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1、做好大学班长的经验之谈 收费站班长的经验之谈 班长是单位最基层的组织者、领导者和执行者，上级领导的工作方案、措施要靠班长去具体组织执行，班长当得好与不好对收费站的窗口形象起着重要作用，作为一名征费班长，要带好一班人，服好务，收好费，搞好半军事化管理，我有以下几点体会： 一、以身作则、率先垂范 班长是个班集体的领头兵，一个班工作质量的好坏与班长的工作是否到位，是否严格要求自己息息相关。班长首先要以自己的实际行动来给班员作一个好的带头和示范，对自己要高标准、严要求，用自己的实际行动和饱满的工作热情带动班员的各项工作。自己的一言一行、一举一动都可以带给班员好的示范作用，必须吃苦在前，享受在后，办事认
2、真负责，公平公道，为人正派，工作兢兢业业，敢想敢管，不徇私情，不计较个人得失，敢于担担子，充分调动班员的工作积极性，使各项工作上台阶。 二、加强组织纪律性，保持政令畅通，做好上传下达的工作 必须把遵章守纪作为规范执法行为、征费行为的道德义务，提高执行纪律的自觉性。班长必须服从站领导的安排，保持政令畅通，政令必行。对上级作出的规定、命令和指示，必须及时地下传到班组的各个成员，使他们能及时地理解上级的指示和精神，能够按时地，高质量的完成各项工作。 三、团结同志、关心同志，加强班组的协助精神和凝聚力摆正自己的位置和同志们打成一片，对班员除了严格要求1 外，还要关心他们，爱护他们，同时要做好他们的政治
3、思想工作，工作不能简单、粗暴，必须讲究方法，必须以制度管人，以理服人，以德育人，以爱心助人，以形象激励人。以一流的作风，一流的管理，一流的业绩，一流的形象服务于社会大众。 四、爱岗敬业，树立服务意识，提高服务质量 作为班长首先要热爱自己的职业，要有崇高的职业尊严感、荣誉感和成就感。并把它体现在日常的工作态度和工作作风中。要乐业、勤业、精业。全心全意为人民服务，想群众之所想，急群众之所急。勤学苦练，狠抓全班同志的服务技能培训，逐步培养锻炼成为具有高超的服务技能、服务质量的征费班组。 五、廉洁自律、无私奉献、顾全大局、甘做铺路人 时刻牢记宗旨。看破名利、甘于清贫、不计较个人得失；戒侥幸心理、戒不拘
4、小节、戒交友不慎。增强对外界各种诱惑的抵抗力，经常进行自省、自警、自勉、自励，努力做到“慎独”。生活中勤俭节约，爱护公物，反对铺张浪费，节约一滴水、一度电、一粒粮食、一张纸，搞好环境卫生、寝室卫生、做到人走灯关，为创建节约型社会、和谐社会贡献出自己的一份力量。 六、加强学习、不断提高自身素质 俗话说“学无止境”，学习是一种精神，一种追求。只有使自己通过学习掌握更多的知识、增强本领的重要手段和方法，也是加强修养、陶冶情操的一个基本环节和重要途径。要树立终生学习的概念，学习政治、经济、哲学、法律、音乐、科技等方面 的一切先进的文化知识，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，坚持理论与实践相结合，活学活用。使自己成为精通业务和政策法规等多方面的里手行家。同时带领全体班员搞好政治业务学习，使他们迅速成为业务骨干，不断增强做好高速公路管理工作的本领。 局党委、处党委对我们普通工作人员十分关心和爱护，给了我们非常好的生活、工作条件，我们没有理由不把工作搞好，我们相信在局党委、处党委以及站领导的正确领导下，有我们这样一批思想道德品质好、业务精通、综合素质好的征费队伍，一定能取得良好的工作成绩，向局党委、处党委交出一份合格满意的答卷。 第3页 共3页
