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1、销售治理制度第一节内销治理制度一、内勤治理制度一销售内勤职责：工作流程1、全部工作直接对主管副总经理和总经理负责；2、受理地区客户和公司各办事处的样品需求，准时将此需求发至各相关部门，保证样品准时送至各客户；3、样品需求的两种类型：（1） 所需样品为公司成品，以内部索样单形式直接发至车间主任，由车间主任负责安排成品库治理人员开出库单并发样；（2） 所需样品为需新开发产品，须将所需样品具体信息反响给工程师，样品具体信息包括：产品用途，大致要求，交样时间，样品价位等。并按产品开发的重要性，催促试验室准时出样；4、对于所调样品，销售内勤必需具体记帐，调样帐目包括以下内容：需样单位、需样数量、需样时间
2、、实际发样数量、发样型号、发样时间等；5、受理公司各办事处的要货需求，准时将此需求发至各相关部门，保证产品准时送至各客户；6、要货需求的两种类型：（1） 所需产品为公司产品，须以调货单形式直接发至车间主任，由车间主任负责安排出货或生产；（2） 所需产品为公司仓库中无现存但于其它办事处现存的产品，须以自产品调拨单形式发至相应办事处催促其准时出货。7、对于所调货物，销售内勤必需具体记帐，调货帐目包括以下内容：需货数量、实际发货数量、发货型号、发货时间、接收单位等；8、在订货订样过程中，消灭不能准时供货供样状况时，必需准时协调或汇报总经理准时解决；9、月底负责和公司客户对帐，并将对帐单存档保存；10
3、、乐观协作、协调其它部门的工作；11、乐观完成上级领导安排的其它任务。12、销售内勤所开具的相关单据：(1)内部索样单，一式二联，一联销售内勤留底，二联交相关职责人处理； (2)自产品调拨单，一式二联，一联销售内勤留底，二联交生产部负责人。13、每月底整理出各业务单位销售数量前十位的产品，并按公司要求的格式贴写具体，反响一份给各办事处一份；14、每月底要求配方治理员整理一份本月公司开发的全部新样品清单，发给各办事处一份。15、协同助理应用工程师整理本月重点推举产品，并分别寄发至各办事处和大客户。16、具体记录出差人员的 行程。包括来电人员、来电日期、来电显示的区号等。17、销售内勤应做好信息反
4、响工作，准时给要样和要货人答复。18、每周整理本周内需开发产品的进展状况，并制成规定的表格，通报相关办事处。二、进出货、样品治理规定一调货1、各单位调货，由单位负责人统一协调，向公司销售内勤人员订货。、全部调货必需通过销售内勤或主管副总，车间不得直承受理订单。、调货人调货必需通过文字信息如短信、QQ、或发 ，原那么上不受理口头接单，内勤在接单过程中如直承受理口头接单而造成调货出错的，接单人需担当该产品销售价 4%的责任。假设是由于办事处人员调货失误造成的损失，办事处相关人员担当销售价的 10 %责任。、全部单位调货，应尽可能在每天上午或每天下午的 4：30 以前，以便车间安排生产。、星期天车间
5、休息，原那么上不承受生产订单，如有特别状况，必需经总经理或副总经理批准方可生产。2、各单位收货后，需通知公司收货品种、数量、有无破损。建议各单位由专人负责通知，以免遗漏。3、公司内各单位间的调货，需先向公司申请，由公司统一调拨，任何单位无权直接向其他单位调拨货物， 任何单位未经公司许可无权直接向其它单位发货。4、关于订货批量的规定、对于新产品，属办事处第一次销售的产品，第一次订货量不得超过 40 公斤。、对于已有不超过三家客户使用但市场还没有完全承受的产品，每次订货量不得高于上月销售量或者不得超过 40 公斤。、对于办事处订货，超过 6 个月未销售完含已调出该办事处、但公司或其他办事处未销售出
