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1、第一章第一章组织战略管理概述组织战略管理概述导入案例学习目的主要内容案例与讨论复习与思考Q&A组织战略管理20102导入案例：战略（管理）是什么导入案例：战略（管理）是什么u有两个相互竞争的组织的老板希望通过野炊休闲的有两个相互竞争的组织的老板希望通过野炊休闲的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论过程方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。u突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急忙突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老板迷打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一
2、位老板迷惑不解地问：惑不解地问：“难道你穿上运动鞋就能跑得过大黑难道你穿上运动鞋就能跑得过大黑熊吗？熊吗？”这位老板回答说：这位老板回答说：“我不用跑过大黑熊，我不用跑过大黑熊，我只要跑过你就行了。我只要跑过你就行了。”从这个幽默故事中体会从这个幽默故事中体会“战略战略”、“战略管理战略管理”。组织战略管理20103导入案例导入案例战略（管理）是什么战略（管理）是什么u首先，战略管理包含了组织对环境的反应（来了一首先，战略管理包含了组织对环境的反应（来了一个大黑熊，由此而产生的反应）；个大黑熊，由此而产生的反应）；u其次，战略管理包含了一系列重要的决策（是坐以其次，战略管理包含了一系列重要的决
3、策（是坐以待毙，或是赶快离开，还是与大黑熊搏斗）；待毙，或是赶快离开，还是与大黑熊搏斗）；u再次，战略管理包含了行动（穿上运动鞋）；再次，战略管理包含了行动（穿上运动鞋）；u最后，战略管理是为了达到一定的目的（比竞争对最后，战略管理是为了达到一定的目的（比竞争对手跑得更快）。手跑得更快）。组织战略管理2010组织战略管理20105主要内容第一节第一节 组织战略概论组织战略概论第二节第二节 组织战略管理过程组织战略管理过程第三节第三节 战略管理者与战略性思维战略管理者与战略性思维第一节第一节组织战略概论组织战略概论1.战略战略2.组织战略的内涵组织战略的内涵3.组织战略的构成要素组织战略的构成要
4、素4.组织战略的特点组织战略的特点5.组织战略理论演变组织战略理论演变组织战略管理201071.战略u“战略战略” STRATEGYSTRATEGY，原为一个军事术语原为一个军事术语u来源于希腊语来源于希腊语“strategos”u词义：词义：“将军指挥军队的艺术将军指挥军队的艺术” u战略源于军事兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。组织战略管理201081.战略u在军事上，战略是对战争全局的筹划和谋略u辽沈战役：长春、沈阳、锦州，关门打狗u格局决定结局格局决定结局u平津战役：隔而不围、围而不打u战略是为了达到战争的目的而对战斗的运用。克劳塞维茨u克劳塞维茨战争论中有一句很著名的
5、话：要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。u战略是战争全局性规律的东西。毛泽东组织战略管理201092.组织战略u观点一：战略是确定组织的使命手段，主要是明确组织的长期目标、活动程序和资源分配的优先级（最早、最经典）u为何组织经营目标飘忽不定就会危及组织的发展？u观点二：战略是一种事先的计划，是对为了行动方案的说明和要求。u战略作为一种威胁竞争对手确保竞争优势的工具u观点三：战略的主旨在于限定组织的经营范围u意味着组织战略应该关注组织成长和多样化经营的问题u为何行业选择很重要？组织战略管理2010102.组织战略u组织选择行业范围或经营领域过宽或过窄，其后果是什么？u过宽，不容
