《企业运营管理企业大学相关资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业运营管理企业大学相关资料（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、摩托罗拉：培训杂志：Ross先生，很欢悦有这样一个沟通机会。在您看来，企业高校的核心价值是什么？ Norman Ross：企业高校的核心价值并不会一成不变，它会依据客户、市场的变化，伴随着企业的成长而不断变化。在这种不断的变化中，重要的是企业高校务必帮忙组织清晰地了解市场在哪里，客户的需求又是什么，并且在此基础上帮忙组织进展出能够满足客户和市场需要的本事。此外，企业高校是一个能够帮忙组织有效整合包括高校、争论院等外部资源的平台，经过这个平台，它可以拓展企业的视野，帮忙组织进展面对将来的、长期学习的本事。从这个意义上来说，企业高校的价值不仅在于帮忙组织进展适应当前市场的本事，而且要为组织迎战将来
2、变化越来越快的市场做好筹备。当市场发生变化之时，企业高校也务必随之做出转变。此外，企业高校对于高管的领导力进展至关重要：它可以作为一个顾问，帮忙高管们明晰其本事素养的现状，需要在哪些方面加以进展，以及如何进展这些面对将来的、与企业的人力资源战略以及整体战略相匹配的本事。 培训杂志：后危机时代企业更加眷注人才进展，特殊是领导力的进展，摩托罗拉高校作为世界知名的企业高校，在这方面有哪些阅历可以共享？ Norman Ross：全世界的企业都正在面临着一场可能是有史以来最严峻的经济危机，有些地区的经济好似已经逐步开头从危机中走出，但此外一些地区的经济照旧低迷。我想企业高校，特殊是摩托罗拉高校将在帮忙企
3、业度过危机方面扮演突出重要的角色。摩托罗拉高校为摩托罗拉的员工进展供应了强有力的支持，进而为危机后的企业进展做好人才筹备。我特殊需要指出的是对于领导力的培育，我们信任企业走出危机，需要一批强有力的领导者和经理人，我坚信摩托罗拉高校在领导力的培育方面能够为我们供应有效的支持。 培训杂志：一些中华企业正在推行他们全球化的战略，在这一过程中，需要一大批拥有跨文化经营管理本事的领导者来实现他们的雄心。摩托罗拉作为知名的跨国企业，在经过企业高校培育跨文化领导者方面有什么阅历？ Norman Ross：跨文化领导者的培育的确是很多企业在走向国际化的进程中都会遇到的问题，摩托罗拉也是经过了很多年，在世界不同
4、地区不断尝试后，才了解到应当如何培育跨文化领导者的。对于跨文化领导者而言，敬重当地的文化风俗是很重要的，这样你才能够满足本地客户的需求，进而在市场上取得成功。此外，将公司的整体目标与本地实际状况对接也是跨文化领导者务必进展的技能。我们没有必要让员工由于加入了一个国际化的企业就放弃他们原先的习俗，我们要帮忙让他们进展这些本土化的元素，并让这些元素与公司的整体文化以及目标相适应，这样才能使员工更好地帮到企业取得成功。这是摩托罗拉多年来在全球范围内运作总结出的阅历，我信任对于正在致力于走向国际市场的中华企业而言同样适用。 刘辉：当企业开头国际化进程的时候，需要为进展其领导者们对于非本土文化的敏感度做
5、好筹备，而这正是摩托罗拉在开头亚洲业务的时候做的事情。此外，当企业笃定要在本土之外的地区拓展业务时，务必进展出适合当地的、本土化的领导力风格。摩托罗拉高校正是在这两个方面帮忙摩托罗拉成功地培育了跨文化的领导者。当摩托罗拉从美国来到中华的时候，我们培育了数以百计的本土领导者，这些人才不仅为摩托罗拉的进展做出了贡献，同时也活跃在今日整个中华的通讯产业之中。 培训杂志：e-Learning、Mobile-Learning、Game-Learning等学习方面的新技术好似在转变着组织学习的气氛，请问两位认为这些新技术将如何转变企业高校的将来？ Norman Ross：我信任新技术会给组织学习和培训的解