6、去的产品 的产品，按最终一次订货批量计算，库存不超过最终一次订货批量的 50%判定为正常订货，否那么为特别订货。订货业务员和区域经理分别担当以下惩罚：a.业务员按最终一次订货批量金额的 5%予以罚款；b、区域经理按最终一次订货批量金额的 1%予以罚款。、无论何时从办事处调剂或退回到公司和其他办事处的货，只要没有销售出去，季度或年度考核时均记入该办事处的实际库存内。二存货报废制度各办仓库保管员应当经常检查存货的库存状况，一旦觉察有存货需要报废时必需由保管员提出书面报废申请且经总经理批准前方可报废。报废时必需有保管员，会计，区域经理和副总经理或总经理在场，假设副总经理或总经理因故不能在场那么由其托
7、付人参与报废过程。报废完之后由保管员填写报废报告单，该单必需有各参与报废人员签章。各办事处无擅自报废的权利。否那么，对于各办会计兼保管员按报废产品的当时市场售价赔款，并且视情轻重赐予 20-100 元的罚款。对于区域经理赐予 50-200 元的罚款。三存货治理全部存货必需于每月末进展盘点且依据要求填写成品盘点报告单。在盘点报告单里区域经理填写盘盈盘亏的缘由和初步处理意见，待返回到公司总部由总经理给出最终处理方案后再进展处理。对于盘盈的存货假设是由于称量计算错误那么作为增加公司存货处理且赐予会计兼保管员 10-50 元的罚款，假设是由于其他缘由或者缘由不明那么赐予会计兼保管员 20-80 的罚款
8、，赐予区域经理 50-100 的罚款。对于盘亏的存货假设是自然损耗那么作为削减公司存货处理，假设是由于责任人的失职等缘由那么由责任人依据该存货当时市场售价赔偿。四出货1、各实体单位内，仓库应由专人负责由会计员兼职，单位负责人及仓库保管员都对库存数量的准确性、真实性负责。2、各实体单位内出货，对具体的客户，区域经理有权依据其回款状况要求停顿发货。3、出货单的填写及核对：由直承受理生产定单的责任人内勤或生产主任开具出货单，内勤开具的出货单生产部门在发货时如有更改数量可另行开单并准时通知内勤。仓库保管员未见出货单的状况下绝不能发货，货发出后内勤要及进核对出货单的相关状况。4、各实体单位出货应填写一式
9、三联，由业务员报经实体负责人同意并开具出货单，由负责人开出，交仓库保管员一联存底，一联交由客户，一联经客户签字后，由办事处会计保管作收款凭证。仓库保管员的存底联需长期保存，待每年公司查帐审核后，由公司统一收回。5、全部出货应尽量使用公司商标。因特别状况不能使用公司商标的，也应用公司商标掩盖供给商标，逐步过渡到使用公司商标。6、在前面货品未出的状况下，先出后面所调同一货品而造成产品库存、退货、产品过期的，区域经理担当该产品价值总额的 50赔偿。前货未出的时间为生产日期开头的 6 个月内即为库存超时，公司即执行本条款。假设执行本条款后，产品顺当出货并收款，那么退还所扣款项给区域经理。五退货。全部办
10、事处退货须经先向公司提出申请，公司批准报销售内勤前方可退货，退回的货品所支付的运输费用由该办事处或本人担当。退货时必需有相应的退货单，并说明退货单位、产品名称、型号、数量、退货、缘由及其他需特别说明的内容。六直接发货或样给客户的跟踪标准1、办事处在调货、样时需供给具体的收货人姓名、联系方式和到货地点。2、发货或样前先由内勤向物流查清楚该货的到货期后通知相关业务人员或办事处。3、办事处或业务人员应依据到货周期准时跟踪，如客户不能准时收到货时应马上与内勤联系查出结果。4、销售内勤开出的调拨单据未经销售内勤同意，工厂各部门不能私自修改发货地址、发货途径。六、关于代收货款的客户，司机发完货后，货运单复
