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1、全国2011年1月高等教育自学考试护理管理学试题课程代码：03006一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的( ) A.协调者角色 B.发言人角色 C.监督者角色 D.联络者角色2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是( )A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.高度成熟3.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是( )A.1,1型管理 B.1,9型管理 C.9,1型管理 D.9,9型管理4.依据控制采用的手段不同，可以把控制分为( )A.局部控制和全面控制 B.直接控制和间接
2、控制C.正式组织控制、群体控制和自我控制 D.反馈控制和前馈控制5.下列属于控制主体的是( )A.组织总体绩效 B.偏差测量机构 C.作业 D.信息6.现场控制的重点在于不间断的过程，如( )A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制7.下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是( )A.一级医院的卫生技术人员比例为75% B.二级医院病床与病房护理人员之比为1：0.5C.三级医院医师与护理人员之比为1：2 D.三级医院护师以上人员比例应大于10%8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评价方法中的(
3、)A.绩效评价表法 B.关键事件法 C.目标管理法 D.描述法9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效考核的( )A.自我评价 B.同行评价 C.下属评价 D.直接领导评价10.管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险管理的( )A.风险鉴别 B.风险评估 C.风险控制 D.风险监测11.下列属于护理技术标准的是( )A.护师职责 B.病区环境管理质量标准 C.心力衰竭病人的护理常规 D.药品管理制度12.被称为“管理过程之父”的是( )A.法约尔 B.梅奥 C.麦格雷戈 D.韦伯13.下列关于国外社区护理组织形式的描述，正确
4、的是( )A.由个体开业者、离退休人员和志愿者自发组织建立的护理人员开展社区护理服务B.社区护理中心既可以商业公司的形式存在，也可以附属于大学或其他服务机构C.社区护理工作一般以社区医疗机构为依托D.每3-10万居民设置l所社区卫生服务中心14.“需求层次理论”的创建者是( )A.马斯洛 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.赫茨伯格15.根据护士能力、职称、学历等不同进行科学分级，并安排相应职级的岗位，做到人尽其才、才尽其用，体现了管理的( )A.整分合原则 B.弹性原则 C.反馈原则 D.能级原则16.整分合原则的前提是( )A.分工 B.综合 C.整体 D.协作17.组织在未来一段时间内总的战略目
5、标、战略重点、战略措施等属于( )A.高层计划 B.中层计划 C.底层计划 D.作业计划18.由中层管理者制定的局部性、阶段性的计划属于( )A.指令性计划 B.战略计划 C.作业计划 D.战术计划19.顺乎自然属于何种组织类型的特点( )A.官僚制组织 B.非正式组织 C.事业制组织 D.网络组织20.学习型组织的特点是( )A.组织成员拥有一个共同的愿景 B.组织边界模糊C.领袖人物作用大 D.按照资历、政绩晋升二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.现代管理理念包括( )A.管理中的“对立统一”观 B.管理中的“普遍联系”观 C.管理中的“发展”观D.管理中的“度和量
6、变、质变”观 E.管理中的“实践检验真理”观22.组织综合主要包括( )A.合理确定各个局部之间相互协作、联系方式B.合理调节各个局部、个人利益之间及与整体利益之间的关系C.把总体计划分为若干不同性质的科室计划D.始终把握整体目标E.从总体目标去统一各部分的行为23.现场控制的内容包括( )A.护理差错分析 B.监督下级工作 C.及时纠正偏差D.向下级指示恰当的工作方法 E.财务报表24.护理人员排班的原则包括( )A.满足患者需要 B.全面掌握护理人员状况 C.公平对待所有员工D.熟悉本护理单元的工作规律 E.能级对应25.护理质量管理的基本任务包括( )A.建立质量管理体系 B.进行质量教
7、育 C.制定护理质量标准D.创建组织文化 E.持续改进护理质量三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.时间管理27.组织设计28.控制过程29.风险鉴别30.医疗过失行为四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）31.简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。32.简述目标管理的特点。33.简述组织的基本特征。34.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几类？35.简述护理人力资源规划的主要工作。36.简述临床教学的特点。37.简述社区儿童保健管理的具体措施。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38.试述反馈原则在护理管理中的应用。39.试述决策的步骤