6、决规划带来巨大的转变。例如，我们看到了组织学习的方式朝着e-Learning方向进展的巨大转变，这为组织供应了同时将课程送达分布在世界各个角落员工手中的本事。作为企业高校，务必意识到新技术将给组织学习带来的变化并善用它们。 刘辉：摩托罗拉在亚洲的员工都很青年，他们可以飞速地习惯新技术在学习方面的应用。摩托罗拉开发出了一个利用手机作为学习终端进行学习的解决规划。任何拥有这种手机的工程师都可以经过互联网进行e-Learning课程的学习。这个解决规划意味着学习者不仅可以经过传统的PC平台进行在线学习，同时也可以经过手持设备达到同样的目的。 培训杂志：今日，很多中华企业都在建立属于它们自己的企业高校
7、，摩托罗拉对此有何建议？ Norman Ross：企业高校的建立务必与企业的战略相匹配并为之服务，企业高校需要识别出满足客户需求的组织本事是什么，并供应进展这种本事的解决规划。假如企业高校的建立过程中缺乏这种对匹配性的认知，则可能是突出危急的。一些企业高校只看到了企业高校的形式，建立了教室、配置了相应的师资、课程，但除非这些课程真正能够为企业的战略服务、为进展企业服务客户的本事服务，否则企业高校就可能难以真正发挥它应有的作用。 培训杂志：今日，越来越多的企业开头意识到教练和辅导的重要性，这是否意味着企业高校以学习和培训为主的人才进展模式将受到挑战？ Norman Ross：我留意到一些公司选择
8、了聘请外部教练及内部高管辅导来提升其管理层的领导力，但教练和辅导假如使用不当，可能会给组织带来损害。你务必了解适合使用它们的时机和对象，由于并不是全部的高管都需要经过教练和辅导来提升，他们可能更需要绩效管理。我信任管理者的上司可能会比外部教练更加清晰其需要达到的目标是什么，他们的辅导或许对绩效的提升更有帮忙。 刘辉：教练的使用务必突出谨慎。亚洲的管理者通常比较内向，他们不情愿让别人指派某一个外来人员去告知他们领导力的短板在哪里，他又应当如何去做，这往往让他们布满防备心理。所以有一些人并不适合使用教练的方式来进展他们的领导力，他们并不想被辅导，假如企业滥用教练技术的话，这可能会对整个组织带来消极
9、的影响。不同的方法会有不同的效果，一切都需要从公司的实际动身。 培训杂志：面对将来，您能否与本刊的读者共享一些您对于企业高校、HR以及领导力进展方面的阅历？Norman Ross：是的，我很情愿。严酷的环境为企业高校和HR专业人士供应了一个规划领导力进展并为组织业务供应支持的良机。任何危机总有过去的一天，面对将来的复苏，作为HR和企业高校而言，我们需要为组织将来的进展奠定人才基础，而企业高校在这一过程中将体现出它对于组织的巨大价值。钟彩民：企业高校的规划与建设 汉堡高校阅历共享 2007年06月29日21:34 新浪财经6月29日，商战名家-第5届中华企业培训大会暨2007商战名家排行榜系列会
10、议在广州进行，活动围绕“培训讲师、企业、培训机构”三大市场主体为核心，以“战略性的企业高校构建”主题为切入点，策划与实施“培训讲师和培训机构”两大板块的大型系列评比。以下为麦当劳中华创始人之一钟彩民的演讲。钟彩民：现在有两个消息告知大家，一个好消息和一个坏消息，先告知大家好消息，好消息就是，我们广东易建联在今日早上的选秀当中被选中，这是我们中华的高傲，也是我们广东的高傲；还有一个坏消息，坏消息就是我在一个优秀的演讲者背后演讲，这个对我来讲是坏消息。刚才主持人突出明确的讲过，我已经效力一个世界上最优秀的企业就是 麦当劳，我在那里工作13年，包括广州的麦当劳最初建立的时候那里有我的一份力气。在整个
11、的工作当中我在97年、98年被派去香港筹建亚太区的麦当劳汉堡高校，那个也是全世界企业高校，麦当劳企业高校当中第7个高校，我就把整个过程当中跟大家一个共享。在我这个PPT当中给大家一个概念，我就在想假如战略性的企业高校建设对我们的企业，对这个国家究竟有哪些帮忙呢？所以我讲假如你现在想做一个企业高校的话，那将是一所不平凡的高校，它帮忙你，也帮忙你的职员在人生规划当中那就是新的起点的开头。我这里面讲，对于全部的职员，以及你人生规划的进展，是不是已经我们太多的培训，太多的要求都是对我们的职员在企业内部如何做的更好，如何做的更优秀一个要求，但是企业高校是对他一个人生的帮忙。这一点就好象我们在从种树到育人
