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1、第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述电子商务概述电子商务概述1.1电子商务的基本概念电子商务的基本概念1.2电子商务的发展及其对社会的影响电子商务的发展及其对社会的影响1.3电子商务发展中的若干问题电子商务发展中的若干问题1.4电子商务典型实例电子商务典型实例第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.1电子商务的基本概念电子商务的基本概念1.1.1生活中的电子商务生活中的电子商务1.1.2电子商务的定义电子商务的定义1.1.3电子商务的分类电子商务的分类1.1.4电子商务的功能电子商务的功能1.1.5电子商务的特点电子商务的特点返回本章首页第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.1.
2、3电子商务的分类电子商务的分类其中最基本的方法是按电子商务的交易对象来分类：其中最基本的方法是按电子商务的交易对象来分类：1 1企业对消费者的电子商务（企业对消费者的电子商务（B to CB to C）2 2企业对企业的电子商务（企业对企业的电子商务（B to BB to B） 3 3企业对政府的电子商务（企业对政府的电子商务（B to GB to G）4 4消费者对消费者的电子商务（消费者对消费者的电子商务（C to CC to C） 返回本节第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.1.4电子商务的功能电子商务的功能1广告宣传广告宣传2咨询洽谈咨询洽谈3网上订购网上订购4网上支付网上支付
3、5物流服务物流服务6.意见征询意见征询7.业务管理业务管理返回本节第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.1.5电子商务的特点电子商务的特点1高效性高效性2方便性方便性3安全性安全性4集成性集成性5可扩展性可扩展性返回本节第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.2电子商务的发展及其对社会的影响电子商务的发展及其对社会的影响1.2.1电子商务的发展与展望电子商务的发展与展望1.2.2我国电子商务的现状和发展趋势我国电子商务的现状和发展趋势1.2.3电子商务对当今社会的影响电子商务对当今社会的影响返回本章首页第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.2.1电子商务的发展与展望电子商务的发
4、展与展望把把电电子子商商务务的的发发展展分分为为两两个个阶阶段段，即即始始于于20世世纪纪80年年代代中中期期的的EDI电电子子商商务务和和始始于于90年年代代初初期期的的Internet电电子子商商务务。现现在在所所讲讲的的电电子子商商务务主主要要是是指指在在网网络环境下，特别是在因特网上所进行的商务活动。络环境下，特别是在因特网上所进行的商务活动。未来的电子商务模式将以买方市场为导向，以用未来的电子商务模式将以买方市场为导向，以用户需求为中心，以业务竞标为手段，依托因特网和快捷户需求为中心，以业务竞标为手段，依托因特网和快捷的物流布局，向全球化高速发展。未来的物流布局，向全球化高速发展。未
5、来20年内年内1/3的全的全球国际贸易将以电子商务的形式来完成。球国际贸易将以电子商务的形式来完成。返回本节第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.2.2我国电子商务的现状和发展趋势我国电子商务的现状和发展趋势第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述要开展对电子商务的深层次研究，积极探讨我国要开展对电子商务的深层次研究，积极探讨我国电子商务发展的政策方针；要加快我国通信基础设施电子商务发展的政策方针；要加快我国通信基础设施和有关电子商务标准化建设；要解决好电子商务的安和有关电子商务标准化建设；要解决好电子商务的安全、法律、税收和电子支付等问题；要引导消费者转全、法律、税收和电子支付等问题；
6、要引导消费者转变消费的思想和观念，调动人们参与电子商务的热情；变消费的思想和观念，调动人们参与电子商务的热情；要加强电子商务的实际应用系统的推广，积极引导企要加强电子商务的实际应用系统的推广，积极引导企业上网交易。业上网交易。返回本节第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.2.3电子商务对当今社会的影响电子商务对当今社会的影响1电子商务对社会经济的影响电子商务对社会经济的影响（1）促促使使全全球球经经济济的的发发展展、（2）促促使使知知识识经经济济的的发展、（发展、（3）促使新兴行业的产生。）促使新兴行业的产生。2.电子商务对政府的影响电子商务对政府的影响（1）政政府府的的政政策策导导向向
7、、（2）政政府府机机构构的的业业务务转转型型、（3）政府机构在安全认证中的权威作用。）政府机构在安全认证中的权威作用。第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述3.电子商务对企业的影响电子商务对企业的影响（1）电电子子商商务务改改变变了了企企业业的的经经营营方方式式、（2）电电子子商商务务改改变变了了企企业业的的管管理理模模式式、（3）电电子子商商务务改改变变了了企企业的结算支付方式。业的结算支付方式。4。电子商务对个人的影响。电子商务对个人的影响（1）生活方面（）生活方面（2）工作方面（）工作方面（3）学习方面）学习方面返回本节第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.3电子商务发展中的若干
8、问题电子商务发展中的若干问题1.3.1电子商务发展中的法律问题电子商务发展中的法律问题1.3.2电子商务发展中的税收问题电子商务发展中的税收问题1.3.3电子商务发展中的安全问题电子商务发展中的安全问题返回本章首页第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.3.1电子商务发展中的法律问题电子商务发展中的法律问题1电子商务发展带来的法律问题电子商务发展带来的法律问题（1）电子合同的法律效力问题）电子合同的法律效力问题（2）知识产权的保护问题）知识产权的保护问题（3）网上隐私权的保护问题）网上隐私权的保护问题（4）电子商务安全的法律问题）电子商务安全的法律问题第第1 1章章 电子商务概述电子商务概