8、全国2010年1月高等教育自学考试 护理管理学试题 课程代码：03006一、单项选择题1.被称为“管理过程之父”的是( )A.孔茨 B.法约尔 C.弗雷德卢森斯 D.梅奥2.“水能载舟，亦能覆舟”体现的是( )A.系统管理的思想 B.“重人”的管理思想 C.“人和”的管理思想 D.“求实”的管理思想3.护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的( )A.能级原则 B.整分合原则 C.动力原则 D.弹性原则4.下列属于二级医院的是( )A.城市的街道医院 B.城市的区级医院 C.镇卫生院 D.医学院附属医院5.在确立目标之前，组织必须明确自身的( )A.策略 B.程序 C.宗旨 D.预算6.护
9、理质量标准的制定属于决策中的( )A.管理决策 B.业务决策 C.战略决策 D.风险型决策7.下列关于时间及时间管理的描述正确的是( )A.时间的本质是一种有价值的无形资源B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理C.时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法D.时间的价值是无法衡量的8.健康教育目标属于组织目标中的( )A.卫生经济发展目标 B.医学科学技术发展目标C.各类卫生事业发展目标 D.社会卫生发展目标9.关于正式组织特点的描述正确的是( )A.人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引B.具有较大的号召力及个人影响力C.具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系D.是组织
10、成员为了满足心理需要而产生的松散型组织10.新古典组织理论的主要代表人物是( )A.巴纳德 B.法约尔 C.韦伯 D.泰罗11.担任某职务时应履行的责任是( )A.职位 B.职权 C.职责 D.权力12.根据卫生部综合医院组织编制原则试行草案的规定，护理人员应占医院卫生技术人员的比例是( )A.20 B.25 C.40 D.5013.自我排班的优点是( )A.工作人员的自主性增高B.可根据各单位需求灵活地调配合适人员C.管理者充分了解自己单位人力需求情况D.护士过多考虑自己需求，不利于科室团结14.领导者权力性影响力的特点是( )A.不带有强制性 B.使下属的心理与行为表现为被动和服从C.是潜
11、移默化的起作用 D.比较稳定和持久15.构成领导者非权力性影响力的因素是( )A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.品格因素16.激励的起点是( )A.动机 B.需要 C.奖金 D.信念17.操作条件反射理论的核心是( )A.需要层次理论 B.挫折理论 C.强化理论 D.期望理论18.领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的( )A.关怀激励 B.榜样激励 C.表率激励 D.荣誉激励19.控制作用发生在行动之后的是( )A.前馈控制 B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制20.治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的( )A.环节质量指标 B.要素质量
12、指标 C.基础质量指标 D.终末质量指标二、多项选择题21.下列属于社会卫生发展目标的有( )A.卫生资源水平 B.药品生产水平 C.平均寿命 D.人口死亡率 E.人口自然增长率22.下列属于护理诊疗技术操作管理的有( )A.消毒隔离技术 B.导尿、洗胃 C.护理文件书写 D.多种注射技术 E.各种引流技术23.信息处理的过程包括( )A.信息收集 B.信息加工 C.信息传输 D.信息检索 E.信息输出24.亚当斯认为，当员工感到不公平时，可能采取的措施有( )A.自我安慰 B.改变比较和参照对象 C.采取一定行为，给比较对象施加影响D.采取一定行动，改变自己的付出或所得 E.摆脱目前分配关系
13、25.程序化决策的优点在于( )A.浓缩了管理经验的文件 B.降低管理成本 C.能体现决策者的创造性D.简化了决策过程 E.提高管理效率三、名词解释26冲突27积极强化28直线权力29决策30能级原则四、简答题31简述建立控制系统时应遵循的原则。32简述直接进行护理工时测定的主要步骤。33简述在目标管理中确定目标值的要求。34简述造成时间浪费的因素。（各举一例）35简述Z理论在护理管理中的应用。36简述泰罗科学管理理论的主要观点。37简述常见的计划方法。五、论述题38试述护理差错与事故的防范措施。39试述护士长的管理艺术。考试大收集整理。全国2010年10月高等教育自学考试护理管理学试题课程代
14、码：03006一、单项选择题1在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的（ ）A专业技能 B人际技能 C概念技能 D创造技能2根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是（ ）A高任务、高关系 B高任务、低关系 C低任务、高关系 D低任务、低关系3权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是（ ）A成熟度低 B比较不成熟 C比较成熟 D高度成熟4从管理职能的作用看，计划是（ ）A保证 B前提 C关键 D手段5控制系统能及时发现偏差信息，并迅速做出反应，防止偏差积累，体现了控制系统的（ ）A实时控制 B适度控制 C客观控制 D自我控制6在计划完成后进行的评价性控制是（ ）A前馈控制 B现场控制 C预防控制 D反馈控制7护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是（ ）A没有足够的时间和精力进行自我反省 B面临极大的
