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1、泽泽尧尧顾顾问问1寄语寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海不可以没有见过大海”寄语泽泽尧尧顾顾问问2卓越领导力与高效执行力卓越领导力与高效执行力泽泽尧尧顾顾问问3模块模块1 1：用人：用人引：用人识引：用人识“人道人道”第第1 1项：利益管理项：利益管理第第2 2项：绩效管理项：绩效管理第第3 3项：人性管理项：人性管理第第4 4项：强势管理第项：强势管理第5 5项：团队管理项：团队管理第第6 6项：企业管控项：企业管控模块模块2 2：做事：做事引：做事遵引：做事遵“天道天道”第第7 7项：目标分解项：目标分解第第8 8项：主导跟踪项：主导跟
2、踪第第9 9项：个案突破项：个案突破第第1010项：制度管理项：制度管理第第1111项：精明干练项：精明干练第第1212项：商业头脑项：商业头脑模块模块3 3：做人：做人引：做人懂引：做人懂“世道世道” 第第1313项：主动进取项：主动进取第第1414项：敬业到位项：敬业到位第第1515项：精明之道项：精明之道第第1616项：强者逻辑项：强者逻辑第第1717项：超越创新项：超越创新第第1818项：人格修炼项：人格修炼升华：有效管理模式升华：有效管理模式有效管理有效管理8 8大要点大要点泽泽尧尧顾顾问问泽泽尧尧顾顾问问5对一把尖刀而言对一把尖刀而言刀尖部分是关键刀尖部分是关键飞镖的杀伤力飞镖的杀
3、伤力全靠四个刀尖全靠四个刀尖“尖刀尖刀”、“刀尖刀尖”的概念的概念第1单元 尖刀理论：达成目标是硬道理泽泽尧尧顾顾问问6达成目标是硬道理达成目标是硬道理德鲁克：企业管理必须始终将经济绩效放在首德鲁克：企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。己存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的；如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的；如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务，管理就是失败的；需要的商品和服务，管理就是失败的；如果管理
4、层未能用交付于他的经济资源提高或至如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。泽泽尧尧顾顾问问7达成目标是硬道理达成目标是硬道理何谓有效管理何谓有效管理?泽泽尧尧顾顾问问8不要因手段模糊了目标！不要因手段模糊了目标！“唐僧是个好领导？唐僧是个好领导？”“谁可以得到提拔？谁可以得到提拔？”巴结巴结代理代理“无论你怎么改，都应该以提高绩效为目无论你怎么改，都应该以提高绩效为目的，而不是以迎合的，而不是以迎合360度评估为目的度评估为目的”目标与手段邓小平的邓小平的“猫论猫论”：虽曾遭批判：虽曾遭批判最终影响世界最终影响世
5、界泽泽尧尧顾顾问问91.目标是你要的目标是你要的目标坚持者目标坚持者2.目标是你非要不可的目标是你非要不可的3.高级管理者坚决要的高级管理者坚决要的要与不要之间：开会学习为什么迟到？要与不要之间：开会学习为什么迟到？如何理解如何理解“将在外，君命有所不受将在外，君命有所不受”？启示：领导必须首先是启示：领导必须首先是目标坚持者目标坚持者泽泽尧尧顾顾问问10主体主体关键指标关键指标可能的干扰因素可能的干扰因素国家国家发展是硬道理发展是硬道理姓社姓资的问题与讨论姓社姓资的问题与讨论个人个人能力是硬道理能力是硬道理学历、文凭、关系、地位学历、文凭、关系、地位企业企业效益是硬道理效益是硬道理人性化、企
