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PACS系统维保服务参数要求

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PACS系统维保服务参数要求_第1页
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PACS系统维保服务参数要求数量:1项最高限价:47.4万元编号服务工程服务具体内容数量及单位1 技术支持7*24,365天,全天24小时不限次数2远程技术支持7*24,365天,全天24小时不限次数3现场维修服务可提供报修当日4小时内到达现场 服务不限次数4主动现场巡检主动安排工程师上门为用户维护系 统,进行例行巡检不少于12次/年6网络支持通过访问网站免费下载软件、资料不限次数7专职的客户服务小组负责用户售后问访及服务跟踪不限次数8配件优先供应客户自购由公司负责接入PACS系 统不限次数9驻院工程师服务在客户现场办公,完成PACS系统 的日常运维工作及有关问题及时处 理1人/年,每周至少3 个工作日在院方现场 办公10存储扩展服务客户自购存储负责设备接入PACS 系统不限次数11数据迁移负责原有PACS系统相关数据迁移 至新存储服务不限次数12数据库优化服务定期为用户处理PACS数据库优化 工作,且保证生产业务正常不限次数13系统现场护航服务PACS系统迁移及机房或设备搬家 技术支持(服务器、存储)不限次数14软件操作培训服务软件操作负责培训不限次数15设备接入服务完成客户新购置的标准设备仪器的 接入服务(医疗设备)不限次数16接口服务配合医院完成所维保PACS系统与 其它系统的接口服务不限次数17服务针对模块放射、B超、病理、内镜、临床不限次数18团队技术要求技术服务团队要罗列准确的服务人 员名单不限次数19PACS升级服务新PACS上线的系统对接和数据迁 移服务。

不限次数20新系统对接医院新上工程的系统集成及接口服 务不限次数。

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