卫生院民主评议政风行风征求民意

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1、卫生院民主评议政风行风征求民意 纠、整改情况 按照我院民主评议政风行风工作方案，内容涉及医疗服务质量、服务态度、医德医风、院务公开、合理收费、廉洁行医等方面，发放了民主评议政风行风意见征求表，发放对象主要为人大代表、政协委员、社会监督员、村及镇直干部、患者及家属、社会群众等，在自查自纠过程中，我院把收集到的意见和建议进行认真地梳理，归纳起来主要有以下几个方面： 一是部分医务人员主动服务意识不强，工作经验欠缺，缺乏人性化服务理念。 二是技术水平高、经验丰富的医疗人才短缺，个别医务人员业务水平不高，有待解决。 三是夜间就诊药房值班人员存在脱岗现象，收费员休假兼职收费员代班期间，由于兼职收费员处理本

2、岗工作，收费室空岗，病人长时间等候不能及时交费。 四是针对因老人优先就诊而导致其他病人有异议的状况，考虑增设老年人专用窗口，专为老年人服务，以减少其他病员意见。五是多采取一些惠民措施，开展优惠性医疗服务项目，简化服务流程和环节，在力所能及范围内有效解决人民群众“看病难、看病贵”问题。 六是经过自查，各科室提出的意见和建议涉及医院管理、就医环境、服务流程、后勤保障、节能降耗、劳动纪律和医患沟通等诸多方面。 在广泛征求社会各界人士对我院民主评议政风行风工作意见和建议外，我院还多形式开展座谈会、自查自纠专题会，从领导班子、党员干部着手，要求大家在思想作风、工作作风等方面排查存在的行风问题；随后，各科

3、室分别组织科室人员开会，排查本科室存在的行风问题。针对梳理整理的各项问题，我们制定了整改计划与措施。 一是进一步完善服务设施，积极改善医疗环境，简化服务流程和环节，为患者提供方便、快捷、舒适的医疗服务。 二是通过“送出去、请进来”的方式，加强医务人员的继续教育，不断提高专业技术水平。 三是提高医务人员主动服务意识和人文关怀，加强医患沟通。四是结合医院实际情况，联合上级医院，有计划、有针对地开展义诊、医疗优惠活动，让人民群众更方便、更实惠地享受医疗服务。 五是加强医院内部管理、服务管理、劳动纪律管理等，树立良好的医疗卫生形象。 在进入评议与集中评议阶段后，我们会针对存在的问题进一步采取积极措施，

4、认真整改，并主动与评议组的同志多沟通，多联系，虚心接受他们提出的意见和建议，真抓实干，以良好的精神风貌和服务水平迎接评议组的检查评议，向广大人民群众交上一份满意答卷。 第二篇：xxx卫生院民主评议政风行风xxx卫生院民主评议政风行风 “回头查”工作总结 为更好落实我院民主评议政风行风“回头看”工作，广泛开展宣传发动，以推动民主评议政风行风活动深入开展并取得实效。现根据xxx20xxxx号文，2012年民主评议政风行风工作的通知精神，全面落实xx院政风行风“回头查”工作，现总结如下： 一、成立领导机构 为加强对我院民主评议政风行风工作的领导，医院成立政风行风评议工作领导小组，由院长任组长，副院长

5、、党支部书记任副组长，领导小组成员由科室主任组成。领导小组下设办公室，具体负责政风行风评议的日常工作，切实抓好评议工作的落实。 二、制定工作方案 根据“xxx2012年民主评议政风行风工作实施方案”xx纠风办20xxx号）文的部署要求和xxx2012年开展民主评议政风行风“回头查”工作实施方案，确保民主评议政风行风工作落实到实处。 三、认真佈署、突出重点 对照“回头查”的内容，重点按照2011年评议中存在的问题进行整改，具体归纳以下5点： 1、服务意识不强。个别医务人员主动服务意识不够，缺乏医患沟通，对病人提出的问题没有完全做到有问必答，有求必应。 2、个别医务人员的技术水平不高；有待进一步提

6、高；有些科室首诊负责制落实不彻底。 3、个别同志工作相互协调不够。 4、个别医务人员处方书写字体潦草、欠规范。 5、后勤供应有时不够及时。 四、整改情况 1、坚持思想教育，提高职工素质。通过正、反典型的示范教育和警示教育，组织观看“大医精诚”秉承“厚德行医、医德共济”的办院理念，以过硬的医疗技术，良好的服务和“不收红包、不拿回扣、不接受吃请的廉洁之风”。强化服务意识，自觉地用法律和规章制度规范自己的行为，提高自律性，结合三好一满意“、纠风专项整治活动，提高全院干部职工“全心全意为人民服务”的思想，树立良好的医德医风，构建和谐的医患关系。 、每年输送医务人员到上级医院进修学习，提高业务水平，服务

7、于广大患者。 、每月进行医疗质控检查，确保医疗安全，用药安全。并且把政风行风评议工作纳入质控管理内容，把医疗工作缺陷尽量消灭在萌芽之中。 4、针对后勤服务管理脱节、监管不力和服务不到位等情况，制订相关制度，规范每项后勤工作的质控内容和达标标准，明确落实工作职责，每月实行定期和不定期的检查，营造安全、文明、舒适、整洁、优美的就医环境。 5、把政风行风“回头查”工作与纠风专项治理工作紧密结合，通过学习讨论、查摆问题、民主评议，找准医务人员在思想观念、工作作风、服务意识等方面的差距，有针对性地进行行业作风整顿。 政风行风评议工作任重道远，我院紧紧围绕上级纠风办的部署，结合医院管理率、纠风工作、三打两

