故消除后，设备管理部应在当日将事故报告以书面形式向业主及公司 汇报，事故报告中写清事故发生时间、地点、处理事故时间、事故发生 原因、以及今后防止事故发生的措施。