12、的一个过程。在传统意义上，我们想一想，我们自己的企业我们有培训部、培训中心，那它跟企业高校究竟有哪方面的衔接呢？我们这里面可以看到，相对来讲，可能我们培训中心更留意的是个人本事的提升，尤其是行为的转变。我们有很多的时间我们企业要求你做得如何如何好，如何如何标准，这就是我们今日的需求。没错，企业的第一阶段就是生存，不管你办公室有多奇异的愿景，这务必用货币换来货币来维持，所以培训机构是最重要帮你转变行为的机构，也是这样的一个做法。但是企业高校将来它就以胜任力的要求会渐渐增加。由于你在今日，在这个企业去工作，你可能有做5年、10年，但是也有可能有一天你离开，但是对你人生的规划有没有帮忙呢？企业高校会
13、给你一个很好的帮忙。培训中心是不是多一点对我们传授什么，我们要告知你什么是我们要求。而到了企业高校这个阶段，我们可能要共享，要分解你企业的战略和愿景，让最前沿，最直线的员工知道你公司的愿景战略究竟是什么？假如在课程的单一性整个来讲的话，培训部、培训中心起到一个作用。但是将来的企业高校必定在终身学习和持续性进展的过程当中，构建学习型的组织起到一个很大的帮忙。培训中心会在战术层面，后面企业高校里有战略的高度。我们昨天在争论会当中有一个策源地，其实我当时特殊想站起来说我同意这个做法，但是当时我没有胆识。我今日在这里向这么多人提议我同意这个说法。在企业的变革这个阶段，笃信不能是拍拍脑子出来。就是摩托罗
14、拉我们的闫校长讲的，它催化这个过程，假如没有企业高校这个平台这个地方很难催化，这也是我工作这么多年给大家一个建议，企业高校必定加速你的变革。那最终来讲，就是我们很多的培训中心是不是在对我们要求的，我们发觉的问题，我们需要转变，我们企业需要你改回去，要达到最好，这个是培训中心要做的。多一点是你的行为，态度，还有一些通则，但是企业高校由全民健身变成竞技体育，在这里告知你我们笃爱什么，要干什么，叫胜任力，所以它在整个的心理创新过程中企业高校起到突出好的作用。从不同的学者对企业高校如何定义的呢？在这里面其实在理论资料当中都会有，但是我自己加了后面(幻灯片)，它是整个职员全职业生涯的规划帮忙。我们在做规
15、划的过程当中是不是太多一次告知说，你达到我们企业什么目标，然后可以得到或享到什么。假如这个员工三年以后离职了怎么办？这一段经受对他有没有帮忙？可能这一点是我们将来人力资源要考虑的。其次，假如你在对我同行业有帮忙，是不是在其他方面给我有帮忙呢。我今日离开麦当劳，我去做自己的公司，去做询问也好，去讲课也好，但是我在想究竟我卖汉堡包的时候这个公司给我什么帮忙呢？这是你的职员要考虑的问题。我告知你已经麦当劳是怎么做的？他在入职的时候会告知经理或者职员，你在我这里干到半年你可以学到什么，你学到的学问可以拿到什么证明，这个证明你到别的企业可以换到什么，那这个情形当中就是把职员的规划，企业的规划联系到一齐。
16、其次步会告知管理人员，我希望你在这里和我共事，但是有一天你离开了，你由于我这里的学习你可以到清华读一个专科的证书，这个证书读完以后你有一个学分是免读的，这个工作是你在麦当劳工作期间我们帮忙你做好的。假如到了最终一个阶段，说我在那个公司工作过，你可能拿到国外一所高校的免学分的证明，他就是提示你就算是你三年、五年以后离开，照旧可以从那个企业得到。设想，这一个是不是对职员人生规划的一个帮忙？在5年前，我很顺当地把麦当劳餐厅经理，假如你现在在麦当劳做过餐厅经理，你离开以后可以到北京高校的工商管理学院读一个MBA的课程，那也和香港的理工高校三学分的任免过程，这一点在企业当中为职员的人生规划起一个很好的帮忙，这也就是说在战略上，在整个的过程中企业为员工做了什么，所以你很难想象，在柜台前面
