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1、第六章第六章劳动关系管理劳动关系管理主讲教师：唐永峰主讲教师：唐永峰沃尔玛创始人山姆沃尔顿先生经营企沃尔玛创始人山姆沃尔顿先生经营企业的沟通理念：业的沟通理念： 尽可能地同你的合伙人（同事）进行交流，他尽可能地同你的合伙人（同事）进行交流，他们们知道知道越多，越多，理解理解就越深，对事物也就越就越深，对事物也就越关心关心。一旦他们开始关心，什么困难也不能阻止他们。一旦他们开始关心，什么困难也不能阻止他们。山姆沃尔顿，富甲美国第一节第一节 劳劳 动动 合合 同同 管管 理理 要求掌握劳动合同的法定条款和基本内容，以及草拟劳动合同的程序和方法。掌握劳动合同订立和变更的程序、法人授权书的含义和代理行
2、为的特征。掌握劳动合同解除和医疗期的计算方法。劳动关系的概念劳动关系的概念在运用劳动能力、实现劳动在运用劳动能力、实现劳动过程中，劳动者与用人单位（劳过程中，劳动者与用人单位（劳动使用者）之间的社会劳动关系动使用者）之间的社会劳动关系（劳动法调整的是狭义上的劳动（劳动法调整的是狭义上的劳动关系。关系。劳动关系的特征劳动关系的特征1、在社会劳动过程中发生的关系；、在社会劳动过程中发生的关系；2、劳动关系的主体双方各自具有独立的经济、劳动关系的主体双方各自具有独立的经济利益；利益；3、在维护各自经济利益的过程中，双方的地、在维护各自经济利益的过程中，双方的地位是平等的。位是平等的。4、劳动关系主体
3、双方之间存在管理与被管理、劳动关系主体双方之间存在管理与被管理的关系，这种从属关系是劳动关系中最显著的关系，这种从属关系是劳动关系中最显著的特征。的特征。v企业内部十大工作关系v 工作关系工作关系 角色认知角色认知 管理内容管理内容 应有姿态应有姿态v1 1 上司上司/ /上级上级 助手助手 支持、建议支持、建议 敢于任事敢于任事v2 2 下级下级/ /下属下属 领导者领导者 管理、辅导管理、辅导 教练教练v3 3 同事同事/ /伙伴伙伴 合作者合作者 协助、支持协助、支持 主动协调主动协调v4 4 局部局部/ /全局全局 双重身分双重身分 合理划分合理划分 服从服从v5 5 员工员工/ /企
4、业企业 协调者协调者 协商、稳定协商、稳定 尊重理解尊重理解v6 6 内部内部/ /外部外部 公关者公关者 寻求支持寻求支持 主动拜访主动拜访v7 7 决策决策/ /执行执行 执行者执行者 推进改革、变革推进改革、变革 不懈努力不懈努力v8 8 管理管理/ /服务服务 支持者支持者 控制、支持控制、支持 互相提携互相提携v9 9 公平公平/ /竞争竞争 平衡者平衡者 激励士气激励士气 制约制约v10 10 效果效果/ /效益效益 促进者促进者 效益最大化效益最大化 象总经理那样象总经理那样v 思考思考劳动法律关系劳动法律关系 指劳动法律规范在调整劳动关系过程中指劳动法律规范在调整劳动关系过程中
5、形成的法律上的劳动权利和劳动义务关系。形成的法律上的劳动权利和劳动义务关系。是劳动关系在法律上的表现，是当事人之间是劳动关系在法律上的表现，是当事人之间发生的符合劳动法律规范，具有权利义务内发生的符合劳动法律规范，具有权利义务内容的社会关系。容的社会关系。 劳动法律关系是一种权利义务关系。劳动法律关系是一种权利义务关系。劳动法律关系的特征劳动法律关系的特征 一、主体双方具有平等性和隶属性：劳动关系建立之前劳动者和用一、主体双方具有平等性和隶属性：劳动关系建立之前劳动者和用人单位是平等的主体，劳动法律关系确立之后，双方就形成了管理和被人单位是平等的主体，劳动法律关系确立之后，双方就形成了管理和被
