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1、招募、面试和挑选培训招募、面试和挑选培训讲师：谭小琥第一节第一节第一节第一节 员工招聘与挑选的概述员工招聘与挑选的概述员工招聘与挑选的概述员工招聘与挑选的概述 第二节第二节第二节第二节 员工招聘的途径和渠道员工招聘的途径和渠道员工招聘的途径和渠道员工招聘的途径和渠道 第三节第三节第三节第三节 员工的挑选员工的挑选员工的挑选员工的挑选 第四节第四节第四节第四节 员工的录用员工的录用员工的录用员工的录用第一节第一节 员工招聘与挑选的概述员工招聘与挑选的概述什么情况需要进行员工招聘与挑选什么情况需要进行员工招聘与挑选招聘与其它招聘与其它HRHR活动的关系活动的关系员工招聘与挑选的原则员工招聘与挑选的
2、原则员工招聘的依据员工招聘的依据招聘的意义o今天来应聘的人有可能日后就成为组织中的一员，所以招聘工作实际上决定着组织今后的发展与成长o若在招聘环节中没有能够吸引到足够数量和一定素质的人来申请职位，那么组织的成功可能会延误o招聘是一种双向选择的环节，它不仅对特定组织重要，对员工个人的成长也同样重要o错误招聘会给公司业绩、公司形象、客户、员工的士气、成本、安全带来影响3.1.2招聘与其它HR活动的关系人力资源计划工作分析实施招聘招聘的备选方案培训、绩效管理、薪酬、员工关系等3.1.33.1.33.1.33.1.3员工招聘与挑选的原则员工招聘与挑选的原则员工招聘与挑选的原则员工招聘与挑选的原则 1保
3、证被录用人员达到规定要求。 2公开原则。 3平等原则。 4考核竞争原则。 5全面原则。 6择优原则。 7量才原则。 8效率原则。 9确保重点原则。 宁缺勿滥原则有时也要遵守 M1、企业人事政策；M2、企业战略目标及经营发展计划；M3人力资源现状分析；M4“定岗定编定员”方案；M5成员企业及职能部门人才需求计划；M6持续发展所必须的人才储备及各类人才在市场的紧缺程度。3.1.43.1.4员工招聘的依据员工招聘的依据员工招聘的依据员工招聘的依据人力资源计划职务说明书招聘计划招聘计划时间岗位人数任职资格费用 招聘组织招聘组织组成招聘班子培训招聘员落实责任挑选录用挑选录用初步筛选笔试面试其他测试等寻找
4、吸引寻找吸引选择招聘渠道发出通知进行沟通评评 价价程序技能效率3.1.5员工招聘与挑选的一般程序员工招聘与挑选的一般程序日本花王公司招聘程序 1 需要填补或额外增聘人手，部门主管需先填写员工招聘表格及提交人力资源部经理。 2 获得董事总经理的批准后，人力资源部将开始招聘。 3 求职者需填写职位申请表格，在要求下须提供有关文件及个人资料。 4 人力资源部员工会主持第一次面试。某类职位的求职者需接受笔试、工作取向测试等。花王公司不做IQ测试。挑选的准则是求职者的态度、性格、语言能力、教育背景、工作经验、支持、接受的培训等。最后，根据所有有关资料综合衡量，决定是否给予第二次面试。5 第二次面试。不同
5、职位由不同人士主持。例如，一般员工由人力资源经理负责，个别部门员工由部门主管负责。主管级或以上的员工由副总经理负责。经理级或以上的员工由董事总经理负责。 6 过第二次面试仍未能做出最后决定，求职者必须接受第三次面试。 7公司要求拟雇用的员工接受指定的身体检查。如求职者拒绝接受，将不符合雇用的资格。如身体检查结果符合工作要求，可获得雇用。 8获聘后，员工需签署查核工作证明授权书，容许公司向其前任雇主查询及校对个人资料。国有企业人力资源招聘程序国有企业人力资源招聘程序公司人力资源部根据生产运营和员工变动的需要编制用人计划。公司人力资源部根据生产运营和员工变动的需要编制用人计划。 人力资源部组织召开
