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1、中 国 人 民 大 学 出 版 社中国人民大学音像出版社中国人民大学六西格玛质量管理研究中心中国人民大学六西格玛质量管理研究中心中国人民大学六西格玛质量管理研究中心六西格玛管理培训丛书六西格玛管理培训丛书何晓群何晓群 主编主编中国人民大学出版社中国人民大学出版社中国人民大学六西格玛质量管理研究中心六西格玛管理培训丛书（2）何晓群何晓群 主编主编 六西格玛技术实施工具六西格玛技术实施工具王作成 编著光盘作者：王作成 高玉兰中 国 人 民 大 学 出 版 社中国人民大学六西格玛质量管理研究中心课程概要课程要点培养对象欲达目标课时安排返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心课 程 要 点1、Mi
2、nitab软件与6管理2、Minitab的数据导入与整理3、6管理中界定的实现4、6管理中量测的实现 5、6管理中分析的实现 6、6管理中改进的实现 7、6管理中控制的实现 8、生产能力设计与报告返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心培 养 对 象希望掌握Minitab软件使用方法的学习者6管理的绿带、黑带企业的质量管理人员返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心欲 达 目 标通过本课程的学习你将达到：1、了解Minitab软件在6中的作用；2、掌握6管理中的主要统计工具；3、熟悉Minitab软件的操作；4、能够在6管理中熟练运用Minitab。返回目录中国人民大学六西格玛质量管理
3、研究中心课时安排（30课时）第1章 作为六西格玛管理工具的Minitab软件 2课时第2章 六西格玛数据的Minitab导入与整理 3课时第3章 六西格玛管理中界定的实现 3课时第4章 六西格玛管理中量测的实现 4课时第5章 六西格玛管理中分析的实现 5课时 第6章 六西格玛管理中改进的实现 5课时 第7章 六西格玛管理中控制的实现 5课时 第8章 生产能力设计与报告 3课时返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心第1章 作为六西格玛管理工具的Minitab软件1.1 什么是6管理1.2 6管理与统计分析1.3 Minitab在6管理中的应用1.4 Minitab的基本统计分析功能1.5
4、Minitab的运行环境1.6 Minitab的窗口管理小组讨论与练习返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心本 章 目 标u了解6 管理的内涵u理解统计技术在6 管理中的地位u了解Minitab软件的基本统计分析功能u了解Minitab在6 管理中的作用u了解Minitab的基本功能返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心1.1 什么是6管理管理 6是我们曾尝试过的最重要的管理培训方法，它胜过到哈佛商学院就读，也胜过到克顿维尔进修。它教会你一种完全与众不同的思维方式。 杰克杰克 韦尔奇韦尔奇 年月年月返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心DMAIC模型DMAICDMAIC是是6
5、 6 管理的核心管理的核心返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心1.2 6管理与统计分析过程数据统计分析6管理 6 管理策略是建立在统计思想与方法的管理策略是建立在统计思想与方法的基础上的现代管理方法基础上的现代管理方法返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心1.3 Minitab在6管理中的应用为质量控制而设专门的6模块返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心各种统计分析功能1.4 Minitab的基本统计分析功能图表功能返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心1.5 Minitab的运行环境退出Minitab进入Minitab 退出Minitab双击返回目录中国人民大学六
6、西格玛质量管理研究中心Minitab的操作环境状态栏数据窗口程序输出窗口菜单栏标题栏工具栏项目管理窗口绘图输出窗口快捷菜单返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心1.6 Minitab的窗口管理返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心窗口一 数据窗口(Data Window)数据文件保存、打开与关闭打印数据文件窗口大小调节与关闭返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心窗口二 程序输出窗口(Session Window)输出编辑与查看返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心窗口三 绘图输出窗口(Graph Window)返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心窗口四 项目管理
7、窗口(Project Manager)返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心小组讨论与练习1.分析6管理中统计的作用；2.讨论Minitab软件在6管理实施过程中的重要性；3.描述Minitab软件的主要统计分析功能。返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心第2章 六西格玛数据的Minitab导入与整理2.1 Minitab数据文件的特点与结构2.2 数据的获得、显示与保存2.3 单元格数据的编辑2.4 行数据的编辑2.5 列数据的编辑2.6 数据文件的整理2.7 数据的查找与替换2.8 矩阵数据的处理2.9 数据文件的描述信息和其他小组讨论与练习返回目录中国人民大学六西格玛质量管理