6、管理的隶属关系。管理的隶属关系。 二、劳动法律关系具有以国家意志为主导、当事人意志为主体的特二、劳动法律关系具有以国家意志为主导、当事人意志为主体的特征，它体现的国家意志和当事人意志并不是平等的，当事人的共同意志征，它体现的国家意志和当事人意志并不是平等的，当事人的共同意志必须符合国家意志并且以国家意志为指导，国家意志居于主导地位。必须符合国家意志并且以国家意志为指导，国家意志居于主导地位。 三、劳动法律关系是在社会劳动中形成和实现的。劳动法律关系形三、劳动法律关系是在社会劳动中形成和实现的。劳动法律关系形成的现实基础是劳动关系。成的现实基础是劳动关系。 四、劳动法律关系是双务关系，其内容是权
7、利和义务四、劳动法律关系是双务关系，其内容是权利和义务。劳动法律关系的要素劳动法律关系的要素 劳动法律关系的主体：依照劳动法享受权利与承担义务的劳动法律关系的劳动法律关系的主体：依照劳动法享受权利与承担义务的劳动法律关系的参加者。包括劳动者和用人单位。劳动法律关系主体是构成劳动法律关系的第参加者。包括劳动者和用人单位。劳动法律关系主体是构成劳动法律关系的第一要素。一要素。 劳动法律关系的客体：劳动法律关系双方的权利和义务共同指向的对象。劳动法律关系的客体：劳动法律关系双方的权利和义务共同指向的对象。（主体双方的权利义务必须共同指向同一对象，才能形成劳动法律关系）（主体双方的权利义务必须共同指向
8、同一对象，才能形成劳动法律关系） 劳动法律关系的内容：指劳动法律关系双方依法享有的权利和承担的义务。劳动法律关系的内容：指劳动法律关系双方依法享有的权利和承担的义务。它是劳动法律关系的基础，没有劳动法律关系的内容，劳动法律关系就失去了它是劳动法律关系的基础，没有劳动法律关系的内容，劳动法律关系就失去了实际意义。实际意义。 劳动法律关系主体的权利：劳动法律规范确认的劳动法律关系主体享受权劳动法律关系主体的权利：劳动法律规范确认的劳动法律关系主体享受权利和获得利益的可能性。利和获得利益的可能性。 劳动法律关系主体的义务：指负有义务的劳动法律关系主体依照劳动法律劳动法律关系主体的义务：指负有义务的劳
9、动法律关系主体依照劳动法律规范，为满足权利主体的要求，履行自己应尽的义务的必要性。规范，为满足权利主体的要求，履行自己应尽的义务的必要性。 劳动法律关系主体的权利和义务具有统一性和对应性。劳动法律关系主体的权利和义务具有统一性和对应性。 劳动法律事实：引起劳动法律关系产生，变更和消灭的客观现象。不是任劳动法律事实：引起劳动法律关系产生，变更和消灭的客观现象。不是任何事实都可以成为劳动法律事实。何事实都可以成为劳动法律事实。案例一：案例一：有一个文化传播公司的前台接待员刘小姐，因有一个文化传播公司的前台接待员刘小姐，因不满现工作，经朋友介绍在某公司找到了一个负不满现工作，经朋友介绍在某公司找到了
10、一个负责公文管理的工作，工资虽然没有太大变化，但责公文管理的工作，工资虽然没有太大变化，但对个人的职业发展前景有益处，提出辞职后，因对个人的职业发展前景有益处，提出辞职后，因有一个月的辞职预告期，刘小姐在工作之余就投有一个月的辞职预告期，刘小姐在工作之余就投入到了新公司工作的准备，公司在一周内找到了入到了新公司工作的准备，公司在一周内找到了合适的顶替的人选，招入公司。由刘小姐对新招合适的顶替的人选，招入公司。由刘小姐对新招聘人员进行帮带和工作的交接。三日后，新员工聘人员进行帮带和工作的交接。三日后，新员工就能独立承担此项工作，刘小姐则顺利提高从公就能独立承担此项工作，刘小姐则顺利提高从公司离职
11、投入到新工作中了。司离职投入到新工作中了。案例二：案例二：有一个有一个IT公司将承接一项系统软件开发项目交公司将承接一项系统软件开发项目交给了具有计算机硕士学位的刘先生负责，周期两给了具有计算机硕士学位的刘先生负责，周期两年半。当项目进展到一年半的时候，一家猎头公年半。当项目进展到一年半的时候，一家猎头公司看上了刘先生，并向其发出了邀请。面对多出司看上了刘先生，并向其发出了邀请。面对多出两倍半工资的诱惑，刘先生毅然向公司提出了辞两倍半工资的诱惑，刘先生毅然向公司提出了辞职。公司急忙到社会上去招人，但因所需人员素职。公司急忙到社会上去招人，但因所需人员素质要求太高，虽有高薪的诱惑，在半个多月的时
