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1、第二章第二章 现代企业经营管理现代企业经营管理第一节第一节企业经营管理及其职能企业经营管理及其职能第二节第二节企业经营环境与条件企业经营环境与条件第三节第三节企业经营战略与策略企业经营战略与策略第四节第四节经营决策与计划经营决策与计划第一节第一节 企业经营管理及其职能企业经营管理及其职能一、经营管理的概念与职能一、经营管理的概念与职能二、企业经营使命与经营哲学二、企业经营使命与经营哲学三、经营目标与目标体系三、经营目标与目标体系一、经营管理的概念与职能一、经营管理的概念与职能1.经营与管理经营与管理经营是指商品生产者为实现企业的目标，以经营是指商品生产者为实现企业的目标，以市场为对象，以商品生
2、产和商品交换为手段，市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，使企业生产技术、经济活动与外部环境达成使企业生产技术、经济活动与外部环境达成动态平衡的一系列有组织活动的总称。动态平衡的一系列有组织活动的总称。联系联系：现代企业没有离开经营的管理，也没现代企业没有离开经营的管理，也没有不需要管理的经营，经营为管理设定目标有不需要管理的经营，经营为管理设定目标和意图，管理为经营提供方法和手段。和意图，管理为经营提供方法和手段。经营管理就有广义和狭义之分，主要表现为经营管理就有广义和狭义之分，主要表现为内容和范围有所不同。内容和范围有所不同。l广义的广义的经营管理包括生产管理在内的全经营管理包括生产管理
3、在内的全部企业管理部企业管理(大经营论大经营论)l狭义的狭义的经营管理则是以企业经营活动为经营管理则是以企业经营活动为对象的管理，是与生产管理对象的管理，是与生产管理(以生产活动以生产活动为对象的管理为对象的管理)相对应的一个范畴。相对应的一个范畴。2.经营管理的职能经营管理的职能(1)战略职能战略职能l战略是企业经营管理的首要职能。战略是企业经营管理的首要职能。l战略经营的具体体现是经营者要树立战战略经营的具体体现是经营者要树立战略观念，并制定经营战略。经营战略包略观念，并制定经营战略。经营战略包括战略目标、战略重点、战略方针与对括战略目标、战略重点、战略方针与对策以及战略规划等内容。策以及
4、战略规划等内容。奥林匹克全球合作伙伴奥林匹克全球合作伙伴源讯源讯宏利宏利人寿人寿保险保险奥运会全球信息技术合作伙伴北京北京2008合作伙伴合作伙伴赞助商赞助商必和必拓必和必拓采矿业公司采矿业公司Ups物流和快物流和快递赞助商递赞助商赞助商赞助商独家供应商独家供应商史泰博史泰博力士架力士架临时电力和温控系统临时电力和温控系统全球货运有限公司全球货运有限公司综合物流服务供应商综合物流服务供应商千喜鹤千喜鹤冷鲜猪肉冷鲜猪肉及猪肉制品及猪肉制品收购收购IBMPC奥运会奥运会top计划计划海尔的发展战略：海尔的发展战略：l质量战略质量战略l名牌战略名牌战略l多元化战略多元化战略l海尔的国际化战略海尔的国
5、际化战略l国际化的海尔战略国际化的海尔战略(2)决策职能决策职能l经营管理的中心内容是决策，甚至可以经营管理的中心内容是决策，甚至可以说经营管理就是经营决策。说经营管理就是经营决策。l决策职能主要是通过环境预测，制定决决策职能主要是通过环境预测，制定决策备选方案并进行方案优选、方案实施策备选方案并进行方案优选、方案实施诸过程来完成的。诸过程来完成的。(3)开发职能开发职能l人才或能力开发、技术开发、产品开发、人才或能力开发、技术开发、产品开发、市场开发市场开发“四位一体四位一体”，构成企业经营，构成企业经营管理开发职能的主体。管理开发职能的主体。(4)财务职能财务职能l资金筹措职能、资金运用职