6、多次全公司人事干部会议，反复讨论协商后产人力资源部组织召开多次全公司人事干部会议，反复讨论协商后产生需求计划表。生需求计划表。人力资源部根据岗位任职条件等资料编写招聘说明书，设点组织参人力资源部根据岗位任职条件等资料编写招聘说明书，设点组织参加各级各类招聘会，比如中专、大专、本科与研究生，社会，海外加各级各类招聘会，比如中专、大专、本科与研究生，社会，海外等。等。国内校园招聘主要看综合排名、专业成绩、个性特征和专长能力，国内校园招聘主要看综合排名、专业成绩、个性特征和专长能力，一般招收专业前几名的学生；所聘人员大致分为工人类、技术员类、一般招收专业前几名的学生；所聘人员大致分为工人类、技术员类
7、、行政事务类，基本全部按计划分到各单位从事一线工作，经过行政事务类，基本全部按计划分到各单位从事一线工作，经过510510年后进入人才战略储备库。年后进入人才战略储备库。基层管理者全部从内部有经验的员工中选拔产生。基层管理者全部从内部有经验的员工中选拔产生。 民营企业人力资源招聘程序 一般情况下是等到业务发展需要，进行即时招聘。大中专毕业生分配制度的改一般情况下是等到业务发展需要，进行即时招聘。大中专毕业生分配制度的改革为此类企业的招聘提供了便利渠道，使其可直接到开设相关专业的学校招聘员工革为此类企业的招聘提供了便利渠道，使其可直接到开设相关专业的学校招聘员工或招收实习生。由公司相关部门的主管
8、收集面试者的资料并直接面试，面试过程基或招收实习生。由公司相关部门的主管收集面试者的资料并直接面试，面试过程基本上是由主管人员和招聘者交谈，完全凭面试人员的主观判断决定聘用。新进员工本上是由主管人员和招聘者交谈，完全凭面试人员的主观判断决定聘用。新进员工一般先分配到相关部门进行边干边学的在岗培训。一般先分配到相关部门进行边干边学的在岗培训。 公司不编制有岗位工作说明书，因此员工招聘并无详细的招聘说明书，招聘过公司不编制有岗位工作说明书，因此员工招聘并无详细的招聘说明书，招聘过程一切由总经理或其委托代表的个人主观控制，随意性较大。人力资源管理未能根程一切由总经理或其委托代表的个人主观控制，随意性
9、较大。人力资源管理未能根据公司业务发展需要进行中长期人力资源需求预测，是民营企业据公司业务发展需要进行中长期人力资源需求预测，是民营企业(或初期家族企业或初期家族企业)在后成长期必须着力解决的一大瓶颈。民营企业在员工招聘中讲求实效，可形象描在后成长期必须着力解决的一大瓶颈。民营企业在员工招聘中讲求实效，可形象描述为述为“需要才聘，聘即能用，用只是用需要才聘，聘即能用，用只是用”。长远来看，这种招聘模式必将因未能为。长远来看，这种招聘模式必将因未能为员工提供增值的职业生涯而限制民企聘到优秀的管理人才，从而不利于企业持续稳员工提供增值的职业生涯而限制民企聘到优秀的管理人才，从而不利于企业持续稳定发
10、展。定发展。 由于民营企业在用人用工上有极大的灵活性，这不但使得民营企业能及时补充由于民营企业在用人用工上有极大的灵活性，这不但使得民营企业能及时补充所需的基层员工，也能挖到想要的中高层管理人才，而且能及时更新员工，保持工所需的基层员工，也能挖到想要的中高层管理人才，而且能及时更新员工，保持工作活力，降低人工成本和不必要的人事负担。作活力，降低人工成本和不必要的人事负担。 填写求职申请表资格审查初选面谈测试体检与资料核实雇佣面试录用淘汰挑选录用员工程序挑选录用员工程序第二节第二节 员工招聘的途径和渠道员工招聘的途径和渠道员工招聘途径选择企业内部调整外部招聘企业招聘中的公共关系3.2.1 3.2
11、.1 员工招聘途径员工招聘途径员工招聘途径员工招聘途径人力资源计划招聘的备择方案招 聘内部来源外部来源内部方法外部方法经过选择，招聘到合适的人选3.2.2企业内部调整内部招聘来源和方法内部招聘优势考核加大培训力度复合型人才的培养1 1、内部招聘来源和方法、内部招聘来源和方法、内部招聘来源和方法、内部招聘来源和方法内部提拔横向调动轮岗重新雇佣或召回以前的雇员张贴海报人才储备 来源来源 方法方法J（1）相对来自外面的求职者来说，内部员工通常需要较少的技能评估、较少的时间来做决定，能更快的开始工作。J（2）内部求职者熟悉企业的业务流程，磨合期会较短。J（3）内部求职者了解企业文化，会很快适应工作环境