8、建专项行动，发扬真抓实干，积极进取的作风做好政风行风“回头查”工作，把人民群众反映强烈的热点问题切实解决好，内强素质，外树形象，用高超的技术、优良的服务，良好的医德医风取信于民，取信于社会。 第三篇：石桥驿镇卫生院民主评议政风行风征求意见整改措施石桥驿镇卫生院民主评议政风行风第 二、三阶段 征求意见、整改情况小结 按照我院民主评议政风行风工作方案，我院制定了民主评议政风行风意见征求表，内容涉及医疗服务质量、服务态度、医德医风、院务公开、合理收费、廉洁行医等方面，共发放民主评议政风行风意见征求表50余份，发放对象主要为人大代表、政协委员、社会监督员、村及镇直干部、患者及家属、社会群众等，在自查自

9、纠过程中，我院把收集到的意见和建议进行认真地梳理，归纳起来主要有以下几个方面： 一是部分医务人员主动服务意识不强，工作经验欠缺，缺乏人性化服务理念。二是技术水平高、经验丰富的医疗人才短缺，个别医务人员业务水平不高，有待解决。 三是对村卫生室的指导和管理不够完善，要加大对村卫生室的投入，加大对惠民政策的宣传及落实。 四是针对因老人优先就诊而导致其他病人有异议的状况，考虑增设老年人专用窗口，专为老年人服务，以减少其他病员意见。 五是多采取一些惠民措施，开展优惠性医疗服务项目，简化服务流程和环节，在力所能及范围内有效解决人民群众“看病难、看病贵”问题。 六是经过自查，各科室提出的意见和建议涉及医院管

10、理、就医环境、服务流程、后勤保障、节能降耗、劳动纪律和医患沟通等诸多方面。 针对梳理整理的各项问题，我们制定了行之有效的整改计划与措施。 一是进一步完善服务设施，积极改善医疗环境，简化服务流程和环节，为患者提供方便、快捷、舒适的医疗服务。（11月底前完成，责任部门：财会室、后勤办、收费室、合管办。责任领导：廖朝雨、帅小晖） 二是通过“送出去、请进来”的方式，加强医务人员的继续教育，不断提高专业技术水平。（根据人才培养计划按步骤实施，责任部门：医疗质量管理办公室。责任领导廖朝雨） 三是加强乡村一体化管理，定期给乡村医生学习培训。加强对乡村医生门诊统筹的管理。（根据乡村一体化管理实施方案实施，责任

11、部门：乡村一体化管理办公室。责任领导：张家海、帅小晖） 四是结合医院实际情况，联合上级医院，有计划、有针对地开展义诊、医疗优惠活动，让人民群众更方便、更实惠地享受医疗服务。（制定年度计划贯彻落实，责任部门：医疗质量管理办公室。责任领导：廖朝雨） 五是加强医院内部管理、服务管理、劳动纪律管理等，树立良好的医疗卫生形象。（11月底前完成，责任部门：办公室、后勤办、医疗质量管理办公室。责任领导：廖朝雨） 在进入评议与集中评议阶段后，我们会针对存在的问题进一步采取积极措施，认真整改，并主动与评议组的同志多沟通，多联系，虚心接受他们提出的意见和建议，真抓实干，以良好的精神风貌和服务水平迎接评议组的检查评

12、议，向广大人民群众交上一份满意答卷。 单位负责人签名： 石桥驿卫生院2010年10月28日 第四篇：民主评议政风行风“民主评议政风行风”活动领导小组 组长：王杰 副组长：黄金海 彭思洪 行评代表：吴勇等3人 医患代表：饶进兵等3人 峰山医院 第五篇：民主评议政风行风关于开展2011年民主评议政风行风 “回头看”工作的通知 *; 为贯彻落实市*作风办关于开展2011年民主评议政风行风“回头看”工作的通知精神，进一步巩固全市航道系统迎接2011年民主评议政风行风工作成果，加强政风行风建设，决定在*开展2011年民主评议政风行风“回头看”工作，现将有关事项通知如下： 一、总体要求 充分认识“回头看”

13、活动是民主评议政风行风工作的重要组成部分，是深化问题整改、增强评议实效的重要保证，对于进一步促进政风行风长效机制建设具有重要意义。通过在全市航道系统开展“回头看”活动，使评议中发现的突出问题得到进一步整改，政风行风建设水平得到进一步提升，广大群众的满意度得到进一步提高。 二、参加对象 *。 三、主要内容 评议中发现的问题特别是*反馈的问题整改是否到位；政风行风建设特别是依法履职、公正执法、政务公开、清正廉洁等方面制度是否建立；政风行风建设措施是否具体有效；从源头上预防问题发生机制是否健全；创建群众满意基层站所（服务窗口）动态管理是否得到落实等。 四、方法步骤 （一）组织实施 *要根据市处要求，

14、制定实施方案，组织开展“回头看”活动。 （二）监督检查 结合作风建设明察暗访活动，对各单位“回头看”工作开展情况及政风行风建设情况进行督查。 （三）总结交流 *“回头看”情况进行总结。6月13日下午3。00前形成书面报告报*。 五、工作要求 （一）加强领导，提高认识。“回头看”工作是民主评议政风行风活动的重要组成部分，各单位要充分认识“回头看”工作的重要性和必要性，提高认识，加强领导，扎实开展好“回头看”工作，确保取得实效。 （二）突出重点，全面提升。要以深化问题整改、巩固评议成果为重点，以促进长效机制建设、提升政风行风建设水平为目的，突出重点、完善制度、强化监督、创新机制，全面提升航道为民、务实、高效、清廉的行业形象。 二一二年六月十一日 第10页 共10页