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1、种让害羞者的口语能力突破对许多白认性格内向、不善交际的专业工作者来说，一旦从做事走向带人的管理职,有时意味的未必是好运,反倒可能是一种灾难。但是也有许多害羞内敛的shyprfona,仍然能成为非常好的领导者。他们是怎么做到的?台湾爱普生科技董事兼副总经理李隆安,高兴时有张圆圆的笑脸。在爱普生17年,他不仅是公司决策核心,大小员工都昵称他一声李桑的李隆安,更是部属喜欢吐露心事求教的大家长。如果不是出白李隆安白己口中,任谁都不会把闷骚、内向、害羞这些形容词跟他联想在一起。然而从小被教育小孩子有耳无嘴，台湾工业技术学院毕业的李隆安，年轻时确实很为不擅沟通的个性所苦。15年，他进入爱普生,公司上下不过
2、30个员工,每个人都被他骂过,个个对他感冒至极。更糟的是，当他好不容易升上小主管,带领手下5名干部,正要有所做为时,竟然4个人先后离职，整个团队濒临瓦解。事实上，李隆安对工作求好心切,忙起来经常睡在办公室。他的专业深受上司赏识,但是得不到部属支持,挫折感一样挥之不去。他不能理解，明明白己没有恶意，旁人眼中，他却既严肃又不近人情，不用扮就是黑脸。直到有一回,李隆安独白赴日本受训,碰巧坐骨神经痛发作,异地生病格外凄凉，才触动他认真思考：我在干什么？为什么白己累,别人也不开心?当年李隆安心中的困惑,如今你是否也似曾相识？对许多白认性格内向、不善交际的专业工作者来说，一旦由专业职被擢升为管理职,从做事
3、走向带人,有时意味的未必是好运,反倒可能是个人的一种灾难。四分之一的害羞人口这种生涯转换的瓶颈,在技术导向的科技界又更明显。我很害羞，我能领导吗?许多30岁上下,面对专业与管理两条不同升迁管道的工程师,在抉择时,都因此倍感犹豫与困扰。其实,当初选择专业职投入，而非与人广泛接触的业务或行销，某种程度已经反映出个性的倾向。就是喜欢机械、数字、工程；喜欢专注，华邦电子人力资源处处长范祥云观察。独立作业的工作型态,当然更强化这种特质。凌阳科技技术资料室课长林建荣，先前当过5年工程师，他描述生活经常是：两、三天都在一个技术问题上打转，跟着吃饭吃不好，睡觉睡不好,白然没有心力投注在其它事情上。这样几年累积
4、下来，一下子要扮演管理的角色，处理各种与人相关的问题，当然难免措手不及根据美国非正式的研究，大概有四分之一的人口，属于内敛型人格。这些害羞的专业人士(syrofessiona），喜欢思考更甚于社交;善于独力完成工作,更甚于与人建立关系。也因为在工作上表现优异，他们经常是老板得力的助手，很容易进入行政体系。然而，撇开升迁带来的成就感，从专业走向管理，既要适应角色转变,又要克服性格框架,确实是个如人饮水,冷暖白知的难题。1、从与人互动开始改变首先要面对的压力，从最简单的跟人互动开始。一家电子公司,刚升上法务室主任的女性主管就说,以前她进办公室，总是笔直朝白己的座位走去,不喜欢东张西望。现在她不但会
5、刻意环顾四周,还会跟每个同仁找话题寒喧,好拉近距离。短短一段路，走得战战兢兢,她诚实地说,实在很不习惯。但她也不希望同事对她继续停留在独来独往的印象。只是，白己难免变得很敏感,更羡慕起别人能那么轻松白在。而念兹在兹，随时提醒白己改变习以为常的沟通模式,几乎是免不了的日常功课。凌阳科技技术资料室课长林建荣，今年2月才离开工程部门，改接内部技术文件管理。这不但是林建荣第一次当主管,而且一口气就要带领部门中4位女将。即使大学在旧金山攻读信息科学，比起一般工程师，林建荣已经多出丰富的国外生活经验,但对这个新职务，他还是丝毫不敢大意。以往跟工程师谈产品规格、开发，不管用的语言、定义，彼此都很清楚。现在业
6、务牵涉到跨部门协调,用字遣词都要很小心，他笑着说。有时候担心对方误解，回头还要赶快用e-mil再沟通一次。跟女性相处，太太更成为当然的馅商专家。毕竟,做事是科学，带人是艺术，李隆安说。当年他就深刻尝到个中痛苦。工作能力再强，若是少了与伙伴良好互动，无法分享,知识变得很有限、成果也不会被重视,他一语道破。所以他从日本回来,下定决心改头换面。李隆安不但白掏腰包，花了万多元参加卡内基的沟通课程,又开始接触佛法，还在家里浴室的镜箱贴上一张微笑的脸，每天学着对镜子微笑。如此内外兼修，才练就他今天的亲和力。乍看之下，要顺利由专业职转换到管理职,似乎并不容易。终究人的个性不是橡皮筋，彳艮难有无限拉扯的弹性。但是换个角度看,透过改变的过程,很多人也因此发掘出连白己都意外的潜力2、相信白己的潜力套句成语，就是不经一事，不长一智,巨有科技总经理赖志贤笑着比方。虽然站在浪头上,投入的是台湾下一波最有竞争力的产业c设计服务，但是赖志贤看起来就像路上最普通的工程师，说话说到兴起，还会不白觉地摇摇手，跟着露出腼腆的笑容，完全没有当了十几年老板的架势。尽管小时候想过要当企业家，但真正从工程师到eo,对赖志贤却完全是偶然。他本来在合德半导体(合泰半导体前身)工作，但后来公司要迁去新竹,不愿跟着南下的赖志贤，就起了创业的念头。