12、。J（4）一个内部人员的晋升会引起多个内部人员的晋升，以填补每个空位，使每一个想在企业有所作为的员工都能看到希望，并将为此而努力。J（5）使有能力的员工脱颖而出，员工的潜能最大程度地发挥出来。J（6）制定内部招聘增强了公司提供长期工作保障的形象，有助于公司人员的稳定。J（7）降低了人才引进的风险程度。2 2、内部招聘的优势、内部招聘的优势、内部招聘的优势、内部招聘的优势l企业应建立了比较完善的考核制度，主要表现为工作能力、工作态度与业绩的考核，通过考核来建立后备干部队伍，对于候选人员，进行有意识的岗位培训及素质培训，并将一些重要的事情交给其去处理，增强其工作能力，为以后走上干部岗位打下基础。3
13、 3 3 3、考核、考核、考核、考核l培训是员工素质提高与公司可持续发展的重要途径。人力资源的不足主要表现为两点，一是数量不足，二是素质偏低，解决这一问题同样有两种办法，一是大力引进相关人才，二是加大培训力度。企业集团王玉锁董事长在一篇文章中指出“未来竞争中，企业所具备的唯一持久的优势，就是能比对手学的更快，学的更多，学的更早，能在更短的时间内把领先的技术和超前的管理方法应用到企业的实践当中。”针对性的展开培训工作，加强人力资源开发力度，促使人力资本增值，使员工素质的提高与企业发展同步向前，对于整个公司战略目标的实施都会起到积极的作用。 4 4 4 4、加大培训力度、加大培训力度、加大培训力度
14、、加大培训力度l现代市场竞争对人才的质量提出更高的要求，合理的知识结构及全面发展将是未来人才的基本要求。实践证明，即懂技术又懂管理的人才会给企业的发展做出更大贡献，企业的许多员工已从专业岗位走向或正走向管理岗位。 5 5 5 5、复合型人才培养、复合型人才培养、复合型人才培养、复合型人才培养nn1 1 1 1、外部员工招聘的来源、外部员工招聘的来源、外部员工招聘的来源、外部员工招聘的来源l补充初级岗位；l获取现有员工不具备的技术；l获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工。3.2.3 3.2.3 3.2.3 3.2.3 外部招聘外部招聘外部招聘外部招聘什么情况下需要招聘外部员工来源l学校学生l
15、其他公司员工l失业者l老年人等l军人、个体劳动者等招募更加多元化的雇佣队伍招募单身父母亲作为职位候选人来源的老年人雇员招募少数民族和妇女全球人才寻访2、外部员工招聘的渠道、外部员工招聘的渠道熟人介绍熟人介绍专业机构推荐专业机构推荐广告招聘广告招聘校园招聘校园招聘其他招聘渠道其他招聘渠道熟人介绍熟人介绍熟人介绍熟人介绍l双方了解，减少交易成本l某些较难找的专业技术人员，如焊工、铆工、电气技师等，通过别的渠道收获常常不大，通过熟人介绍反倒是常用方法。l熟人介绍的应聘者一旦被录用，碍于熟人面子，一般不会表现太差。优点缺点l造成心理压力l容易形成非正式组织专业机构推荐专业机构推荐专业机构推荐专业机构推
16、荐l无私人纠葛，可公事公办，依标准招聘；l从这些机构可直接获取应聘人员有关资料，如学历、经历、就业意向等，可节省招聘的时间。优点缺点l职业介绍所等中介机构提供的往往是一些熟练和非熟练工人或一般办事员，而某些企业急需的专业技术人员很难从这里找到；l要支付一笔职业介绍费用。广告招聘广告招聘广告招聘广告招聘l信息扩散面大，可引起较多的求职者响应，备选比率大；l可使应聘者事先对本企业情况有所了解，减少盲目性。优点缺点l有吸引力的职位可能有很多应聘者，从而使接待、选择工作量及费用增加，落选者可能作出对公司毁誉的行动；l广告费用有时较高，规模较小的企业往往难以承受。广告招聘注意事项注重媒体的选择 考虑媒体成本、发行数量、读者群体广告的制作 激发人们对招聘职位的兴趣 启发求职者的求职愿望 鼓励人们采取行动 招聘具有创造性校园招聘校园招聘校园招聘校园招聘l具有创新性l增强企业活力，增进组织后进优点缺点l招聘成本高l培训成本高，而且较难管理l对招聘人员要求高校园招聘注意事项校园招聘注意事项校园招聘需要与学生密切沟通工作现场访问和实习是招聘前的有效沟通途径对招聘员要进行严格培训招聘后要给其发展空间nn合作
