2021年三级人力资源管理师考试理论知识真题

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1、2021年三级人力资源管理师考试理论知识真题（总分：100.00,做题时间：180分钟）一、单选题（总题数:60,分数：60. 00）1 .（）结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。（分数：1.00）A.事业部制 JB.直线制C.宜线职能制D.矩阵制解析：事业部制结构的主要不足：容易造成组织机构重叠、管理人员膨张现象；各事业部独立性强，考虑 问题时容易忽视企业整体利益。因此，事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环 境差异大、要求较强适应性的企业。2 .以卜.关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。（分数：1.00）A.岗位规范的

2、结构形式呈现多样化 JB.工作说明书不受标准化原则的限制C.岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛D.岗位规范与工作说明书的内容有所交叉解析：岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别：岗位规范所覆盖的范围、所涉及的 内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容，如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。 工作说明书与岗位规范所突出的主题不同，从这个意义上说，岗位规范是工作说明书的一个重要组成部 分。从具体的结构形式来看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，而岗位规范一般是由企业单位职 能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。3 .岗位劳动规则不包括（）。（分数：1.00）A.时

3、间规则B.行为规则C.考核规则 JD.协作规则解析：岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括：时间规 则：组织规则：岗位规则：协作规则：行为规则。4 .（）即同行业或部门所属企业之间劳动定额综合达到的高低程度。（分数:1.00）A,车间定额水平B.企业定额水平C.行业或部门定额水平 JD.计划定额水平解析：按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平又可分为三类。1.车间定额水平。即车间内部各个班组 之间劳动定额综合达到的高低程度。2.企业定额水平。即企业内部各个车间之间劳动定额综合达到的高 低程度。3.行业或部门定额水平。即同行业或部门所属企业之间劳动定额综合达

4、到的高低程度。5 .企业人工成本总预算由（）与企业人员工资水平共同决定。（分数：1.00）A.工资指导线标准B.在职员工人数C.人力资源规划 JD.行业工资标准力、交际能力、沟通能力、合作能力、观察能力、理解能力、解决问题能力、创造能力、语旨表达能力、 决策能力等实际能力。情境模拟测试是一种非常有效的人员选拔方法。46.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（）。（分数：1.00）A.初步面试B.结构化面试 JC.诊断面试D.非结构化面试解析：根据面试的结构化程度，可分为结构化面试和非结构化面试。其中，结构化面试是在面试之前，已 经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面

5、试的进行，按照设计好的问题和有关细节 逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别进行相同的提问。这种面试的优点是对所有应聘者均按同 一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效 率，且对面试考官的要求较少。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限 制。47.（）承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。（分数：1.00）A.职业技术学校B.人力资源部门C.就业中介机构 JD,再就业服务中心解析：随着人才流动的H益普遍，各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等就业中介机构 应运而生。这些机构承担着双重角色：既为

6、单位择人，也为求职者择业。借助这些机构，单位与求职者均 可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息。这些机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方 面对面地进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间。48.对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是（）.（分数：1.00）A.校园招聘B.借助中介C.猎头公司 JD.熟人推荐解析：猎头公司往往对单位及其人力资源需求有较详细的了解，对求职者的信息掌握较为全面，猎头公司 在供需匹配.卜.较为慎重，其成功率比较高。49 .四六工作制是每个工作H安排四班生产，每班实行（）工作制。（分数：1.00）A. 4小时B. 6小时 VC. 7小时D. 8小时解

7、析：多班制主要是指每天组织4个或4个以上工作班轮番进行生产的轮班制度。主要有：四八交叉， 又称四班交叉作业，是指在一昼夜24小时内组织4个班生产，每班工作8小时，前后两班之间的工作时 间相互交叉；四六工作制，即每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由8小时工作制 改为6小时工作制；五班轮休制，即五班四运转，它是员工每工作10天轮休2天的轮班制度。50 .（）不仅能改善自然环境，还能为优化劳动环境中其他因素起辅助作用。（分数：1.00）A.噪声B.温度C.湿度D.绿化 J解析：劳动环境优化的内容包括照明与色彩、噪声、温度与湿度、绿化。其中，绿化不仅能改善工厂的白 然环境，还能为劳动环

8、境中各种因素的优化起到辅助作用。51 .在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：展示案例资料；确定核心问题：小组分别讨论；选 择最佳方法：全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（）。（分数：1.00）A.B.皱 JC.寥D.（D解析：案例讨论是常用的培训方法之一，先由培训者展示案例资料，让学员了解、熟悉案例内容，各小组 再分别研讨案例，确定核心问题，并通过讨论选择最佳方案，最后全体讨论解决问题的方案。52 .培训效果评估的内容不包括（）。（分数：1.00）A.新知识新技能掌握的程度B.企业运营成本降低的程度 JC.企业经营绩效改进的程度D.受训人员工作改进的程度解析：效果评估是培训评估的重点，主要包