9、述2国外电子商务法律法规建设的概况国外电子商务法律法规建设的概况（1）国际组织和机构所做的工作）国际组织和机构所做的工作（2）美国政府的政策和所做的工作）美国政府的政策和所做的工作（3）欧洲及世界其他地区国家的情况）欧洲及世界其他地区国家的情况第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述3构建我国电子商务法律环境构建我国电子商务法律环境（1）我国电子商务法制建设应遵循的原则）我国电子商务法制建设应遵循的原则（2）我国电子商务法制建设的现状）我国电子商务法制建设的现状（3）我国电子商务法制建设中目前急需解决的问题）我国电子商务法制建设中目前急需解决的问题返回本节第第1 1章章 电子商务概述电子商务概
10、述1.3.2电子商务发展中的税收问题电子商务发展中的税收问题1电子商务引起的税收问题电子商务引起的税收问题（1）对纳税主体判定的问题）对纳税主体判定的问题（2）商务交易过程的可追溯性问题）商务交易过程的可追溯性问题（3）电子商务过程的税务稽查问题）电子商务过程的税务稽查问题第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述2国外有关电子商务的税收政策和主张国外有关电子商务的税收政策和主张1）新的税收体系应该是公平的。）新的税收体系应该是公平的。2）新的税收体系应力求简化，最大程度地降低税收）新的税收体系应力求简化，最大程度地降低税收部门的管理费用及纳税人的有关费用。部门的管理费用及纳税人的有关费用。3）
11、对于纳税人来说，新的税收方法应具有确定性，）对于纳税人来说，新的税收方法应具有确定性，从而使纳税人能预先确定一项交易所产生的税收后果。从而使纳税人能预先确定一项交易所产生的税收后果。4）新的税收体系应有较高的效率，从而最大程度地）新的税收体系应有较高的效率，从而最大程度地制止逃、漏税。制止逃、漏税。第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述5）新新的的税税收收体体系系应应力力求求避避免免产产生生经经济济扭扭曲曲，公公司司的的决决策策者者在在制制定定各各项项决决策策时时，应应该该主主要要受受商商业业因因素素而而非非考考虑虑税收的驱动。税收的驱动。6）新新的的税税收收体体系系应应具具有有较较好好的的
12、适适应应性性，以以便便跟跟上上技技术术与商业的发展。与商业的发展。7）新新的的税税收收体体系系应应确确保保网网上上交交易易税税收收在在国国与与国国之之间间的的公平分配，特别是发展中国家与发达国家的公平分配。公平分配，特别是发展中国家与发达国家的公平分配。第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述3电子商务发展中我国税务部门应采取的措施电子商务发展中我国税务部门应采取的措施（1）制定和完善税收政策）制定和完善税收政策（2）采取有效措施对实行网络贸易的企业加强监管）采取有效措施对实行网络贸易的企业加强监管（3）积极参与制订关于电子商务的法律和法规）积极参与制订关于电子商务的法律和法规（4）培养面向）
13、培养面向“网络时代网络时代”的税收专业人才的税收专业人才返回本节第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.3.3电子商务发展中的安全问题电子商务发展中的安全问题1电子商务安全的重要性电子商务安全的重要性1）开放性）开放性2）传输协议）传输协议3）操作系统）操作系统4）信息电子化）信息电子化第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述2电子商务中的安全问题电子商务中的安全问题Internet给电子商务带来如下的安全问题：给电子商务带来如下的安全问题：（1）信息泄露）信息泄露（2）信息篡改）信息篡改（3）信息破坏）信息破坏（4）抵赖行为）抵赖行为一个电子商务系统必须做到以下几点安全控制要求：一个电子
14、商务系统必须做到以下几点安全控制要求：（1）信息的保密性信息的保密性（2）信息的完整性信息的完整性（3）身份认证身份认证（4）不可抵赖性）不可抵赖性第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述3电子商务安全的技术与法律保障电子商务安全的技术与法律保障（1）网络安全技术：）网络安全技术：虚拟专用网技术、防火墙技术。虚拟专用网技术、防火墙技术。（2）电电子子商商务务安安全全交交易易体体系系（如如图图1-7所所示示）：信信息息加密算法、安全认证技术、加密算法、安全认证技术、安全交易协议。安全交易协议。（3）电电子子商商务务安安全全的的法法律律保保护护：第第一一，电电子子商商务务交交易易首首先先是是商商品
15、品交交易易，其其安安全全问问题题应应当当通通过过民民法法加加以以保保护护；第第二二，电电子子商商务务交交易易是是通通过过计计算算机机及及其其网网络络而而实实现现的的，其其安安全全与与否否依依赖赖于于计计算算机机及及其其网网络络自自身身的的安安全全程度。程度。第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述图图1-7 电子商务安全交易体系电子商务安全交易体系返回本节电子商务业务系统电子商务业务系统电子商务支付系统电子商务支付系统安全交易协议安全交易协议(SET、SSL、S/HTTP、S/MIME)安全认证技术安全认证技术(数字签名、数字证书、数字签名、数字证书、CA认证认证)信息加密算法信息加密算法(非
16、对称密钥加密、对称密钥加密非对称密钥加密、对称密钥加密)第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述3经营销售活动经营销售活动（1）产品策略（）产品策略（2）定价策略（）定价策略（3）促销策略）促销策略4服务和技术支持服务和技术支持戴尔公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和戴尔公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和系统管理，并在技术方面为客户提供指导服务（戴尔系统管理，并在技术方面为客户提供指导服务（戴尔公司网站的技术服务网页如图公司网站的技术服务网页如图1-15所示）。所示）。第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述结束放映返回本章首页第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述树立质量法制观念、提高全员质量意识。树立质量法制观念、提高全员质量意识。4月月-224月月-22Wednesday,April6,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。23:33:09 23:33:09 23:334/6/202211:33:09PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。4月月-2223:33:09 23:33
