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1、中国项目管理师（中国项目管理师（PMPPMP）国家职业标准国家职业标准考前培训考前培训中国项目管理师中国项目管理师 中国项目管理师（项目管理师）国家职中国项目管理师（项目管理师）国家职业资格认证是中华人民共和国劳动和社会保业资格认证是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围内推行的四级项目管理专业障部在全国范围内推行的四级项目管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个等人员资质认证体系的总称。它共分为四个等级，项目管理员、助理项目管理师、项目管级，项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师，每个等级分别授予理师、高级项目管理师，每个等级分别授予不同级别的证书。不同级别的证书。第一
2、部分：基础知识第一部分：基础知识一、职业道德一、职业道德二、项目管理基本概念二、项目管理基本概念三、项目管理的环境知识三、项目管理的环境知识四、项目管理知识体系四、项目管理知识体系五、相关法律与法规知识五、相关法律与法规知识职业道德职业道德1.职业道德基本知识职业道德基本知识1)道德道德2)职业道德职业道德3)职业道德的功能职业道德的功能 职业道德职业道德 1)道德道德 道德是安定社会用以调整人与人之道德是安定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。是以善与恶、正义与邪和规范的总和。是以善与恶、正义与邪恶、诚实与虚伪等道德概念，通过
3、社会恶、诚实与虚伪等道德概念，通过社会舆论、信念和习惯力量，来评价和影响舆论、信念和习惯力量，来评价和影响人们的各种活动。人们的各种活动。 职业道德职业道德 2)职业道德职业道德 职业道德是指人在职业劳动和工作职业道德是指人在职业劳动和工作过程中应遵守的，与职业活动相适应的过程中应遵守的，与职业活动相适应的行为规范。它既是本行业人员在职业活行为规范。它既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。的道德责任和义务。 职业道德职业道德3)职业道德的功能职业道德的功能 (1)导向功能导向功能 (2)调节功能调节功能 (3)控制功能控制功
4、能 (4)激励功能激励功能 职业道德职业道德2.职业守则职业守则 1)爱国守法，遵守行业规范爱国守法，遵守行业规范 2)敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具 有团队合作精神有团队合作精神 3)维护客户利益，保守秘密维护客户利益，保守秘密项目管理基本概念项目管理基本概念主要学习内容：主要学习内容：1.1.项目的定义及特点项目的定义及特点2.2.项目管理的概念、主要内容及意义项目管理的概念、主要内容及意义3.3.项目阶段和项目生命期项目阶段和项目生命期4.4.项目管理的发展历程与项目管理认证体系项目管理的发展历程与项目管理认证体系1.1.项目的定义及特点项目的定义及特点
5、(P4)(P4)认识项目：认识项目： 北极星北极星 导弹导弹 计划计划1.1.项目的定义及特点项目的定义及特点认识项目：认识项目： 阿波罗阿波罗 登月登月 项目项目1.1.项目的定义及特点项目的定义及特点认识项目：认识项目：1.1.项目的定义及特点项目的定义及特点认识项目：认识项目：2.典型的项目典型的项目n建造一座大楼、一座工厂或一座水库建造一座大楼、一座工厂或一座水库n举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等一次庆典等n新企业、新产品、新工程的开发新企业、新产品、新工程的开发n进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一个组织的规划、规划
6、实施一项活动n进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件软件2.典型的项目典型的项目在当今社会中，一切都是项目，一切也将在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace3.项目的定义项目的定义 由一组有起止时由一组有起止时间的、相互协调的受间的、相互协调的受控活动所组成的特定控活动所组成的特定过程，该过程要达到过程，该过程要达到符合规定要求的目标，符合规定要求的目标，包括时间、费用和资包括时间、费用和资源的约束条件。源的约束条件。 性能性能费用费用时间时间3
7、.项目的定义项目的定义构成项目的最基本要素构成项目的最基本要素: :(1)项目的总体性项目的总体性 (2)项目的共性项目的共性 (3)项目阶段与过程项目阶段与过程 (4)项目结果项目结果 4.项目的特点项目的特点 (P4)(1)独特性独特性 (2)目标的特定性目标的特定性 (3)一次性一次性 (4)制约性制约性 (5)不确定性不确定性 (6)临时性和开放性临时性和开放性 (7)成果的不可挽回性成果的不可挽回性 项目管理的概念、主要项目管理的概念、主要内容及意义内容及意义 (P6)项目管理的概念项目管理的概念 项目管理的主要内容项目管理的主要内容 项目管理的主要目的项目管理的主要目的 项目管理的
8、意义项目管理的意义 1 1、项目管理的概念、项目管理的概念 项目管理包括对项目各方面的策划、项目管理包括对项目各方面的策划、组织、监测和控制等连续过程的活动，以组织、监测和控制等连续过程的活动，以达到项目目标。达到项目目标。 2 2、项目管理的主要内容、项目管理的主要内容 项目管理的主要内容有范围管理、项目管理的主要内容有范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理。与合同管理和综合管理。2 2、项目管理的主要内容、项目管理的主要内容 时间管理时间管理范围管理范围管理质量管