9、含以下几个层次：评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西， 可以以考卷形式或实地操作来测试。这时就需要把测试结果与培训前对受训者的摸底情况进行对比分析。 评估受训者的工作行为有r多大程度的改变。即受训者把在培训中学到的知识技能是否有效地运用到工 作中去。如果受训者在培训中学到的知识技能未能有效地运用到工作中去，培训也就没有发挥作用。评 估企业的经营绩效有了多大程度的改进。如果一项培训达到了改进受训者工作行为的目的，那么这种改进 是否有助于提高企业的经营业绩呢?提高企业的经营业绩是企业投资培训的真正目的。53 .从其所涉及的范围和内容来看，薪酬战略不包括薪酬的（）（分数：1.00）A.决定标准B.支付

10、结构C,增长水平 JD.管理机制解析：薪册战略是企业根据经营环境制定的以支付方式为主的专项战略，这些支付方式对企业绩效和有效 使用人力资源产生很大的影响，包括：薪酬的决定标准：薪酬的支付结构：薪酬的管理机制。54 .职工代表大会（职工大会）制度与（）是职工参与民主管理的两种主要的、并行不悖的制度，在协调 劳动关系中发挥着重要的功能。（分数：1.00）A.民主协商 JB.组织参与C.个人参与D.岗位参与解析：职工代表大会（职工大会）制度与民主协商是职工参与民主管理的两种主要的、并行不悖的制度， 在协调劳动关系中发挥着重要的功能。55 .（）是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效工作实现

11、管理目标的过程。（分数：1.00）A.战略规划B.管理控制 JC. H常业务管理D.企业规划解析：企业劳动关系管理决策可.以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种.战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针；管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效工作实现管理目标的过程； 口常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。56.国家实施最低工资制度，其基本出发点不包括（）。（分数：1.00）A.维护市场经济秩序B.保护劳动者的合法权益C.规范用人单位的工资分配行为D.提供工作岗位 J解析：国家实施最低工资制度，其基本出发点是维护市场经济秩序，保护劳动者的合法权益，规范

12、用人单 位的工资分配行为。57 .非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者 工资。（分数：1.00）A.无需B.应当按照规定C.应当酌情D.应当按照提供正常劳动 V解析：用人单位停工、停业期间的工资支付屈于特殊情况下的工资支付，即非因劳动者本人原因造成用人 单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资：超过一个 工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于当地最低工 资标准：用人单位没有安排劳动者工作的，一般应当按照不低于当地最低工资标准的70%支付劳动者基本 生活费；如

13、果集体合同、劳动合同另有约定的，可按照约定执行。58 .在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（）与企业签订。（分数：1.00）A.职工代表 JB.企业人事部门C.法人代表D.职工所在部门负贡人解析：集体合同的当事人一方是企业，另一方当事人不能是劳动者个人或劳动者中的其他团体或组织，而 只能是工会组织代表劳动者，没有建立工会组织的，则由劳动者按照一定的程序推举的代表为其代表。59 .集体争议是指职工一方当事人人数为（）人以上、有共同理由的。（分数：1.00）A. 9B. 10 JC. 12D. 15解析：个别争议：职工一方当事人人数为9人以下、有共同争议理由的。集体争议：职工一方当事人人数为1

14、0人以.上、有共同理由的。60 .劳动能力鉴定中，对生活自理障碍的等级鉴定，不包括（）（分数：1.00）A.生活大部分不能自理B.生活完全不能自理C.生活少部分不能自理 JD.生活部分不能自理解析：劳动功能障碍分为十个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。生活自理障碍分为三个等级，即 生活完全不能自理、生活大部分不能自理和牛.活部分不能自理二、多选题（总题数：40,分数：40. 00）61 .人员规划是对企业人员的（）的整体规划。（分数：1.00）A.总量 JB.供给C.构成 JD.需求E.流动 J解析：人员规划是对企业人员总量、构成、流动和补充的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定 额

15、、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。62 .按岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括（）（分数：1.00）A.管理岗位培训规范 JB.生产岗位工作规范 JC.管理岗位考核规范 JD.生产岗位考核规范 JE.生产岗位技术业务能力规范 J解析：按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式：管理岗位知识能力规范：管理岗位培 训规范：生产岗位技术业务能力规范；生产岗位操作规范；其他种类的岗位规范。如管理岗位考核 规范、生产岗位考核规范等。63.根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为（）。（分数：1.00）A.语言表达能力测试 VB.组织能力测试 JC.心理运动机能测试D.学历水平测试E.事务处理能力测试 J解析：根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试 等。其中，语言表达测试，侧重于考察语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测 试、沟通能力测试等；组织能力测试