6、易形成核心竞争优势；过窄，失去很过宽，不容易形成核心竞争优势；过窄，失去很多重要的市场机会，如出租车司机的定位多重要的市场机会，如出租车司机的定位u观点四：战略是为了获得持久的竞争优势，而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反映。u观点五：组织战略是一种连续一致的决策模式。u为何说战略是一系列行为的结果？组织战略管理2010112.组织战略u观点六：战略是一种定位。u观点七：战略是获得竞争优势的手段。u观点八：战略是一种观念和意向。u尽管资源是有限的，但并不能阻碍组织追求它的战略目标。u可口可乐、NEC、INTEL等公司的战略意向u让世界每个人都喝上可口可乐让世界每个人都喝上可口可乐u将数
7、据和通讯加以融合将数据和通讯加以融合u成为世界计算机行业的奠基砖成为世界计算机行业的奠基砖组织战略管理201012美国战略管理学家杰克.特劳特（Jack Trout)的观点： 战略就是生存之道 战略就是建立认知 战略就是与众不同 战略就是打败对手 战略就是选择焦点 战略就是追求简单 战略就是领导方向 战略就是实事求是组织战略管理2010132.组织战略基本内容u德鲁克：德鲁克：19631963年，年，管理成效管理成效u组织战略要回答两个基本问题：组织战略要回答两个基本问题：1.1.组织现在是什么组织现在是什么2.2.它应该是什么。它应该是什么。u战略的起点是组织的现状，终点是它的未来。战略的起
8、点是组织的现状，终点是它的未来。u如何从现有基础走向未来的目标，构成了组织战略如何从现有基础走向未来的目标，构成了组织战略的主线。的主线。组织战略管理2010142.组织战略基本内容u明茨伯格归纳了战略的五种含义（明茨伯格归纳了战略的五种含义（5P)5P)，199819981.1.PerspectivePerspective（组织使命和远景目标）（组织使命和远景目标）-层次层次2.2.PositionPosition（产品（产品/ /市场关系，即经营领域市场关系，即经营领域, , 定位）定位）-产业产业3.3.PloyPloy（计策和手段）（计策和手段）-竞争竞争4.4.PlanPlan（实现
9、目标的具体任务）（实现目标的具体任务） -未来未来5.5.Pattern Pattern （目标和行动模式）（目标和行动模式） -历史历史组织战略管理2010152.组织战略u组织战略是组织以未来为主导，为求得生存发展而做出的有关全局的策划和谋略u以未来为主导u在经营活动之前有目的有意识地开发u建立强大而灵活的态势，适当地定位u是一种观念组织战略管理2010163.组织战略的构成要素1965年，安索夫提出了战略四要素，认为组织战略一般由四种要素构成u产品与市场范围u增长向量u竞争优势u协同作用组织战略管理201017战略理论核心 战略基本问题：三问题战略基本问题：三问题组织存在根本理由组织存在
10、根本理由为什么能够得到回报？为什么能够得到回报？（顾客、员工、股东、社会（顾客、员工、股东、社会“四满意四满意”）为了啥（意义）？因为啥（依据）？组织的业务是什么？组织的业务是什么？（当前状况）应该是什么？应该是什么？（未来目标）为什么？为什么？组织战略管理201018战略管理任务确定拟做什么确定拟做什么u阐明组织存在理阐明组织存在理由，考虑动态、由，考虑动态、灵活、整体。灵活、整体。u可做：机会可做：机会u该做：约束该做：约束u能做：实力能做：实力u想做：偏好想做：偏好u敢做：魄力敢做：魄力u拟做：战略拟做：战略该做可做能做想做敢做拟做：战略组织战略管理201019战略根本出路战略根本出路三
11、出路：特色、取舍、组合三出路：特色、取舍、组合u特色：以独特性赢得顾客特色：以独特性赢得顾客u三特殊：产品或服务、顾客群需要、满足顾客途径三特殊：产品或服务、顾客群需要、满足顾客途径u取舍：权衡抉择利弊得失取舍：权衡抉择利弊得失u机会成本机会成本u资源有限资源有限u诱惑无穷诱惑无穷u先取还是先舍？先取还是先舍？u如果组织同时列出一组方向相反的目标，如实现成本领先和综合如果组织同时列出一组方向相反的目标，如实现成本领先和综合质量领先，这种战略方向意味着什么？质量领先，这种战略方向意味着什么？u有所为有所不为、鱼和熊掌难兼得、为他人留有生机有所为有所不为、鱼和熊掌难兼得、为他人留有生机组织战略管理
