《工会疗养院保安工作实施计划方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工会疗养院保安工作实施计划方案（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、-目 录第一章 秩序维护效劳构思及目标1 秩序维护效劳构思2目标第二章 实施案及效劳标准 1管理组织架构 2岗位人员编制 3秩序维护效劳容与要求 4效劳工程治安、消防平安效劳实施流程及管理规5应急预案 6秩序维护效劳标准第三章 效劳质量考评及相关管理措施 1业务技能培训 2效劳质量考核 3部管理与外部协调第四章 效劳质量承诺书、平安承诺书第一章 秩序维护效劳构思及目标为认真贯彻市公安局关于创立平安平安防有关精神，结合人民国保安效劳管理条例建立规文明和谐平安市场的管理模式，根据工会疗养院地处环境和边治安实际情况，我公司本着科学管理、优质效劳、保障平安的原则，特制定本案。由于现阶段对贵院的了解未够
2、充分和细致，本案仅针对医院及大厦保安效劳的特点以及融合自身多年对市场实操的过程进展了初步的构思和筹划。可能会有各面的缺陷和缺乏，谨望各位领导能从本案中了解本公司实力以及与贵合作的强烈愿望。衷心感各位领导百忙之中对本工会疗养院保安效劳案予以审阅。1、原则：强素质，外树形象，确保平安，双层管理，协助公安机关和疗养院各部门开展单位部的平安防工作，预防和减少各类火灾、刑事、治安、爆炸等事件的发生。2、目标：我公司派驻保安队伍实行半军事化管理，将建立一支作风过硬，责任心强，业务精通，令行制止，团结进取，使各级领导和客户满意的高素质保安队伍，确保本院消防及治安防工作落到实处。第二章 实施案及效劳标准实施案
3、的运作模式包括：工程组织架构、岗位人员编制、素质要求、工程治安、消防平安效劳实施流程及管理规、应急预案、及效劳标准等。以下分作简要阐述：（一） 管理组织架构：结合现代医院先进管理理念和现代经营模式，确定了医院保安效劳管理运营的管理架构。医院保卫部医院保卫部经理保安队长保安大队长中班领班夜班领班早班领班1、设置原则：精干高效、目标管理有利于医院保卫部管理效劳工程实行方案目标管理；实施整体管理和责任管理相结合的管理式。2、设置形式：垂直领导、整体协调 垂直领导的形式，目的是减少管理环节，提高各部门的工作效率；部门业务独立操作的同时兼顾相互协调管理便利，旨在达成整体有机运作。二岗位人员 序号岗位名称
4、岗位数量每岗人数班次岗位总人数备注1门岗11313门岗出入人员及车辆管理2巡逻11313疗养院院区平安3办公区11111负责办公区域的秩序维护4队长11111负责各班次在岗人员的管理10换 休22备注：换休 合理安排保安员的工作及休假。 1劳动法第四章第三十六条 实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每工作时间不超过44小时的工时制度。 2劳动法第四章第三十八条用人单位应当保证劳动者每至少休息1日。3)保安员身高170cm以上,品行良好，无治安拘留犯罪记录。4)保安队长：协助疗养院保卫部主管领导开展工作，对队伍进展日常管理工作和业务培训，检查保安上岗值勤工作，解决保安在执勤中遇到的各种问题，
5、抓好保安队伍的整体素质建立，对队员进展政治、思想教育，确保本中队队员无违纪现象。共计岗位4人+替休2人=6人三保安人员效劳容与要求一、消防平安效劳医院防火平安工作实行检查与巡查制度：1、院的防火平安检查：由防火平安负责人组织实施，各级消防平安管理人、消防平安员参加，对本院防火平安每月进展一次大检查；2、通过消防知识的学习，全体员工要到达三懂三会，即：懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的法；会报火警，会使用消防器材，会扑救初起火灾。3、重点要害部位坚持每天不连续对防火平安进展巡查；4、易燃易爆部位经常巡查每天最少两次，并做好记录；5、根据季节特点或特殊情况，由疗养院保卫部牵头对本单
6、位防火平安工作进展经常性检查、巡查。二、门卫效劳1、门卫效劳的容a、保安员通过对疗养院出入口进展值守，验证、检查登记，维护院平安。b、查验出入人员，办理登记手续。c、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进展查验，防止院财物流失或违禁品流入。d、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。e、及时发现不法行为，截获赃物，做好平安防工作。2、岗位要求a着装整齐，语言文明，手势规，站姿端正，精神饱满。b、熟悉疗养院有关门卫规章制度，出入手续，使用各种证件、标志、车辆的牌号等。c、了解门卫区域的环境状况和平安措施。d、熟悉和掌握疗养院部机构的分布、位置、联系式。e、根本熟悉和掌握疗养院部人员情况。二、
7、巡逻效劳 1、巡逻效劳的容 a、保安员通过对院区进展巡视检查，保护客户平安及消防设施正常。 b、通过巡逻震慑不法分子，有效防对客户可能造成的不法侵害。 c、通过巡逻，发现可疑人员及火灾平安隐患，对有犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。对火灾隐患及时上报保卫部并记录在案。 d、对正在发生的不发侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人扭送公安机关或有关部门处理。 e、检查、发现、报告并及时消除各种平安隐患，防止火灾，爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 f、在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告疗养院保卫部主管和公安机关有关部门，并采取相应措施保护现场。2、岗位要求a、