6、能、增值价资金筹措职能、资金运用职能、增值价值分配职能以及经营活动分析值分配职能以及经营活动分析(5)公共关系职能公共关系职能l协调社会关系的职能协调社会关系的职能l投资者、往来厂商、从业人员、顾客、投资者、往来厂商、从业人员、顾客、竞争者以及行政机关、社区居民竞争者以及行政机关、社区居民二、企业使命与经营哲学二、企业使命与经营哲学企业使命：企业使命：指企业的宗旨、企业的价值观或指企业的宗旨、企业的价值观或经营哲学等一些抽象化、观念化的范畴。经营哲学等一些抽象化、观念化的范畴。经营哲学：经营哲学：经营者对经营过程中发生的各种经营者对经营过程中发生的各种关系发展变化规律性的认识和树立的信念。关系
7、发展变化规律性的认识和树立的信念。经营哲学常以某种信念的形式支配着人们的经营哲学常以某种信念的形式支配着人们的观念行为。观念行为。用户是王；时间是钱；质量是命；安全是法；用户是王；时间是钱；质量是命；安全是法；人多是祸人多是祸第二节第二节 企业经营环境与条件企业经营环境与条件一、企业的外部环境分析一、企业的外部环境分析二、企业的内部条件分析二、企业的内部条件分析三、三、SWOT分析分析一、企业的外部环境分析一、企业的外部环境分析1.间接环境因素间接环境因素分类：分类：l以时间为标准，可分为过去环境、当前环境以时间为标准，可分为过去环境、当前环境与未来环境；与未来环境；l以空间为标准，可分为微观
8、环境、中观环境以空间为标准，可分为微观环境、中观环境和宏观环境；和宏观环境；l以企业与环境的关系来划分，可分为直接环以企业与环境的关系来划分，可分为直接环境与间接环境；境与间接环境；l(1)政治法律环境因素政治法律环境因素特点：直接性、难以预测性、不可逆转性特点：直接性、难以预测性、不可逆转性l(2)经济环境因素经济环境因素社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策政策,cpi,，基尼系数，恩格尔系数，基尼系数，恩格尔系数l(3)科学技术环境因素科学技术环境因素l(4)社会文化环境因素社会文化环境因素主要指一定时空条件下的人口状况主要指一定时空条件
9、下的人口状况(包括数量、包括数量、构成、分布、增长率等构成、分布、增长率等)、家庭结构、文化教育、家庭结构、文化教育程度、宗教信仰、伦理道德观念、价值观念等程度、宗教信仰、伦理道德观念、价值观念等l(5)自然环境因素自然环境因素指企业所处的地理位置、地形地貌、气候条件及指企业所处的地理位置、地形地貌、气候条件及资源状况等资源状况等GDP即英文即英文grossdomesticproduct的缩的缩写，也就是国内生产总值（港台地区有翻译为写，也就是国内生产总值（港台地区有翻译为国内生产毛额、本地生产总值）。通常对国内生产毛额、本地生产总值）。通常对GDP的定义为：的定义为：一定时期内（一个季度或一
10、年），一定时期内（一个季度或一年），一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和提供劳务的市场价值的总值。产品和提供劳务的市场价值的总值。在经济学在经济学中，常用中，常用GDP和和GNP（国民生产总值、（国民生产总值、grossnationalproduct）共同来衡量该国）共同来衡量该国或地区的经济发展综合水平通用的指标。这也或地区的经济发展综合水平通用的指标。这也是目前各个国家和地区常采用的衡量手段。是目前各个国家和地区常采用的衡量手段。GDP是宏观经济中最受关注的经济统计数字，是宏观经济中最受关注的经济统计数字，因为它被认为是衡量国民经济发展情况
11、最重要因为它被认为是衡量国民经济发展情况最重要的一个指标。的一个指标。人均国内生产总值，也称作人均国内生产总值，也称作“人均人均GDP”，常，常作为作为发展经济学中衡量经济发展状况的指标，发展经济学中衡量经济发展状况的指标，是重要的宏观经济指标之一，它是人们了解和是重要的宏观经济指标之一，它是人们了解和把握一个国家或地区的宏观经济运行状况的有把握一个国家或地区的宏观经济运行状况的有效工具。将一个国家核算期内（通常是一年）效工具。将一个国家核算期内（通常是一年）实现的国内生产总值与这个国家的常住人口实现的国内生产总值与这个国家的常住人口（目前使用户籍人口）相比进行计算，得到人（目前使用户籍人口）
