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1、ERP系统原理系统原理设计与实施设计与实施杭州电子科技大学杭州电子科技大学 管理学院管理学院引引言言黄黄 继继 鸿鸿信信 息息 管管 理理 系系电话电话：0571-8679226913666634189Email:1ERP与其它课程的关系与其它课程的关系ERP的管理学基础u 生产与运作管理u 会计学u 市场营销u 人力资源管理u 运筹学u 项目管理管理学原理u 敏捷制造u JITu 约束理论u全面质量管理ERP与其他系统与其他系统CRM客户关系管理SCM供应链管理E-commerce电子商务OA办公自动化DSS决策支持系统2教学计划w51课时w其中，上课42课时；上机8课时。w具体安排本课程教
2、学思路w业务流程w系统功能w管理原理ERP应用案例应用案例ERP实施实施ERP软件介绍软件介绍相关知识wERP培训wERP相关工作见相关资料ERP教材教材w陈启申，ERP-从内部集成起步,第二版，电子工业出版社。w内容简介w第一部分ERP原理与管理思想w第二部分ERP内部集成的应用w第三部分项目管理与ERP实施重点参考书籍w刘正刚，ERP制造系统原理分析与设计，自编。w内容简介wMRPMPSCRP重点参考书籍w罗鸿，ERP原理设计与实施，第三版，电子工业出版社。w内容简介参考书籍w李健，企业资源计划及其应用，电子工业出版社；天津市高校规划教材；w内容简介w理论篇w方法篇w应用篇w展望篇参考书籍
3、w陈庄等，ERP原理与应用教程，电子工业出版社；w重庆参考书籍wERP系统的集成应用，金蝶软件，清华大学出版社。w特色参考书籍w苟娟琼，常丹编著，ERP原理与实践，清华大学出版社w特色w用友/SAP/神州数码的ERP参考书籍w蔡颖，ERP高级计划APS供应链优化引擎，广东经济出版社。参考书籍w用友ERP系列丛书w漫话ERPwERP123wERP制胜wERP与企业管理参考书籍w张文编著，ERP/CRM企业实施案例，清华大学出版社。w清华大学经济管理学院与中国工商管理案例库组织编写。考核计划w考勤、课堂提问、上机、报告、作业、w考试成绩（7080%）w纪律要求请假上课3.初识初识ERP3.1 企业
4、信息化大背景企业信息化大背景当前我国企业管理面临的问题 （1）生产上所需要的原材料不能准时供应或者供应不足； （2）零部件生产不配套，积压严重； （3）产品生产周期过长，劳动生产率下降； （4）资金积压严重，周转期长； （5）市场和客户需求多变、快速，使企业的经营和计划系统难以适应。即即采采用用先先进进的的管管理理理理念念，应应用用先先进进的的计计算算机机网网络络技技术术去去整整合合企企业业现现有有的的生生产产、经经营营、设设计计、制制造造、营营销销、财财务务等等，及及时时的的为为企企业业的的战战术术层层、战战略略层层、决决策策层层提提供供准准确确有有效效的的数数据据信信息息，以以便便对对需需
5、求求做做出出迅迅速速的的反反应应。本质是增强企业的核心竞争力。本质是增强企业的核心竞争力。企业信息化企业信息化（1）企业信息化建设的基础设施技术：计算机网络技术、数据库技术和网络安全技术；（2）企业信息化的数字化设计技术：CAD/CAPP/CAM/PDM以及相关的集成技术；（3）企业信息化的数字制造技术：自动化生产控制技术等（4）企业信息化的数字管理系统：ERP/CRM/SCM系统，以期实现企业内部管理和经营决策，以及企业之间的动态联盟。企业信息化的主要内容：企业信息化的主要内容：其中，其中，ERP系统是企业信息化的重要内容。系统是企业信息化的重要内容。3.2形式组成形式组成ERPE（企业）R
6、（资源）P（计划）企业资源计划企业资源计划ERPEnterprise企业企业Resource资源资源Planning计划计划uu企业企业 流通业、服务业、制造业等流通业、服务业、制造业等 从不同的角度可以有不同的划分方法从不同的角度可以有不同的划分方法 生产制造业生产制造业uu资源资源 人、财、物人、财、物uu计划计划 国家计划、企业计划、个人计划国家计划、企业计划、个人计划ERP中的计划与控制中的计划与控制经营计划生产计划大纲资源需求计划主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划车间作业采购计划决策层管理层操作层第1层第2层第3层第4层第5层故事之一：让你明白什么是ERPERP(Enter
7、priseResourcePlanning)企业资源计划系企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台决策运行手段的管理平台。 通过下面的故事可以了解到通过下面的故事可以了解到ERP包括的内容包括的内容3.3认识ERP一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”（订货意向）（订货意向）妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤。你看可以吗？”（
8、商务沟通）（商务沟通）妻子：“没问题，我会准备好的。”（订单确认）（订单确认）妻子记录下需要做的菜单（MPS计划）计划），具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料（BOM物料清单）物料清单），发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋（BOM展开）展开），炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋（共用物料）（共用物料）。打开冰箱一看（库房）（库房），只剩下2个鸡蛋（缺料）（缺料）。来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”（采购询价）（采购询价）小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”（经济批量采购）（经济批量采购）妻子：“这有一个坏的，换一个。”（验收、退料、