6、业文化、团队精神人性化、企业文化、团队精神员工员工绩效是硬道理绩效是硬道理资历、忠诚、工作态度资历、忠诚、工作态度决策者决策者优选目标优选目标影响选择的个人偏爱、嗜好影响选择的个人偏爱、嗜好管理者管理者达成目标达成目标人性化管理、大众逻辑、关怀人性化管理、大众逻辑、关怀什么是什么是“尖刀尖刀”、“刀尖刀尖”：目标的干扰因目标的干扰因素素泽泽尧尧顾顾问问11达成达成目标目标服从、理解、建议服从、理解、建议分解、分配分解、分配目标目标沟通、服务、辅导沟通、服务、辅导管理者双重身份：对上与对下让让上上级级满满意意是是目目标标，让让下下级级满满意意是是手手段段。泽泽尧尧顾顾问问12泽尧名言：泽尧名言：
7、不要问管理是什么，而要问管理做什么不要问管理是什么，而要问管理做什么什么是有效管理什么是有效管理? ?达成目标是硬道理达成目标是硬道理泽泽尧尧顾顾问问13以事为本的领导艺术以事为本的领导艺术泽泽尧尧顾顾问问14以事管人以事管人泽泽尧尧顾顾问问15以事为本：标准以事为本：标准-规范规范-制度制度泽泽尧尧顾顾问问16以事管人：行政制度以事管人：行政制度+业务制度业务制度泽泽尧尧顾顾问问17干部目标体系锁定干部目标体系锁定泽泽尧尧顾顾问问18管理的两个基本点管理的两个基本点泽泽尧尧顾顾问问19第第2单元单元如何达成目标？如何达成目标？-愿力与能力愿力与能力德鲁克定义管理德鲁克定义管理管理就是管理就是
8、界定企业的使命界定企业的使命，并，并激励和组织激励和组织人人力资源去力资源去实现这个使命实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。理。泽泽尧尧顾顾问问20民营企业：低能高聘？民营企业：低能高聘？用人一技之长最合算用人一技之长最合算能力能力愿力愿力绩效绩效=愿力愿力X X能力能力绩效绩效=愿力愿力X X能力能力泽泽尧尧顾顾问问21泽泽尧尧顾顾问问22何谓叶公好龙？1、愿力、愿力提出问题的同时提出解决方案提出问题的同时提出解决方案2、毕恭毕敬的背后、毕恭毕敬的背后投资与消
9、费之别投资与消费之别泽泽尧尧顾顾问问231、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事如果不愿做事，你就不用去教他如何做事2、很很多多主主管管过过于于热热情情，他他以以为为手手下下都都同同他他一一样样对对部部门门的的工工作作那那么么热热情情和和重重视视，于于是是，常常常常一一有有机机会会就就滔滔滔滔不不绝绝不不厌厌其其烦烦地地给给手手下下“上上课课”：这这个个应应如如何何如如何何，那那个个又又该该怎怎样样怎怎样样。而而实实际际上上，手手下下的耳孔里早已长上了老茧。的耳孔里早已长上了老茧。3、责任，利益机制最主要。、责任，利益机制最主要。愿做事与能做事泽泽尧尧顾顾问问24带人、管人带人、管人管事、做事
10、管事、做事做人、为人做人、为人第第1项：企业治理项：企业治理与利益管理与利益管理第第7项：有效目标项：有效目标分解分解统筹与计统筹与计划管理划管理第第13项：主动进取、项：主动进取、从我做起从我做起做个成长做个成长型员工型员工第第2项：绩效管项：绩效管理理把公司的把公司的事变成他自己的事变成他自己的事事第第8项：主导与跟项：主导与跟踪踪进度控制与进度控制与过程管理过程管理第第14项：责任与承诺：项：责任与承诺：敬业到位、服从服务敬业到位、服从服务做个优秀员工做个优秀员工利益管理利益管理使使被管理者被管理者“他要他要”：泽尧所谓：泽尧所谓“管人管小人管人管小人”责任和利益精细化责任和利益精细化有
11、效目标分解：有效目标分解：泽尧所谓管理者核泽尧所谓管理者核心能力心能力主动进取主动进取管理者自管理者自己己“我要我要”：泽尧所谓：泽尧所谓“做人做君子做人做君子”结论管理从 开始返回内容提要返回内容提要有效管理：从我要到他要有效管理：从我要到他要泽泽尧尧顾顾问问25奖罚规范奖罚规范利益利益制度制度文化文化服从服从要要面子表扬面子表扬与批评愿与批评愿景归宿感景归宿感潜意识潜意识绩效奖金绩效奖金利益共同利益共同体唯利是体唯利是图有奔头图有奔头强势管理强势管理危机感惟危机感惟命是从命是从如何解决要与不要泽泽尧尧顾顾问问26第3单元 被管理者：“直指人心”变你要为他要利益利益=眼前利益眼前利益+长远利
