精品名师归纳总结直线制直线职能制组织机构类型事业部制矩阵制第一章 人力资源规划第一节 企业组织机构的设置与信息的汇总第一单元 如何绘制组织机构图学习目的： 通过学习把握组织机构图的绘制方法提纲：一、组织机构的类型（把握其特点、优缺点、适应范畴）（一）直线制直线制是一种最简洁的 集权式组织 结构形式，又称军队式结构其领导关系按垂直系统建立，不设立特的的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系直线式结构的优点是：（1） 结构简洁，指挥系统清楚、统一2） 责权关系明确3） 横向联系少，内部和谐简洁4） 信息沟通快速，解决问题准时，治理效率比较高其缺点：缺乏专业化分工，经营治理事务依靠于少数几个人，要求领导人必需是经营治理全才适用范畴：只适用于那些规模较小或业务活动简洁、稳固的企业二）直线职能制可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品名师归纳总结直线职能制是一种以直线制结构为基础 在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式直线职能制的优点：（1） 厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线治理人员在职权范畴内对直接下属有指挥和命令权益，并对此承担全部责任。
2） 职能部门是参谋和助手，没有直接指挥权，是一种指导而非领导关系 直线职能制是一种集权与分权相结合的组织结构形式三）事业部制称为分权式结构原就：“集中决策，分散经营”优点：1、权力下放，有利于最高治理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的讨论，制定长远的全局性的进展战略规划 使其成为强有力的决策中心2、各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部治理者的责任感，发挥他们搞好经营治理的主动性和制造性 提高企业经营适应才能3、各事业部可集中力气从事某一方面的经营活动 实现高度专业化，整个企业可以容纳如干经营特点有很大差别的事业部 形成大型联合企业4、各事业部经营责任和权限明确 物质利益与经营状况紧密挂钩主要缺点是：1、简洁造成组织机构重叠 治理人员膨胀现象2、各事业部独立性强，考虑问题时简洁忽视企业整体利益适用范畴：经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业各种机构的比较表直线制职能制事业部制矩阵制定义集权垂直统一指挥参谋指导分权集中决策 ,分散经营双道命令系统优点简洁 ,指挥系统清 晰 , 统集权与分权结合权力下放横纵联系可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品名师归纳总结一。
责权关系明确横向 联 系 少 , 内 部 协 调 简洁信息沟通快速 ,效率高垂直领导 ,直属关系职能参谋自主性强高度专业化责权明确组建便利 适应性强综合治理与专业治理结合可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品名师归纳总结缺点缺乏分工机构复杂机构重叠 ,关系复杂全才观人员膨胀适用范规模小或业务活动简洁,范畴广局部利益规模大 ,业务多样化,合伙制企业围稳固的企业市场环境差异大 ,较强适应性的企业二、组织机构图的制作方法1、组织系统图的种类：组织机构图组织系统图的种类部门及部门设置、治理层次、相互关系垂直表示上下级隶属，横向表示横向联系组织职务图各种职务的名称、种类人员编制可填职务姓名等组织职能图各级行政负责人或职员的主要职责范畴组织功能图机构或岗位的主要功能：参谋作用、代理机构、不适合而降格机构、更多机构或岗位分担上级功能、询问或顾问机构2、组织系统图的画法（1） 框图一般为四层，以中心层为基准，上一层下两层，中心层框图最大，上层稍小，下两层逐步缩小2） 功能、职责、权限相同机构框图大小一样，并列排放3） 从上层垂直下来与框图相连接的，表示接受命令指挥系统4） 命令指挥系统用实线，协作服务关系用虚线。
5） 参谋关系的机构用横线与上层垂线相连，并画在左右两边三、组织机构设置后的实施要就1、 命令治理系统一元化原就即治理幅度问题一个治理人员所能指挥、监督的人数是有限的管辖的人数的多少应依据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的才能、上级的才能、标准化程度等条件来确定日常工作治理 15—30 人，高层人员治理 3—7 人2、 明确责任和权限原就责任就是完成工作的质量和数量的程度，权限就是完成工作可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品名师归纳总结职责时，而采纳什么方法、利用什么手段、通过什么途径去实现目标责任与权限是相互联系相互制约的，不应授予不带权限的责任 也不应当行使没有责任的权限．3、优先组建治理机构和配备人员的原就组织机构应优先物色治理人员建立组织机构时为了达到目标 要确定工作岗位的要求 并挑选出合适的经营治理人选4、 安排职责的原就① 相同性质的工作要归纳起来进行分析② 安排工作要详细、明确③ 每一项工作不要分得过细 而由很多下级一起承担④ 量材使用⑤ 常常检查，拾遗补缺，以防止显现缺口其次单元 企业组织信息的收集与汇总目标：通过学习把握企业组织信息的收集汇总方法。