9、理质量管理费用管理费用管理综合管理综合管理人力资源管理人力资源管理采购管理采购管理风险管理风险管理沟通管理沟通管理项目管理项目管理3 3、项目管理的主要目的、项目管理的主要目的 (1)满足项目的要求与期望满足项目的要求与期望 (2)满足项目利益相关者各方不同的要求和满足项目利益相关者各方不同的要求和望期望期 (3)满足项目已识别的要求和期望满足项目已识别的要求和期望 (4)项目尚未识别的要求和期望项目尚未识别的要求和期望 4 4、项目管理的意义、项目管理的意义 (1)项目管理是促使项目成功的、有效的管项目管理是促使项目成功的、有效的管 理模式理模式 (2)项目管理丰富了现代管理学的重要分支项目
10、管理丰富了现代管理学的重要分支 内容内容 (3)项目管理促进创新项目管理促进创新项目阶段和项目生命期项目阶段和项目生命期(7) (7) 项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期概念 项目阶段和项目生命期特点项目阶段和项目生命期特点 项目阶段项目阶段 1.1.项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期概念 项目从开始到结束可以划分为若干阶项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命期。了项目的生命期。 1.1.项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期概念 项目生命期一般划分为四个阶段：项目生命期一般划分为四个阶段：
11、启动阶段（有时又称概念阶段）启动阶段（有时又称概念阶段）规划阶段规划阶段实施阶段实施阶段收尾阶段收尾阶段 1.1.项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期概念 为了更好地完成项目实施过程中每个为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程。列管理活动便构成了项目管理过程。1.1.项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期概念 项目管理过程：项目管理过程：启动过程启动过程计
12、划过程计划过程执行过程执行过程控制过程控制过程结束过程结束过程启动启动计划计划控制控制执行执行结束结束1.1.项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期概念 2.2.项目阶段和项目生命期特点项目阶段和项目生命期特点 项目阶段特点项目阶段特点1)项目阶段完成以可交付成果为标志项目阶段完成以可交付成果为标志 2)审查交付物是项目阶段结束的标志审查交付物是项目阶段结束的标志3) )用事先确定的标准衡量交付物用事先确定的标准衡量交付物 2.2.项目阶段和项目生命期特点项目阶段和项目生命期特点 项目生命期特点项目生命期特点1)项目资源投入项目资源投入2)项目面临风险程度项目面临风险程度 3)外界因素对
13、项目的影响程度外界因素对项目的影响程度 3.3.项目阶段项目阶段 (1)启动阶段启动阶段1)项目发起项目发起 2)项目核准项目核准 3)项目启动项目启动 4)项目立项项目立项5)明确项目要求明确项目要求 3.3.项目阶段项目阶段 (2)规划阶段规划阶段 1)项目规划的原则项目规划的原则 2)项目规划内容项目规划内容 3.3.项目阶段项目阶段 (2)规划阶段规划阶段 1)项目规划的原则项目规划的原则 n目的性目的性n系统性系统性n动态性动态性n相关性相关性3.3.项目阶段项目阶段 (2)规划阶段规划阶段 2)项目规划内容项目规划内容确定项目目标确定项目目标 范围规划范围规划项目分解项目分解 进度
14、规划进度规划费用规划费用规划 质量管理规划质量管理规划组织规划组织规划 风险管理规划风险管理规划3.3.项目阶段项目阶段 (3)实施实施阶段阶段 1)项目实施准备项目实施准备 2)项目计划执行项目计划执行3)项目跟踪项目跟踪 4)项目控制项目控制 3.3.项目阶段项目阶段 (4)项目收尾项目收尾 1)项目验收、移交项目验收、移交 2)合同收尾合同收尾 3)管理收尾管理收尾 项目管理的发展历程与项目管理的发展历程与项目管理认证体系项目管理认证体系 (11) (11)1.项目管理的发展历程项目管理的发展历程2.项目管理认证体系项目管理认证体系 1.项目管理的发展历程项目管理的发展历程(1)项目管理
15、的初始阶段项目管理的初始阶段 20 20世纪世纪3030年代至年代至5050年代初年代初 横道图横道图( (又称甘特图又称甘特图) )和里程碑系统和里程碑系统 美国研制原子弹的曼哈顿计划美国研制原子弹的曼哈顿计划 1.项目管理的发展历程项目管理的发展历程(2)(2)项目管理的形成阶段项目管理的形成阶段 20 20世纪世纪5050年代至年代至7070年代年代 关键线路法关键线路法(CPM)(CPM)和计划评审技术和计划评审技术 (PERT) (PERT)，现代项目管理出现的象征，现代项目管理出现的象征 美国阿波罗登月计划美国阿波罗登月计划 1.项目管理的发展历程项目管理的发展历程(3)(3)项目
16、管理的发展阶段项目管理的发展阶段 20 20世纪世纪7070年代到年代到8080年代年代 项目管理范围的扩大，以及与其他学项目管理范围的扩大，以及与其他学科交叉渗透和互相促进科交叉渗透和互相促进, ,计算机技术、价计算机技术、价值工程和行为科学理论在项目管理中得到值工程和行为科学理论在项目管理中得到应用。应用。 1.项目管理的发展历程项目管理的发展历程(4)(4)现代项目管理阶段现代项目管理阶段 80 80年代以后年代以后 让客户满意以成为项目管理的中心目让客户满意以成为项目管理的中心目标项目管理开始普遍在各行业得到应用。标项目管理开始普遍在各行业得到应用。 1.项目管理的发展历程项目管理的发展历程国际项目管理发展的三个趋势：国际项目管理发展的三个趋势：n项目管理的全球化项目管理的全球化 n项目管理的多元化项目管理的多元化 n项目管理的专业化项目管理的专业化 1.项目管理的发展历程项目管理的发展历程国际项目管理发展的三个热点：国际项目管理发展的三个热点：证书制热证书制热培训热培训热软件热软件热 证书 2.项目管理的项目管理的认证体系认证体系 (1)(1)国际项目管理协会认证制度国际项目