11、印一份报销，原件其次天上午12 点前交内勤，便利内勤联系货运公司收款，如不按要求执行，一经觉察，每单惩罚 50 元。七样品治理1、各办事处要样由各单位负责人统一安排，要样时必需清楚说明要样的品种、数量。2、原那么上各办事处需要样品公司才发样。对于试验室评出的重点推举产品，试验室可安排发样品和少量应用试验的产品供各办事处参考。其次节营销中心治理制度一、营销中心各岗位工作职责：一区域销售总监守那么1、岗位职责1.1 负责本区域内的市场规划，并组织执行公司的市场拓展方案。1.2 负责本区域内的各办事处的日常治理。1.3 负责本区域公司规定范围内的招待费用的支出审批。1.4 负责本区域内对办事处经理的
12、考核监视。2、岗位要求2.1 经常走访区域内的办事处，并经常同业务员访问客户，指导业务员的工作。2.2 严格执行公司的规章制度。2.3 严格要求区域经理，并对区域经理的任免提出建议。二区域经理守那么1、岗位职责1、1a.本区域内人员的职位的任免提出合理的建议；建议必需公正、公正、任人唯贤。b.组织协调区域内同事间的工作，包括业务区域划分、客户划分、内务安排。c. 定期跟踪关心业务员开拓市场，熟知每个业务员的客情关系，主要方式是定期访问所属区域内业务员的客户，从而准时总结业务员的工作成绩及失误，并经予适当的表扬、嘉奖或对失误赐予订正。d. 总结市场信息，对于各类食品添加剂的市场潜力作出适当的预估
13、，在此根底上，赐予公司适当的建议， 准时引进新品种，并安排人力、物力开发新市场。e. 每月书面总结一份交公司审查备案，内容包括：所属区域业绩展望、评估、货款回收现状分析、业务员工作状况、思想动态。f. 催促完成所属区域内全部业务人员的工作日志、客户登记簿。g.团结同事，制造一个乐观向上、轻松活泼的工作气氛。h.培育新人。1.2 、a.区域经理对所属区域的全部货款，同区域内指定会计一起负全部责任，必需保证公司的货款准时、准确、完全地返回公司。区域经理必需遵照公司的财务规定，由财务人员统一保管现金、支票等。区域经理不得自持现金、扣压现金。b.区域经理对各种费用负责，保证在公司指定的名目范围内购置办
14、公用品，保证各种费用报销的真实性。c.区域经理对区域内业务员借款、现金保管和会计一起负有责任，确保在公司许可的范围内支消灭金。1.3 统一协调订货，区域经理必需认真争辩到货周期、各品种月出货量，有估量性的向公司订货，尽可能的削减库存量。1.4 制订区域内相关的作息制度，卫生制度及相应的奖罚方案等，并报公司备案。.1.5 区域经理必需完成公司统一规定的业务量，全部对业务人员的奖罚方案同样适用于区域经理。2、岗位要求2.1 严格遵守公司的规章制度，以身作那么。2.2 听从公司的治理，保证公司的各项指令深入贯彻。2.3 保守商业机密，只对公司负责。2.4 擅长听取业务员的各种建议，并准时向公司传递信
15、息。2.5 未经公司允许，不得应承任何供给商的任何性质的要求。保守公司的商业机密，不得向任何供给商及竞争对手泄漏本公司的客户状况、销售状况等。供给商在公司范围内的一切活动，由公司专人负责安排， 未经公司许可，不得擅自安排供给商成员访问客户，查看仓库等2.6 公正、公正的对待每一位业务员。2.7 不得与客户发生除公司业务外的任何经济往来，包括购置、租、借用客户财物等。2.8 认真组织执行公司规定的晚会制度：晚会业务员应具体汇报一天的工作状况，包括客户跟踪访问状况、存在的问题；并明确明天的工作内容。共同争辩其他业务员工作中存在的问题，找出解决方案；尽可能的鼓舞业务员的乐观性，准时调整工作态度，保证明天以一种更加饱满的工作热忱投入到工作中；区域经理需具体记录早晚会内容，月底寄会公司审查。对于缺少晚会记录的，每次扣罚区域经理 100 元。3、区域经理行为标准：3.1 坚持学习，制造一个乐观向上的、学习的气氛。尤其要留意同事之间的日常沟通，从沟通中学习别人的特长。3.2 做好工作打算，协调同事之间的工作。最忌无所事事，胡乱指挥。造成同事无所适应，行动盲目无目标。3.3 经常沟通，加强沟通，准时了解同事的心理动态，多予鼓舞、指导