可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品名师归纳总结组 织 信 息 收集 的 主 要 内容（ 8）组织信息收集与汇总组织信息来源（企业内部）：1、 了 解 信 息（人）2、 查阅档案信息3、 统计资料采集信可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品名师归纳总结信 息 收 集 方 法 ：（ 3）1、 调查访谈2、 档案记录3、 工作日写实一、 组织信息收集的主要内容1、定义：企业信息的收集与汇总工作就是指企业在制定经营决策及执行经营决策时， 对生产活动、经营治理、组织建设所必需的数据、资料的收集、汇总、传递、储存、处理以及合理的应用等工作2、主要内容：可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品名师归纳总结（1） ）决策机构的效率2） ）决策效率和成效3） ）执行效率4） ） 文件审批效率5） 文件的传递成效6） 各横向机构之间的和谐程度7） 各组织内部信息传递的畅通程度8） 信息自下而上或自上而下的传递速度和质量 二、信息收集与汇总的途径与方法1、来源：收集途径主要在企业内部 比如向企业内的内部员工、组织各机构的直接负责人、企业的高级治理人员明白有关的信息情形。
从企业的档案治理部门那里获得组织建设和 运行的历史 或者通过人力资源统计资料以及各种相关年报或月报中采集有关组织的信息2、信息收集的方法（1） 调查访谈个人访谈形式的调查与问卷调查2） 档案纪录3） 工作日写实其次节 企业工作岗位变动与人员需求猜测第一单元 岗位设置情形描述学习目标：通过本单元的学习，能够描述岗位设置情形、增减趋势和缘由可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品名师归纳总结意义： 1 、工作岗位说明的一手资料 2、正确熟悉岗位性质和特点提高岗位分析、评判与分类质量的保证目的：（ 4）1、 收集数据资料，便于岗位描述2、 为改进岗位设计供应信息3、 为制定各种人事文件供应资料4、 为岗位评判与分类供应一、岗位调查依的据意义方式：（ 3） 1、 面谈2、 现场观测3、 书面调查岗位调查意义方式内容内容：（ 10）岗位规范 工作说明书可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品名师归纳总结定义：岗位调查是以工作岗位为对象，采纳科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息和资料的过程目的：（ 1）收集各种有关的数据、资料，以使系统全面、深化的对岗位进行描述2）为改进工作岗位的设计供应信息。
3）为制定各种人事文件（如岗位规范、工作说明书等）进行岗位分析供应资料4）为岗位评判与岗位分类供应必要依据意义：（ 1） 取得说明工作岗位的第一手材料2） 岗位调查是岗位讨论的重要组成部分，（3） 正确的熟悉岗位的性质和特点 达到岗位讨论的目的4） 是实现岗位讨论的各种任务，提高岗位分析、评判与分类质量的首要环节和重要保证二、岗位调查的方式（ 3）1、面谈：明白岗位的有关情形，具有真实性和牢靠性，适用于岗位数目少的企业步骤：先拟定调查提纲按提纲发问并记录面谈挑选的对象应尽量广泛面谈留意问题：（1） ） 敬重被调查人，接待要热忱 态度要恳切，用语要适当2） ）面谈的场的环境及器具设置要适合调查的目的，造成一种良好的环境 使被调查者感到轻松，无拘无束的回答提问3） ） 面谈中，应答应被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止调查者可视详细情形，记录下他的发言要点4） ） 调查者对重大原就问题 应防止发表个人的观点和看法 要‘引而不发5） ） 在提问中要防止命令式，而实行启示式2、现场观测：直接到工作现场实的观看和测定，适用于岗位数目少的企业3、书面调查：利用调查表进行岗位调查适用于规模较大，岗位设置复杂的企业。
三、岗位调查的内容 （10）1、本岗位工作任务的性质、内容和程序，完成各项任务所需时间及所占时间比例2、本岗位名称、工作的点、担任本岗位职工的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品名师归纳总结资等级3、本岗位的责任4、承担本岗位的资格、条件5、担任本岗位工作所需要的体力6、本岗位的工作危急性7、本岗位的劳动强度、劳动姿态、空间、操作的自由度8、本岗位的使用设备、工具的复杂程度9、工作条件和劳动环境，如空气流速、温度湿度、噪音、工作的照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热辐射等10、其他需要补充说明的事项四、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范和工作说明书的基本概念1、岗位规范：是对岗位有关事项所作的统一规定规范是标准的一种形式岗位规范属于工作标准的范畴2、工作说明书：是对某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作应用实例、工作环境和条件、以及本岗位人员资格条件所做的书面记录二）工作说明书的基本内容（ 5） 1、岗位名称2、岗位编号：以岗位评判与分级结果进行编号3、本岗位的说明4、资格条件5、岗位评判与分级三）岗位规范的基本内容（。