9、换料）（验收、退料、换料）回到家中，准备洗采、切菜、炒菜（工艺线路）（工艺线路），厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲（工作中心）（工作中心）。妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线）（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能来不及（产能不足）（产能不足），于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）（产品委外）。下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”（紧急订单）（紧急订单）“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”（不能并单处理）（不能并单处理）“
10、好的，肯定让你们满意。”（订单确定）（订单确定）鸡蛋又不够了，打电话叫小贬送来。（紧急采购）（紧急采购）6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”（采购委外单跟催）（采购委外单跟催）“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（验收、入库、转应付账款）（验收、入库、转应付账款）6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（呵呵呵呵，又又是是紧紧急急订订购购意向，要求现货）意向，要求现货）“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的
11、非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（哈哈哈哈，这这就就是是ERPERP的的使使用用局局限限，要要有有稳稳定定的的外外部部环环境境，要要有有一一个个起起码码的的提前期提前期Lead TimeLead Time）送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设设备备采采购购），最好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有接口了）连人力资源系统也有接口了）。丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通通过审核）过审核）妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”（最后就是应收货款的催要）（最后就是应收货款的催要）SA
12、PBusinessOne产品展示DV（西游记版）SAP 中小企业中小企业ERP解决方案解决方案问题问题1 系统的总体流程是什么？系统的总体流程是什么？2 材料中都有哪些单据？材料中都有哪些单据？3 销售订单的状态有哪些？销售订单的状态有哪些？4 系统中的系统中的MRP的作用是什么？的作用是什么？5 工作就是这么简单！工作就是这么简单！ 有何启示？有何启示？SAPSBO_demowERP软件演示Flash版ERP系统原理与应用系统原理与应用第一篇第一篇ERP概述概述1.1ERP的内涵的内涵ERPEnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统
13、化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。1是是由由美美国国著著名名的的计计算算机机技技术术咨咨询询和和评评估估集集团团Garter Group Inc.提提出出的的一一整整套套企企业业管管理理系系统统体体系系标标准准，其其实实质质是是在在MRPII（Manufacturing Resources Planning）,“制制造造资资源源计计划划”）基基础础上上进进一一步步发发展展而而成成的的面面向向供供应应链链（Su
14、pply Chain）的管理思想；）的管理思想；2是是综综合合应应用用了了客客户户机机/服服务务器器体体系系、关关系系数数据据库库结结构构、面面向向对对象象技技术术、图图形形用用户户界界面面、第第四四代代语语言言（4GL）、网网络络通通讯讯等信息产业成果，以等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；管理思想为灵魂的软件产品；3是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 我我们们可以从管理思想、可以从管理思想、软软件件产产品、管理系品、管理系统
15、统三个三个层层次次给给出出它的定它的定义义：ERP与企业资源与企业资源厂厂房房、生生产产线线、加加工工设设备备、检检测测设设备备、运运输输工工具具等等都都是是企企业业的的硬硬件件资资源源，人人力力、管管理理、信信誉誉、融融资资能能力力、组组织织结结构构、员员工工的的劳劳动动热热情情等等就就是是企企业业的的软软件件资资源源。企企业业运运行行发发展展中中，这这些些资资源源相相互互作作用用，形形成成企企业业进进行行生生产产活活动动、完完成成客客户户订订单单、创创造造社社会会财财富富、实实现现企企业业价价值值的的基基础础，反映企业在竟争发展中的地位。反映企业在竟争发展中的地位。ERPERP系系统统的的
16、管管理理对对象象便便是是上上述述各各种种资资源源及及生生产产要要素素，通通过过ERPERP的的使使用用，使使企企业业的的生生产产过过程程能能及及时时、高高质质地地完完成成客客户户的的订订单单，最最大大程程度度地地发发挥挥这这些些资资源源的的作作用用，并并根根据据客客户户订单及生产状况做出调整资源的决策。订单及生产状况做出调整资源的决策。ERPERP与企业生产制造类型与企业生产制造类型1.按照产品生产工艺过程的特征分为离散型和流程型；2.按照生产的稳定性和重复程度划分为大量生产、成批生产和单件小批生产；3按照生产环境划分为按照计划生产和订单生产。 详细见相关教材ERP系统的管理思想系统的管理思想ERPERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：主要体现在以下三个方面： v体现对整个供应链资源进行管理的思想体现对整个供应链资源进行管理的思想v体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想v体现事先计划与事中控制的思想体现事先计划与事中控制的思想ERP发展历程（重点）发展历程（重点）