8、研究中心本 章 目 标u了解Minitab数据文件的特点与结构u掌握数据的获得、显示与保存方法u熟悉数据的整理方法u掌握数据的编辑技巧u了解数据的描述信息返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.1 Minitab数据文件的特点与结构行代码列代码日期/时间型文本型数值型列名称返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.2 数据的获得、显示与保存 Minitab数据文件的直接引入返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心数据录入与共享其他计算机软件数据数据录入方向箭头返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心数据产生返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心数据显示与保存双击选入
9、返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.3 单元格数据的编辑返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.4 行数据的编辑返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.5 列数据的编辑返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心列数据的编辑（续）可见，在移动C3列返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.6 数据文件的整理返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.7 数据的查找与替换返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心2.8 矩阵数据的处理矩阵的读入矩阵的转置矩阵的逆运算定义常数矩阵对角线矩阵矩阵的复制特征值分析矩阵运算返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中
10、心2.9 数据文件的描述信息及其他返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心小组讨论与练习1.Minitab数据文件有什么特点？2.Minitab能共享哪些类型的文件？3.Minitab文件的编辑需要注意哪些问题？返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心第3章 六西格玛管理中界定的实现3.1 什么是6管理中的界定3.2 界定的实现工具3.3 直方图3.4 柱形图3.5 因果图3.6 排列图3.7 时间序列图小组讨论与练习返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心本 章 目 标u了解6管理中界定的内涵u了解Minitab软件中包括哪些界定的实现工具u熟练掌握Minitab软件中有关图形的
11、制作u能够结合6管理解释各种图形输出结果返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.1 什么是6 6 管理中的界定你的客户是谁？你的客户关心什么？你的客户对什么不满意？我们的公司战略是什么？是什么经常在困扰我？有哪些需要改善？返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.2 界定的实现工具用什么把它找出来？返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.3 直方图加入正态曲线返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心直方图输出 一般直方图 加入正态曲线的直方图返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.4 柱形图返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心柱形图输出返回目录中国人民
12、大学六西格玛质量管理研究中心3.5 因果图返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心因果图输出主枝中枝结果返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.6 排列图返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心排列图输出返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心3.7 时间序列图返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心时间序列图输出返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心小组讨论与练习1.讨论界定在6管理中的重要性；2.讨论各种图在6管理中的作用。返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心第4章 六西格玛管理中量测的实现 4.1 什么是6管理中的量测4.2 量测实现的基本工具4.3
13、 流程图4.4 描述统计4.5 正态性检验4.6 对称图4.7 点图4.8 3D图4.9 量测系统分析小组讨论与练习返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心本 章 目 标u了解6管理中量测的内涵u了解Minitab软件中包括哪些量测实现的工具u熟练掌握本章介绍的Minitab软件中有关工具的操作u能够结合6管理解释各种输出结果返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心4.1 什么是6管理中的量测返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心4.2 量测实现的基本工具 工欲善其事 必先利其器返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心4.3 流程图行动符号。表示过程的一个步骤，行动的简要描述显示在矩形中。决策符号。表示过程面临一个决策或分支点。菱形中对决策或分支的描述通常以问题的形式出现。对问题的回答决定了决策符号指引的路径方向。终端符号。用于识别过程的开始或结束，“开始”与“结束”的字样常在该符号中出现。流程线。表示步骤的进展顺序。流程线上的箭头指明过程的走向。文件符号。代表与过程有关的书面信息。文件的标题或描述出现在该符号内。资料库符号。表示计算机存储了与过程有关的信息。资料库的标题或描述出现在该符号内。连接器。表示一个流程图的循环。一个字母或数字出现在该符号内。相同的字母或数字用于连续流程图的连接器符号内，表示过程如何连接。返回目录中国人民大学六西格玛质量管理研究中心
