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1、一、填空题：1、信息具有的性质有事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性。2、系统的特征包括整体性、目的性、相关性、环境适应性。3、组织中的各项活动表现为物流、资金流、事务流、信息流的流动。4、MIS基于管理任务的系统层次结构可分为战略管理层、管理控制层、运行控制层。5、影响MIS的环境因素有生产过程的特征、组织规模、管理的规范化程度组织的系统性。6、MRPII的核心在于各级计划系统，MRPII中计划可分为五个层次分别为：经营计划、生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划、车间生产控制。7.ERP系统主要由三个功能子系统组成，分别为：支持企业整体发展战略的战略经营系统、全面成本管理系统、
2、敏捷后勤管理系统。8、数据结构分为：逻辑结构、物理结构。9、实体间的联系方式有三类，分别为一对一联系、一对多联系、多对多联系。10、数据库保护主要包括数据的全性、完整性、并发控制、数据库恢复等内容。11、开发MIS的策略有：自下而上的开发策略、自上而下的开发策略。12、诺兰的阶段模型把信息系统的成长过程分为六个不同的阶段，分别为：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。13、 开发MIS的方法可以分为：结构化系统开发方法、原型法、面向对象方法、CASE方法。14、结构化系统开发方法可分为三个步骤，分别为：系统分析、系统设计、系统实施。15、可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、
3、经济上的可行性。16、描述处理逻辑的工具有判定树、判定表、结构化英语。17、详细调查主要针对管理业务、数据流程两部分进行。18、管理业务调查主要包括组织结构调查、管理功能调查、管理业务流程的调查。19、DFD的四个基本符号是外部实体、处理、数据流、数据存储。20、DD主要对数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体等六个方面进行具体定义。 21、代码的种类有顺序码、区间码、助忆码，邮政编码属于区间码。22、确定校验位的方法通常有三种，分别为算数级数法、几何级数法、原数法。23、信息流程图是以数据关系图为基础绘制的。24、按文件的用途可把文件分为主文件、处理文件、工作文件、周转文件和
4、其他文件。25、 程序设计的目标主要强调可维护性、可靠性、可理解性、效率。26、结构化程序设计方法采用三种基本逻辑结构来编写程序分别为：顺序结构、循环结构、选择结构。27、软件测试可分为四个步骤，分别为单元测试、组装测试、确认测试和系统测试。28、系统切换的方法有直接切换法、并行切换法、试点过渡法。二、简答题1、决策问题的类型有哪几种？并简要叙述。202、什么是关系模型关系模型有什么特点150关系模型应用关系代数和关系演算等数学理论来处理数据库系统中的数据关系。3、说出利用U/C矩阵划分子系统的步骤 964、试述企业流程重组涉及到的内容98 5、描述管理业务流程的图表有哪些？并简要叙述。109
5、描述管理业务流程的图表包括管理业务流程图和表格分配图。管理业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。表格分配图：可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系。6、系统分析阶段要提出新系统的逻辑方案包括的内容。1267、输入设计的原则有哪些1578、系统设计报告应包括哪些内容1639、甘特图的特点208甘特图的优缺点：优点：标明了任务的分解情况 标明了各任务的计划进度和当前进度。缺点：难以反映多个任务间存在的复杂的逻辑关系。11、 系统文档的管理工作有哪些？216三、应用题1、根据以下调查结果绘制计划部门的部分计算管理DFD(数据流程图
6、)：计划部门根据各用料单位送来的物资领用计划进行汇总和编写成材料领用计划，存储在材料领用计划文件中，再根据此材料领用计划文件上的数据和材料消耗定额文件上的数据计算和编写出限额发料文件保存起来。下一步是根据限额发料文件打印出限额发料单交给保管员。2、 现要建立一学生选课数据库，涉及到的实体有班级、学生和课程。每个班级有多名学生，每个学生只能在一个班级。每个学生可以选修多门课程，每门课程有多名学生选修。学生的属性有学号、姓名、年龄，班级的属性有班级号、班级名，课程的属性有课程名、课程号、学分，选修的属性有成绩。试作出反映上述关系的ER图，并转化为关系模型。学生（学号、姓名、年龄、班级号）班级（班级
7、号、班级名）课程（课程名、课程号、学分）选修（学号、课程号、成绩）3. 某学校对学生成绩的评定办法为：若期末考试成绩大于等于90分，作业情况为好的成绩为优，作业成绩为差的定为良；若期末考试成绩大于等于75，作业情况为好的成绩定为良，而作业情况为差的成绩定为及格；若期末考试成绩大于等于60分，作业情况为好的成绩定为及格，而作业情况为差的成绩为不及格；期末试成绩低于60分，成绩定为不及格。上述功能请用决策树和决策表表示。业务流程图中使用的一些符号：例题：1.车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领取所
8、需物料，并登记用料流水账；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向定货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库，并通知车间领料。此外，库工依据库存账和用料流水帐定期生成库存报表，呈送有关部门。答案见书上110页2.某工厂成品库管理的业务过程如下： 成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售
9、科和会计科。 试按以上业务过程画出业务流程图3.某中型汽车制造厂统计机构分为厂部、车间、班组三级，统计业务采取归口管理的方法，即检查科统计产品质量信息，劳资科负责工时统计，生产科负责生产进度统计，动力科负责设计工作时间统计等。每天由各班组统计人员将小组的生产日报送车间统计员，车间统计人员结合检验员报来的废品通知单和计划员送来的产品入库单，对所得的数据进行分类、汇总，生成产品质量报表、生产进度报表、工时利用表、设备实用台时表等报送有关归口部门，由各部门的统计人员定期对各车间报表进行统计、汇总，分别生成相应的月报表报送厂部的综合统计员进行汇总，报送有关领导。业务流程图中使用的一些符号：例题：1.试
10、根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。2.某企业物资管理的业务过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向定货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库，并通知车间领料。判断树和判断表99
