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1、供应链整合透析与技巧(吴诚老师)主讲人：吴诚 博士2014-06欧普照明股份有限公司欧普照明股份有限公司吴诚，企业管理博士北大汇丰商学院、清华大学 总裁班 特聘教授深圳新一代技术研究院 首席顾问东莞产业支援联盟 特聘专家国际贸易中心ITC项目 认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师中美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十余年。曾任：华为技术有限公司：采购经理，商务总监；富士康科技集团：供应链高阶主管；康佳集团：副总经理。主要研究领域：物流与供应链管理；采购与供应商管理；生产运作管理。欧普照明股份有
2、限公司欧普照明股份有限公司 第八部分 供应商管理与整合技巧 第一部分 供应链管理概述 第二部分 供应链管理之-战略管理 第七部分 如何战略性地选择供应商 第三部分 供应链管理之-战术管理 第四部分 需求计划与库存管理 第五部分 采购与供应商管理概述 第六部分 如何开发与评估供应商 第十部分 物流与配送管理 第九部分 供应商绩效评估与考核管理欧普照明股份有限公司欧普照明股份有限公司由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购
3、等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。一、价值链与价值链分析支持活动基本 活动边际收益边际收益边际收益边际收益企业基础设施企业基础设施人力资源管理人力资源管理技术开发技术开发采购管理采购管理服务服务市场营销市场营销 & & 销售销售对外发货对外发货制造或运营制造或运营对内供应对内供应 帮助确定哪些资源和能力才能增加价值？二、供应链管理产生的时代背景1.市场环境的变化
4、2.顾客需求的变化3.产品生命周期的变化4.企业竞争模式的变化.其它因素：客户的控制力度越来越强产品质量高、价格低（成本压力）产品创新、品牌、知名度股东对投资回报的期待提高产业分界点模糊化新价值链集成网络的形成电脑化的管理应用经营活动的全球化趋势竞争点 ？三、供应链的定义及发展1.什么是供应链与供应链管理n 供应链最早来源于彼得。德鲁克提出的经济链,而后经由迈克尔。波特发展成为价值链,最终日渐演变为供应链.n 定义：供应链就是围绕核心企业，通过对信息流，物流,资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最
5、终用户连成一个整体的功能网链模式.所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商）,制造商（加工厂或装配厂）,分销商(代理商或批发商),零售商（大卖场，百货商店，超市，专卖店，便利店和杂货店）以及消费者。n 也有定义为：是围绕某一核心企业，通过对物流、信息流、资金流、商流的控制，从采购生产销售运输到消费者手中，来将供应商、制造商、中间商以及最终用户连成的一个整体的功能网链结构和模式。它是一个业务范围更广、包含业务链条所有加盟的节点企业或组织。2.供应链管理的范围及层次范围层次n n企业内部供应链管理企业内部供应链管理n n企业外部供应链管理企业外部供应链管理n n多环节链式结构
6、供应链管理多环节链式结构供应链管理n n网状结构供应链管理网状结构供应链管理n n战略层战略层(Strategic Level)(Strategic Level)：解决：解决影响企业物流长期发展的方针和政影响企业物流长期发展的方针和政策的决策等问题。包括物流中心的策的决策等问题。包括物流中心的数量、布局、能力，及物流网络中数量、布局、能力，及物流网络中的物流方向等。的物流方向等。n n运作运作/ /战术层：战术层：(Tactical Level)(Tactical Level)按季度或年度更新计划的决策。包按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生产计划、库存策略、运括采购和生产计划、库存策略、
7、运输策略等。输策略等。n n支持支持/ /运作层运作层(Operations (Operations Level)Level)：每天的物流调度、运输路：每天的物流调度、运输路线的优化、货物装卸等决策问题。线的优化、货物装卸等决策问题。3.SCOR参考模型SCOR是由一个独立的、非盈利的组织-供应链协会 (SCC) 开发支持，作为供应链管理的跨行业标准 。供应链协会（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR两家咨询公司组建。SCOR 模型的目的是为了达成：l一致的供应链流程和术语l一致的绩效测量指标SCOR 包括5个主流程细节层次为3层按照MTS，MTO，ETO三种业务模型设计分成主流程/使
8、能流程每个流程定义包含测评指标最佳实践软件特性，等PlanSourceMakeDeliverReturnCustomersCustomersSuppliersSuppliersP1 Plan Supply ChainP1 Plan Supply ChainPlanPlanP2 Plan SourceP2 Plan SourceP3 Plan MakeP3 Plan MakeP4 Plan DeliverP4 Plan DeliverSourceSourceMakeMakeDeliverDeliverS1 Source Stocked ProductsS1 Source Stocked Prod