12、相比进行计算，得到人均国内生产总值。是衡量各国人民生活水平的均国内生产总值。是衡量各国人民生活水平的一个标准，为了更加客观的衡量，经常与购买一个标准，为了更加客观的衡量，经常与购买力平价结合。力平价结合。人均人均GDP反映一国人们的富裕程度反映一国人们的富裕程度总量总量GDP反映一国的经济实力和市场规模反映一国的经济实力和市场规模11卢森堡卢森堡10228410228422挪威挪威791547915433卡塔尔卡塔尔707547075444冰岛冰岛629766297655爱尔兰爱尔兰588835888366丹麦丹麦570355703577瑞士瑞士567115671188瑞典瑞典47069470
13、6999美国美国45594455941010荷兰荷兰45429454291111英国英国45301453011212芬兰芬兰44912449121313奥地利奥地利44308443081414加拿大加拿大42738427381515澳大利亚澳大利亚42553425531616阿拉伯联合酋长国阿拉伯联合酋长国42275422751717比利时比利时41605416051818法国法国40782407821919德国德国39650396502020意大利意大利35386353862121新加坡新加坡34152341522222日本日本34023340232323文莱达鲁萨兰国文莱达鲁萨兰国3250
14、1325012424科威特科威特32259322592525希腊希腊32010320102626西班牙西班牙31471314712727新西兰新西兰2969829698- -欧洲联盟欧洲联盟294761294761- -香港，中华人民共和国香港，中华人民共和国214921492828塞浦路斯塞浦路斯26386263862929巴林巴林22109221093030斯洛文尼亚斯洛文尼亚2207922079102102约旦约旦27412741103103危地马拉危地马拉25042504104104中国中国24602460105105摩洛哥摩洛哥23682368106106斯威士兰斯威士兰229922
15、992007年度世界各国人均年度世界各国人均GDP排名排名第一层：人均第一层：人均40000+的的1上海上海654732北京北京574313天津天津47972第二层第二层人均人均30000-40000的的4浙江浙江357305江苏江苏329856广东广东32142第三层第三层人均人均20000-30000的的7山东山东271488内蒙古内蒙古255589辽宁辽宁2464510福建福建23663第四层第四层人均人均15000-20000的的11河北河北1936312黑龙江黑龙江1846313吉林吉林1721114新疆新疆1616415山西山西1614316河南河南15056第五层第五层人均人均1
16、0000-15000的的17湖北湖北1473318重庆重庆1401119海南海南1336120湖南湖南1312321陕西陕西1284322青海青海1280923宁夏宁夏1269524江西江西1220425四川四川1170826西藏西藏1156727安徽安徽1118028广西广西11417第六层第六层人均人均10000以下的以下的29甘肃甘肃952730云南云南945931贵州贵州67422007年各省人均年各省人均GDP排名排名消费者物价指数消费者物价指数(ConsumerPriceIndex)，英文，英文缩写为缩写为CPI，是反映与居民生活有关的商品及劳务，是反映与居民生活有关的商品及劳务价格统计出来的物价变动指标，通常作为观察通货价格统计出来的物价变动指标，通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。膨胀水平的重要指标。存款准备金存款准备金存款准备金是指金融机构为保证客户提取存款和存款准备金是指金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的在中央银行的存款，中央资金清算需要而准备的在中央银行的存款，中央银行要求的存款准备金占其存款总额的比例就是银行要求的存款准备金占其存款总额的比例就是存