12、益长远利益工作回报工作回报=工资工资+能力成长能力成长返回内容提要返回内容提要泽泽尧尧顾顾问问27基本工资由什么决定基本工资由什么决定专题：基本工资由什么决定泽泽尧尧顾顾问问28经济的动物经济的动物做好了有什么好处？做好了有什么好处？做不好有什么坏处？做不好有什么坏处？精细化精细化-责任和利益的精细化责任和利益的精细化问题：吵架在哪里进行？问题：吵架在哪里进行？管理的刀尖：责任和利益精细化泽泽尧尧顾顾问问29做好了有什么好处？做好了有什么好处？做不好有什么坏处？做不好有什么坏处？业务员不按时完成业务方案业务员不按时完成业务方案好处：奖励好处：奖励指导指导等；等；坏处：扣款等坏处：扣款等案例：浙
13、江网通泽泽尧尧顾顾问问30泽泽尧尧顾顾问问31权力清单的来源与制作泽泽尧尧顾顾问问32改变思路+问题关键：变你要为他要！你要你要他要他要公司目标、总目标公司目标、总目标个人目标、子目标个人目标、子目标理念、观念理念、观念规范、制度规范、制度思想工作思想工作与钱有关与钱有关他应该他应该他愿意、不得不他愿意、不得不管理的刀尖：责任和利益的精细化管理的刀尖：责任和利益的精细化泽泽尧尧顾顾问问331、明确和锁定、明确和锁定KPI关键业绩指标：管理关键业绩指标：管理目标目标2、完善月报表、完善月报表：测量体系：测量体系设定表单、台设定表单、台帐、交接责任分清，帐、交接责任分清，3-5个月后比较（测量、个
14、月后比较（测量、评定、检讨）评定、检讨）3、与利益挂钩：、与利益挂钩：业绩纵、横向比较业绩纵、横向比较与前与前面、同行比较持平、提高、下降？面、同行比较持平、提高、下降？要是国家公务员也这样该多好？要是国家公务员也这样该多好？启示：如何完善管理者责任？泽泽尧尧顾顾问问34业绩是硬道理：管理的尖刀国企干部有国企干部有“文化底蕴文化底蕴”？外企主管为何比较外企主管为何比较“浅薄浅薄”何谓何谓“文化底蕴文化底蕴”：爱做不做、惯性惰性十：爱做不做、惯性惰性十足足面子、架子比什么都重要面子、架子比什么都重要泽泽尧尧顾顾问问35案例：外企主管为何比较“浅薄” 一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了一旦业绩变成
15、硬道理，管理就简单化了业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、脾气、惰性脾气、惰性就都出来了！就都出来了！泽泽尧尧顾顾问问36两个要点：两个要点：、业绩是硬道理（、业绩是硬道理（Y=kx）：来不及同你生气、闹）：来不及同你生气、闹别扭别扭、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不能是能是“想做才做、不高兴就可以不配合想做才做、不高兴就可以不配合”新人为何新人为何留不住？留不住？结论：企业老毛病也是可以治疗的结论：企业老毛病也是可以治疗的启示：势如破竹的刀尖何在？泽泽尧尧顾顾问问37目标、业绩谈工作目标、业绩谈工作人人事事
16、流流程程1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案，我问他何故，他、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案，我问他何故，他说说“”我告诉：我告诉：“从人开始搞从人开始搞改革改革是不对的。是不对的。”2、目标和业绩才是硬道理，刀尖抓住，流和业绩界定清楚，然后，从、目标和业绩才是硬道理，刀尖抓住，流和业绩界定清楚，然后，从10%、20%开始，所谓动人。开始，所谓动人。3、目标拿准了工作才不会弄错方向。、目标拿准了工作才不会弄错方向。规范化的刀尖是业绩规范化的刀尖是业绩刀尖在前、势如破竹刀尖在前、势如破竹采购周期一览表采购周期一览表管理的刀尖：目标和业绩利益不挂钩利益不挂钩流程理不顺流程理不顺泽泽尧尧顾顾问问38第4单元 管理着力点通过“有形”打造“无形”泽泽尧尧顾顾问问39泽泽尧尧顾顾问问40管理是一种作用力意识（观念）能对自己产生作用力，意识（观念）能对自己产生作用力，却未必能对别人产生作用力却未必能对别人产生作用力尤其尤其当它与利益无关或相违背的时候。当它与利益无关或相违背的时候。不到位：只讲观念不谈手段不到位：只讲观念不谈手段留下逃避的空留下逃避的空间间泽泽尧尧顾顾问问41泽