8、执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。b、熟悉岗位围的地形、地物及消防设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用法。c、熟记与有关部门、人员的联系式。d、熟练掌握处置一般问题和紧急情况的法，自身解决不了的，能及时、准确报告。三、监控室1、监控室岗位职责：监控人员负责责任区各楼层24小时全位监控，发现可疑人员及突发事件及时向巡逻岗和当班班长报告。a、必须具有高度的责任心，认真完成安防监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的可疑情况及时向当班班长报告并做好记录。b、格按照规定时间上下班，不准随意离岗、脱岗。特殊情况，须经保安队长同意安排替岗后可离开。c、当班时不准做与
9、工作无关的事，守工作纪律。监控室工作人员在工作中应保持畅通。任人不得挪用、滥用监控设施设备。d、未经批准，外来人员制止进入监控室；经批准进入监控室的外来人员必须遵守监控室有关规定，服从监控室工作人员管理。公检法或上级职能部门工作人员因工作需要，到监控室调取资料，必须由保卫部同意，监控室做好登记。2、岗位要求a、监控室工作人员应熟悉业务、操作熟练。如根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进展定时、定位、定人，及时录像，并做好记录。对发现的刑事案件、治安案件、火灾、交通事故等应迅速按照程序上报处理并做好有关录像资料的备份。b、应经常性地检查监控设备及附属设施，发现问题及时报修，确保监控设施
10、设备的运行正常。如发现重点要害部位的监控盲点，应及时报告。c、格遵守消防平安管理规定，监控室工作人员应熟练操作消防报警系统。发现故障、火警及时报告和解决。d、遵守制度，禁将监控资料私自下载外出传播，未经允不得将查询资料情况对外透露。四、保安员行为举止1、着装a、 除不宜或者不需要着保安制服的情形外，工作时间必须着保安制服。b、着保安制服时，要按规定佩戴保安标志。c、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。d、在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。e、着保安制服应干净整洁，不准披衣敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。f、保护和妥善保管保安制服和保安标志。禁将保安制服和保安标
11、志变卖、赠送或出租、出借给他人。2、 仪容仪表a.执勤时要仪表端庄，精神饱满。b.男性保安员不准留长发、大鬓角和须，不得纹身。c.女性保安员发辫不得过肩，不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。3、 礼节a、 在以下场合行举手礼 a、执勤交接班时。 b、纠正违章时。 c、受到领导接见、慰问或领导视察、检查工作时。 d、参与外事活动或与外宾接触时。 b、在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正并行注目礼。4、 举止a、精神饱满，姿态端正，动作规，举止文明。b、着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。
12、c、不准着制服在公共场所饮酒，禁酗酒。d、要自觉遵守公共秩序和社会公德。5、要尊重少数民族的风俗习惯。5、语言a、在工作中使用语言要简洁准确、文明规。接触群众时，说话要和气，使用您好、请、您、对不起、再见等文明用语。要注意称谓的使用。a、 执勤时应讲普通话或当地通用语言。五、 岗位纪律a. 格在法律规定的围开展保安效劳工作，不得超越职责权限。b.格履行岗位职责，不做与保安效劳无关的事情。c.不准刁难群众。d、不准脱岗、空岗、睡岗、不准迟到、早退。e、遵守客户单位部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位部的事项。f、未经允不准动用客户单位物品和承受客户单位赠送的礼品。g、有重要情况要妥善处
13、置并及时上报。h、要认真填写值班记录，做好交接班工作。i、要保护公物，保护客户财物。四效劳工程治安、消防平安效劳实施流程及管理规一门卫效劳实施流程及管理规1、制定门卫执勤案 1根据合同，确定执勤案，门卫执勤式及所需装备。 2根据出入口的建筑物特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体位置 3确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。2、工作流程 岗前准备门卫勤务实施逐个验证、检查、观察等紧急情况的处置3、勤务制度 1交接班制度 a、保安员要格遵守交班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。 b、上岗前的准备工作 ,接班人员做好上岗前准备，按规定着装，携带执勤用品，准时
14、接班。 c)、交班 ,接班人员到达岗位后，交接班时双先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交代需要继续办理的事宜。移交勤务登记本，双签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。2请示报告制度保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确的向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反响，并作详细记录。 3勤务检查制度驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进展检查。勤务检查的容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。4勤务登记制度勤务登记制度由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生的问题和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。二、巡逻效劳的实施流程及管理规巡逻前准备巡逻实施紧急情况处置勤务制度按门卫效劳制度执行
