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1、物业地震应急预案1.0 目的为了防御地震自然灾害的危害， 切实做好抢险等应急救援工作， 减少地震期间业主人身、财产损失及伤害2.0 适用范围适用于物业服务区域内3.0 职责3.1 物业服务中心经理担任现场总指挥， 特殊情况下可由秩序主任担任，负责现场各项工作的安排及调配，负责与相关应急等机构联系；3.2 秩序主任担任抗震救灾小组组长，负责救灾小组的建立、培训及演练，地震发生的情况下协助现场总指带领小组人员开展各项应急工作；3.3 维修主任担任副组长，负责水、电等应急调节工作，保障各项应急照明等物资；3.4 项目全体员工均为抗震救灾小组成员，具体落实各项应急工作。4.0 程序4.1 当发生地震时
2、4.1.1 如房屋明显感觉摇晃，所有岗位应第一时间撤离到安全地带（此安全地带的选择应满足个人安全及岗位控制需要） ，在撤离过程中尽量打开所经部位的安全通道， 确保通道畅通， 撤离过程中做好其它业主的疏散工作；4.1.2 外围岗位应及时打开小区各通道、道闸杆；4.1.3 车辆在未按正常程序出场时，车场值班岗位应紧急作好车牌登记并尽可能将出场车辆统一管控；4.1.4 疏散过程中应注意对老、弱、病、残、孕等弱势群体的帮助。4.2 当发生地震后4.2.1 如震后未发生任何毁坏，应及时控制好各出入通道，严禁非业主/住户进入 （因逃离时形成大量业户的门窗均未关闭） ， 待确定各区域已恢复正常，门窗已关闭后
3、，再准许其它可进入人员进入小区；4.2.2 如震后未发生较大毁坏，除应按照前一款要求外，还应及时组织人员检查各部位毁坏情况，危险部位及时做好提示、警戒等工作。重点部位还应给予管控。直到修复为止；4.2.3 如震后发生较大毁坏，甚至房屋倒踏时，应及时组织抗震救灾小组分为人员抢救、秩序维护、水电气抢修、通信保障、医疗救护、卫生防疫及工程抢险等进行有效的应急处置工作。4.3 抢险救援工作原则4.3.1“先自救，再救人”的原则。把保障业主（客户）的生命安全作为应急工作的出发点和落脚点。4.3.2 统一指挥，分级负责。按照各自职责和权限，负责有关事故灾害的应急管理和应急处置工作。4.3.3 反应及时，措
4、施果断。一旦发生突发地震等自然灾害，应迅速反应，积极组织，果断处置，及时转移处于危险区域的人员，努力减少灾害事故带来的事态扩大、人员伤亡和经济损失。5.0 应急小组组织构成5.1 人员抢救组由备勤秩序维护人员组成， 由秩序主任直接指挥并担任组长；5.2 秩序维护组由当班秩序维护人员组成，由秩序副主任担任组长；5.3 水电气抢修由工程维护部维修人员组成，由维修主任担任组长；5.4 通信保障由各小组组长担任，确保各组、各成员间通讯畅通；5.5 医疗救护由客户中心人员组成，由物业管家（主管级以上人员）担任组长；5.6 卫生防疫由环境、绿化部门人员组成，由该部门负责人任组长；5.7 工程抢险由工程维护部人员组成，由维修主任担任组长。