12、201020战略根本出路战略根本出路三出路：特色、取舍、组合三出路：特色、取舍、组合u组合：多个环节配合默契组合：多个环节配合默契u三协同：管理群体、市场网络、资源竞合三协同：管理群体、市场网络、资源竞合组织战略管理2010213.1产品与市场范围u它说明组织属于什么特定行业和领域，组织在所处它说明组织属于什么特定行业和领域，组织在所处行业中其产品与市场的地位是否具有竞争优势。为行业中其产品与市场的地位是否具有竞争优势。为了清楚地表达组织的共同经营主线，产品与市场的了清楚地表达组织的共同经营主线，产品与市场的范围常常需要分行业来描述，因为大行业的定义往范围常常需要分行业来描述，因为大行业的定义
13、往往过宽，尤其产品、使命和技术涉及很多方面，经往过宽，尤其产品、使命和技术涉及很多方面，经营的内容过于广泛，用它来说明组织的产品与市场营的内容过于广泛，用它来说明组织的产品与市场范围，组织的共同经营主线仍不明确。分行业是指范围，组织的共同经营主线仍不明确。分行业是指大行业内具有相同特征的产品、市场。使命和技术大行业内具有相同特征的产品、市场。使命和技术的小行业，如饮料行业中的果汁饮料分行业、机械的小行业，如饮料行业中的果汁饮料分行业、机械行业中的机床分行业等。行业中的机床分行业等。组织战略管理2010223.2增长向量u增长向量指的是组织从现有产品与市场组合向未来增长向量指的是组织从现有产品与
14、市场组合向未来产品与市场组合移动的方向，即组织经营的方向，产品与市场组合移动的方向，即组织经营的方向，而不涉及到组织目前产品与市场的态势。而不涉及到组织目前产品与市场的态势。组织战略管理2010233.3竞争优势u竞争优势表明组织在某一产品与市场组合上的特殊竞争优势表明组织在某一产品与市场组合上的特殊属性，凭借这些属性可以给组织带来强有力的竞争属性，凭借这些属性可以给组织带来强有力的竞争地位。一个组织要想获得竞争优势，它必须做如下地位。一个组织要想获得竞争优势，它必须做如下考虑：寻求兼并，谋求在新行业中获得重要地位；考虑：寻求兼并，谋求在新行业中获得重要地位；或者组织设置并保持防止竞争对手进人
15、的障碍与壁或者组织设置并保持防止竞争对手进人的障碍与壁垒；或者进行产品的技术开发，产生具有突破性的垒；或者进行产品的技术开发，产生具有突破性的产品，以替代旧产品。产品，以替代旧产品。 组织战略管理2010243.4协同作用u它指明了一种联合作用的效果。安索夫指出，协同它指明了一种联合作用的效果。安索夫指出，协同作用涉及到组织与其新产品和市场项目相配合所需作用涉及到组织与其新产品和市场项目相配合所需要的特征。协同作用常常被描述为要的特征。协同作用常常被描述为1 11 12 2的效果，的效果，这意味着组织内各经营单位联合起来所产生的效益这意味着组织内各经营单位联合起来所产生的效益要大于各个经营单位
16、各自努力所创造的效益总和。要大于各个经营单位各自努力所创造的效益总和。组织战略管理2010254.组织战略的特点u全局性u长远性u指导性u现实性u竞争性u风险性u创新性u相对稳定性u与组织管理模式相适应u与战术、策略、方法和手段相适应组织战略管理2010265.组织战略管理思想的演变u战略规划学派u环境适应学派与逻辑改良主义u产业组织学派与波特的战略思想u资源基础学派与核心竞争力理论组织战略管理201027猫与耗子耗子问猫：“请问我该从哪走？”群猫回答：“这要看您想到哪里去。”战略：确定目标并根据目标决定行动方向。耗子再问：我该怎么走？u属规划学派的猫甲：你应先订好计划再走。u属适应学派的猫乙：你可摸索着走吧，有错就换一条路。u属产业组织学派的猫丙：你为什么要去那？是否换一个目的地。u属资源基础学派的猫丁：你应先培养走路的能力，然后再去。组织战略管理2010285.1战略规划学派u基本工具：伦德（learned）等的SWOT分析u波士顿矩阵（Boston Consulting Group Matrix商业机会商业机会公司资源公司资源战略战略组织战略管理2010295.1战略规划学派u三
