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1、 微信公众号等新媒体传播一起刑事案件引发的思考 秦传辉 朱莉萍微信、微博以其独特的功能成为移动互联时代传播速度最快、影响范围最广的新兴媒体之一，为避免落伍，许多传统媒体纷纷开通了微信公众号和官方微博号，以适应新形势下传播的需要，弥补自身不足，提升竞争力， 尤其是面对突发事件时，可以在第一时间发布记者获得的最新消息。利用微信公众号等新媒体来提高传统媒体关注度的效果十分明显，确实弥补了传统媒体的短板，然而，在这个过程中， 也有一些不尽如人意的地方，值得我们思考。2014年11月18日，浙江省和金华市一些电视台栏目和电台、报社的微信公众号、官方微博发布了一条突发信息，一名25岁的金华本地女孩在闹市区
2、失联，“女孩失联”的字眼立即引发多方关注，微信内容是，11 月15日下午3 点多，金华市婺城区乾西乡一名25 岁的女孩吴某出门洗头后即失去联系， 电话打不通，家人和朋友都很着急，希望大家帮忙寻找，并留下了一些线索和联系方式，最后还祈祷女孩平安无事。这条微信触动了很多人的神经，大家纷纷转发，希望能帮上忙，找到女孩。11 月19日，随着公安机关的侦查，事件有了结果，很不幸，警方证实女孩已死亡，上午8 点多，之前发布寻人信息的微信公众号、官方微博迅速作了跟踪报道，发布了这一消息，随后，这些微信公众号、官方微博又对事件调查结果进行实时更新，每隔一两小时就发布一些被害人遇害的细节，不同的新媒体发布的细节
3、大同小异，到中午12 点多的时候，有媒体的官方微博发布了一条事件调查结果的消息，说被害人是被奸杀，标题为“失踪伴娘被奸杀抛尸梨园！是谁下此毒手？ ”还有的标题是“【现场】她确定被遇害找到时据说是裸体（附图）”，大约一小时后，笔者再点开这些消息时发现内容已被删除，下午15点40 分， 这些微信公众号和官方微博纷纷发布了金华市婺城区警方的新闻通稿，女孩是被出租车司机劫财杀害， 并未提及“奸杀”，而且并非“抛尸梨园”，而是“掩埋在果园地里”。此后，上述微信公众号和官方微博再未发布案件的相关细节，转而作了诸如“女性单独外出注意事项”等一些提醒关怀类的消息。在这个案子中，微信公众号等新媒体的报道可以分为
4、三个阶段，第一阶段报道了女孩失联的事实以及呼吁大家帮助寻人，第二阶段报道了案件的结果和案发的细节； 第三阶段播发了经验教训和提醒。在第一阶段和第三阶段， 新媒体发挥了自身优势， 起到了积极的正面作用，传递了正能量，体现了新媒体的价值，而在第二阶段，却出现了一些问题。从警方发布的新闻通稿看，女孩是在乘坐出租车时遭司机劫财害命， 后被掩埋在梨园中，由于是初步调查，案件的细节还不是十分明朗。我们再来看上述微信公众号和官方微博发布的消息， 标题中出现了“奸杀”、“抛尸”、“裸体（附图）”等字眼，与警方通报的消息大相径庭，有失实之嫌，虽然消息很快被删除， 但已经产生了很大的负面影响。为什么会出现新媒体消
5、息发布不实的情况呢？ 笔者以为，原因不外乎以下几点：一、片面求快吸引关注。速度和时效是新闻生命力的保证，媒体快速发布新闻，保证新闻时效，以提升媒体的竞争力和关注度，本来无可厚非，传统媒体开通微信公众号和官方微博也是基于这样的考虑，然而，新闻的首要因素是事实，上述媒体的微信公众号和官方微博一味求快，没有仔细求证，仅凭记者的直观和办案人员的只言片语，甚至是网络传言就做出判断，在“求快”心理的导向下，忽视了“求真”，就把消息发布出去了，导致新闻失实。须知，案件细节类的新闻需要多方求证和权威发布，就连警察也需要时间勘察、审讯、求证等程序才能做出正确的判断，何况是记者。二、故作新奇博人眼球。在全民记者、
6、资讯爆炸的时代，并非每个传统媒体的微信公众号和官方微博都能获得较高的关注度，为了吸引眼球，他们就利用受众猎奇的心态， 故作新奇，在标题上运用一些博人眼球的字眼， 达到扩大传播效果的目的。三、把关不严私自推送。首先要明确的是，经过认证的传统媒体的微信公众号和官方微博是有别于其他微信公众号、个人微信号、和其他微博号的，它是传统媒体的另一种发布渠道，应当保持传统媒体的权威性，这就需要主办机构像对待传统发布渠道一样对待新媒体，多级审核发布，确保新闻真实。从上述情况看，个别传统媒体的微信公众号和官方微博发送该案的消息时没有多级审核，有些消息的开头就是“据某某媒体官方微博消息，女孩是被奸杀”，而不是“据警
7、方消息”， 显然没有得到主办机构的严格审核， 有以讹传讹，私自发送之嫌。由于具有“官方”背景，该微信公众号发布的“女孩被奸杀” 的消息被广泛转发，造成不良影响。应该说，传统媒体的微信公众号和官方微博等新媒体是其重要组成部分， 是新的传播途径，与我们每天看到的新闻栏目和报纸具有同等的地位，不同于普通的网络媒体、个人账号，也应该是权威的代表，那么，传统媒体如何才能更好地使用新媒体呢？首先，高度重视，充分利用。在微博微信等新媒体传播功能如此强大的今天，传统媒体要深刻认识这些新媒体在快速发布消息、增加受众群体、扩大影响范围中的作用，充分利用新媒体的技术手段，来提升传统媒体的影响力。其次，建章立制，严格
8、管理。经过认证开通的新媒体其实与传统媒体的性质是一样的，也代表着“官方”，除了形式外，它所发布的内容和程序同样需要严格审核。以主办单位或栏目的名义开通的微信公众号、官方微博号， 需要有一套制度加以管理。一要建立消息发布程序和提交审核机制，发布的内容一定要先提交责任领导审核，通过后方能发布；二要有专人负责微信公众号、官方微博号的日常管理和信息发布，一般的新闻消息可由发布者提交申请，经审核后由专管人员具体操作发布，遇突发紧急事件， 可由采访人员临机发布，但必须要求采访人员确保消息准确真实，不得随意引用转发网络消息和个人账号消息，发布时要电话告知审核领导；三是涉及职工利用职务身份开通个人微信微博的必须按照中宣发【2014】27 号、浙宣【2014】78 号文件要求，做好备案登记，并加强管理。新媒体是传统媒体好的辅助和帮手， 我们既要充分利用，提升影响，又要严格管理，杜绝差错，让微信公众号和官方微博等新媒体成为传统媒体占领舆论阵地、发布权威声音的有力武器。（作者单位：武义广播电视台）-全文完-