12、质要求太高，虽有高薪的诱惑，在半个多月的时间里，仍然没有招到合适的人选。在无计可施的间里，仍然没有招到合适的人选。在无计可施的情况下，只能让刘先生的副手暂接其工作。三十情况下，只能让刘先生的副手暂接其工作。三十天后，在刘先生高高兴兴地到新的公司报到上班天后，在刘先生高高兴兴地到新的公司报到上班时，那家时，那家IT公司则为如何完成这一定单感到焦头公司则为如何完成这一定单感到焦头烂额。烂额。企业产生劳动纠纷的原因企业产生劳动纠纷的原因v我国劳动立法的不足我国劳动立法的不足-太宏观太宏观-太狭窄太狭窄-太片面太片面v企业对劳动法缺乏全面认识企业对劳动法缺乏全面认识v企业违反劳动法的侥幸心态及后果企业
13、违反劳动法的侥幸心态及后果我国劳动关系的转变（我国劳动关系的转变（3-272）1、劳动关系主体明朗化、劳动关系主体明朗化2、劳动关系多元化、劳动关系多元化3、劳动关系利益复杂化、劳动关系利益复杂化4、劳动关系动态多变化、劳动关系动态多变化5、劳动关系的利益协调机制趋向法制化、劳动关系的利益协调机制趋向法制化劳动关系的调节方式劳动关系的调节方式 (1)通过劳动法律、法规；通过劳动法律、法规； (2)通过劳动合同规范；通过劳动合同规范； (3)通过集体合同；通过集体合同； (4)职工代表大会；职工代表大会； (5)企业内部劳动关系管理规则企业内部劳动关系管理规则(重要调节重要调节形式形式)； (6
14、)劳动争议处理制度。劳动争议处理制度。 （7）劳动监督检查制度）劳动监督检查制度劳动合同文本劳动合同文本（一）法定条款（一）法定条款1、劳动合同期限 2、工作内容3、劳动保护和工作条件 4、劳动报酬5、社会保险 6、劳动纪律7、劳动合同终止的条件 8、违反劳动合同的责任约定条款约定条款1、试用期限2、培训3、保密事项4、补充保险和福利待遇5、当事人约定的其他事项6、草拟专项协议第二单元第二单元 劳动合同的订立和变更劳动合同的订立和变更一、订立和变更劳动合同的原则一、订立和变更劳动合同的原则1、平等自愿、协商一致的原则程序合法2、不得违反法律、行政法规的原则内容合法二、订立劳动合同的程序二、订立
15、劳动合同的程序1、要约和承诺 2、相互协商 3、双向签约三、法人授权书三、法人授权书四、劳动合同的续订和变更四、劳动合同的续订和变更（一）劳动合同的续订（二）劳动合同的变更劳动合同续订和终止管理劳动合同续订和终止管理 一、劳动合同续订一、劳动合同续订 (1)提出劳动合同续订的，要提前提出劳动合同续订的，要提前30日书面通知对方。日书面通知对方。 (2)续订合同不得约定试用期。续订合同不得约定试用期。 (3)劳动者在一单位满劳动者在一单位满10年，双方同意续订的，劳动者提出要订立年，双方同意续订的，劳动者提出要订立无固定期限的，用人单位应与之订立无固定期限合同。无固定期限的，用人单位应与之订立无
16、固定期限合同。 (4)合同期满未终止又未续订，仍存在劳动关系的，视为续延合同；合同期满未终止又未续订，仍存在劳动关系的，视为续延合同；应与之订立，当期限达不成一致，其期限从签字起不得少于应与之订立，当期限达不成一致，其期限从签字起不得少于1年或按年或按条件履行。条件履行。 二、劳动合同终止二、劳动合同终止 (1)自然终止：定期合同到期；劳动者退休；以完成一定工作为期自然终止：定期合同到期；劳动者退休；以完成一定工作为期限的劳动合同规定的任务完成限的劳动合同规定的任务完成(以上应提前以上应提前30天通知天通知)。 (2)因故终止：约定终止条件出现；双方解除劳动关系，一方依法因故终止：约定终止条件出现；双方解除劳动关系，一方依法解除劳动关系；主体一方消灭；不可抗力因素；劳动争议仲裁机构仲解除劳动关系；主体一方消灭；不可抗力因素；劳动争议仲裁机构仲裁裁决、人民法院判决裁裁决、人民法院判决(付清工资；依法办理保险；破产时，将工资付清工资；依法办理保险；破产时，将工资列入破产清偿顺序，首先支付列入破产清偿顺序，首先支付)。第三单元第三单元 劳劳 动动 合合 同同 的的 解解 除除 和和 终止终止