9、uctsM1 Make-to-StockM1 Make-to-StockM2 Make-to-OrderM2 Make-to-OrderM3 Engineer-to-OrderM3 Engineer-to-OrderS0 Source InfrastructureS0 Source InfrastructureM0 Make InfrastructureM0 Make InfrastructureD0 Deliver InfrastructureD0 Deliver InfrastructureD1 Deliver Stocked ProductsD1 Deliver Stocked Prod
10、uctsD2 Deliver MTO ProductsD2 Deliver MTO ProductsD3 Deliver ETO ProductsD3 Deliver ETO ProductsP0 Plan InfrastructureP0 Plan InfrastructureS2 Source MTO ProductsS2 Source MTO ProductsS3 Source ETO ProductsS3 Source ETO ProductsSupply Chain Operations Reference Model (SCOR) - Supply Chain Operations
11、 Reference Model (SCOR) - Process DefinitionProcess Definition四、供应链的特征复杂性复杂性动态性动态性 面向用户面向用户需求需求 交叉性交叉性 供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。般单个企业的结构模式更为复杂。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使
12、得供应链具有明显的动态节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。性。 供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品链中信息流、产品/ /服务流、资金流运作的驱动源。服务流、资金流运作的驱动源。 节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度调管理的难度 五
13、、供应链与功能领域KPI的确定价值驱动 功能层面5大流程KPI（40+10个）ISC层面KPI（5个）供应链绩效衡量 供应链及各功能领域KPIs的确定将帮助鉴定问题产生的原因及相关的重要影响领域 集成供应链供应链可靠性资产利用供应链柔性及响应能力1.及时齐套发货率 2.完美订单履行率3.库存周转天数 /周转率4.订单履行提前期5. 供应链响应周期 20个KPI11个KPI11个KPI功能优秀10个KPI供应链成本l供应链可靠性 - 供应链在正确的时间给正确的客户提供正确的产品l供应链响应性 - 供应链响应客户需求和为客户提供产品的速度 l供应链柔性 - 供应链为赢得或维持竞争优势而响应市场变化
14、的敏捷度l供应链成本 - 供应链运作相关成本l资产利用 - 管理资产以满足需求的效果六、供应链在国外的发展1.集成化供应链敏捷供应链：初始阶段、职能集成阶段、内部集成阶段、外部集成阶段。 2.敏捷供应链：基于互联网的信息开放、共享和集成。3.绿色供应链：如何使工业生产和环境保护能够共同协调发展。 4.供应链的设计：供应链的设计要以产品为中心,必须设计出与产品特性一致的供应链,即产品的供应链设计策略。 5.供应链伙伴选择6.供应链库存技术：供应商管理库存(VMI)、联合库存管理(JMI)7.供应链信息技术8.供应链建模技术:目前供应链建模技术主要包括:网络设计法、近似方法、基于仿真的方法。七、供
15、应链在国内的发展1.第一阶段 1978年以前2.第二阶段 19791992年 3.第三阶段 1993年以后八、供应链管理的四大支点供应链管理 以市场需求为原动力以市场需求为原动力 让顾客参与产品设计让顾客参与产品设计 客户服务战略客户服务战略 需求传递战略需求传递战略 自制与外包自制与外包 仿不了仿不了 买不来买不来 拆不开拆不开 带不走带不走。九、供应链管理规划的八大原理（1 1）资源横向集成原理）资源横向集成原理（2 2）系统原理）系统原理（3 3）多赢互惠原理）多赢互惠原理 （4 4）合作共享原理）合作共享原理 （5 5）需求驱动原理）需求驱动原理（6 6）快速响应原理）快速响应原理（7
16、 7）同步运作原理）同步运作原理（8 8）动态重构）动态重构n 销售预测与供应链计划管理n采购与供应商管理n仓储与分销配送管理n运营与绩效管理十、供应链管理的核心内容 第八部分 供应商管理与整合技巧 第一部分 供应链管理概述 第二部分 供应链管理之-战略管理 第七部分 如何战略性地选择供应商 第三部分 供应链管理之-战术管理 第四部分 需求计划与库存管理 第五部分 采购与供应商管理概述 第六部分 如何开发与评估供应商 第十部分 物流与配送管理 第九部分 供应商绩效评估与考核管理欧普照明股份有限公司欧普照明股份有限公司n n集成供应链管理（如何实现集成供应链管理（如何实现ISCISC？）？）n n供应链一体化管理（横向、纵向、前向、后化一体化）供应链一体化管理（横向、纵向、前向、后化一体化）n n生产模式分析与流程再造（生产模式分析与流程再造（ETOETO、ATOATO、BTOBTO、MTOMTO等）等）n n物流规划与管理（内、外部物流、第三方、四方物流）物流规划与管理（内、外部物流、第三方、四方物流）n n采购战略规划与管理采购战略规划与管理n n供应商关系维护与管理策略供应商关系维
